Upload
elenae00
View
77
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
FB Commerce: какой секрет мы поняли, когда стали #1 e-commerce приложением на Facebook
Citation preview
FB-Commerce: что мы поняли, когда стали самым популярным ecommerce приложением на FB
Казначеев Евгений, Ecwid@qetzalcoatl
Social commerce – модно и трендово
Это как подростковый секс – все о нем много хорошего слышали, очень хотят этим заниматься, стараются, а выходит
что-то нелепое.
Fail-commerce?Нет
10%В Ecwid магазинах 10% всех покупок делаются внутри
Facebook. 200% YoY growth
Cамая частая ошибка - старые приемы не работают
Недостаточно просто добавить магазин в соц. сеть.
Social commerce – не что-то новое
Смотрите, что работает offline. Базовые потребности и эмоции никогда не меняются.
5 приемов
#1 Social proof и повторение за теми, кто нам нравится
• Cписки “Самое популярное”, “Самое просматриваемое”, “Cамое комментируемое”
• Показывать аватары тех, кто лайкнул товар
• Количество лайков или добавлений в избранное как мерило популярности. Сортировка по лайкам.
• Возможность спросить друзей о том, какой товар выбрать.
•Живой поток событий в магазине
• Покупатель может загрузить фотографию себя с товаром. (Action shots)
#2 Если чего-то не хватает - это что-то клевое. Боязнь
потери.
•Показывать то, что товар скоро возможно кончится. “Осталось всего два экземпляра, а этот товар уже добавило в избранное и в корзину 5 человек”
•Скидки ограниченные по времени или количеству. Скидки только для Facebook юзеров.
•Закрытые клубы распродаж.
#3 Вера в экспертов и авторитеты
•Отзывы на товар
•Специальные “тэги” на товаре вида "Мы рекомендуем", "Выбор редакции” и т.д.
•Друзья тоже авторитет - рекомендации от них
#4 Мы всегда последовательны
•Предложение расшарить покупку "Я всегда покупаю этот бренд - это часть моей жизни"
•Построение коммьюнити
#5 Взаимность - услуга за услугу
•Шаринг купонов на скидку или специального предложения друзьям
•Предложение расшарить покупку. Если кто-то из друзей перейдет по ссылке, то и ты и твой друг получают скидку
•Ответы в соц. сетях