O MKT de Conteúdo voltado para resultados!

• Por que o Inbound Marketing Funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• As empresas querem e precisam de resultados . . . . . . . . . . . . .

• As 5 etapas do Inbound Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Atrair | Converter | Relacionar | Vender | Analisar

ÍNDICE4

23

34

POR QUE OINBOUND

MARKETING FUNCIONA?

MUDANÇA NOPROCESSO

DE COMPRA

Talvez você se lembre como as coisas funcionavam

ANTES DA INTERNET

ANÚNCIOSEM TV

RÁDIO OUTDOORS

e outros meios divulgavam o produto e tentavam criar algum tipo de interesse.

Se esse interesse surgisse,

o vendedor detinha as infor-

mações e encaminhava os

consumidores pelo processo

da compra.

ANTES DAINTERNET

Se você quisesse trocar de carro,

o caminho natural era ir até a conces-

sionária e ter uma aula, o vendedor ex-

plicaria todos os modelos, preços, espe-

FL¿FDo}HV�WpFQLFDV��HWF�

Por exemplo:

Hoje oPODERestá com o CONSUMIDOREle vai ativamente atrás de informaçõessobre o que quer comprar.

Informações em sites, fóruns, mídias sociais, anúncios. Não faltam fontes sobre o produto ou serviço desejado.

Pesquisas indicam que cerca de60% do processo de compra já está feito quando o consumidor entra em contato com vendedor.

60%

Interessepelo tema

ANTES DA INTERNET

CON

TATO

CO

MŁ

O V

END

EDO

R

DEPOIS DA INTERNET

Informaçõessobre oassunto

Decisãode compra

Escolhade compra

XMARKETING DE

INTERRUPÇÃO

MARKETING DE

PERMISSÃO

AS PESSOAS ESTÃO CANSADAS DE TANTA INFORMAÇÃO.

São comerciais na TV, emails irrelevantes para elase pop-ups que interrompem o que estão fazendo

e não entregam nada que as interesse.

O consumidor não quer mais serbombardeado por propaganda.

Não adianta querer ser maisum num mar de publicidade.

É preciso serRELEVANTEpara o seu

público

Usar a Internetpara oferecer

conteúdo de valor

para ele e conquistara sua atençãoe curiosidade.

É preciso

CONTEXTO

Conhecer o público, desenhar personas e direcionar conteúdo para

atrai-las para os canais da sua empresa e encaminhá-las pela jornada

de compra até se tornarem clientes.

Afinal, esse é o grande objetivo do Inbound Marketing: RESULTADOS

Todo o investimento e esforço deve retornar como lucro.

É o famoso ROI (Return On Investment)

As ações de são

M E N S U R Á V E I S Inbound Marketing

Você sabe quanto investe,

onde investe,

e quanto retorna para

VXD�HPSUHVD�

QUANTOINVESTE

ONDEINVESTE

LUCRO

Nada de likes, fãs e seguidores e sim

LEADS QUALIFICADOS

Fonte: ZenithOptimedia

Além disso, o crescimento dos investimentos publicitários com Internet vem avançando rapidamente - e a tendência é continuar aumentando:

Comochegar lá?

ATRAIR

CONVERTER

RELACIONAR

VENDER

ANALISAR

AS 5 ETAPAS DO Inbound

Marketing

ATRAIR

O primeiro passo é atrair visitantespara os canais da empresa:

ATRAIR

PRODUÇÃODE CONTEÚDO

OTIMIZAÇÃODE CONTEÚDO

(SEO)

COMPRA DE MÍDIA

$

Mapear os conteúdos relevantes para o público-alvo e oferecê-los em um blog, abre um canal para o público chegar até você

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

Falam muito das mídias sociais no marketing digital, mas o que as pessoas mais fazem lá é indicar coisas que acharam relevante, ou seja, conteúdo!

Empresas que priorizam manter

um blog têm 13X mais chances

de ter um ROI positivo

Fonte: State of Inbound 2014

É preciso executar ações de otimização no seu conteúdo para que ele seja alcançado no Google

SEO

Para mais informações, baixeo nosso ebook sobre MKTe Performance

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Enquanto o tráfego orgânico está sendoconstruído, investir em serviços como Google Adwords ou Facebook Ads é uma boa opção

COMPRA DE MÍDIA

Os resultados da compra de mídia surgem da noite para o dia e permitem um fôlego maior enquanto as ações de longo prazo são trabalhadas.

Após gerar trafego é

preciso transformar

esses visitantes em

Leads!

$

O QUE SÃO LEADS?

Pessoas que deixam suas informações de contato demonstrando interesse no mercado da sua empresa. São um valioso ativo para empresas investirem em relacionamento e gerar oportunidades de negócio.

Em muitos casos a venda do produto ou serviço é complexa, ou seja, não é feita na hora e precisa ser amadurecida pelo consumidor.

Por isso é melhor gerar Leads que tentar uma venda

GLUHWD��Investir em relacionamento com eles

garante conquistar vendas futuras nesses casos.

CONVERTER

Ações para gerar Leads para sua empresa:

ATRAIR

OFERTAS RELEVANTES

LANDING PAGES

PROMOÇÃODA LANDING

PAGE

Para conseguir os dados dos visitantes devesse oferecer uma boa isca, algo de valor: um eBook ou webinar, um template, um teste gratuito de alguma ferramenta, etc.

OFERTAS RELEVANTES

Para capturar os dados dos visitantes, as ofertas são disponibilizadas em páginas fo-cadas para a conversão.

LANDING PAGES

Não é fácil confiar em qualquer página que encontramos na Internet.

Landing Pages levam em conta técnicas que ajudam o texto a ser mais

persuasivo e a gerar mais conforto e segurança, aumentando a taxa de

FRQYHUVmR�

LANDING PAGES

Disseminar esse conteúdo é essencial. Calls-to-action (botões, banners e links no site direcionando para a oferta), envio de emails promocionais para a base de Leads e compra de mídia no Google e Facebook são boas opções para aumentar a geração de Leads

PROMOÇÃO DELANDING PAGES

Landing Pages com pagamento social:

Para viralizar rapidamente a oferta, podem ser usadas

páginas de conversão que pedem um compartilhamento

nas mídias sociais em troca do acesso ao conteúdo

LANDING PAGESCOM PAGAMENTO SOCIAL

Não basta apenas conseguir novos contatos. Apenas 3% deles estão prontos para comprar.

3%

Fonte: The Ultimate Sales Machine - Chet Holmes

Nessa etapa é possível construir confiança pela empresa e gerar demanda ao identificar a necessidade de cada pessoa e entregar conteúdos relevantes para ela.

Para aumentar esse percentual,

é preciso se relacionar com eles e

encaminhá-los até o momento da compra!

RELACIONAR

Ações de relacionamento para “esquentar” seus Leads:

ATRAIR

MÍDIASSOCIAIS

EMAILMARKETING

AUTOMAÇÃODE

MARKETING

Aproveite as características desses canais para conversar com o público, estreitar sua relação com seus Leads e oferecerconteúdos relevantes

MÍDIAS SOCIAIS

Esse canal direto com o Lead é uma opor-tunidade de ouro para oferecer conteúdos de acordo com seu perfil (cargo, região, inter-esses, etc) e momento na jornada de compra e fazê-lo avançar para o momento da venda

EMAIL MARKETING

,GHQWL¿FDU�DV�FDUDFWHUtVWLFDV�GHOHV�H�IRFDU�XPD�FRPXQLFDomR�VHJPHQWDGD�para educá-lo, revelar uma necessidade e oferecer uma solução.

Empresas que se destacam em nutrição de Leads geram 50% mais vendas a um custo 33%

menor.

50%

Fonte: Forrester Research

Oportunidade:

Menos de 5% das empresas americanas

estão usando esse recurso, no Brasil o

número é ainda menor.

Leads aquecidos?

É hora de vender!

VENDER

Ações para vender para os Leads gerados:4XDOL¿FDomR�GH�/HDGV

As chances de vender para um Lead “quente” são 8X maiores que para um Lead “frio”.

8x

LEADS

Para potencializar os resultados é definido o SHU¿O�GRV�Leads que são boas oportunidades para venda e que serão

passados para a equipe comercial

Perfil Ideal

Capacidade decomprar (FIT)

Leads qualificados

Leads não-qualificados

Intenção deComprar

Perfil Bom

Perfil Ok

ETAPAS DA JORNADA DE COMPRA

Venda fechada!Hora de analisar e otimizar o processo.

ANALISAR

Para a máquina continuar rodando bem é preciso investir no que funciona e ajustar o que for necessário:

Relatórios de acompanhamento

5HODWyULRV�SRGHP�VHU�GLiULRV��VHPDQDLV�RX�PHQVDLV�SDUD�LGHQWL¿FDU�SURE-

lemas e oportunidades e acompanhar os resultados de perto

Diário: monitorar grandes variações e comportamen-tos anormais

Semanal: acompanhar de-sempenho em relação à meta

Mensal: identificar prob-lemas e oportunidades e traçar as ações para o mês seguinte

Eles mostram o desempenho das diferentes ações de Inbound Marketing e indicam a

situação do funil de vendas do negócio

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

VENDAS

Pronto!

O ciclo está completo.

ISSO ÉINBOUND

MARKETINGDirecionar o marketing digital

e de conteúdo para gerar

Resultados

MAIS DO QUE VOCÊ IMAGINA

A Agência Freela é especializada em dar

LGHLDV��QmR�VHSDUDPRV�GLJLWDO�GH�R̆�OLQH��mkt direto ou promoção, tratamos todas

como ferramentas para atingir os objetivos

GRV�QRVVRV�FOLHQWHV�FDVR�D�FDVR��1RVVR�IRFR�são clientes que não encontram em outras

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