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Actividades y dinámicas utilizadas para desarrollar personal comercial de las empresas.
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Tipos de
Actividades y dinámicas para el desarrollo de personas
Elegir lo más idóneo
En función de los campos en los que hay que intervenir y de los objetivos
perseguidos, realizamos las actividades más adecuadas
In-company workshops y eventos
In-company + experiencial
Outside-company, outdoor
Coaching, counseling
Evaluación
Canal online Personalización
In-company:
workshops y eventos
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, liderazgo, compromiso, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de personas, gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
Formativos: desarrollo de actitudes, habilidades o conocimientos
Presentaciones, conferencias, convenciones
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
In-company + experiencial:
dinámicas y juegos
Montaje, bricolaje Gastronomía
Deportivas Diseño de elementos corporativos (lema, cartelería, media reportaje, comunicaciones)
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, liderazgo, compromiso, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de personas, gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
In-company + experiencial:
actuaciones en público
Rueda de prensa
Grandes colectivos Presentaciones en público internas
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, liderazgo, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de personas, gestión de clientes
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
In-company + experiencial:
simulaciones
Actividades comerciales (mostrador, tienda, escaparate, telemarketing)
Actividades técnicas, postventa
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de personas, gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
In-company + experiencial:
benchmarking y formación en puesto
Formación en productos Formación en servicios
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, compromiso, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
In-company + experiencial:
acompañamiento
En actividades formativas
En actividades comerciales y de atención al cliente
En entrevistas y reuniones de trabajo/mejora: preparativos, diagnosis, toma de decisiones, planificación de actuaciones, seguimiento
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, liderazgo, compromiso, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de personas, gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
Outside-company, outdoor:
dinámicas colaborativas
Montaje, bricolaje Rutas, orientación, descubrimiento
Deportivas (baloncesto, voley, futbol, vela, senderismo, escalada, etc)
Lúdicas (paintball, gymkhana, gastronomía)
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, liderazgo, compromiso, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de personas, gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
Outside-company:
Benchmarking y mistery shopping
Formación en productos
Formación en servicios
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, compromiso, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, auto confianza
● A medida, personalización ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, 360, video, animación, evaluación, plan de mejora , etc ● Informe final
Outside-company:
actividades lúdicas, de relación e incentivo
Restauración (barbacoa, cata, tapas…)
Rutas naturales, culturales, etc…
Ocio activo: paintball, deporte (bici, escalada), motor (quads, karts, circuito), gymkhana
Eventos, convenciones, conferencias
Espectáculos (musical, magia, monólogo)
Ergonomía, relax, antiestrés, risoterapia
Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, liderazgo, compromiso, colaboración
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades sociales: trabajo
en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, autoconfianza
● A medida ● Metodologías diversas: autoscopia, casos, video, acompañamiento, evaluación, plan de mejora, etc ● Informe final
Coaching, counseling
Entrenar habilidades
y competencias
Apoyar el desarrollo personal y cambiar actitudes
Preguntar, plantear, escuchar, observar, medir, mostrar, acompañar, facilitar, apoyar, animar, potenciar Para la mejora de:
↗ Competencias: influencia, liderazgo, compromiso, empowerment, colaboración, orientación al logro, los clientes, la eficacia, etc
↗ La satisfacción y el clima ↗ Habilidades técnicas:
gestión de personas, gestión de clientes, gestión del tiempo
↗ Habilidades sociales: trabajo en equipo, negociación, comunicación, interrelación
↗ La forma de ser: iniciativa, adaptabilidad, tenacidad, valores, autoconfianza
● A medida, personalización ● Informe final
Evaluación de personas
Con efectos positivos en:
↗ Competencias ↗ Compromiso ↗ Orientación al logro, los
clientes, la eficacia, etc ↗ Satisfacción y el clima ↗ Desarrollo personal
Valoraciones multifuente (tipo 360)
Cuestionarios Assessments En puesto
Acompañamiento, mistery,
entrevistas
● A medida, personalización ● Grupal, individual ●Informe final
Canal online
Para:
↗ Enriquecer el proyecto ↗ Retrasar la “curva de olvido” ↗ Aprovechar periodos inter-
sesiones ↗ Reforzar la comunicación
interna
Área documental: contenidos, casos, vídeos, etc
Comunicación, contacto, consulta y tutorización
Cuestionarios online: encuestas, evaluaciones de calidad, conocimientos, etc