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avec le soutien de
BAROMETRE
6ème édition
Etudes & Intelligence Marketing : les perspectives clés des entreprises pour 2017 Focus : Où en est le moral des responsables études ?
/
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 2
Quelstypesdepresta-on
RecueilvsconseilTac-quevsstratégiqueEtudesdefondvs
éclairagesimmédiats
4
Commentévoluentles
budgetsallouésauxétudesdanslesentreprises?
1Quelles
théma-quesd’étudesserontprivilégiées?
2Quelles
techniquesd’étudesseront
u-liséesoutestées?
3
Oùenestle«moral»desresponsablesétudesenentreprise?
5NOUVEAU
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 3
LA METHODOLOGIE
Unereprésenta+ondel’ensembledesgrandssecteursd’ac+vitéAvecleurspoidsdansleCAdessociétésd’études,sourceSyntecEtudesMarke9ngetOpinion
§ Administra9on§ Automobile§ Distribu9on/Commerce§ Energie–Pétrole§ Finance–Banque–
Assurance§ GrandeConsomma9on§ Industrie§ BTP§ Medias
§ Médical–Pharmaceu9que§ NTIC§ Tourisme–Hotellerie–Restaura9on
§ Transports
Uneinterroga+onpartéléphonede260décideurs*enma+èred’étudesmarke+ngprésentscôtéannonceurs,du20févrierau7avril2017
*Personnesresponsablesdelages9ondesprojetsd’études,pourtoutoupar9edeleurac9vité
LE PARTI-PRIS
Donnerdesindica9onsquan9ta9vessurdesperspec9vesàcourttermedesentreprisesentermesd’étudesmarke9ng
àQuellesorienta+onspourl’année2017encours
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 4
QUELLEEVOLUTIONPOURLESBUDGETSALLOUESAUXETUDES
1
?
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017)
Fortementaugmenter
>6%
Plutôtaugmenter+2à+6%
Resterstable-2à+2%
Plutôtdiminuer-2à-6%
Fortementdiminuer>-6%
9% 12%
58%
8%13%
5
Parlonsdevosperspec-vesdedépensesenma-èresd’étudesmarke-ngsur2017Encomparaisonavec2016,vousdiriezqu’ellesdevraientfortementaugmenter,plutôtaugmenter,plutôtdiminuer,fortementdiminueroubienresterstable...
UNE QUASI PARFAITE STABILITE DES BUDGETS ALLOUES AUX ETUDES MARKETING
9% 12% 8%13%
58%
Total«augmenter»:21% Total«diminuer»:21%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 6
UNE SPIRALE A LA BAISSE DES BUDGETS QUI SEMBLE ENRAYEE
Evolution du solde Augmentations vs Diminutions de budgets
-12
-16
-1
-8-5
0
-25
-20
-15
-10
-5
0
5
10
15
20
25
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 7
LE MAINTIEN DE CERTAINES GRANDES TENDANCES SECTORIELLES
Grande Consommation
Tourisme – Hotellerie - Restauration
Banque-Assurances
Administration / collectivités
Transport / Automobile
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017)
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
9%
25%
43%
19%
4%
8
Une balance qui reste favorable à une plus grande internalisation des projets d’études. En2017,vosorienta-onsdevraientallerdanslesens...
d’uneplusgrande
Internalisa0ondesprojetsd’études
d’uneplusgrande
externalisa0ondesprojetsd’études
23%
Rappel résultats
2016
34%
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
11%
19%
46%
16%
7%
31% 24%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 9
Notrepronos+c2017:àunequasiparfaitestabilitédesbudgetsallouésauxétudesmarke+ng
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 10
2
QUELLESTHEMATIQUESD’ETUDESSERONTPRIVILEGIEES ?
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 11
Parlonsdevosperspec-vesdedépensesenma-èresd’étudesmarke-ngsur2017.Encomparaisonavec2016,vousdiriezqu’ellesdevraientfortementaugmenter,plutôtaugmenter,plutôtdiminuer,fortementdiminueroubienresterstable...
