Upload
witold-sokolowski
View
784
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Media relations w samorządach lokalnych i w przedsiębiorstwach prywatnych.
Analiza porównawcza
Projekt przy współpracy:
Z KIM I JAK? – METODOLOGIA POZYSKANYCH DANYCH
METODOLOGIA
BADANIE ILOŚCIOWE (CATI)
BADANIA JAKOŚCIOWA(IDI)
BADANIE TELEFONICZNE (CATI) - metodazbierania informacji w badaniach ilościowych. Wbadaniach realizowanych metodą CATI wywiad zrespondentem jest prowadzony przez telefon, aankieter odczytuje pytania i notuje uzyskiwaneodpowiedzi korzystając ze specjalnego skryptukomputerowego. Skrypt pozwala na pewnezautomatyzowanie kwestionariusza - np. poprzezzarządzanie filtrowaniem zadawanych pytań lublosowanie kolejności, w jakiej określone kwestiebędą odczytywane respondentowi. Respondenciw badaniach CATI są zwykle dobierani poprzezlosowe tworzenie numerów telefonów.
INDYWIDUALNY WYWIAD POGŁĘBIONY (IDI)- technika badawcza należąca do grupy technikjakościowych. Polega ona na rozmowie zjednym respondentem, często posiadającymspecjalistyczną wiedzę w uprzedniookreślonym temacie/zakresie. Badanie IDIstosowane jest przeważnie jako uzupełnieniebadań realizowanych metodami ilościowymi,pozwala bowiem pogłębić szczególnieinteresujące zagadnienia czy problemy, a takżedotrzeć do składników emocjonalnych imotywacyjnych określonej postawy czy opinii.
Z KIM I JAK? – METODOLOGIA POZYSKANYCH DANYCH
METODOLOGIA
BADANIE ILOŚCIOWE (CATI)
BADANIA JAKOŚCIOWA(IDI)
BADANIE TELEFONICZNE (CATI) - metodazbierania informacji w badaniach ilościowych. Wbadaniach realizowanych metodą CATI wywiad zrespondentem jest prowadzony przez telefon, aankieter odczytuje pytania i notuje uzyskiwaneodpowiedzi korzystając ze specjalnego skryptukomputerowego. Skrypt pozwala na pewnezautomatyzowanie kwestionariusza - np. poprzezzarządzanie filtrowaniem zadawanych pytań lublosowanie kolejności, w jakiej określone kwestiebędą odczytywane respondentowi. Respondenciw badaniach CATI są zwykle dobierani poprzezlosowe tworzenie numerów telefonów.
INDYWIDUALNY WYWIAD POGŁĘBIONY (IDI)- technika badawcza należąca do grupy technikjakościowych. Polega ona na rozmowie zjednym respondentem, często posiadającymspecjalistyczną wiedzę w uprzedniookreślonym temacie/zakresie. Badanie IDIstosowane jest przeważnie jako uzupełnieniebadań realizowanych metodami ilościowymi,pozwala bowiem pogłębić szczególnieinteresujące zagadnienia czy problemy, a takżedotrzeć do składników emocjonalnych imotywacyjnych określonej postawy czy opinii.
Z KIM I JAK? – METODOLOGIA POZYSKANYCH DANYCH
RESPONDENCI
BADANIE ILOŚCIOWE (CATI)
BADANIA JAKOŚCIOWA(IDI)
Łącznie: 345 podmiotów
Łącznie: 12 podmiotów
20 samorządów powyżej
99 999 mieszkańców
35 samorządów od
40 000 do 99 999
mieszkańców
55
290
90 przedsiębiorstw zatrudniających
powyżej 249 pracowników
200 przedsiębiorstwo
zatrudniające od 50 do 249
pracowników
6
6
3 samorządy od 40 000 do 99 999
mieszkańców
3 samorządy powyżej 99 999
mieszkańców
3 przedsiębiorstwa zatrudniające
od 50 do 249 pracowników
3 przedsiębiorstwa zatrudniające
powyżej 249 pracowników
Z KIM I JAK? – METODOLOGIA POZYSKANYCH DANYCH
Decyzyjność osób badanych
48,9%
18,2%
25,0%
13,8%
28,6%
40,4%
75,0%
60,0%
65,5%
59,3%
6,4%
4,5%
15,0%
20,7%
10,0%
4,3%
2,3%
2,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249pracowników
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Ogółem
Wszystkie działania muszę konsultować, nie mam żadnegowpływuMuszę konsultować kwestie dotyczące najważniejszych spraw
Mam zupełny wpływ na kształtowanie relacji z mediami
CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY? – NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA
BADAWCZE
6
kto odpowiada za kontakt z mediami?
jakie narzędzia media relations są najpopularniejsze, a jakie najbardziej skuteczne?
z jakimi mediami kontakt jest najczęstszy?
o czym informowane są media?
czy działania media relations są doceniane?
czym są działania media relations?
CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY? – NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA
BADAWCZE
7
kto odpowiada za kontakt z mediami?
jakie narzędzia media relations są najpopularniejsze, a jakie najbardziej skuteczne?
z jakimi mediami kontakt jest najczęstszy?
o czym informowane są media?
czy działania media relations są doceniane?
czym są działania media relations?
CZY PROWADZONE SĄ RELACJE Z MEDIAMI?
23,5%
48,9%
82,9%
100,0%
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej249 pracowników
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
Mamy osoby, które zajmują się współpracą z mediami/ polityką informacyjną
89,1%
31,4%
KTO ODPOWIADA ZA RELACJE Z MEDIAMI?
Sformalizowane stanowiska dla osób zajmujących się
udzielaniem informacji i kontaktem z mediami
27,2%
81,8%
16,9%
małe: 71,4%duże: 100%
małe: 8,5%duże: 35,6%
Szczegółowa charakterystyka
67,0% - osobna niezależna komórka, dział dla osób odpowiedzialnych za kontakt z mediami
20,2% - część większego działu np. biuro ds. promocji i sportu, dział marketingu, dział promocji
12,8% - jedna osoba np. dyrektor ds. marketingu, rzecznik prasowy
KTO ODPOWIADA ZA RELACJE Z MEDIAMI?
SZCZEGÓŁOWACHARAKTERYSTYKA
Samorząd(duży)
Samorząd(mały)
Samorząd ogółem
Przedsiębiorstwo (duże)
Przedsiębior-stwo (małe)
Przedsię-biorstwo ogółem
Osobna niezależna komórka, dział dla osób
odpowiedzialnych za kontakt z mediami
75,0% 72,0% 73,3% 65,6% 52,9% 61,2%
Część większego działu np. biuro ds. promocji i sportu,
dział marketingu, dział promocji
25,0% 12,0% 17,8% 25,0% 17,6% 22,4%
Jedna osoba np. dyrektor ds. marketingu, rzecznik
prasowy 0,0% 16,0% 8,9% 9,4% 29,4% 16,3%
KTO ODPOWIADA ZA RELACJE Z MEDIAMI?
SZCZEGÓŁOWACHARAKTERYSTYKA
Samorząd(duży)
Samorząd(mały)
Samorząd ogółem
Przedsiębiorstwo (duże)
Przedsiębior-stwo (małe)
Przedsię-biorstwo ogółem
Osobna niezależna komórka, dział dla osób
odpowiedzialnych za kontakt z mediami
75,0% 72,0% 73,3% 65,6% 52,9% 61,2%
Część większego działu np. biuro ds. promocji i sportu,
dział marketingu, dział promocji
25,0% 12,0% 17,8% 25,0% 17,6% 22,4%
Jedna osoba np. dyrektor ds. marketingu, rzecznik
prasowy 0,0% 16,0% 8,9% 9,4% 29,4% 16,3%
KTO ODPOWIADA ZA RELACJE Z MEDIAMI?
SZCZEGÓŁOWACHARAKTERYSTYKA
Samorząd(duży)
Samorząd(mały)
Samorząd ogółem
Przedsiębiorstwo (duże)
Przedsiębior-stwo (małe)
Przedsię-biorstwo ogółem
Osobna niezależna komórka, dział dla osób
odpowiedzialnych za kontakt z mediami
75,0% 72,0% 73,3% 65,6% 52,9% 61,2%
Część większego działu np. biuro ds. promocji i sportu,
dział marketingu, dział promocji
25,0% 12,0% 17,8% 25,0% 17,6% 22,4%
Jedna osoba np. dyrektor ds. marketingu, rzecznik
prasowy 0,0% 16,0% 8,9% 9,4% 29,4% 16,3%
KTO ODPOWIADA ZA RELACJE Z MEDIAMI?
