Prešovská univerzita v PrešoveFakulta manažmentu

Uderman JakubUličný Tomáš

Zimný semester2013/2014

Ďalšie zložky marketingového komunikačného mixu.

Obsah: Priamy marketing Sponzoring Internet a e-marketingová komunikácia Porovnanie tradičných médií s internetom Základné typy internetovej reklamy Event marketing Guerilla marketing Integrovaný marketingový komunikačný systém Prípadová štúdia

Otázky Záver

Priamy marketing

• Priama komunikácia so starostlivo vybranými individuálnymi zákazníkmi, s cieľom získať okamžitú odozvu. (Kotler, 2007)

•Edward Nash – guru priameho marketingu

•Proces plánovaného evidovania, analyzovania a sledovania zákazníkov prostredníctvom ich správania v čase. Účelom tohto procesu je následne rozvoj budúcich marketingových stratégií pre zabezpečenie dlhodobej zákazníckej lojality. (Dahlen et al., 2010)

Kľúčové ciele:• Vybudovať a pravidelne dopĺňať zákaznícku databázu• Šíriť informácie o produkte a značke• Vytvárať prostredie pre budúci predaj• Posilňovať návštevnosť predajní či webových stránok• Pripomenúť a posilniť cieľové skupiny zákazníkov• Posilniť resp. realizovať samotný predaj.

V praxi sa stretávame s priamym marketingom najčastejšie vo formách ako sú:

• Priamy mail• Telemarketing• Zásielkové katalógy

SPONZORING

Sponzoring a sponzorstvo sa svojim princípom vyvinulo z donátorstva a mecenáčstva. To má svoj počiatok v 14. storočí hlavne vo Florencii. Mecenáši si platili umelcov, aby na seba upútali pozornosť.

Sponzoring jedna zo zložiek PR slúži najme na budovanie dlhotrvajúcich vzťahov, ktorými sa snaží o vytvorenie trvalých a spoločných hodnôt (Dahlen et al. 2010)

Podľa Sagetovej (2006) sponzoring prináša nasledujúce príležitosti: vytovorenie povedomie o značke osloviť celé generácie posilňovanie trhovej pozície

SPONZORING

Kontextová reklama

Reklama zobrazená pri článkoch, tém alebo výsledkov vyhľadávania s ktorých obsahom

súvisí. Vďaka tomu sa dá veľmi dobre zacieliť (tzn. oslovuje tých správnych ľudí) a teda

prináša výborné výsledky. Kontextová reklama býva buď textová alebo bannerová

Formy internetového marketingu

Optimalizácia pre vyhľadávače ( SEO )

Platené odkazy vo vyhľadávačoch

Google AdWords

Analýzy návštevnosti vášho webu

Marketing vo vyhľadávačoch

E-mail marketing riešenie je :

Lacné

Ľahko dostupné

Vysoko účinné

Nenáročné na odborné znalosti

Podľa Blažkovej adresátov e-mail reklamy delíme na:

Tých, ktorí o zasielanie reklamných e-mailov požiadali (napr. pri registrácií)

Tých, ktorí sú pre firmu zaujímavý ( nevyžiadané e-maily)

E-mailing

Jeffrey Rayport ako prvý zaviedol pojem vírusový marketing alebo virálny marketing

Ľudia majú tendenciu rozprávať o veciach, ktoré považujú za pozoruhodné.

Uplatňuje sa tradičné ústne podanie od človeka k človeku - v duchu hesla "dobré sa chváli samo",

Hlavnou výhodou vírusového marketingu sú pomerne nízke náklady a jednoduchosť kampane, avšak za predpokladu že bude dobre cielená. (Rayport, Jeffrey 2008)

Vírusový marketing

Vernostné programy sú vhodným nástrojom na udržanie si súčasných a prilákanie nových zákazníkov.

Navodzujú pocit privilegovanosti a výnimočnosti.

Podľa GfK Slovakia na Slovensku vlastní vernostnú kartu takmer 90 percent Slovákov.

Príklad vernostného programu od spoločnosti Metro Cash & Carry SR s.r.o

Vernostné programy

Princíp fungovania je taký, že prevádzkovateľ stránky poskytne priestor pre zobrazovanie cudzích reklám a za odmenu sú jeho reklamné bannery zobrazované na stránkach iných.

Výhody sú:

Nízke náklady Technická nenáročnosť Učínnosť Cielenosť

Výmenná reklama

POROVNANIE TRADIČNÝCH MÉDIÍ S INTERNETOM

Médium Plusy Mínusy

Televízia- Audiovizálne médium- obrazom a zvukom sa

dynamizuje značka

- Cenová náročnosť za odvysielanie

- cenová náročnosť na výrobu spotu

Outdoorové plochy-pokrytie širokej

populácie- Schopnosť zobrazovať

veľkoformátovo

- Neschopnosť uniesť komplikované

posolstvo- vysoké náklady na

kampaň

Internet- Modernosť

-Precíznejšie zacielenie- Obmedzený prístup k

médiu- Nedostatočný rešpekt

Robert Štefko a kolektív , Základy marketingu, 2012

EVENT MARKETING

Dahlen et al. (2010) definuje event marketing ako proces zahrňujúci podujatia organizované firmami / spoločnosťami samotnými ako aj podujatia firmami, či spoločnosťami sponzorované, ale organizované treťou stranou, za účelom marketingovej komunikácie.