DES REALLOCATIONS DE RESSOURCES SONT ELLES PREVUES SUR 2017 ?
Connaissancedescibles(U&A,segmenta-ons,...)
MédiasetpointsdecontactCommunica-onpublicitaire(Testspublicitaires)
Marqueetposi-onnement
VeilleetProspec-veMarché
OffreetInnova-on
Sa-sfac-onetfidélitéclients
Distribu-onetcomportementenPointdeVente
Etudesinternes
Qualitédeservice
Eclairagessocio-culturels
Nota Pour la quasi-totalité des thèmes d’études, les soldes entre les intentions d’augmentations et de diminutions sont positifs, ce qui n’est pas compatible avec l’évolution prévue pour les budgets globaux (cf 1ère partie). Ces soldes ne doivent donc être considérés dans l’absolu mais « en relatif » les uns par rapport aux autres, en tant qu’indicateurs du niveau de présence à l’esprit de ces thèmes pour les acheteurs d’études en 2017.
Ergonomie
✪
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 12
Rappel résultats 2016
à 4 thématiques privilégiées dans les arbitrages (solde entre hausses et baisses de budget)
Qualitédeservice
Sa0sfac0onetfidélité
Connaissancedescibles
Offre-Innova0on
16% 16% 17% 18%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 13
PRIORITES 2017 : UN FOCUS TRES MARQUE SUR LA CONNAISSANCE DES CIBLES ! à Le « podium » des thémes privilégiés sur 2017 (solde entre
hausses et baisses de budget)
Satetfidé MarqueOffre-
Innova4onConnaissancedescibles
14% 14%
20%24%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017)
ì
-1%
0%
1%
7%
7%
8%
12%
13%
14%
14%
20%
24%
Eclairagessocio-culturels
Pub
Ergonomie
Qualitédeservice
Médias/Contactpoints
Distrietptdevente
Etudesinternes
Veille
Satetfidé
Marque
Offre-InnovaCon
Connaissancedescibles
9%
10%
6%
15%
16%
13%
18%
21%
22%
26%
25%
35%
9%
10%
5%
8%
9%
5%
6%
8%
9%
12%
5%
11%
14
Parlonsdevosperspec-vesdedépensesenma-èresd’étudesmarke-ngsur2017.Encomparaisonavec2016,vousdiriezqu’ellesdevraientfortementaugmenter,plutôtaugmenter,plutôtdiminuer,fortementdiminueroubienresterstable...
DES DYNAMIQUES CONTRASTEES
Total«diminuer»Total«augmenter»
ì
î
Solde
è
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 15
EVOLUTION DES DYNAMIQUES (Thèmes ++ en 2017) So
lde
haus
ses
vs b
aiss
es d
e bu
dget
s
à Connaissance des cibles : une priorité croissante d’année en année
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
2013 2014 2015 2016 2017
Connaissancedescibles
Offre/Innova<on
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 16
EVOLUTION DES DYNAMIQUES (Thèmes + en 2017) So
lde
haus
ses
vs b
aiss
es d
e bu
dget
s
à Les thématiques en légère croissance
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
2013 2014 2015 2016 2017
Marque
Satetfidé
Veille
Etudesinternes
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 17
EVOLUTION DES DYNAMIQUES (Thèmes à en 2017) So
lde
haus
ses
vs b
aiss
es d
e bu
dget
s
à Les thématiques où la dynamique sera plus « flat »
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
2013 2014 2015 2016 2017
Distrietptdevente
Médiasetpointsdecontact
Qualitédeservice
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 18
EVOLUTION DES DYNAMIQUES (suite) So
lde
haus
ses
vs b
aiss
es d
e bu
dget
s
à Une faible priorité persistante pour les tests publicitaires et les éclairages de types socio-culturels
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8
10
12
2013 2014 2015 2016 2017
Ergonomie
Eclairagessocio-culturelsPub
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 19
Lesplusfortesdynamiquesd’inves+ga+onen2017:
àLaconnaissancedesCibles(U&A,…)àL’innova9on
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 20
3
QUELLESORIENTATIONSPOURLESTECHNIQUESD’ETUDES ?
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 21
Les«grandes»orienta0ons- QualivsQuan-- Recueilonlinevsoffline- Etudesad’hocvsbaromètres
- Enquêtesexternesvsexploita-ondesdonnéesinternes
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 22
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
QUALI vs QUANTI : TOUJOURS LE STATU QUO
* Résultats 2016 entre parenthèses
desétudesqualita0ves
desétudesquan0ta0ves
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
10%13%
51%
13% 12%
24% 25%(24%*) (27%*)
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 23
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
TOUJOURS PLUS DE ON-LINE !
* Résultats 2016 entre parenthèses
desrecueilsonline
desrecueilsoffline
51% 17%(54%*) (9%*)
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
23%29% 31%
11%6%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 24
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
UNE BALANCE PLUS FAVORABLE AUX ETUDES AD’HOC
* Résultats 2016 entre parenthèses
desétudesad’hoc
desétudesbaromètriques
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
12%
25%
44%
14%
5%
37% 19%
NOUVEAU
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 25
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusvers...
UNE PLUS GRANDE FOCALISATION SUR LES DONNEES INTERNES DE L’ENTREPRISE
* Résultats 2016 entre parenthèses
Laréalisa0ond’étudesexternes
L’exploita0ondesdonnées
internes
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
11% 10%
46%
15%19%
21% 33%
NOUVEAU
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 26
UN CONTEXTE DE FORTE MIXITE DES SOURCES UTILISEES PAR LES ETUDES Quellessourcesd’informa-onu-liseleserviceauquelvousêtesrabaché?
Exclusivementdesétudesexternes
Majoritairementdesétudesexternes
Defaçonéquilibréedesétudesexternesetvotrebasededonnéesinterne
Majoritairementvotrebasede
donnéesinterne
Exclusivementvotrebasededonnées
interne
9%
32%39%
18%
2%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 27
QUEL NIVEAU D’USAGE POUR LES DIFFERENTES TECHNIQUES D’ETUDES ? Jevaismaintenantévoquercertainestechniquesd’études,etvousdemanderquelusagevousenprévoyezsur2017.:PourcequiestdeX,pensez-vousquevouslesu-liserez:oui,entest/ouidetempsàautre/oui,régulièrement/Non,pasdutout
Desétudesdesuividel’e-
reputa-ondelamarque
Desanalysesdeverba-mscollectéssurle
web
Desétudesqualita-ves
online
Desétudesquan-ta-vessurmobile
Etudesquan-ta-vessurdespanelspropriétaires
Desmesuresd’émo-onsnonverbales
Descommunautés
online
Desétudesfaisantappelàdelaréalitévirtuelle
Desmesuresdetype
Eyetracking
Desrecherches
s’appuyantsurlecrowdsourcing
Analysesdedonnées
collectéessurleweb
Etudessurpanelsonline
AnalysessurlesBBDClients
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017)
1%
3%
3%
9%
15%
17%
31%
21%
17%
19%
22%
21%
24%
48%
6%
7%
14%
13%
15%
19%
12%
19%
21%
25%
26%
29%
21%
20%
9%
7%
9%
6%
13%
9%
6%
12%
15%
15%
13%
13%
20%
8%
Desétudesfaisantappelàdelaréalitévirtuelle
Desmesuresd'émo5onsnonverbales
Desrecherchess’appuyantsurlecrowd-sourcing
Desmesuresd'eyetracking
Desétudesquan5surmobile
Desétudessurdespanelsonline
Desétudesquan5ta5vessurpanelspropriétaires
Desétudesdesuividel'e-reputa5on
Descommunautéson-line
Desanalysesdeverba5mscollectéssurweb
Desanalysesdedonnéescollectéessurleweb
Desétudesqualita5vesonline
DesanalysesdetypeBigdata
Desanalysesdedonnées/baseclients
Oui,régulièrement Oui,detempsàautre Oui,entest 28
PANORAMA D’USAGE DES TECHNIQUES D’ETUDES Jevaismaintenantévoquercertainestechniquesd’études,etvousdemanderquelusagevousenprévoyezsur2017:PourcequiestdeX,pensez-vousquevouslesu-liserez...