RZECZNIK PRASOWY
68,1% - mamy rzecznika prasowego
31, 9% - nie mamy rzecznika prasowego
93,3%
44,9%
małe: 92,0%duże: 95,0%
małe: 29,4%duże: 53,1%
KTO ODPOWIADA ZA RELACJE Z MEDIAMI?
2,652,38 2,50
3,00
Samorząd powyżej 99 999mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99999 mieszkańców
Przedsiębiorstwozatrudniające powyżej 249
pracowników
Przedsiębiorstwozatrudniające od 50 do 249
pracowników
Brak różnicy istotnej statystycznie
2,49 2,76
LICZBA OSÓB ODPOWIEDZIALNYCH ZA POLITYKĘ INFORMACYJNĄ
KTO ODPOWIADA ZA RELACJE Z MEDIAMI?
Samorządy: małe zespoły, dobrze zorganizowane, formalne, pracujące raczej w
strukturze równoległej (zwłaszcza w przypadku mniejszych samorządów)
Jest pełna współpraca. Każdy zna swoje
obowiązki i zadania … Pracujemy wszyscy na
wspólny efekt, czyli na pozytywny wizerunek
urzędu i miasta i na pozytywne relacje z
mieszkańcami. (Samorząd, powyżej 100 tys.
mieszkańców).
Nie ma żadnych problemów jeżeli chodzi o naszą
współpracę. Od czterech lat pracujemy razem i
ta współpraca jest naprawdę udana. A moje
zwierzchnictwo polega w zasadzie tylko na tym,
że to ja akceptuję wszystkie teksty, które
kierowane są do mediów. (Samorząd, od 40 do
99 tys. mieszkańców).
Przedsiębiorstwa: małe zespoły, często tworzone ad hoc, bez określonych struktur, w przypadku
mniejszych firm bardzo często działania media relations znajdują się w gestii właścicieli
Wszystkimi działaniami promocyjnymi i
marketingowymi zajmują się u nas tylko dwie osoby.
Ja jako właścicielka firmy i mój współpracownik, który
pomaga mi realizować te działania. (Przedsiębiorstwo,
50 – 249 pracowników).
Są te dwie osoby, które formalnie mają za zadanie
pozyskiwać kontakty i nawiązywać współpracę czy to z
mediami lokalnymi, czy z klientami... Mają zajmować
się promocją i reklamą firmy. Ale to jest ich
dodatkowe zajęcie. Nie są to pracownicy, którzy mają
się stricte zajmować reklamą w firmie. Robią to
formalnie, ale jak gdyby z doskoku. (Przedsiębiorstwo,
powyżej 250 pracowników).
CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY? – NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA
BADAWCZE
17
kto odpowiada za kontakt z mediami?
jakie narzędzia media relations są najpopularniejsze, a jakie najbardziej skuteczne?
z jakimi mediami kontakt jest najczęstszy?
o czym informowane są media?
czy działania media relations są doceniane?
czym są działania media relations?
CZYM SĄ DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS?
DEFINICJA MEDIA REALTIONS
Najprościej rzecz ujmując jest to relacja z mediami. Czyli media relations to naszstosunek do mediów i cała nasza współpraca z tymi mediami. (Samorząd,powyżej 100 tys. mieszkańców)
Media relations to przede wszystkim budowanie relacji z mediami. To nie tylkowysyłanie informacji prasowych i odpowiedzi na zapytania mediów czylidziennikarzy. Ale to też budowanie pewnych relacji jakby wzajemności zaufania,terminowości pewnych ustalonych kwestii... Jest to coś więcej niż tylko takasucha relacja oparta wyłącznie na wysyłaniu informacji i odpowiadaniu nazapytania mediów. (Samorząd, od 40 do 99 tys. mieszkańców)
Jest to bardzo modne sformułowanie w ostatnich czasach. A generalnie jest to element PR-u, który odpowiada za poprawne stosunki z mediami czy z różnymi dziennikarzami. To wszystko wpływa na wizerunek czy popularność firmy… Jest to w pewnym sensie jakiś element reklamy. (Przedsiębiorstwo, 50 – 249 pracowników)
W mojej ocenie jest to szeroko pojęta współpraca z mediami ogólnopolskimi, lokalnymi. Ze względu na to, że nasza spółka działa na terenie 9 województw całej Polski to bardzo ważne dla nas jest szeroko pojęte media relations właśnie z mediami lokalnymi. Mechanizmy, metody i formy komunikacji są różne. (Przedsiębiorstwa, powyżej 250 pracowników)
CZYM SĄ DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS?
DEFINICJA MEDIA REALTIONS
Najprościej rzecz ujmując jest to relacja z mediami. Czyli media relations to naszstosunek do mediów i cała nasza współpraca z tymi mediami. (Samorząd,powyżej 100 tys. mieszkańców)
Media relations to przede wszystkim budowanie relacji z mediami. To nie tylkowysyłanie informacji prasowych i odpowiedzi na zapytania mediów czylidziennikarzy. Ale to też budowanie pewnych relacji jakby wzajemności zaufania,terminowości pewnych ustalonych kwestii... Jest to coś więcej niż tylko takasucha relacja oparta wyłącznie na wysyłaniu informacji i odpowiadaniu nazapytania mediów. (Samorząd, od 40 do 99 tyś mieszkańców)
Jest to bardzo modne sformułowanie w ostatnich czasach. A generalnie jest to element PR-u, który odpowiada za poprawne stosunki z mediami czy z różnymi dziennikarzami. To wszystko wpływa na wizerunek czy popularność firmy… Jest to w pewnym sensie jakiś element reklamy. (Przedsiębiorstwo, 50 – 249 pracowników)
W mojej ocenie jest to szeroko pojęta współpraca z mediami ogólnopolskimi, lokalnymi. Ze względu na to, że nasza spółka działa na terenie 9 województw całej Polski to bardzo ważne dla nas jest szeroko pojęte media relations właśnie z mediami lokalnymi. Mechanizmy, metody i formy komunikacji są różne. (Przedsiębiorstwa, powyżej 250 pracowników)
CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY? – NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA
BADAWCZE
20
kto odpowiada za kontakt z mediami?
jakie narzędzia media relations są najpopularniejsze, a jakie najbardziej skuteczne?
z jakimi mediami kontakt jest najczęstszy?
o czym informowane są media?
czy działania media relations są doceniane?
czym są działania media relations?
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
CodziennieKilka razy w
tygodniuRaz w
tygodniuKilka razy w
miesiącuRaz w
miesiącuKilka razy w
rokuWspół-
pracujemy
Nie współpra-cujemy z tymi
mediami
Dzienniki lokalne
4,6% 3,5% 4,1% 6,4% 4,9% 17,4% 40,9% 59,1%
Telewizja lokalna/
regionalna2,9% 4,9% 3,2% 7,0% 5,8 6,7% 30,4% 69,6%
Radio lokalne/
regionalne2,0% 3,5% 4,1% 6,4% 4,9% 9,0% 29,9% 70,1%
Redakcje internetowe
2,9% 3,2% 2,3% 6,1% 5,5% 9,3% 29,3% 70,7%
Czasopisma specjalistycz-
ne,6% 0,6% 1,4% 7,5% 3,8% 12,8% 26,7% 73,3%
Dzienniki ogólnopolskie
,9% 1,2% 1,2% 7,5% 2,3% 9,6% 22,6% 77,4%
Czasopisma ogólnospołe-
czne,6% 1,2% 1,7% 4,9% 3,2% 8,4% 20,0% 80,0%
Telewizja ogólnopolska
,3% 2,0% 2,3% 5,8% 2,6% 6,4% 19,4% 80,6%
Radio ogólnopolskie
,6% 1,7% 1,2% 5,5% 2,6% 7,0% 18,6% 81,4%
Czasopisma zagraniczne
,3% ,6% ,9% 2,0% 5,2% 7,2% 16,2% 83,8%
OGÓŁEM (SAMORZĄDY I PRZEDSIĘBIORSTWA)
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
CodziennieKilka razy w
tygodniuRaz w
tygodniuKilka razy w
miesiącuRaz w
miesiącuKilka razy w
rokuWspółpracuje
my
Nie współpracuje
my z tymi mediami
Dzienniki lokalne
4,6% 3,5% 4,1% 6,4% 4,9% 17,4% 40,9% 59,1%
Telewizja lokalna/
regionalna2,9% 4,9% 3,2% 7,0% 5,8 6,7% 30,4% 69,6%
Radio lokalne/
regionalne2,0% 3,5% 4,1% 6,4% 4,9% 9,0% 29,9% 70,1%
Redakcje internetowe
2,9% 3,2% 2,3% 6,1% 5,5% 9,3% 29,3% 70,7%
Czasopisma specjalistycz-
ne,6% 0,6% 1,4% 7,5% 3,8% 12,8% 26,7% 73,3%
Dzienniki ogólnopolskie
,9% 1,2% 1,2% 7,5% 2,3% 9,6% 22,6% 77,4%
Czasopisma ogólnospołe-
czne,6% 1,2% 1,7% 4,9% 3,2% 8,4% 20,0% 80,0%
Telewizja ogólnopolska
,3% 2,0% 2,3% 5,8% 2,6% 6,4% 19,4% 80,6%
Radio ogólnopolskie
,6% 1,7% 1,2% 5,5% 2,6% 7,0% 18,6% 81,4%
Czasopisma zagraniczne
,3% ,6% ,9% 2,0% 5,2% 7,2% 16,2% 83,8%
OGÓŁEM (SAMORZĄDY I PRZEDSIĘBIORSTWA)
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
CodziennieKilka razy w
tygodniuRaz w
tygodniuKilka razy w
miesiącuRaz w
miesiącuKilka razy w
rokuWspółpracuje
my
Nie współpracuje
my z tymi mediami
Radio lokalne/ regionalne
10,9% 21,8% 20,0% 32,7% 7,3% 7,3% 100,0% 0%
Dzienniki lokalne
21,8% 18,2% 23,6% 21,8% 7,3% 5,5% 98,2% 1,8%
Telewizja lokalna/
regionalna14,5% 27,3% 16,4% 25,5% 5,5% 7,3% 96,4% 3,6%
Redakcje internetowe
16,4% 12,7% 9,1% 20,0% 12,7% 10,9% 81,8% 18,2%
Dzienniki ogólnopolskie
5,5% 7,3% 3,6% 36,4% 9,1% 16,4% 78,2% 21,8%
Radio ogólnopolskie
3,6% 7,3% 5,5% 30,9% 12,7% 12,7% 72,7% 27,3%
Czasopisma specjalistycz-
ne3,6% 1,8% 7,3% 27,3% 12,7% 18,2% 70,9% 29,1%
Telewizja ogólnopolska
1,8% 9,1% 9,1% 27,3% 10,9% 12,7% 70,9% 29,1%
Czasopisma ogólnospołe-
czne3,6% 7,3% 10,9% 20,0% 9,1% 18,2% 69,1% 30,9%
Czasopisma zagraniczne
1,8% 3,6% 12,7% 9,1% 20,0% 47,3% 52,7%
SAMORZĄDY
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
CodziennieKilka razy w
tygodniuRaz w
tygodniuKilka razy w
miesiącuRaz w
miesiącuKilka razy w
rokuWspółpracuje
my
Nie współpracuje
my z tymi mediami
Radio lokalne/ regionalne
10,9% 21,8% 20,0% 32,7% 7,3% 7,3% 100,0% 0%
Dzienniki lokalne
21,8% 18,2% 23,6% 21,8% 7,3% 5,5% 98,2% 1,8%
Telewizja lokalna/
regionalna14,5% 27,3% 16,4% 25,5% 5,5% 7,3% 96,4% 3,6%
Redakcje internetowe
16,4% 12,7% 9,1% 20,0% 12,7% 10,9% 81,8% 18,2%
Dzienniki ogólnopolskie
5,5% 7,3% 3,6% 36,4% 9,1% 16,4% 78,2% 21,8%
Radio ogólnopolskie
3,6% 7,3% 5,5% 30,9% 12,7% 12,7% 72,7% 27,3%
Czasopisma specjalistyczne
3,6% 1,8% 7,3% 27,3% 12,7% 18,2% 70,9% 29,1%
Telewizja ogólnopolska
1,8% 9,1% 9,1% 27,3% 10,9% 12,7% 70,9% 29,1%
Czasopisma ogólnospołecz
ne3,6% 7,3% 10,9% 20,0% 9,1% 18,2% 69,1% 30,9%
Czasopisma zagraniczne
1,8% 3,6% 12,7% 9,1% 20,0% 47,3% 52,7%
SAMORZĄDY
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
CodziennieKilka razy w
tygodniuRaz w
tygodniuKilka razy w
miesiącuRaz w
miesiącuKilka razy w
roku
Współpracujemy
Nie współpracuje
my z tymi mediami
Dzienniki lokalne
1,4% ,7% ,3% 3,4% 4,5% 19,7% 30,0% 70,0%
Redakcje internetowe
,3% 1,4% 1,0% 3,4% 4,1% 9,0% 19,3% 80,7%
Czasopisma specjalistyczne
,3% ,3% 3,8% 2,1% 11,7% 18,3% 81,7%
Telewizja lokalna/
regionalna,7% ,7% ,7% 3,4% 5,9% 6,6% 17,9% 82,1%
Radio lokalne/ regionalne
,3% 1,0% 1,4% 4,5% 9,3% 16,6% 83,4%
Dzienniki ogólnopolskie
,7% 2,1% 1,0% 8,3% 12,1% 87,9%
Czasopisma ogólnospołecz
ne2,1% 2,1% 6,6% 10,7% 89,3%
Czasopisma zagraniczne
1,0% 4,5% 4,8% 10,3% 89,7%
Telewizja ogólnopolska
,7% 1,0% 1,7% 1,0% 5,2% 9,7% 90,3%
Radio ogólnopolskie
,7% ,3% ,7% ,7% 5,9% 8,3% 91,7%
PRZEDSIĘBIORSTWA
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
DZIENNIKI LOKALNE SĄ MEDIAMI, Z KTÓRYMI JEST
UTRZYMYWANY NAJCZĘSTSZY KONTAKT
40,9%
98,2%
30,02%
małe: 97,1%duże: 100%
małe: 26,0%duże: 38,9%
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
DLACZEGO DZIENNIKI LOKALNE?
Poprzez Internet i portale społecznościowe dotrzemy do młodzieży, poprzez lokalną prasę dotrzemy praktycznie do każdej grupy - ale tutaj myślimy też głównie o ludziach starszych nie korzystających z nowych technologii. (Samorząd, powyżej 100 tys. mieszkańców)
Jeżeli chodzi o prasę, to Gazeta Pomorska jest najbardziej poczytną gazetą i najchętniej kupowaną. Stąd też mamy pewność, że zamieszczone przez nas informacje trafią do wielu odbiorców. (Samorząd, od 40 do 99 tys. mieszkańców)
Zdecydowanie są to koszty reklamy w poszczególnych mediach. I zdecydowanie w przypadku radia czy telewizji, a nawet prasy - nie przekładają się one w zasadzie w ogóle na wynik. Nie są skuteczne, przynajmniej jeżeli chodzi o moją działalność i branżę. (...) Internet jest najtańszy a ma obecnie największą siłę przekazu (rażenia) (Przedsiębiorstwo, 50 – 249 mieszkańców)
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
CodziennieKilka razy w
tygodniuRaz w
tygodniuKilka razy w
miesiącuRaz w
miesiącuKilka razy w
roku
Współpracujemy
Nie współpracuje
my z tymi mediami
Dzienniki lokalne
1,4% ,7% ,3% 3,4% 4,5% 19,7% 30,0% 70,0%
Redakcje internetowe
,3% 1,4% 1,0% 3,4% 4,1% 9,0% 19,3% 80,7%
Czasopisma specjalistyczne
,3% ,3% 3,8% 2,1% 11,7% 18,3% 81,7%
Telewizja lokalna/
regionalna,7% ,7% ,7% 3,4% 5,9% 6,6% 17,9% 82,1%
Radio lokalne/ regionalne
,3% 1,0% 1,4% 4,5% 9,3% 16,6% 83,4%
Dzienniki ogólnopolskie
,7% 2,1% 1,0% 8,3% 12,1% 87,9%
Czasopisma ogólnospołecz
ne2,1% 2,1% 6,6% 10,7% 89,3%
Czasopisma zagraniczne
1,0% 4,5% 4,8% 10,3% 89,7%
Telewizja ogólnopolska
,7% 1,0% 1,7% 1,0% 5,2% 9,7% 90,3%
Radio ogólnopolskie
,7% ,3% ,7% ,7% 5,9% 8,3% 91,7%
PRZEDSIĘBIORSTWA
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
Zdecydowanie niezadowolony
Raczej niezadowolony
Ani niezadowolony, ani zadowolony
Raczej zadowolony
Zdecydowanie zadowolony
SUMA(raczej
zadowolony,zdecydowanie zadowolony)
Prasa 0,6% 10,2% 59,9% 29,3% 89,2%
Telewizja ,9% 2,6% 12,2% 51,3% 33,0% 84,3%
Radio 2,8% 10,4% 59,4% 27,4% 86,8%
Internet 9,6% 49,4% 41% 90,4%
A JEŚLI WSPÓŁPRACUJĄ, TO Z KTÓREJ WSPÓŁPRACY SĄ NAJBARDZIEJ ZADOWOLENI?
Prasa 96,4% 8 85,3%Telewizja 94,5% 75,4%Radio 96,4% 76,4%Internet 87,2% 92,1%
Z JAKIMI MEDIAMI KONTAKT JEST NAJCZĘSTSZY?
Zdecydowanie niezadowolony
Raczej niezadowolony
Ani niezadowolony, ani zadowolony
Raczej zadowolony
Zdecydowanie zadowolony
SUMA(raczej
zadowolony,zdecydowanie zadowolony)
Prasa 0,6% 10,2% 59,9% 29,3% 89,2%
Telewizja ,9% 2,6% 12,2% 51,3% 33,0% 84,3%
Radio 2,8% 10,4% 59,4% 27,4% 86,8%
Internet 9,6% 49,4% 41% 90,4%
A JEŚLI WSPÓŁPRACUJĄ, TO Z KTÓREJ WSPÓŁPRACY SĄ NAJBARDZIEJ ZADOWOLENI?
Prasa 96,4% 8 85,3%Telewizja 94,5% 75,4%Radio 96,4% 76,4%Internet 87,2% 92,1%
CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY? – NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA
BADAWCZE
31
kto odpowiada za kontakt z mediami?
jakie narzędzia media relations są najpopularniejsze, a jakie najbardziej skuteczne?
z jakimi mediami kontakt jest najczęstszy?
o czym informowane są media?
czy działania media relations są doceniane?
czym są działania media relations?
O CZYM INFORMOWANE SĄ MEDIA?
58,2%„Nie przekazujemy mediom
żadnych informacji”
1,8%
małe: 2,9%duże: 0,0%
62,4%
małe: 69,5%duże: 46,7%
O CZYM INFORMOWANE SĄ MEDIA?
5,0%
20,0%
45,0%
45,0%
50,0%
50,0%
60,0%
65,0%
70,0%
80,0%
8,6%
22,9%
57,1%
54,3%
51,4%
54,3%
57,1%
57,1%
45,7%
54,3%
Inne
Reagujemy na krytykę prasową
O nowych produktach, usługach
O danych finansowych
O przewidywanych kryzysach
O udziale w akcjach charytatywnych
O przedsięwzięciach dla społecznościlokalnej
O udziale w targach, wystawach, innychimprezach
O nagrodach, wyróżnieniach
O zmianach personalnych
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd Powyżej 99 999mieszkańców
SAMORZĄDY
O CZYM INFORMOWANE SĄ MEDIA?
5,0%
20,0%
45,0%
45,0%
50,0%
50,0%
60,0%
65,0%
70,0%
80,0%
8,6%
22,9%
57,1%
54,3%
51,4%
54,3%
57,1%
57,1%
45,7%
54,3%
Inne
Reagujemy na krytykę prasową
O nowych produktach, usługach
O danych finansowych
O przewidywanych kryzysach
O udziale w akcjach charytatywnych
O przedsięwzięciach dla społecznościlokalnej
O udziale w targach, wystawach, innychimprezach
O nagrodach, wyróżnieniach
O zmianach personalnych
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd Powyżej 99 999mieszkańców
SAMORZĄDY
O CZYM INFORMOWANE SĄ MEDIA?
PRZEDSIĘBIORSTWA
1,1%
3,3%
3,3%
5,6%
5,6%
6,7%
17,8%
17,8%
17,8%
38,9%
,5%
4,0%
1,0%
2,5%
5,5%
4,0%
10,5%
9,5%
6,0%
18,0%
Reagujemy na krytykę prasową
O zmianach personalnych
Inne
O przewidywanych kryzysach
O udziale w akcjach charytatywnych
O danych finansowych
O nagrodach, wyróżnieniach
O udziale w targach, wystawach, innychimprezach
O przedsięwzięciach dla społecznościlokalnej
O nowych produktach, usługach
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50do 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniającepowyżej 249 pracowników
O CZYM INFORMOWANE SĄ MEDIA?
PRZEDSIĘBIORSTWA
1,1%
3,3%
3,3%
5,6%
5,6%
6,7%
17,8%
17,8%
17,8%
38,9%
,5%
4,0%
1,0%
2,5%
5,5%
4,0%
10,5%
9,5%
6,0%
18,0%
Reagujemy na krytykę prasową
O zmianach personalnych
Inne
O przewidywanych kryzysach
O udziale w akcjach charytatywnych
O danych finansowych
O nagrodach, wyróżnieniach
O udziale w targach, wystawach, innychimprezach
O przedsięwzięciach dla społecznościlokalnej
O nowych produktach, usługach
przedsiębiorstwo zatrudniające od 50do 249 pracowników
przedsiębiorstwo zatrudniającepowyżej 249 pracowników
CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY? – NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA
BADAWCZE
37
kto odpowiada za kontakt z mediami?
jakie narzędzia media relations są najpopularniejsze, a jakie najbardziej skuteczne?
z jakimi mediami kontakt jest najczęstszy?
o czym informowane są media?
czy działania media relations są doceniane?
czym są działania media relations?
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
5,7%
27,9%
66,4%
W ogóle nie kontaktujemy się zmediami, nie prowadzimy
polityki informacyjnej
Działamy na podstwiesformalizowanego dokumentu
np. strategii promocji
Polityka informacyjna wynikagłównie z bieżących sytuacji,
trendów, potrzeb
Działania ad hoc, w oparciu o sformalizowany dokument, brak działań
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
5,7%
27,9%
66,4%
W ogóle nie kontaktujemy się zmediami, nie prowadzimy
polityki informacyjnej
Działamy na podstwiesformalizowanego dokumentu
np. strategii promocji
Polityka informacyjna wynikagłównie z bieżących sytuacji,
trendów, potrzeb
Działania ad hoc, w oparciu o sformalizowany dokument, brak działań
46,9%małe: 51,7%duże: 40,0%
76,9%małe: 76,6%duże: 77,3%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
5,7%
27,9%
66,4%
W ogóle nie kontaktujemy się zmediami, nie prowadzimy
polityki informacyjnej
Działamy na podstwiesformalizowanego dokumentu
np. strategii promocji
Polityka informacyjna wynikagłównie z bieżących sytuacji,
trendów, potrzeb
Działania ad hoc, w oparciu o sformalizowany dokument, brak działań
46,9%małe: 51,7%duże: 40,0%
76,9%małe: 76,6%duże: 77,3%
49,0%
16,5%
małe: 41,3% duże: 60,0%
małe: 12,8% duże: 20,5%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
5,7%
27,9%
66,4%
W ogóle nie kontaktujemy się zmediami, nie prowadzimy
polityki informacyjnej
Działamy na podstwiesformalizowanego dokumentu
np. strategii promocji
Polityka informacyjna wynikagłównie z bieżących sytuacji,
trendów, potrzeb
Działania ad hoc, w oparciu o sformalizowany dokument, brak działań
46,9%małe: 51,7%duże: 40,0%
76,9%małe: 76,6%duże: 77,3%
49,0%
16,5%
małe: 41,3% duże: 60,0%
małe: 12,8% duże: 20,5%
4,1%
6,6%
małe: 6,9% duże: 0,0%
małe: 10,6% duże: 2,3%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Znajomość narzędzi, działań używanych w media relations
47,5%
54,8%
56,5%
56,8%
60,9%
62,6%
62,6%
62,9%
69,0%
75,4%
75,7%
75,9%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy mediów
Bieżący monitoring mediów
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Briefing
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
Spotkania w redakcji
Przyjęcia prasowe
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Wydawanie biuletynów, gazetek
Rozsyłanie informacji prasowych
Konferencje prasowe
Udzielanie wywiadów
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Znajomość narzędzi, działań używanych w media relations
47,5%
54,8%
56,5%
56,8%
60,9%
62,6%
62,6%
62,9%
69,0%
75,4%
75,7%
75,9%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy mediów
Bieżący monitoring mediów
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Briefing
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
Spotkania w redakcji
Przyjęcia prasowe
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Wydawanie biuletynów, gazetek
Rozsyłanie informacji prasowych
Konferencje prasowe
Udzielanie wywiadów
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Znajomość narzędzi, działań używanych w media relations
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do
99 999 mieszkańców
Samorządy ogółem
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50
do 249 pracowników
Przedsiębiorstwa ogółem
Rozsyłanie informacji prasowych
80,0% 94,3% 89,1% 68,9% 74,5% 72,8%
Udzielanie wywiadów 90,0% 88,6% 89,1% 62,2% 78,5% 73,4%
Konferencje prasowe 85,0% 82,9% 83,6% 64,4% 78,5% 74,1%
Spotkania w redakcji 90,0% 77,1% 81,8% 53,3% 61,5% 59,0%
Wydawanie biuletynów, gazetek
75,0% 82,9% 80,0% 58,9% 70,5% 66,9%
Przyjęcia prasowe 90,0% 71,4% 78,2% 55,6% 61,5% 59,7%
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
70,0% 74,3% 72,7% 48,9% 55,5% 53,4%
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
75,0% 71,4% 72,7% 58,9% 62,0% 61,0%
Briefing 65,0% 68,6% 67,3% 50,0% 57,0% 54,8%
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
70,0% 65,7% 67,3% 58,9% 60,0% 59,7%
Bieżący monitoring mediów 65,0% 68,6% 67,3% 45,6% 55,5% 52,4%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy
mediów55,0% 51,4% 52,7% 38,9% 50,0% 46,6%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Znajomość narzędzi, działań używanych w media relations
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do
99 999 mieszkańców
Samorządy ogółem
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50
do 249 pracowników
Przedsiębiorstwa ogółem
Rozsyłanie informacji prasowych
80,0% 94,3% 89,1% 68,9% 74,5% 72,8%
Udzielanie wywiadów 90,0% 88,6% 89,1% 62,2% 78,5% 73,4%
Konferencje prasowe 85,0% 82,9% 83,6% 64,4% 78,5% 74,1%
Spotkania w redakcji 90,0% 77,1% 81,8% 53,3% 61,5% 59,0%
Wydawanie biuletynów, gazetek
75,0% 82,9% 80,0% 58,9% 70,5% 66,9%
Przyjęcia prasowe 90,0% 71,4% 78,2% 55,6% 61,5% 59,7%
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
70,0% 74,3% 72,7% 48,9% 55,5% 53,4%
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
75,0% 71,4% 72,7% 58,9% 62,0% 61,0%
Briefing 65,0% 68,6% 67,3% 50,0% 57,0% 54,8%
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
70,0% 65,7% 67,3% 58,9% 60,0% 59,7%
Bieżący monitoring mediów 65,0% 68,6% 67,3% 45,6% 55,5% 52,4%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy
mediów55,0% 51,4% 52,7% 38,9% 50,0% 46,6%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Znajomość narzędzi, działań używanych w media relations
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do
99 999 mieszkańców
Samorządy ogółem
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50
do 249 pracowników
Przedsiębiorstwa ogółem
Konferencje prasowe 85,0% 82,9% 64,4% 78,5% 83,6% 74,1%
Udzielanie wywiadów 90,0% 88,6% 62,2% 78,5% 89,1% 73,4%
Rozsyłanie informacji prasowych
80,0% 94,3% 68,9% 74,5% 89,1% 72,8%
Wydawanie biuletynów, gazetek
75,0% 82,9% 58,9% 70,5% 80,0% 66,9%
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
75,0% 71,4% 58,9% 62,0% 72,7% 61,0%
Przyjęcia prasowe 90,0% 71,4% 55,6% 61,5% 78,2% 59,7%
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
70,0% 65,7% 58,9% 60,0% 67,3% 59,7%
Spotkania w redakcji 90,0% 77,1% 53,3% 61,5% 81,8% 59,0%
Briefing 65,0% 68,6% 50,0% 57,0% 67,3% 54,8%
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
70,0% 74,3% 48,9% 55,5% 72,7% 53,4%
Bieżący monitoring mediów
65,0% 68,6% 45,6% 55,5% 67,3% 52,4%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy
mediów55,0% 51,4% 38,9% 50,0% 52,7% 46,6%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Znajomość narzędzi, działań używanych w media relations
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do
99 999 mieszkańców
Samorządy ogółem
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50
do 249 pracowników
Przedsiębiorstwa ogółem
Konferencje prasowe 85,0% 82,9% 64,4% 78,5% 83,6% 74,1%
Udzielanie wywiadów 90,0% 88,6% 62,2% 78,5% 89,1% 73,4%
Rozsyłanie informacji prasowych
80,0% 94,3% 68,9% 74,5% 89,1% 72,8%
Wydawanie biuletynów, gazetek
75,0% 82,9% 58,9% 70,5% 80,0% 66,9%
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
75,0% 71,4% 58,9% 62,0% 72,7% 61,0%
Przyjęcia prasowe 90,0% 71,4% 55,6% 61,5% 78,2% 59,7%
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
70,0% 65,7% 58,9% 60,0% 67,3% 59,7%
Spotkania w redakcji 90,0% 77,1% 53,3% 61,5% 81,8% 59,0%
Briefing 65,0% 68,6% 50,0% 57,0% 67,3% 54,8%
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
70,0% 74,3% 48,9% 55,5% 72,7% 53,4%
Bieżący monitoring mediów
65,0% 68,6% 45,6% 55,5% 67,3% 52,4%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy
mediów55,0% 51,4% 38,9% 50,0% 52,7% 46,6%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations
5,1%
7,9%
10,9%
10,9%
12,4%
12,7%
13,0%
15,4%
15,7%
21,1%
21,8%
28,4%
39,3%
Inne
Briefing
Spotkania w redakcji
Przyjęcia prasowe
Wydawanie biuletynów, gazetek
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
Bieżący monitoring mediów
Konferencje prasowe
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Rozsyłanie informacji prasowych
Udzielanie wywiadów
Nie stosujemy żadnych narzędzi, działań
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations
5,1%
7,9%
10,9%
10,9%
12,4%
12,7%
13,0%
15,4%
15,7%
21,1%
21,8%
28,4%
39,3%
Inne
Briefing
Spotkania w redakcji
Przyjęcia prasowe
Wydawanie biuletynów, gazetek
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
Bieżący monitoring mediów
Konferencje prasowe
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Rozsyłanie informacji prasowych
Udzielanie wywiadów
Nie stosujemy żadnych narzędzi, działań
0,0%
46,9%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations - Samorządy
5,3%
15,8%
21,1%
26,3%
26,3%
31,6%
36,8%
36,8%
47,4%
52,6%
57,9%
73,7%
14,3%
11,4%
11,4%
31,4%
22,9%
14,3%
37,1%
45,7%
60,0%
45,7%
48,6%
54,3%
Bieżący monitoring mediów
Inne
Briefing
Posiadanie stałej rubryki w gazecielokalnej
Wydawanie biuletynów, gazetek
Przyjęcia prasowe
Spotkania w redakcji
Konferencje prasowe
Rozsyłanie informacji prasowych
Udzielanie anie wywiadówokolicznościowych
Zapraszanie dziennikarzy nauroczystości
Udzielanie wywiadów
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Motywacja do stosowania takich a nie innych działań
Głównie używamy narzędzi, których oczekują od nas dziennikarze. I w zasadzie są one oczywiste i praktykowane wszędzie. Są skuteczne i sprawdzone. (Samorząd, powyżej 100 tys. mieszkańców)
Takimi kanałami, takimi narzędziami posługują się same media, sami dziennikarze. Więc my dostosowujemy nasze działania do ich zapotrzebowania i do ich potrzeb. Jeżeli jakiś dziennikarz preferuje formę osobistych spotkań, to my spotykamy się z nim osobiście. Natomiast jeżeli ktoś preferuje kontakt mailowy, to też dostosowujemy się do tego i w tym przypadku posługujemy się głównie mailem. (Samorząd, 40 – 99 tys. mieszkańców)
Przede wszystkim rozmowy z dziennikarzami. To oni nam dużo sugerują, a my ich słuchamy. Generalnie jest tak, że to im musi być łatwiej pracować, a my jesteśmy tylko takim pośrednikiem. W taką rolę weszłam i uważam, że to jest właśnie moja rola do spełnienia. My tak naprawdę jesteśmy tylko pośrednikiem w przekazywaniu informacji, a to dziennikarz jest dla nas tak naprawdę celem, do którego musimy dotrzeć , i dla którego ten komunikat musi być dobry. I ta droga współpracy z danym dziennikarzem musi być wygodna dla niego. (...) Wypracowujemy te idealne metody na podstawie spotkań (oficjalnych bądź nieoficjalnych), przeprowadzamy dużo rozmów... I na zasadzie prób i błędów w zasadzie z każdym udało nam się już wydeptać swoją ścieżkę. (Samorząd, 40 – 99 tys. mieszkańców)
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations - przedsiębiorstwa
6,1%
9,8%
12,2%
12,2%
12,2%
13,4%
14,6%
17,1%
22,0%
22,0%
24,4%
28,0%
29,3%
2,6%
10,3%
3,1%
4,1%
7,7%
6,7%
7,2%
7,2%
12,3%
9,7%
12,3%
19,5%
54,4%
Inne
Wydawanie biuletynów, gazetek
Spotkania w redakcji
Briefing
Przyjęcia prasowe
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Posiadanie stałej rubryki w gazecielokalnej
Konferencje prasowe
Rozsyłanie informacji prasowych
Bieżący monitoring mediów
Udzielanie anie wywiadówokolicznościowych
Udzielanie wywiadów
Nie stosujemy żadnych narzędzi, działań
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej249 pracowników
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations
44,1
57,4
54,8
56,9
51,2
66,7
44,3
55,6
52,8
42,3
65,4
46,5
26,9
19,1
26,2
25,5
31,7
16,7
41,4
30,6
33,3
44,2
23,1
46,5
19,4
8,5
9,5
7,8
12,2
8,3
8,6
12,5
5,6
13,5
3,8
4,7
4,8
2,4
9,7
14,9
4,8
9,8
2,4
8,3
5,7
1,4
8,3
7,7
2,3
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Udzielanie wywiadów
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy mediów
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
Konferencje prasowe
Wydawanie biuletynów, gazetek
Przyjęcia prasowe
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Rozsyłanie informacji prasowych
Spotkania w redakcji
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Briefing
Bieżący monitoring mediów
Bardzo skuteczne Skuteczne Nieskuteczne Zdecydowanie nieskuteczne Nie wiem, trudno powiedzieć
Suma „bardzo skuteczne”,„skuteczne”
93,0%
88,5%
86,5%
86,1%
86,1%
85,7%
83,3%
82,9%
82,4%
81,0%
76,6%
71,0%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations
44,1
57,4
54,8
56,9
51,2
66,7
44,3
55,6
52,8
42,3
65,4
46,5
26,9
19,1
26,2
25,5
31,7
16,7
41,4
30,6
33,3
44,2
23,1
46,5
19,4
8,5
9,5
7,8
12,2
8,3
8,6
12,5
5,6
13,5
3,8
4,7
4,8
2,4
9,7
14,9
4,8
9,8
2,4
8,3
5,7
1,4
8,3
7,7
2,3
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Udzielanie wywiadów
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy mediów
Posiadanie stałej rubryki w gazecie lokalnej
Konferencje prasowe
Wydawanie biuletynów, gazetek
Przyjęcia prasowe
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Rozsyłanie informacji prasowych
Spotkania w redakcji
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Briefing
Bieżący monitoring mediów
Bardzo skuteczne Skuteczne Nieskuteczne Zdecydowanie nieskuteczne Nie wiem, trudno powiedzieć
Suma „bardzo skuteczne”,„skuteczne”
93,0%
88,5%
86,5%
86,1%
86,1%
85,7%
83,3%
82,9%
82,4%
81,0%
76,6%
71,0%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations - samorządy
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Bardzo skuteczne SkuteczneSuma bardzo
skuteczne, skuteczneBardzo skuteczne Skuteczne
Suma bardzo skuteczne, skuteczne
Spotkania w redakcji 57,1% 42,9% 100,0% 53,8% 23,1% 76,9%
Briefing 100,0% 100,0% 50,0% 25,0% 75,0%
Zapraszanie dziennikarzy na
uroczystości72,7% 27,3% 100,0% 35,3% 41,2% 76,5%
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
60,0% 40,0% 100,0% 56,3% 31,3% 87,5%
Bieżący monitoring mediów
100,0% 100,0% 80,0% 20,0% 100,0%
Rozsyłanie informacji prasowych
44,4% 44,4% 88,9% 61,9% 23,8% 85,7%
Konferencje prasowe 28,6% 57,1% 85,7% 43,8% 37,5% 81,3%
Posiadanie stałej rubryki w gazecie
lokalnej80,0% 80,0% 63,6% 18,2% 81,8%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy
mediów60,0% 20,0% 80,0% 28,6% 28,6% 57,1%
Udzielanie wywiadów 28,6% 42,9% 71,4% 42,1% 21,1% 63,2%
Przyjęcia prasowe 66,7% 66,7% 60,0% 40,0% 100,0%
Wydawanie biuletynów, gazetek
60,0% 60,0% 50,0% 25,0% 75,0%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations - samorządy
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Bardzo skuteczne SkuteczneSuma bardzo
skuteczne, skuteczneBardzo skuteczne Skuteczne
Suma bardzo skuteczne, skuteczne
Spotkania w redakcji 57,1% 42,9% 100,0% 53,8% 23,1% 76,9%
Briefing 100,0% 100,0% 50,0% 25,0% 75,0%
Zapraszanie dziennikarzy na
uroczystości72,7% 27,3% 100,0% 35,3% 41,2% 76,5%
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
60,0% 40,0% 100,0% 56,3% 31,3% 87,5%
Bieżący monitoring mediów
100,0% 100,0% 80,0% 20,0% 100,0%
Rozsyłanie informacji prasowych
44,4% 44,4% 88,9% 61,9% 23,8% 85,7%
Konferencje prasowe 28,6% 57,1% 85,7% 43,8% 37,5% 81,3%
Posiadanie stałej rubryki w gazecie
lokalnej80,0% 80,0% 63,6% 18,2% 81,8%
Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy
mediów60,0% 20,0% 80,0% 28,6% 28,6% 57,1%
Udzielanie wywiadów 28,6% 42,9% 71,4% 42,1% 21,1% 63,2%
Przyjęcia prasowe 66,7% 66,7% 60,0% 40,0% 100,0%
Wydawanie biuletynów, gazetek
60,0% 60,0% 50,0% 25,0% 75,0%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations - samorządy
5,3%
15,8%
21,1%
26,3%
26,3%
31,6%
36,8%
36,8%
47,4%
52,6%
57,9%
73,7%
14,3%
11,4%
11,4%
31,4%
22,9%
14,3%
37,1%
45,7%
60,0%
45,7%
48,6%
54,3%
Bieżący monitoring mediów
Inne
Briefing
Posiadanie stałej rubryki w gazecielokalnej
Wydawanie biuletynów, gazetek
Przyjęcia prasowe
Spotkania w redakcji
Konferencje prasowe
Rozsyłanie informacji prasowych
Udzielanie anie wywiadówokolicznościowych
Zapraszanie dziennikarzy nauroczystości
Udzielanie wywiadów
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations - samorządy
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Bardzo Skuteczne SkuteczneSuma bardzo
skuteczne, skuteczneBardzo skuteczne Skuteczne
Suma bardzo skuteczne, skuteczne
Bieżący monitoring mediów
100,0% 100,0% 80,0% 20,0% 100,0%
Przyjęcia prasowe 66,7% 66,7% 60,0% 40,0% 100,0%
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
60,0% 40,0% 100,0% 56,3% 31,3% 87,5%
Rozsyłanie informacji prasowych
44,4% 44,4% 88,9% 61,9% 23,8% 85,7%
Posiadanie stałej rubryki w gazecie
lokalnej80,0% 80,0% 63,6% 18,2% 81,8%
Konferencje prasowe 28,6% 57,1% 85,7% 43,8% 37,5% 81,3%
Spotkania w redakcji 57,1% 42,9% 100,0% 53,8% 23,1% 76,9%Zapraszanie
dziennikarzy na uroczystości
72,7% 27,3% 100,0% 35,3% 41,2% 76,5%
Briefing 100,0% 100,0% 50,0% 25,0% 75,0%
Wydawanie biuletynów, gazetek
60,0% 60,0% 50,0% 25,0% 75,0%
Udzielanie wywiadów 28,6% 42,9% 71,4% 42,1% 21,1% 63,2%Posiadanie i bieżące aktualizowanie bazy
mediów60,0% 20,0% 80,0% 28,6% 28,6% 57,1%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations - samorządy
5,3%
15,8%
21,1%
26,3%
26,3%
31,6%
36,8%
36,8%
47,4%
52,6%
57,9%
73,7%
14,3%
11,4%
11,4%
31,4%
22,9%
14,3%
37,1%
45,7%
60,0%
45,7%
48,6%
54,3%
Bieżący monitoring mediów
Inne
Briefing
Posiadanie stałej rubryki w gazecielokalnej
Wydawanie biuletynów, gazetek
Przyjęcia prasowe
Spotkania w redakcji
Konferencje prasowe
Rozsyłanie informacji prasowych
Udzielanie anie wywiadówokolicznościowych
Zapraszanie dziennikarzy nauroczystości
Udzielanie wywiadów
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations - przedsiębiorstwa
Przedsiębiorstwa zatrudniające powyżej 249 pracowników Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249 pracowników
Bardzo skuteczne SkuteczneSuma bardzo
skuteczne, skuteczneBardzo skuteczne Skuteczne
Suma bardzo
skuteczne, skuteczne
Zapraszanie
dziennikarzy na
uroczystości
45,5% 54,5% 100,0% 23,1% 53,8% 76,9%
Wydawanie biuletynów,
gazetek62,5% 37,5% 100,0% 45,0% 40,0% 85,0%
Rozsyłanie informacji
prasowych66,7% 27,8% 94,4% 45,8% 33,3% 79,2%
Bieżący monitoring
mediów38,9% 55,6% 94,4% 42,1% 47,4% 89,5%
Konferencje prasowe 85,7% 7,1% 92,9% 57,1% 14,3% 71,4%
Posiadanie stałej
rubryki w gazecie
lokalnej
58,3% 33,3% 91,7% 35,7% 35,7% 71,4%
Przyjęcia prasowe 90,0% 90,0% 53,3% 26,7% 80,0%
Spotkania w redakcji 60,0% 30,0% 90,0% 33,3% 50,0% 83,3%
Briefing 70,0% 20,0% 90,0% 50,0% 37,5% 87,5%
