Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG

© 2014

RELATIONSHUSETGEKKO

SÅDAN BRUGTE VI DATA I

DIALOG MED DANSKERNE

© 2014

GRUND TIL BEKYMRING?

© 2014

KAN VI SVARE PÅ SPØRGSMÅLET

Med udgangspunkt i tilgængelige

data ønskede Falck at inspirere

forbrugeren til at reflektere over,

om der er grund til bekymring i

hendes nærområde og aktuelle,

individuelle boligsituation –eller

grund til alarm – fra Falck.

BAGGRUND

© 2014

Der er mange spillere på

markedet for alarmer til

private. De fleste udbydere

kommunikerer pris og

tekniske features, leveret i

en rationel tone.

UDFORDRING

© 2014

Målgruppen er husstande

med egen ejerbolig -

primært hus - i hele DK.

Den primære

beslutningstager, når det

gælder alarmer, er

kvinden i husstanden.

MÅLGRUPPEN

© 2014

At give en databaseret digital

oplevelse, der skaber

kvalificerede og parate leads

med permission til

telemarketing opfølgning,

mødebooking og i sidste

ende køb af en Falck Alarm -

løsning.

MÅLSÆTNING

© 2014

Vi skabte en

leadgenererende platform

med en stærk opfordring til

interaktion og involvering,

hvor danskerne kan se

risikoen for indbrud, der

hvor de bor.

LØSNINGEN

© 2014

SÅDAN LØSTE

VI DET

© 2014

NYHEDSBREV

Falck fortalte om

den digitale oplevelse

til deres nyhedsbrevs-

modtagere.

© 2014

Vi testede forskellige

bannertyper, der ledte til

vores kampagnesite. De

havde alle mulighed for at

indtaste data i banneret.

Her er fokus på EU

og Danmark.

BANNER #1

© 2014

© 2014

BANNER #2






Her er fokus på risikoen for

indbrud hos den enkelte.

© 2014

BANNER #3






Her er fokus på ”5 indbrud i

timen”.

Når brugeren ankommer

til sitet, mødes hun af et

baggrundsbillede, et

typisk dansk villakvarter

set i fugleperspektiv - og

en boks, hvor hun kan

indtaste sin adresse (hvis

det ikke er gjort i banner).

WEBSITE

© 2014

De data, der er

tilgængelige, hentes…

HENTER FAKTA

© 2014

I Google satellite view

ses den indtastede

bolig i centrum.

Der vises data om

kommune, region,

boligtype og husstand.

LOKAL DATA

© 2014

Via Google street view

ses nu dit hus, hvor

følgende data vises:

Boligens alder,

byggematerialer, antal

kvadratmeter,

kælderens størrelse,

offentlig vurdering,

seneste handelspris

og -dato.

LOKAL DATA

© 2014

Brugeren svarer på, om

der allerede er alarm i

boligen.

ALARM-VIDEN

© 2014

PERMISSION

© 2014

Brugeren afgiver

kontaktoplysninger og

permission for at se

risikoen for indbrud.

Mens sitet henter data,

sendes brugeren ud på

en lille udflugt i

nærheden.

© 2014

LOADER-FEATURE

Baggrundsbilledet viser

den naturtype, der

ligger nærmest.

Billederne skifter, så de

passer til den aktuelle

årstid.

LOADER-FEATURE

© 2014

Sekvensen afsluttes

med en headline om

tyvens foretrukne vej

ind i boligen,

segmenteret på

hus/eller lejlighed

baseret på den

indtastede adresse.

© 2014

LOADER-FEATURE

Der skiftes til en filmet

sekvens, der viser brugerens

efternavn og en typisk start

på et indbrud i den aktuelle

boligtype.

Der er indlagt lille chok-

effekt for underholdningens

skyld og for at øge den virale

effekt.

FILM-SEKVENS

© 2014

I hus-versionen ryger

der en stor sten

gennem ruden. I

lejlighedsversionen

sparkes indgangs-

døren brutalt op.

© 2014

FILM-SEKVENS

Til sidst ser brugeren

sin bolig placeret på en

skala, der viser risikoen

for indbrud. Antal

indbrud pr. år og pr.

dag i politikredsen

vises også.

WEBSITE

© 2014

CTA performance (% af brugere, der klikkede sig videre)

Facebook post 22%

Besøg af konsulent 8%

Gratis sikringsguide 55%

Køb med online rabat 15%

EN KAMPAGNE, DER GJORDE

DATA TIL GOD BUSINESS

© 2014

Trafik til site index 244

Antal kvalificerede leads index 175

65 % bedre konvertering

fra klik til lead end tidligere kampagner

RESULTATER

© 2014

Status d.d.

200.000+

and counting

Mere end 75.000

besøgende i løbet

af den første

måned (38 dage)

© 2014

PRØV SIDEN (OG TJEK DIN EGEN BOLIG)

grundtilbekymring.dk

Spørgsmål

eller

kommentarer

?

© 2014

RELATIONSHUSETGEKKO

© 2014 // Slide 31

Vores egen evaluering

En god Falck-oplevelse

En god oplevelse betaler sig (jvf. leads m/u historie)

Kampagne der giver deltagerne en personlig oplevelse og aktiverer overvejelser om alarm-produktet men den konkret (egen) bolig som udgangspunkt

Hurtigt i gang og indlysende at man skal indtaste sin adresse som det første

? Differentieret indhold på landingpage og slutsidestyret af bannerbudskab og/eller medie

© 2014 // Slide 32

Data i bolighøjde

Kampagnen formidler data fra mange kilder, så de fremstår enkle, menneskelige og med din bolig i centrum

? Brug af færre data, men dybere og mere aktivt som en del af oplevelsen

? Stop undervejs, hvor brugeren kan raffinerer eller personliggøre fortællingen ved valg/fravalg af data


© 2014 // Slide 33

Google Maps imponerer stadig og panorerings-effekten ind mod den konkrete bolig var pengene værd

? Næste gang: Bruge Google Maps som en endnu mere aktiv del af en fortælling. - Fx som funktionalitet, der giver brugeren mulighed for

at skifte mellem forskellige locations.

- Eller i forbindelse med gps/locationstyret mobil-flow


© 2014 // Slide 34

Filmsekvens (sten gennem rude / dør sparkes ind)

? Historie i ét-take / en fil

? Brugerforventning: Mobil-oplevelse/ funktionalitet skal være (mindst) lige så god, som web-versionen

! Skovtur/besøg ved vandet skulle have været integreret bedre i historien. Eller omskrevet.


© 2014 // Slide 35

Slutsiden med resultat på skala og cta x 4

Ærlig, let afkodelig skala og åbenhed omkring udregning

? Færre og/eller segmenterede cta’s

? Bedre aktivering af guiden. Indbygget i historien. Højere grad af personificering

? Facebook. Kampagnen tilbyder deling af funktionalitet. Deling af (”se mig!”)resultat er en mere naturlig i viral


© 2014 // Slide 36

? Tvungen permission vs. frivillig

Permission før ”Se risikoen for indbrud i dit område” eller på slutsiden, hvor resultatet er leveret?


© 2014 // Slide 37

Tak for ordetSøren Thure Milkær

Senior kreativ, koncept og tekstRHG

Marketing

Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG