BTO 2015 | Dhynet | y-ota

The new Business Model...

COS'E' ?

Y-OTA

è

una

COS'E' UNA

?Y-OTA

È LA

Y-OTA

Your Oline Travel Agency

PERCHE' ?YOUR

PERCHE' E' LA TUA!In quanto mette a disposizione dell'Hotel

La TecnologiaLa ProfessionalitàEd il Know How distributivo

per confrontarsi con le OTA

ALCUNI CENNI STORICI:1994: AVVENTO DI INTERNET (promessa di contatto diretto con il mercato mondiale)

1994 – 2002: PASSIVITA' del mercato (per professionalità, competenze, tecnologia)

2003 – 2007: AVVENTO DELLE OTA (che sopperiscono alle difficoltà degli Hotel facilitandoil processo promozionale e distributivo, ma inibendo le caratteristichedistintive delle strutture e omologando l'intera categoria)

2008 – 2014: AFFERMAZIONE DELLE OTA (dominio del mercato, imprescindibilità di queste figure per la sopravvivenza stessa degli Hotel)

2015: Nascita di (un'alternativa alle dinamiche di mercato)

promesso nel 1994Un sistema che permette un “RITORNO AL FUTURO”

COM'E' POSSIBILE FARLO?

ATTRAVERSO UN

BOOKING ENGINE

DISTRIBUTIVO

COS'E'BOOKING ENGINE

DISTRIBUTIVO?

IL BOOKING ENGINE DISTRIBUTIVO

è un Booking Engine evoluto nella tecnologia,

ma RIVOLUZIONARIO nella VISION

RIVOLUZIONARIO perchè permette di SUPERARE tutti i concettifinora dominanti nel mercato del travel

CHE COSA SIGNIFICA?

CHE PERMETTE:

NON SOLO di difendersi e lavorare afavore delle OTA

Ma anche di ATTACCARE, aprendoNUOVI MERCATI

IN CHE MODO?

ATTRAVERSO 3 MODULI SPECIFICI:

DISTRIBUTION program

LOYALTY program

RE-MARKETING action

DISTRIBUTION PROGRAM:CAPACITA' DI INDIVIDUARE:

i TUOI segmenti di target

il TUO mercato territoriali (Nazione, Regione, etc...)

i TUOI canali distributivi (Internet e Mobile)

i TUOI canali promozionali (Portali, Siti Web, Social, APP,Market Place, ect...

DISTRIBUTION PROGRAM - ESEMPIO

NON UN SEMPLICE LINK

Ma un Booking EngineDiretto e Personalizzatodell'HotelChe permette di:Selezionare il targetPersonalizzare le offerteScegliere il canaleDecidere il device







LOYALTY PROGRAM:PROGRAMMA DI AUTO-PROFILAZIONE DELL' UTENTE

RACCOLTA DATI PER LACREAZIONE DI UN CRM

PROFILATO

CREAZIONE DI CONTENUTICHE SPINGANO L'UTENTE

ALLA REGISTRAZIONE

LOYALTY PROGRAM

Nome:

Cognome:

Data di Nascita: __/__/____

Nazionalità

Sesso: M – F

Luogo di residenza

Mi piacciono: Donne – Uomini

Titolo di studio:

Lingue conosciute:

Religione:

Orientamento politico:

Situazione sentimentale:

Interessi:

Luoghi visitati:

CRM INTERNO

RICERCA UTENTI PER:

PROMOZIONE

Nome:

Cognome:

Data di Nascita: __/__/____

Nazionalità

Sesso: M – F ...

ISCRIVITI PRESSO LA NOSTRASTRUTTURA E RICEVERAI SUBITO...

RE-MARKETING ACTION

PREMIALITA' CUSTOMER CARE RICONOSCIMENTO

CAPACITA' DI ELABORARE I DATI DEL CRM, FINALIZZATA A SVOLGERE AZIONI DI:

DATABASE INTERNOCRM

con l'obbiettivo di fidelizzare il cliente

Incremento tasso diconversione

Ottimizzazione costo di acquisizione cliente

Incrementotasso di Visibilità

Revenue ManagementAumento Revpar

BOOKING ENGINE DISTRIBUTIVO – EFFETTI1° triennio

Ma l'hotel ha, al proprio interno,

le possibilità,le capacità,o le competenze professionali

per poter gestire ?

ACCOUNT MANAGER DEDICATO

CHI E' L'ACCOUNT MANAGER

L' ACCOUNT MANAGERÈ un professionista, un'interfaccia esterna dell'ufficio marketing dedicato all'Hotel

Svolge un ruolo di

COORDINAMENTO: tra le diverse competenze dell'ufficio Marketing e l'Hotel

RACCORDO: attraverso un brainstorming costante e continuo conl'Hotel

ATTIVAZIONE: delle azioni promozionali e distributive a favoredell'Hotel

UFFICIO MARKETING1. ANALISI DEL PRODOTTO

Marketing Mix, Swot Analisys, Matrice di Boston2. ANALISI DEL MERCATO DI RIFERIMENTO

Analisi statistica, demografica e territoriale del mercato, per motivazioni d'acquisto 3. POSIZIONAMENTO STRATEGICO

L'immagine che il mercato ha del prodotto analizzato nel passo 14. ANALISI DELLA CONCORRENZA

Definito il posizionamento, individuato il mercato e analizzato il prodotto, analisi della reale concorrenza5. INDIVIDUAZIONE E SEGMENTAZIONE DEL TARGET

Definiti questi parametri, sarà necessario individuare i segmenti di target utili alla distribuzione della Brand Identity Aziendale6. DEFINIZIONE DEL KNOW HOW

Definizione del “Sapere Come” diffondere la Brand Identity attraverso i dati raccolti precedentemente7. CREAZIONE DELL'IMMAGINE COORDINATA

Definito il Know How sarà necessario coordinarlo con Target, Posizionamento, Mercato e Prodotto per distinguerlo dalla concorrenza, a livello grafico, comunicativo e strategico. 8. INDIVIDUAZIONE DEI CANALI COMUNICATIVI

Tutti i canali comunicativi hanno la loro validità se calibrati in base al punto 1,2,3,4,5,6 e 7.9. DEFINIZIONE DEL MESSAGGIO

Definito cosa, dove, come, a differenza di chi, a chi, perchè, in che modo e secondo quali canali, abbiamo tutti gli strumenti per definire il messaggio più consono all'attività da promuovere.

10. STRATEGIA DISTRIBUTIVALa traduzione materiale dell'attività di analisi/ricerca che è stata svolta...

UFFICIO MARKETING

COMPETENZE:Marketing e Comunicazione, Social Media Marketing, Web Marketing,

Revenue, Distribuzione Online, Advertising

OBBIETTIVI:Brand Identity, Brand Positioning, Brand Reputation

RIASSUMENDO: perchè Y-OTA?INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA

Booking Engine Distributivo

DISTRIBUTION Program

LOYALTY Program

RE – MARKETING action

CONSULENZA MARKETING

Account Manager Dedicato

BRAND IDENTITY

BRAND POSITIONING

BRAND REPUTATION

+

= Your Online Travel Agency

COMUNICAZIONE OTA

COMUNICAZIONE Y-OTA

OTAsoggetto protagonista

TRAVEL ONLINEVerbo-azione-promozione

HOTELoggetto-coprotagonista

HOTELsoggetto protagonista

TRAVEL ONLINEVerbo-azione-promozione oggetto-coprotagonista

Your identity is your way...

RIVOLUZIONE

grazie per l'attenzione...