Başarılı İşlemsel E-Postalar i̇çin Öneriler

Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys’e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.

Başarılı İşlemsel E-Postalar

İçin Öneriler

Hakkımızda

• İşlemsel e-posta, yapılan bir işlem, bir aksiyon sonucunda çoğunlukla anlık ve otomatik olarak gönderilen bir e-posta türüdür.

• İşlemsel e-posta okunma, tıklama ve aksiyon alınma açısından en etkili ve geri dönüşü yüksek e-posta türüdür.

• İşlemsel e-postayı pazarlama e-postasından ayıran temel faktör hızlı olması, uyarı, hatırlatma ya da bilgilendirme amacı taşımasıdır. Çoğu zaman pazarlama faaliyetlerine ve markalama çalışmalarına dahil edilmez.

• Uygun teklifler, özelleştirilen doğru içerik ve markalama çalışmalarıyla işlemsele-postalar satış ve pazarlama faaliyetlerine dahil edilebilir.

İşlemsel E-Posta Nedir?

• E-posta adres aktivasyonu (Double Opt-in)

• Sipariş onayı ve sipariş detayları e-postaları

• Hizmet geçmişi e-postaları

• Banka hesap detayları, hesap güncelleme detayları, fatura ödeme detay e-postaları

• Otomatik yanıtla seçeneğiyle gönderilen e-postalar

• Sepette bırakılan ürün hatırlatma e-postaları

• Döngüsel e-postalara dahil olan yeniden aktifleştirme e-postaları (örneğin 90 gün içinde aktif olarak e-postalara tıklamamış ancak mail listesinde olan kullanıcılara gönderilen sizi özledik e-postaları)

İşlemsel E-Posta Örnekleri

Sipariş Onayı & Ek İndirim

Örnek E-Posta Gönderimleri

Sipariş Onayı & Teşekkür


Sipariş Onayı & Teşekkür


Sipariş Detayları & Teşekkür








Hatırlatma


Sosyal paylaşım için aksiyon butonları ve ek indirim


• İşlemsel e-posta trafiklerini iletilebilirlik ve kullanıcı davranışları açısından takip edin.

• İşlemsel e-postalar için özel bir IP adresi ve alan adı belirleyin, SPF ve DKIM ayarlarıyla IP adresi ve alan adınızın doğrululuğunu/gerçekliğini internet servis sağlayıcılarına kanıtlayın.

• E-posta gönderim sürelerini hızlandırın, bir aksiyonu tetikleyen bu e-postalar için ortalama gönderim süresinin 1 dakika olduğunu göz önünde bulundurun.

• Marka değerinizi ve kurumsal kimliğinizi temsil edecek gönderen adresi ve gönderen ismini önceden belirleyin.

• İşlemsel e-posta konu kısmına ilgili, bilgilendirici ve merak uyandıran içerik oluşturun.

Öneriler

• İşlemsel e-postanın hangi aksiyon üzerine gönderildiğini ve sonucunu ayrıntılarıyla belirtin, e-postada verilen bilginin görünür ve açık olduğundan emin olun.

• İşlemsel e-postalar anlık ve otomatik olarak gönderilirler ve çoğunlukla kişiselleştirme barındırmazlar, işlemsel e-postadan daha fazla aksiyon almak için fark yaratın, içeriğinizi kişiselleştirin/özelleştirin.

• İşlemsel e-postaları daha fazla bilgi edinmek isteyen alıcılar için linklerle zenginleştirin (örneğin; daha fazla bilgi için tıklayın, online destek için tıklayın.

• Tüketici davranışları ve kullanım alışkanlıklarını göz önünde bulundurarak işlemsel e-posta tasarımlarına web sitenizdeki navigasyon alanını ekleyin.

Öneriler

• İşlemsel e-postalar okunma, tıklama ve aksiyon alınma açısından en etkili ve geri dönüşü yüksek e-posta türüdür. Başarılı işlemsel e-postalar ile geri dönüşlerinizi arttırabilirsiniz.

• Burada paylaşılan bilgiler Türkiye’de ve yurtdışında yapılan e-posta gönderimleri, bazı veriler ve sektöre ilişkin tecrübemiz göz önüne alınarak ortaya çıkartılmıştır.

• Sizlere daha fazla destek olabileceğimiz herhangi bir konu olursa lütfen bizi arayınız.

Emarsys Türkiye Ekibi

Özetlersek

İletişim

Emarsys Türkiye

: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul

: 0 212 342 06 06

: Emarsys_Turkey

: [email protected]

: www.emarsys.com

Marketing

Başarılı İşlemsel E-Postalar i̇çin Öneriler