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Canais de Distribuicao
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April 13, 2023April 13, 2023
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• É a “última milha” que o produto É a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos percorre antes de chegar às mãos do consumidor do consumidor
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FORNECEDORFORNECEDOR FORNECEDORFORNECEDOR MANUFATURAMANUFATURA DISTRIBUIDORDISTRIBUIDOR VAREJOVAREJO
CADEIA DE SUPRIMENTOSCADEIA DE SUPRIMENTOS
informaçãoinformação
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• Tipos de demandaTipos de demanda
– Demanda InelásticaDemanda Inelástica– Demanda Elástica Demanda Elástica
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• Demandas ContínuasDemandas Contínuas
• Produtos SubstitutosProdutos Substitutos
• Pouca sensibilidade para mudanças de Pouca sensibilidade para mudanças de preçospreços
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• Tipos de produtosTipos de produtos
– CommoditiesCommodities– VícioVício– Produtos de marcaProdutos de marca
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• Produtos Produtos POUCO ATRATIVOSPOUCO ATRATIVOS para para uma loja virtualuma loja virtual
• Commodities – preços muito baixos Commodities – preços muito baixos “Pouca rentabilidade”“Pouca rentabilidade”
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• O Commodities é vendido na web por O Commodities é vendido na web por supermercados supermercados DeliveryDelivery
Pão de Açúcar – Pão de Açúcar – www.paodeacucar.com.br
Baixo faturamentoBaixo faturamento
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• Produtos de Produtos de MARCAMARCA sugere sugere STATUS STATUS
• Rejeição por compra virtualRejeição por compra virtual
• Necessidade de se sentir únicoNecessidade de se sentir único
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• Demandas DescontínuasDemandas Descontínuas
• Produtos personalizadosProdutos personalizados
• Conhecimento do mercado para analisar Conhecimento do mercado para analisar possíveis padrões de consumopossíveis padrões de consumo
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• Tipos de produtosTipos de produtos
– Produtos tecnológicosProdutos tecnológicos– InovadoresInovadores– Demanda temporal e volátilDemanda temporal e volátil
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• Produtos Produtos ATRATIVOSATRATIVOS para uma loja para uma loja virtualvirtual
• Cliente buscando diferenciação com Cliente buscando diferenciação com preço baixopreço baixo
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• Os produtos de demanda elásticas Os produtos de demanda elásticas permitem compras com permitem compras com entregas entregas postergadaspostergadas
• Lojas Virtuais possuem entregas Lojas Virtuais possuem entregas postergadaspostergadas
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• Surgimento de novas necessidadesSurgimento de novas necessidades
• Maior variedade de produtosMaior variedade de produtos
• Cliente mais exigenteCliente mais exigente
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• O que o cliente virtual quer?O que o cliente virtual quer?
• Mais personalização dos produtos e Mais personalização dos produtos e serviçosserviços
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• Entregas postergadas: possibilita venda Entregas postergadas: possibilita venda de produtos customizadosde produtos customizados
• Produtos customizados: adequado às Produtos customizados: adequado às necessidades dos clientes atuaisnecessidades dos clientes atuais
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• Geladeiras – Brastemp YouGeladeiras – Brastemp You
• Tênis, roupas acessórios – NikeTênis, roupas acessórios – Nike
• Carros – GMCarros – GM
• Computadores – DellComputadores – Dell
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• Manufaturas criando novo canal de Manufaturas criando novo canal de distribuiçãodistribuição
• Internet permitindo a manufatura se Internet permitindo a manufatura se aproximar do cliente finalaproximar do cliente final
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• Manufaturas obtendo informações direta Manufaturas obtendo informações direta dos clientesdos clientes
• Análise dos padrões de consumos de Análise dos padrões de consumos de clientes – percepção de tendênciasclientes – percepção de tendências
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• Complexidade na distribuição - LogísticaComplexidade na distribuição - Logística
• Concorrência com canais tradicionais – Concorrência com canais tradicionais – tradicionais clientestradicionais clientes
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• A manufatura A manufatura concorreconcorre com os diversos com os diversos canais de vendascanais de vendas e e relacionamentorelacionamento existentesexistentes
• Os modelos de negócios se baseiam no Os modelos de negócios se baseiam no canal escolhido canal escolhido
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• PDV (Ponto de Venda)PDV (Ponto de Venda)
• Call CenterCall Center
• Mala DiretaMala Direta
• WebWeb
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• Modelos de negócios com:Modelos de negócios com:
– Dois canaisDois canais
– Três canaisTrês canais
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