Régulièrement + Occasionnellement + En test Delta vs 2016 TOTAL
-4%
-1%
2%
-6%
3%
-10%
2%
-7%
-6%
-7%
0%
4%
11%
4%
Desétudesfaisantappelàdelaréalitévirtuelle
Desmesuresd'émo5onsnonverbales
Desrecherchess’appuyantsurlecrowd-sourcing
Desmesuresd'eyetracking
Desétudesquan5surmobile
Desétudessurdespanelsonline
Desétudesquan5ta5vessurpanelspropriétaires
Desétudesdesuividel'e-reputa5on
Descommunautéson-line
Desanalysesdeverba5mscollectéssurweb
Desanalysesdedonnéescollectéessurleweb
Desétudesqualita5vesonline
DesanalysesdetypeBigdata
Desanalysesdedonnées/baseclients 76%
65%
64%
61%
58%
54%
52% 48%
45%
44%
28%
26%
16%
16%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 29
UNE LOGIQUE d’APPROPRIATION et/ou de TEST d’une LARGE PALETTE DE TECHNIQUES
Jevaismaintenantévoquercertainestechniquesd’études,etvousdemanderquelusagevousenprévoyezsur2017:PourcequiestdeX,pensez-vousquevouslesu-liserez...
Maturitérela+ve
DynamiquedeTest
Emergence+lente
Oui, régulièrement + occasionnellement
Oui
, en
test
Diffusioncon+nue
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
22%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Etudes quanti sur mobile
Analyses Big data
Analyses de verbatims from web
Communautés online
Etudes quali online
Analyses de données from web
Eye-tracking
Recherches de type crowd-sourcing
Mesures d’émotions non verbales
Etudes reposant sur réalité virtuelle
Analyses BDD Clients
Etudes de suivi d’e-reputation
Quanti / panels propriétaires
Etudes / panels online
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 30
QUELLE PENETRATION pour le « DO IT YOURSELF » ? Pourcequiestdesplateformed’étudesvouspermebantdefairevosétudesparvousmême,enmode«doityourself»(typeQualtrics,MonkeySurvey,Toluna,…),vouspensezquevouslesu-liserezrégulièrement,detempsentemps,entest;oupasdutout?
Oui,régulièrement
Oui,detempsàautre
Oui,entest TOTALOUI NON,PASDUTOUT
28%
14% 12%
54%46%
àUnemajoritéde«oui»,avecungrosquartd’u+lisateursréguliers
NOUVEAU
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 31
Lesfaitsmarquants• Unelogiquedediffusionquis’appliqueàunelargevariétéde
techniques(Analysedesdonnéesinternesouprovenantduweb,communautéson-line,étudesquan9surpanelspropriétaires,…)
• Unedynamiquedetestquiresteimportante:bigdata,communautéson-line,social-listening,…
• Uneforteprésencedudata-analy9cs/data-mining,quis’imposecommeunétantunou9làparten9èrepourlesétudes
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 32
4
QUELSTYPESDEPRESTATIONSetdeSOCIETES ?
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 33
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
UNE BALANCE QUI RESTE FAVORABLE AUX ECLAIRAGES STRATEGIQUES
desétudestac0ques
desétudesstratégiques
* Résultats 2016 entre parenthèses
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
4%10%
50%
21%15%
14% 37%(13%*) (41%*)
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 34
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
UN NET REEQUILIBRAGE AU PROFIT DES PRESTATIONS DE RECUEIL DE DONNEES
despresta0onscentréessurle
recueil
despresta0onsà
fortedimensionconseil
* Résultats 2015 entre parenthèses
34% 27%(27%*) (37%*)
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
10%
23%
39%
16%11%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 35
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
UN BESOIN TOUJOURS PLUS FORT / IMMEDIATETE DU SENS POUR ACTION DES ECLAIRAGES
* Résultats 2015 entre parenthèses
desétudesimmédiatementu0lisables
desétudesoudesanalyses
defond
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
19%23%
45%
9%5%
41% 14%(42%*) (17%*)
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 36
En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
UN RE-EQUILIBRAGE POUR DES ETUDES « France »
desétudesportant
spécifiquementsurlaFrance
desétudesMul0-Pays
39% 25%
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
23%
16%
36%
12% 12%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 37
DES ORIENTATIONS QUI DEMEURENT FAVORABLES AUX PETITES STRUCTURES et AUX SPECIALISTES En2017,vosorienta-onsdevraientallerplusàl’avantage...