Udzielanie wywiadów
okolicznościowych35,0% 50,0% 85,0% 37,5% 41,7% 79,2%
Inne 65,2% 17,4% 82,6% 58,3% 16,7% 75,0%
Udzielanie wywiadów 59,1% 18,2% 77,3% 42,1% 28,9% 71,1%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations - przedsiębiorstwa
Przedsiębiorstwa zatrudniające powyżej 249 pracowników Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249 pracowników
Bardzo skuteczne SkuteczneSuma bardzo
skuteczne, skuteczneBardzo skuteczne Skuteczne
Suma bardzo
skuteczne, skuteczne
Zapraszanie
dziennikarzy na
uroczystości
45,5% 54,5% 100,0% 23,1% 53,8% 76,9%
Wydawanie biuletynów,
gazetek62,5% 37,5% 100,0% 45,0% 40,0% 85,0%
Rozsyłanie informacji
prasowych66,7% 27,8% 94,4% 45,8% 33,3% 79,2%
Bieżący monitoring
mediów38,9% 55,6% 94,4% 42,1% 47,4% 89,5%
Konferencje prasowe 85,7% 7,1% 92,9% 57,1% 14,3% 71,4%
Posiadanie stałej
rubryki w gazecie
lokalnej
58,3% 33,3% 91,7% 35,7% 35,7% 71,4%
Przyjęcia prasowe 90,0% 90,0% 53,3% 26,7% 80,0%
Spotkania w redakcji 60,0% 30,0% 90,0% 33,3% 50,0% 83,3%
Briefing 70,0% 20,0% 90,0% 50,0% 37,5% 87,5%
Udzielanie wywiadów
okolicznościowych35,0% 50,0% 85,0% 37,5% 41,7% 79,2%
Inne 65,2% 17,4% 82,6% 58,3% 16,7% 75,0%
Udzielanie wywiadów 59,1% 18,2% 77,3% 42,1% 28,9% 71,1%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations - przedsiębiorstwa
6,1%
9,8%
12,2%
12,2%
12,2%
13,4%
14,6%
17,1%
22,0%
22,0%
24,4%
28,0%
29,3%
2,6%
10,3%
3,1%
4,1%
7,7%
6,7%
7,2%
7,2%
12,3%
9,7%
12,3%
19,5%
54,4%
Inne
Wydawanie biuletynów, gazetek
Spotkania w redakcji
Briefing
Przyjęcia prasowe
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Posiadanie stałej rubryki w gazecielokalnej
Konferencje prasowe
Rozsyłanie informacji prasowych
Bieżący monitoring mediów
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Udzielanie wywiadów
Nie stosujemy żadnych narzędzi, działań
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej249 pracowników
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Skuteczność stosowanych narzędzi, działań media relations - przedsiębiorstwa
Przedsiębiorstwa zatrudniające powyżej 249 pracowników Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249 pracowników
Bardzo skuteczne SkuteczneSuma bardzo
skuteczne, skuteczneBardzo skuteczne Skuteczne
Suma bardzo
skuteczne, skuteczne
Bieżący monitoring
mediów38,9% 55,6% 94,4% 42,1% 47,4% 89,5%
Briefing 70,0% 20,0% 90,0% 50,0% 37,5% 87,5%
Wydawanie biuletynów,
gazetek62,5% 37,5% 100,0% 45,0% 40,0% 85,0%
Spotkania w redakcji 60,0% 30,0% 90,0% 33,3% 50,0% 83,3%
Przyjęcia prasowe 90,0% 90,0% 53,3% 26,7% 80,0%
Rozsyłanie informacji
prasowych66,7% 27,8% 94,4% 45,8% 33,3% 79,2%
Udzielanie wywiadów
okolicznościowych35,0% 50,0% 85,0% 37,5% 41,7% 79,2%
Zapraszanie
dziennikarzy na
uroczystości
45,5% 54,5% 100,0% 23,1% 53,8% 76,9%
Inne 65,2% 17,4% 82,6% 58,3% 16,7% 75,0%
Konferencje prasowe 85,7% 7,1% 92,9% 57,1% 14,3% 71,4%
Posiadanie stałej
rubryki w gazecie
lokalnej
58,3% 33,3% 91,7% 35,7% 35,7% 71,4%
Udzielanie wywiadów 59,1% 18,2% 77,3% 42,1% 28,9% 71,1%
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Stosowanie narzędzi, działań używanych w media relations - przedsiębiorstwa
6,1%
9,8%
12,2%
12,2%
12,2%
13,4%
14,6%
17,1%
22,0%
22,0%
24,4%
28,0%
29,3%
2,6%
10,3%
3,1%
4,1%
7,7%
6,7%
7,2%
7,2%
12,3%
9,7%
12,3%
19,5%
54,4%
Inne
Wydawanie biuletynów, gazetek
Spotkania w redakcji
Briefing
Przyjęcia prasowe
Zapraszanie dziennikarzy na uroczystości
Posiadanie stałej rubryki w gazecielokalnej
Konferencje prasowe
Rozsyłanie informacji prasowych
Bieżący monitoring mediów
Udzielanie wywiadów okolicznościowych
Udzielanie wywiadów
Nie stosujemy żadnych narzędzi, działań
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej249 pracowników
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
3,2%
9,5%
14,6%
29,1%
75,3%
Inne
Ukazywanie się w mediach pożądanych/niepożądanych dla instytucji, przedsiębiorstwa
informacji
Samoistne, pozytywne/ negatywne komentarzew mediach pod adresem instytucji/
przedsiębiorstwa
Brak nagród/ nagrody, wyróżnienia typu „przyjazna firma”, „przyjazny samorząd”
Pozytywny/ negatywny wizerunek instytucji/przedsiębiorstwa wśród obiorów - pracowników,
mieszkańców, innych instytucji
Czynniki determinujące skuteczność, nieskuteczność działań media relations
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Czynniki determinujące skuteczność, nieskuteczność działań media relations –samorządy
0,0%
6,3%
12,5%
31,30%
87,5%
9,7%
6,5%
6,5%
22,60%
71,0%
Inne
Ukazywanie się w mediach pożądanych/niepożądanych dla instytucji,przedsiębiorstwa informacji
Brak nagród/ nagrody, wyróżnienia typu „przyjazna firma”, „przyjazny samorząd”
Samoistne, pozytywne/ negatywnekomentarze w mediach pod adresem
instytucji/ przedsiębiorstwa
Pozytywny/ negatywny wizerunekinstytucji/ przedsiębiorstwa wśród
odbiorców - pracowników, mieszkańców,innych instytucji
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Czynniki determinujące skuteczność, nieskuteczność działań media relations –przedsiębiorstwa
2,1%
10,6%
12,80%
29,8%
80,9%
1,6%
10,9%
7,80%
43,8%
70,3%
Inne
Ukazywanie się w mediachpożądanych/ niepożądanych dla
instytucji, przedsiębiorstwa informacji
Samoistne, pozytywne/ negatywnekomentarze w mediach pod adresem
instytucji/ przedsiębiorstwa
Brak nagród/ nagrody, wyróżnienia typu „przyjazna firma”, „przyjazny
samorząd”
Pozytywny/ negatywny wizerunekinstytucji/ przedsiębiorstwa wśród
odbiorców - pracowników,mieszkańców, innych instytucji
przedsiębiorstwo zatrudniające od 50do 249 pracowników
przedsiębiorstwo zatrudniającepowyżej 249 pracowników
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Narzędzia weryfikujące skuteczność podejmowanych działań – samorządy
Bieżący monitoring mediów (outsourcingowy lub własny)
Korzystamy z jednego narzędzia. Co miesiąc dostajemy raporty o tym ileartykułów się pojawiło, gdzie się pojawiły. Takie badania robi dla nas firmazewnętrzna. Nie pamiętam teraz jak się nazywa, ale korzystamy właśnie z takichusług. (…) Sami też jesteśmy na bieżąco jeżeli chodzi o telewizje, radio czy prasę- więc też sprawdzamy co się pojawiło, a co przepadło. W zasadziemonitorujemy to sami na bieżąco, a dodatkowo mamy co miesiąc raport z tejfirmy zewnętrznej. (Samorząd, powyżej 100 tys. mieszkańców)
Zamawiamy usługę, która się nazywa monitoring elektroniczny mediów. Icodziennie o godzinie 10.00 otrzymujemy przegląd tego, co się ukazało wpolskich mediach - zarówno w tych elektronicznych, papierowych, w radiu,telewizji, Internecie, w prasie... Oczywiście podstawowe hasło, które dla nas maznaczenie to nazwa naszej miejscowości (...) Przeglądamy te dane z monitoringumediów by sprawdzić na ile nasza aktywność ma odzew w mediach. Czy to sięgdzieś w mediach znalazło. (...) Dlatego ten monitoring jako informacja zwrotnajest dla nas bardzo ciekawy. (Samorząd, powyżej 100 tys. mieszkańców)
Nie prowadzimy cyklicznych pomiarów. Prowadzimy własny monitoring mediów.Widzimy jak dana informacja i w ilu publikatorach się ukazała. Widzimy też jakmocno dany temat jest eksplorowany przez media. I to nam daje obraz tego czyta informacja została skutecznie przekazana i czy zostały użyte odpowiednienarzędzia. (Samorząd, od 40 do 99 tys. mieszkańców)
JAKIE NARZĘDZIA MEDIA RELATIONS SĄ NAJPOPULARNIEJSZE, A JAKIE NAJBARDZIEJ SKUTECZNE?
