Integración en la APP de Páginas Amarillas de la funcionalidad menú del día en restaurantes

Vanesa Recio Cátedra Lienzo de Modelo d e

Diseñado para:

Diseñado por:

‚ ƒ „

Negocios

… †

Actividades Clave

- Diseño y desarrollo de la app de Páginas Amarillas

- Diseño y desarrollo del backoffice para restaurantes

- Diseño y producción de la campaña de comunicación:

mensajes, negociación de soportes, producción de flyers,

producción audiovisual

- Telemarketing a base de datos actual

Relación con Clientes

USUARIOS

- Información constantemente actualizada

- Participación activa en la ampliación de la base de

datos de restaurantes

- Acceso a promociones y descuentos exclusivos

- Servicio a domicilio online

RESTAURANTES

- Datos online de consulta de su menú

- Permite promocionar su restaurante: cupones,

descuentos, servicios adicionales

- Recepción de pedidos online

Socios Clave

- Operadores de telemarketing: buen argumentarlo

- Usuarios: solicitar inclusión de nuevos restaurantes

Restaurantes: actualizan el contenido de la app

Recursos Clave

FISICOS plataforma de la app - adaptación de la interfaz de usuario de Páginas Amarillas

- backoffice para restaurantes

HUMANOS

- Programador, diseñador de la app

- Departamento de marketing de Páginas Amarillas para

diseñar la campaña de comunicación

- Teleoperadores de telemarketing

FINANCIEROS - € para diseño y campaña de comunicación

Propuesta de Valor

USUARIOS

- Usabilidad: integración de 2 servicios: (geo)localización

de restaurantes + menú del día

- Accesibilidad: localización por proximidad

- Disponibilidad de recursos: gran base de datos de

restaurantes

RESTAURANTES

- Publicidad: atraer a clientes a sus negocios frente a su

competencia local

PAGINAS AMARILLAS

- Mejora de la imagen de marca

- Generación de tráfico: usuarios derivados

Canales

USUARIOS

- Campaña de publicidad en mass media

- Marketing de afiliación: directorios de restaurantes, webs

de determinados restaurantes

- Google Adwords: restaurantes

- Web de Páginas Amarillas

- Apps Stores: Apple Store y Google Play

RESTAURANTES

- Telemarketing a base de datos

- Publicidad en el lugar de venta: mayoristas de alimentación

Segmentos de Clientes

USUARIOS

- Mercado de masas

- Hombres y mujeres con nivel adquisitivo medio, medio-

alto

- Rango de edad: 30-60 años

- Hábitat: grandes poblaciones + pequeños núcleos

RESTAURANTES

- Cualquier restaurante que ofrezca servicio de menús

diarios

- Localizado tanto en grandes como en pequeñas

poblaciones

Estructura de Costes

PRIMERA FASE: PUESTA EN MARCHA

- Salario del diseñador y programador de la app (adaptación y backoffice): puesta en marcha + mantenimiento

- Telemarketing para vender la app a restaurantes: salario + call center

SEGUNDA FASE: LANZAMIENTO Producción de la campaña de comunicación:

- Fee de la/s agencia/s creativa/s: offline y online - Realización de spot audiovisual - Publicidad digital

- Contratación de soportes offline (TV, prensa, radio) - Producción de flyers y display

TERCERA FASE: MANTENIMIENTO Recuerdo de publicidad en mass media

Fuente de Ingresos

USUARIOS

- Descarga y utilización gratuita

RESTAURANTES

- Cuota de suscripción: soporte de publicidad

- Precio anual primer año: 5€

- Precio anual renovación: 10€ (posibilidad de negociar esta cifra por volumen de tráfico recibido)

www.businessmodelgeneration.com .

Este trabajo esta licenciado bajo “Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.” Para ver una copia de la licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ o envíe una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California,