Al’avantagedesgrandsins0tuts
Al’avantagedespe0tesstructures
Al’avantagedes
généralistes
Al’avantagedes
spécialistes
Versuneconcentra0on
survosprestataireshabituels
Verslaconsulta0ondenouvelles
sociétés
* Résultats 2014 entre parenthèses
(33%) (34%)33% 32%
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
2%11%
55%
23%9%
(18%*) (26%)13% 32%
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
3%10%
48%
26%13%
(16%) (45%)13% 40%
Beaucoupplus Unpeuplus Egal Unpeuplus Beaucoupplus
10%23%
36%24%
8%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 38
Aretenir• Peudechangementsparrapportauxannéesprécédentes(avec
lebesoinde+d’éclairagesstratégiquesmaisaussideplusd’immédiatetédesenspourac9on)
• Anoternéanmoins:unré-équilibragedelademandeverslespresta9onsderecueil(vsleconseil)
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 39
5NOUVEAU
OUENESTLE«MORAL»DESRESPONSABLESETUDESENENTREPRISE?
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 40
Pour les 3 ans à venir, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…
L’intérêtdevotretravail
Vospossibilitésd’évolu-ondans
l’entreprise
Votreniveauderémunéra-on
Lavaleurdevotreexpériencesurlemarchédutravail
Laper-nencedeschoixstratégiquesdevotre
entreprise
L’efficacitédelapoli-qued’innova-ondevotre
entreprise
L’orienta-onclientdevotreentreprise
Lesmoyensquiserontaccordésàl’ac-vitéEtudes
devotreentreprise
Lafaçondontl’ac-vitéEtudesseraassociéeauxréflexionsstratégiquesde
votreentreprise
Lavaleurajoutéequel’ac-vitéEtudespourra
apporteràvotreentreprise
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 41
DES RESPONSABLES ETUDES RAISONNABLEMENT OPTIMISTES SUR LES ORIENTATIONS DE LEUR ENTREPRISE Pourles3ansàvenir,êtesvousop-misteencequiconcerne…
Très optimiste
Plutôt optimiste
Ni Ni
Plutôt pessimiste
Très pessimiste
Laper0nencedeschoixstratégiquesde
votreentreprise
L’orienta0onclientdevotreentreprise
L’efficacitédelapoli0que
d’innova0ondevotreentreprise
Tot. OPTIMISTE
Tot. PESSIMISTE
21%
64%
8% 7% 0%
85%
7%
22%
60%
10% 8% 0%
83%
8%
13%
56%
15% 16%1%
69%
16%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 42
UN PEU PLUS NUANCE pour ce qui est de L’ACTIVITE ETUDES AU SEIN DE LEUR ENTREPRISE Pourles3ansàvenir,êtesvousop-misteencequiconcerne…
Très optimiste
Plutôt optimiste
Ni Ni
Plutôt pessimiste
Très pessimiste
Lavaleurajoutéequel’ac-vitéEtudespourraapporteràvotreentreprise
Lesmoyensquiserontaccordésàl’ac-vitéEtudesdevotre
entreprise
Lafaçondontl’ac-vitéEtudesseraassociée
auxréflexionsstratégiquesdevotre
entreprise
Tot. OPTIMISTE
Tot. PESSIMISTE
11%
52%
15% 22%1%
63%
23%
19%
64%
8% 8% 1%
83%
9%
24%
66%
6% 5% 0%
89%
5%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 43
UN OPTIMISME ENCORE PLUS NUANCE QUANT A LEUR PROPRE SORT… Pourles3ansàvenir,êtesvousop-misteencequiconcerne…
Très optimiste
Plutôt optimiste
Ni Ni
Plutôt pessimiste
Très pessimiste
L’intérêtdevotretravail
Votreniveauderémunéra-on
Vospossibilitésd’évolu-onauseinde
votreentreprise
Tot. OPTIMISTE
Tot. PESSIMISTE
32%
58%
5% 4% 1%
90%
5%
8%
