MARKETING MIX

Pengertian Marketing Mix, bagi mereka yang

bergerak di bidang pemasaran atau marketing, tentu

sudah sangat akrab dengan istilah “Bauran Pemasaran”

atau “Marketing Mix”. Namun mungkin juga ada

sebagian orang yang masih merasa sedikit awam dengan

istilah ini.

Pengertian Marketing Mix, Definisi Marketing Mix, Atau Bauran Pemasaran

Ada beberapa definisi Marketing Mix, yaitu :

1. Pengertian Marketing Mix adalah alat yang sesuai untuk sebuah bisnis guna

mendapatkan reaksi dari target pasar dalam kaitannya dengan tujuan pemasaran.

2. Pengertian Marketing Mix adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan

perusahaan untuk menyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju.

(Menurut Kotler 1997:92)

3. Pengertian Marketing Mix adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan

perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran dalam memenuhi target pasarnya.

4. Pengertian Marketing Mix adalah unsur atau elemen internal penting yang

membentuk program pemasaran sebuah organisasi. Bauran pemasaran merupakan

salah satu konsep universal yang telah dikembangkan dalam pemasaran. (Menurut

Payne, 1995:31)

5. Pengertian Marketing Mix adalah kumpulan dari variabel-variabel pemasaran yang

dapat dikendalikan yang digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran.

Definisi dan Pengertian Marketing Mix , Mengapa Disebut Marketing Mix?

Mungkin masih ada yang bertanya-tanya, mengapa disebut dengan Marketing Mix? Ya, ini

karena strategi pemasaran dengan metode Marketing Mix ini dipengaruhi oleh campuran

banyak sekali faktor yang saling berhubungan dan saling berpengaruh. Beberapa faktor

penting dalam definisi marketing mix tersebut adalah :

· Tujuan pemasaran, Jenis produk, Target pasar, Struktur pasar, Perilaku pesaing, Isu

global, Posisi pasar, Portofolio produk

Definisi dan Pengertian Marketing Mix, Dari 4Ps Menuju 7Ps

Dalam Marketing Mix sekarang ini yang digunakan sebagai acuan bukan lagi hanya 4Ps,

melainkan sudah bertambah menjadi 7Ps.

Banyak yang telah mengenal bahwa strategi marketing adalah 4Ps, yaitu :

1. Price

2. Product

3. Promotion

4. Place

Namun dengan Pengertian Marketing Mix yang baru, sekarang kita mengenal 7Ps, yaitu :

1. Product

2. Price

3. Promotion

4. Place

5. People

6. Process

7. Physical Environment / Evident

Ada tiga poin tambahan dalam strategi marketing 7Ps ini.

Definisi dan Pengertian Marketing Mix, Ulasan 7Ps

1. Product

Dalam pengertian Marketing Mix, yang pertama adalah product atau produk. Saat akan

menentukan produk, banyak hal yang harus dipertimbangkan, diantaranya adalah :

· Bentuk atau desain, Teknologi, Kegunaan atau fungsi, Kenyamanan, Nilai, Kualitas,

Pengemasan, Nama produk atau merk, Asesori, Garansi.

Dengan mempertimbangkan beberapaa hal di atas ketika menentukan produk yang akan

dipasarkan, maka diharapkan produk tersebut akan benar-benar matang dan siap jual, serta

memiliki lebih banyak keunggulan.

2. Price

Yang kedua adalah menentukan harga. Dalam menentukan harga suatu produk untuk

dijual perlu diperhatikan beberapa hal diantaranya adalah :

· Peluncuran, Penetrasi, Psikologi, Biaya tambahan, Harga umpan.

3. Promotion

Kemudian yang perlu diperhatikan selanjutnya adalah promotion atau promosi penjualan.

Strategi promosi dalam pengertian marketing mix meliputi beberapa hal, yaitu :

· Penawaran khusus, Iklan, Ujicoba, Surat langsung, Poster dan selebaran, Hadiah atau

bonus, Persaingan, Patungan atau kerjasama.

Promosi tidak boleh dilakukan secara sembarangan atau asal gencar saja, namun perlu

benar-benar dipertimbangkan. Berbagai cara atau strategi promosi ini bisa digunakan untuk

lebih mengenalkan produk kepada para konsumen. Selain itu juga untuk menciptakan

kesadaran pada para konsumen bahwa produk kita itu ada.

4. Place

Place, tempat, atau lokasi juga adalah sebuah faktor lain yang menentukan dalam

pengertian marketing mix. Tempat in meliputi beberapa poin, yaitu :

· Pengecer, Grosir, Pesanan melalui surat, Internet, Penjualan langsung, Perseorangan,

Berbagai saluran lain.

Dengan benar-benar mempertimbangkan tempat, diharapkan penjualan akan lebih tepat

sasaran dan tidak akan banyak membuang tenaga, waktu, dan biaya yang tidak perlu.

5. People

People atau dalam hal ini adalah Sumber Daya Manusia (SDM) adalah salah satu faktor

penting dalam pengertian marketing mix ini. Di sini orang atau SDM meliputi :

· Karyawan atau pekerja, Manajemen, Budaya atau kultur, Layanan pelanggan atau

Customer service.

Dengan memiliki SDM yang sangat unggul, maka tentu akan sangat menunjang dalam

pekerjaan dan dapat memberikan hasil yang maksimal terutama bagi konsumen. Kesan

pertama yang didapatkan oleh seorang konsumen terhadap SDM sebuah produk ataupun jasa

akan sangat berarti. Kesan pertama yang baik akan membuat konsumen kembali membeli

produk kita. Sebaliknya kesan yang buruk akan membuat pelanggan yang pertama kali

datang tidak akan kembali untuk kedua kalinya.

6. Process

Dalam sebuah industri, terutama industri yang bergerak di bidang jasa atau pelayanan,

maka proses adalah faktor yang lebih dominan. Dalam pengertian marketing mix, proses ini

meliputi hal tentang bagaimana melayani pelanggan dengan sempurna. “Melayani dengan

baik” tidaklah cukup, melayani harus dengan sempurna. Jangan melewatkan sedikitpun celah

untuk kesalahan, walaupun manusia adalah tempatnya kesalahan. Di sini sebuah peroses akan

dimulai dari saat pelanggan melakukan kontak pertama dengan produk atau jasa kita, hingga

semua hal selesai dilakukan dan konsumen merasa puas.

7. Physical Evidence

Bukti fisik adalah faktor terakhir yang perlu diperhatikan pada pengertian marketing mix

atau pengertian bauran pemasaran. Bukti fisik ini bisa diartikan juga dengan “keadaan

sekitar” atau “suasana”. Dalam hal ini meliputi beberapa hal penting, misalnya :

· Cerdas, Letih, Antar muka, Nyaman, Fasilitas.

Keadaan lingkungan sekitar tentunya sangat penting untuk diperhatikan juga. Misalnya

apakah keadaannya terang atau gelap, bersih atau kotor, wangi atau berbau, moderen atau

kuno, terbuka atau tertutup, dan lain sebagainya. Selain itu juga kondisi manusianya perlu

diperhatikan. Apakah senang atau sedih, ceria atau romantis, dan lain-lain.