Využíva ľudské emócie a riadi sa faktom, že najlepšie si ľudia zapamätajú to, čo reálne prežili. Jedná sa o dôležitý nástroj marketingu, vďaka ktorému sa dajú lepšie prehĺbiť vzťahy medzi obchodnými partnermi a prilákať potencionálnych zákazníkov.

Event marketing môže byť taktiež dobrou platformou pre rozvoj nových produktov. Príkladom toho sú rôzne produkty, ktoré sú upravované alebo vyvíjané pre rôzne akcie ako sú napríklad premiéry filmov, športové, či kultúrne podujatia.

 

EVENT MARKETING

Výhody organizovania eventov (Dahlen et al. 2010)

  Interakcie Lojalita Vzájomnosť a záväzky Skúsenosť Emocionálne skúsenosti

Najčastejšie aktivity semináre společenské akcie firemné prezentácie grand openingy Promotion Módne prehliadky Firemné párty

EVENT MARKETING

Nekonvenčná marketingová kampaň, ktorej účelom je dosiahnutie maximálneho efektu z minima zdrojov. (Jay Conrad Levinson*)

Tradičné marketingové praktiky vyžadujú investíciu peňazí do tohto procesu. Naopak teória guerilla marketingu je, že primárnou investíciou bude čas,

energia a predstavivosť.

Guerilla marketing je niekedy označovaný ako partizánsky marketing.

Má oveľa väčší efekt ako ten platený, pretože ľudia sa o vašom riešení chcú dozvedieť viac sami od seba. Vyvoláva v ľudoch podvedomú túžbu .

Plusom je taktiež prítomnosť v médiách bez mediálnych nákladov.

Čo je to Guerilla marketing?

Guerilla marketing

Jedna z najlepších guerillových kampaní na Slovensku bola od spoločnosti Dell v Bratislave. Na brehu rieky v blízkosti budovy jeho veľkého konkurenta IBM, umiestnila reklamu „CTRL ALT DELL, RESTART YOUR CAREER“, tak aby naň mali výhľad zamestnanci IBM. Toto bol geniálny nápad o ktorom sa veľa v Bratislave rozprávalo.

Integrovaný marketingový systém

Alza.sk, slovenské zastúpenie najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz, je stabilný, silný partner na trhu s výpočtovou technikou pre celý rad zákazníkov. Všetkým, ktorí na nich spoliehajú, ponúkajú špičkové ceny, širokú ponuku produktov, informácie o aktuálnom vývoji trhu a o novinkách, maximum produktov na sklade a odborný, osobný prístup personálu.

História spoločnosti sa píše od r. 1994, kedy fungovala ešte pod hlavičkou fyzickej osoby, významné postavenie na českom trhu si začala budovať od roku 1998. Na Slovensku pôsobí spoločnosť od roku 2004. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu presvedčil, že na Slovensku má Alza.sk popredné miesto. Aj tento fakt viedol k tomu, že v roku 2011 Alza.sk rozšírila svoju sieť o nové pobočky v Nitre, Trenčíne, Trnave, Žiline, Košiciach a Prešove. V novembri 2011 bola otvorená nová centrála v Bratislave so showroomom.

Prípadová štúdia – Alza.sk s. r. o.

Alza.sk s.r.o. - príklady reklamy

Markething.cz je server združujúci študentov, absolventov a pedagógov Fakulty sociálnych vied Karlovej Univerzity v Prahe

. Kreditná karta Alza.sk s možnosťou získať 0% úrok

Alza v číslach 39 025 rôznych produktov na sklade 1 019 366 kusov tovaru na sklade 51 862 rôznych produktov v ponuke 1 407 značiek v 4 161 kategóriách Alza.cz je stabilná spoločnosť už 17 rokov Alza.sk na slovenskom trhu pôsobí už 9 rokov Dostupnosť tovaru: Online

V minulých rokoch získala spoločnosť Alza.cz a.s. za svoje obchodné úspechy i rad prestížnych ocenení, ako napríklad Shop Roku 2011 a HP Partner roku 2011 za absolútne prvenstvo v kategórii Dosiahnutý obrat v predaji notebookov. Touto cenou tak bola aj formálne potvrdená pozícia Alza.cz , jednotky v predaji notebookov na českom trhu.

Alza.sk s.r.o. zaujímavosti

Funkcia Alza kariéra – firma na svojej internetovej stránke pravidelne pridáva voľné pracovné príležitosti

http://www.podnikatelskyweb.cz/internetova-reklama-a-jeji-vyhody/

http://www.petrovic.sk/index.php?option=com_content&view=article&id=5&Itemid=2

http://www.peknastranka.sk/news/navod-na-optimalizaciu-web-stranky-pre-zaciatocnikov/

http://www.alza.sk

http://www.seoprofesional.sk/

http://www.pracant.org

Zoznam použitej literatúry

Ďakujem za pozornosť