Парёха Анастасия

DIGITAL СТРАТЕГИЯ СТАРТАПА

Что такое стратегия

Стратегия — наука о войне, в частности наука полководца, общий, недетализированный план военной деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели.

Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели.

Digital стратегия - набор каналов, инструментов и методологий, которые вы будете использовать для достижения своих целей в digital (цифровой/онлайн) среде.

Часто под digital стратегией подразумевается онлайн маркетинговая стратегия.

Меры предосторожности

Перед тем как думать про маркетинг, займитесь business intelligence,

или хотя бы проверьте бизнес процессы.

Собираем все в одно место – Бизнес План

1. Исполнительное резюме (executive summary) - пишем последним!Вводная часть к бизнес плану. Кратко отображает информацию о компании и ее цели.Где ваша компания сейчас, к чему вы хотите ее привести, как вы хотите вырасти, и почему ваша бизнес идея удачна.

Если вы стартап - расскажите о своем бекграунде, что вас привело к идее бизнеса, почему вас бизнес будет успешен, какие проблемы он решает. И почему вы уверены, что вы можете это сделать.

2. Описание компанииЧем вы занимаетесь, что отличает ваш бизнес от остальных, на какие рынки ваш бизнес направлен.

3. Анализ рынкаОписание состояния индустрии, анализ рынка и конкуренции.

4. Организация и менеджментОписание организационной и управленческой структур бизнеса.

5. Сервис или продуктовая линейкаЧто вы продаете. Как это помогает вашим клиентам. Какой цикл жизни продукта.

Собираем все в одно место – Бизнес План

6. Маркетинг и продажиКак вы планируете продвигать свой бизнес? Какова ваша стратегия продаж?

7. Запрос финансированияЕсли эта часть актуальна. Сколько вам нужно денег сейчас, сколько нужно будет денег в перспективе в следующие 5 лет. Как вы планируете использовать полученные инвестиции? Стратегические финансовые планы на будущее - продажа, слияние с другой компанией, выход на IPO и т.д.

8. Финансовые прогнозыИсторические данные. Прогнозы о доходах на следующие 5 лет, данные о движении денежных средств, бух документы и т.д.

9. ПриложениеМесто для подведения итогов

Пример вступления, описания целевой аудитории, вывод по анализу рынка, сложности проекта

С чего начинается стратегия

Маркетинг стратегия может разделяться на:- Стратегия по привлечению новых клиентов (сегодня говорим об этой)- Стратегия по домонетизации текущей базы клиентов- Стратегия по удержаниюИ так далее

Стратегия по привлечению новых клиентов 1. Кто наша ЦА2. Где обитает наша ЦА и какими понятиями она мыслит3. Чем мы хотим взять нашу ЦА(не продавайте продукт, продавайте позитивный опыт, связанный с продуктом)Исходит из:- чем мы отличаемся от других таких же ребят - что для нашей ЦА важно и на чем мы сможем сыграть- какие проблемы ЦА мы решаем4. Какой у нас есть бюджет и есть ли он вообще

Пример маркетинг стратегии

С чего начинается стратегия

Важно: Не все каналы напрямую направлены на продажи или лидогенерацию (ex:видео для маркетологов). Создание brand awareness, SERP (search engines result pages) также необходимо

Важно: Прописать для каждого канала метрики, KPI, показатели эффективности

Важно: Взаимодействие маркетинговых каналов!

Важно: Составить маркетинг план

Онлайн маркетинг каналы (digital каналы)

- Поисковый маркетинг (SEМ и SEO)

- Медийная реклама - баннера/тизеры/попапы

- Видео маркетинг (платная реклама и органический)

- Контекстная реклама (реклама на поиске)

- Мобильная реклама (apps)

- Маркетинг в соц сетях (платная реклама и органический)

- Email маркетинг (системые и ситуативные рассылки)

- Content маркетинг / Статейный маркетинг

- Comment маркетинг (устаревшее)

- Crowd маркетинг

- PR/Событийный маркетинг

- Direct отношений

- Партнерcкий / аффилиат маркетинг

- Реферральный маркетинг

- Ремаркетинг / Ретаргетинг

- Профильный маркетинг (директории, сайты отзывов, бизнес директории)

- Отраслевой маркетинг

Типы контента

- Собственный контент

- User generated content - контент, создаваемый и распространяемый пользователями.

Работает для B2C. Идеально работает для любой ниши.

- Чужой переработанный контент

Это может каждый

Хорошая новость - запомнить все названия необязательно!

Важно, где тусуется ваша аудитория и какими способами в местах ее обитания

вы можете до нее достучаться (инструменты)

Пример маркетинг плана

Разработка промо материалов

Прописываем текста и ТЗ по каждому типу материалов в зависимости от ЦА и чем берем

Исполнители? Агенство?

Пример 1: aiia

Direct marketing - провал

1.Cобрать контакты ответственных людей

2.Поднять персонализированные посадочные страницы, для запроса Present pack

3.Подготовить талисманы

4.Отправить талисманы по почте

5.Прозвонить контакты

Пример 2: aiia

Из офлайна в онлайн - эффективная работа с базой

1. Работа в качестве экспонентов на выставке

2. Оцифровка визитных карточек с помощью мобильного приложения (cam card)

3. Подготовка имейл рассылки и динамическая вставка имени

4. Посадочная страница с динамической подстановкой имени и кодом ремаркетинга

5. Запуск медиа рекламы по аудитории ремаркетинга

6. Запуск рекламы на facebook по спискам ремаркетинга и по спискам имейл адресов

Пример 3: Petcube

Камера + Лазер + Передача голоса + Приложение/Соц сеть

Первый год работы из диджитал каналов использовался только 1 инструмент - PR

Но нет дыма без огня

Пример 4: Competera

Cервис автоматического мониторинга цен для интернет магазинов

Стратегия на старте – директ маркетинг, посещение встреч ритейлеров, реферальный маркетинг

Пример 5: Triggmine

Сервис по возврату утерянных корзин – тригерные письма

Стратегия – партнерский маркетинг, офлайн выставки и конференции

Пример 6: Cайт женской одежды

Crowd marketing

Пример 7: СТО Mitsubishi Evolution

User generated content без прямого вмешательства бизнеса

Пример 8: preta.com.ua

Платная реклама на facebook —> Трафик на сайт —> Подарок —>

Подписка на рассылку —> Отправка ежедневных предложений

Пример 9: домашний мастер/массажист

Профильный маркетингoxl.ua, prom.ua, klumba.com, link.ua, kiev.vgorode.ua и т.д

Пример 10: Rozetka

Платная поисковая рекламаПо всем возможным продуктовым запросам

Video маркетингCамый крупный канал с видео обзорами продуктов

Email marketingИмейл догонялка (скоро будет внедряться)

Поведенческий ремаркетинг по всем каналам

Пример 11: Local business

Push уведомления: оффлайн + онлайн (airpush.com)При прохождении мимо магазина пользователю предлагают в него зайти и показывают скидку

Улыбнитесь!Спасибо за внимание

Парёха Анастасия

Директор по развитию aiiaEmail: np@enjoy-aiia.com Facebook: anastasia.miles.3