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BLEIBT ALLES ANDERS?

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Wie eine Marke das Internet in die Knie zwingt. -Und dabei gleichzeitig die Filmwelt revolutioniert.

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Netflix ist für ca.

ein Drittel des Downstreams in Nordamerika verantwortlich.

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Das gesamte Film und Serien Archiv von Netflix umfasst ca. 3 Petabytes.

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„We haven‘t broken the internet, yet.“Chris Jaffe, Vice-President of Product Innovation Netflix

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Wie hat es Netflixvon einem DVD-Verleih per Post zur weltweit führenden Streaming-Plattform für Serien und Filme geschafft?

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Die Ausgangslage.-Es wird immer mehr um die Gunst hinter den Mattscheiben gebuhlt.

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Netflix kann nicht mal mit den neusten Blockbustern aufwarten.

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Aber Netflix weiß, was du gucken willst, noch bevor du dich überhaupt für einen Film entschieden hast.

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Von Anfang an:„The genesis of Netflix came in 1997 when I got this late fee, about $40, for Apollo 13. That was back in the VHS days, and it got me thinking that there's a big market out there.“

Reed Hastings, CEO & founder

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Wachstum durch Veränderung.-Netflix lässt sich von Fehlschlägen nicht abschrecken.

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Stagnierende Abo-Zahlennach Einführung des Flatrate-Abo-Modells führten zum Übernahme-angebot des größten Konkurrenten Blockbuster.

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Erste Schritte zur Personalisierung.-Netflix schreibt $1 Mio. Preisgeld aus, um das personalisierte Recommendation-System aus dem Jahr 2000 zu verbessern.

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Keine Angst vor Neuem.-2007 steigt Netflix in das Online-Streaming Geschäft ein und legt den Grundstein für den heutigen Erfolg.

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Der Mensch nicht mehr im Fokus.-2011 versucht Netflix das DVD- und Streaming Geschäft getrennt voneinander zu vermarkten.

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Die Ankündigung macht schnell die Runde.

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Learn it the hard way.-Nachdem Netflix bei seinen Kunden in Ungnade fällt und in kürzester Zeit 800.000 Nutzer verliert, wird sofort die Reißleine gezogen.

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„Qwikster became the symbol of Netflix not listening.“ Reed Hastings, CEO & founder

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Winning the moment of truth.-In Zukunft möchte Netflix das Rennen um 20:15 Uhr für sich entscheiden.

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Was bleibt anders?-Netflix macht Unterhaltung persönlich.

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Bild einfügen

Es dreht sich alles um das persönliche Erlebnis.-Durch die Verbindung von innovativer Technologie und qualitativen Content eine einzigartige User Experience.

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Bei Netflix steht der Nutzer im Mittelpunkt.

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Netflix kennt dich besser als du selbst.-Netflix setzt auf implizite Nutzer-Daten:• Einzigartiger Empfehlungs-

Algorithmus• Innovatives Onsite-Tracking

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Netflix passt sich den Sehge-wohnheiten an. -Alle Folgen einer Serie werden gleichzeitig veröffentlicht, um macht „Binge Watching“ möglich.

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Und fesselt die Zuschauer durch Inhalte.-• Eigenproduktionen nach den

Präferenzen der Nutzer.• Lizenz-Deals nach

prognostizierten Gewinn pro Nutzer.

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Darüber hinaus bietet Netflix den Nutzern absolute Freiheit.-• Individuelle User-Profile für

unterschiedliche Sehgewohnheiten.• Grenzenlose Nutzung zwischen

mobilen und stationären Endgeräten.

• Transparenz und keine Abo-Fallen.

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Das persönliche Erlebnis geht von der Kommunikation...

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...über den etwas anderen Kunden-service,der bei der Arbeit manchmal authentisch in eine Filmrolle verfällt.

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...bis hin zur Personal-politik von Netflix.-Bei Netflix genießen die Kollegen so viele Freiheiten, wie möglich, um so maximal eigenverantwortlichen Handeln können.

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Und der Erfolg gibt ihnen Recht.

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Über 40 Mio. Nutzer gucken mehr als 10 Std. pro Woche.-Damit hat Netflix mehr Zuschauer als jeder herkömmlicher US-TV-Sender.

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Netflix ändert Nutzerverhalten:zum Positiven-Mit der Einführung in Kanada sind illegale Downloads und Streaming um 50% gesunken.

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Netflix katapultiert sich zu den Top-Medien-Unternehmenmit einem Umsatz von $ 4,3 Mrd. in 2013.

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Für Netflix gibt es nur einen Weg an der Börse: hoch.-Netflix erwirtschaftet 2013 einen Gewinn von $ 112 Mio., um in die Verbesserung des Angebot zu investieren.

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Der Weg steht auf Expansionskurs:Europa-Nach den USA, Lateinamerika, Großbritannien, Irland und Skandinavien erobert Netflix 2014 auch Deutschland.

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Fazit:Netflix schafft es ohne originäres Geschäftsmodell die Unterhaltungsindustrie aufzumischen.

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„Don‘t be afraid to change the model.“

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„Das Publikum will die Kontrolle.“-Netflix hat gelernt den Leuten, das zu geben, was sie wollen, wann sie es wollen und in der Form, in der sie es wollen.

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Danke.

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Quellenverzeichnis:

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