1

Vergroot je winkeloppervlakte met digitale in-store communicatieThe state of digital - 29/10/2014

2

Marketing in een wereld vanconnected devicesThe state of digital - 29/10/2014

3

Touchpoints in het decision making process van de consumentThe state of digital - 29/10/2014

4

5

6

7

8

9

10

Connected devices in de customer journey

11

12

13

14

15

Mythes ontkracht

16

Showroomingis overrated.

17

18

Als het online gevonden product beschikbaar is in een winkel nabij, stappen

3 op 4 personen in hun auto naar die winkel.

19

STOCK!

20

21

Het internetmaakt consumenten slim

22

42%gebruikt zijn smartphone in de winkelom meer informatie over de aankoop op te zoeken.

23

24

2 op 3 personenvindt de gewenste informatie niet terug.

43%verlaat de winkel gefrustreerd.

25

26

27

28

Experience

29

30

31

32

33

34

35

36

Technologyis just a commodity

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

Conclusie

49

50

51

http://www.thinkwithgoogle.com/articles/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores.html

http://www.thinkwithgoogle.com/interviews/macys-goes-omni-channel.html

http://www.thinkwithgoogle.com/interviews/rei-uses-digital-to-bring-outdoor-customers-inside.html

https://twitter.com/FrankVanLaeken/status/526306965837062144

Bronnen

52

Bedankt!www.slideshare.net/mvissers@mvissers

52