42%26% 23%
1%
49%24%
7%
37%26% 25%
5%
44%30%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 44
UN OPTIMISME ENCORE PLUS NUANCE QUANT A LEUR PROPRE SORT… (suite) Pourles3ansàvenir,êtesvousop-misteencequiconcerne…
Très optimiste
Plutôt optimiste
Ni Ni
Plutôt pessimiste
Très pessimiste
Lavaleurdevotreexpériencesurlemarchédutravail
Tot. OPTIMISTE
Tot. PESSIMISTE
17%
66%
10% 6% 0%
84%
6%
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) Elleévolueniplusnimoinsquelesautresfonc4onsdanslesentreprises
Elleestentraind’évoluerfortementetrapidement
Ellesetransformetellementquec’estunenouvelle
fonc4onquivaapparaître
34%45%
21%
45
QUELLE EST LA VISION DES RESPONSABLES ETUDES SUR LES EVOLUTIONS DE LEUR FONCTION ? Quellephrasedécritlemieuxvotrevisiondel’évolu-ondelafonc-onEtudesdansl’entreprise?Vousdiriezque…
Elle évolue ni plus ni moins que les autres
fonctions dans les entreprises
Elle est en train d’évoluer fortement et
rapidement
Elle se transforme tellement que c’est une nouvelle fonction qui va
apparaître
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017)
Celamelaisserela*vementfroid
C’estunsujetquim’intéresse,jemesens
concerné
Jeleressenscommeunenjeumajeuretmesensréellementimpliquépar
celui-ci
6%
43%52%
46
QUELLE EST LA VISION DES RESPONSABLES ETUDES SUR LES EVOLUTIONS DE LEUR FONCTION ? Etenfin,quellephraserésumelemieuxvotrevisiondecesévolu-onsdelafonc-onEtudesdansl’entreprise?
Cela me laisse froid C’est un sujet qui
m’intéresse, je me sens concerné
Je le ressens comme un enjeu majeur et me sens réellement impliqué par
celui-ci
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 47
7pointsclésàretenirpour2017
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 48
EN RESUME
① Unstatuquosurlesbudgetsallouésauxétudesauseindesentreprises,avec58%debudgetsstablesetuneparfaitéquilibredelabalanceentreleshaussesetlesbaisses
② Uncyclepar+culièrementfavorablepourlesétudesdeconnaissancedesciblesetuneprioritétoujourstrèsfortesurlesenjeuxd’innova9on
③ L’usageconfirméd’unepalekedetechniquesd’étudestrèslarge,avecuneforteintégra+ondudataanaly+cs+lafortediffusiondelaproduc9ondesétudesenmodeDiY
④ Uneéqua+ondebesointoujoursaussicomplexe:plusd’éclairagesstratégiques,maisaussiplusd’immédiatetédesenspourac9on,avecunedérivedelademandeverslespresta9onsderecueil
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 49
EN RESUME (suite)
⑤ Ungoodwillpersistantenfaveurdesspécialistesetdespe+tesstructures(vslesgénéralistesetlesgrandsins9tuts)
⑥ Unop+mismeàgéométrievariable:fortsurl’intérêtdutravail,àunbonniveaupourlacapacitéàapporterdelaVAdansl’entreprise.Maisplusmi9géesurlesrémunéra9onsetlespossibilitésd’évolu9on
⑦ Laconscienced’uneévolu+onconséquenteetrapidedelafonc+onétudedansl’entreprise,cetenjeufaisantl’objetd’uneforteimplica9ondelapartdesresponsablesconcernés
Baromètre Market Research News – Callson (Edition 2017) 50
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Un homme avisé en vaut deux ? marketeur bien dix !
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