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@ozalvarez #WAGWeek
Crecimiento DigitalPor Oswaldo Alvarez, CEO de
@ozalvarez
@ozalvarez #WAGWeek
Oswaldo AlvarezEstratega en Crecimiento Digital
& Desarrollador de Software Senior
@ozalvarez
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Crecimiento Digital
Growth Hacking
Marketing Automation
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PS. I LOVE YOU,GET YOUR FREE EMAIL AT HOTMAIL
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EN 7 MESES ERAN 2 MILLONES DE USUARIOS
Julio Septiembre Noviembre Enero
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1.5 AÑOS DESPUES, HOTMAIL FUE VENDIDA A MICROSOFT CON 8.5 MILLONES DE
USUARIOS
Julio SeptiembreNoviembre Enero Marzo Mayo Julio SeptiembreNoviembre
Había solo 70 millones de usuarios de internet para esa época
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Obtener Mantener Crecer
Ciclo Viral
Fases del crecimiento digital
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¿Se han hecho estas dos preguntas?
¿Para qué nos sirve miles de usuarios inscritos que nunca usan nuestro producto?
¿Para qué dedicamos presupuestos enormes en generar tráfico a nuestros sitios web o apps cuando no sabemos como mantenerlos felices, contentos o enamorados?
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Obtener
Adquisición Activación
Ciclo Viral
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ObteneRAdquisición ¿Cómo obtenemos tráfico?• Medios digitales pagos (Adwords, Facebook, etc)• Medios digitales hablando de nosotros (Link a nuestros websites)• Medios tradicionales hablando de nosotros (PR, Free Press, etc)• Social Media• SEO, ETCActivación ¿Cómo hacemos que realicen lo que queremos (Login, SignUp, Follow)?• Producto que de VALOR a sus usuarios• Landing Pages• Analitycs que midan la activación
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Mantener
Adquisición Activación Mantener
Ciclo Viral
Obtener
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ManteneR
¿Cómo hacemos que los usuarios activos vuelvan a usar nuestro producto?• Actualizaciones del Producto• Alertas y Notificaciones• Blog, RSS, Emails• Podacast, Videos, Webinars• Programas de Fidelidad• Eventos• Tratar de dar cada vez más VALOR a los usuarios
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Crecer
Adquisición
Activación Mantener Ventas Referidos
Ciclo Viral
Obtener Growth
Ciclo Viral
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Crecer
¿Cómo traemos más usuarios, los activamos y los mantenemos? • Ventas • Si hay usuarios felices usando el productos muchos estarían
dispuestos a pagar por seguir usándolo u obtener mas beneficios
• Referidos• BOCA A BOCA, aquí tus usuarios se convierten en
vendedores• Darles beneficios si refieren, tanto a ellos como al referido
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NO ES LO MISMO 10.000 USUARIOSQUE 10.000 USUARIOS ACTIVOS
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Tecnicas de crecimiento digital
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PUSHSEM o medios digitales pagos (Adwords, Facebook, etc)
INORGÁNICO
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PULLMedios digitales hablando de nosotros (Link a nuestros
websites)
Medios tradicionales hablando de nosotros (PR, Free Press, etc)
Social Media
Infografías
Premios
Eventos y networking
Marketplaces
Sitios de descuentos
Programa de embajadores
ORGÁNICO
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SwapsMencionar en la base de datos de una compañía a otra
compañía
Existen swaps de tweets, email, post en blogs, facebook, etc
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BacklinksPS. I LOVE YOU, GET YOUR FREE EMAIL AT HOTMAIL
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ReferidosDar beneficios a el que refiere y al referido
BOCA A BOCA es la mejor herramienta de venta
Tus usuarios se convierten en tus vendedores
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IncentivosSi se realizan ciertas tareas se dan incentivos o premios
Caso Dropbox
Los referidos son un caso de incentivos
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Contenidos de CalidadQue generen emociones en los usuarios
El contenido es el REY
VIRAL
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ConversacionLa conversación es la REINA
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Landing pagesTener un llamado a acción CLARO
Enfocar el landing page a conversión
Muchos obtienen buenos resultados con landing minimalistas
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GamificationNo pedir todo de una sola vez
Dar premios o felicitar al completar retos
Dar sensación de logros
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Estrategias de PreciosFree Trials
Paquetes
Freemium
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AnalitycsHay que medirlo TODO
Si no funciona se cambia
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PersistirMuchos intentos van a salir MAL
Los growth hackers experimentan demasiado
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ExperimentarProbar y medir
Siempre tener una hipótesis
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APIIntegraciones con otros sistemas
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EmbedsDe otros lugares viene tráfico
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La Nueva Era del Marketing
Los nuevos marketers son una combinación de personas apasionados por el crecimiento digital, marketing, la DATA, analytics, estrategia y TECNOLOGÍA (marketing
automation)
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LAS REGLAS NO EXISTENLAS GANAS Y PERSISTENCIA HASTA LOGRAR QUE PASE LO DESEADO ES LO IMPORTANTE
@ozalvarez #WAGWeek
Crecimiento DigitalPor Oswaldo Alvarez, CEO de
@ozalvarez [email protected]/ozalvarez