Narzędzia weryfikujące skuteczność podejmowanych działań –Przedsiębiorstwa
W przeważającej mierze brak weryfikacji skuteczności
Nie prowadzimy żadnych pomiarów ani badań na temat rezultatów naszychdziałań. Tego typu działania nie odbywają się u nas zbyt często. Np. takieimprezy, które filmuje telewizja lokalna a później je emituje na swojej antenie,odbywają się 2- 3 razy w roku. (Przedsiębiorstwo, powyżej 250 pracowników)
ALE SĄ WYJĄTKI…
Na zlecenie spółki prowadzony jest monitoring. Robi to dla nas firma zewnętrzna. Taki monitoring robiony jest codziennie. My też możemy generować z takiego raportu informacje w danym momencie potrzebne. To jest pytanie bardziej skierowane do spółki matki (…). To są dość szerokie raporty przeprowadzane dla każdej linii biznesowej, ponieważ Grupa ma w swojej ofercie kilka linii biznesowych, my jesteśmy tylko jedną z nich. I tak naprawdę możemy generować na podstawie tychże raportów, informacje przygotowywane, które dotyczą tylko wyłącznie naszej spółki. One oczywiście są z podziałem na informacje pozytywne, negatywne bądź też neutralne. Tak, że możemy sobie badać wydźwięk przesyłanych przez nas informacji, które się niezależnie i niekontrolowanie ukazują. To też dziennikarze sami się inspirują takimi informacjami. (Przedsiębiorstwo, powyżej 250 pracowników)
CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY? – NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA
BADAWCZE
70
kto odpowiada za kontakt z mediami?
jakie narzędzia media relations są najpopularniejsze, a jakie najbardziej skuteczne?
z jakimi mediami kontakt jest najczęstszy?
o czym informowane są media?
czy działania media relations są doceniane?
czym są działania media relations?
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami
2,3%
6,4%
10,1%
28,1%
34,5%
44,6%
Inne
Budowanie trwałych relacji z dziennikarzami
Wsparcie kluczowych obszarów działaniainstytucji/ przedsiębiorstwa takich jak
marketing, sprzedaż, promocja
Budowa pozytywnego, pożądanego wizerunkuinstytucji/ przedsiębiorstwa
Nie dostrzegam żadnych korzyści
Możliwość dotarcia z daną informacją do dużejliczby odbiorców
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami
2,3%
6,4%
10,1%
28,1%
34,5%
44,6%
Inne
Budowanie trwałych relacji z dziennikarzami
Wsparcie kluczowych obszarów działaniainstytucji/ przedsiębiorstwa takich jak
marketing, sprzedaż, promocja
Budowa pozytywnego, pożądanego wizerunkuinstytucji/ przedsiębiorstwa
Nie dostrzegam żadnych korzyści
Możliwość dotarcia z daną informacją do dużejliczby odbiorców
0,0%
41,0%
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami – samorządy
0,0%
5,0%
15,0%
40,0%
45,0%
80,0%
0,0%
11,4%
11,4%
28,6%
57,1%
40,0%
Nie dostrzegam żadnych korzyści
Inne
Wsparcie kluczowych obszarów działaniainstytucji/ przedsiębiorstwa takich jak
marketing, sprzedaż, promocja
Budowanie trwałych relacji zdziennikarzami
Możliwość dotarcia z daną informacją dodużej liczby odbiorców
Budowa pozytywnego, pożądanegowizerunku instytucji/ przedsiębiorstwa
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Lepszy kontakt z mieszkańcami
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami – samorządy
Przede wszystkim dzięki tej współpracy możemy z naszymi informacjami dotrzeć do szerokiego grona mieszkańców. Myślę, że nie udałoby się to tylko przy pomocy ulotek czy też nawet portali społecznościowych. Dzięki mediom udaje nam się też szybciej dotrzeć do mieszkańców z różnymi informacjami. (...) Media czasem też nam zwracają uwagę na jakieś problemy czy sprawy, które powinny zostać przez nas poprawione. I to są dla też cenne uwagi, które realizujemy. (Samorząd, powyżej 100 tys. mieszkańców)
Wydaje mi się, że polityka informacyjna urzędu prezydenta czy docieranie zinformacją do mieszkańców nie mogłaby odbywać się bez mediów. A tak naprawdęnaszym obowiązkiem jest udzielanie informacji, o które proszą dziennikarze.(Samorząd, powyżej 100 tys. mieszkańców)
Daje nam tak naprawdę wszystko. Jest to tak naprawdę główne źródło informacji, z którego czerpią nasi mieszkańcy. (…) Mamy co prawda stronę internetową, z której wszyscy mieszkańcy mogą korzystać. Zamieszczamy tam również różne informacje, też w jakiś sposób tworzymy tam swój wizerunek. (...) Natomiast nie da się ukryć, że media (zwłaszcza lokalne) są tym źródłem, do którego mieszkańcy sięgają najczęściej. I na podstawie tych informacji o nas, które tam się pojawiają, budują sobie jak gdyby nasz obraz. (...) Więc jeśli mam oceniać, to ta współpraca z mediami, zwłaszcza lokalnymi, jest kluczowa jeżeli chodzi o budowanie wizerunku miasta. (Samorząd, od 40 do 99 tys. mieszkańców)
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami – przedsiębiorstwa
Na pewno większą ilość klientów. Większe zainteresowanie naszą działalnością. Większy zasięg docierania informacji - a nie tylko u nas, miejscowo. (Przedsiębiorstwo, powyżej 250 pracowników)
Media dają nam możliwość reklamowania się. Dzięki temu naszą firmę zauważywięcej ludzi. Wśród nich mogą być właśnie nasi potencjalni klienci. (…) Jeżelibędziemy się pojawiać w ogólnodostępnych mediach to na pewno informacja onaszej działalności znajdzie o wiele więcej odbiorców. (...) Owszem, zdarza się, żewykorzystujemy też metody typu ulotki czy plakaty... Ale media mają jednaknieocenioną siłę przekazu, co przekłada się od razu na skuteczność i efektywność tejwspółpracy z nimi. (Przedsiębiorstwo, 50 – 249 pracowników)
Taka współpraca powoduje, że nasi akcjonariusze, bo jesteśmy spółką akcyjną, posiadają szereg informacji bieżących na temat działalności naszej spółki. A też poprzez publikacje tego typu materiałów budujemy naszą markę. (Przedsiębiorstwo, powyżej 250 pracowników)
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami – samorządy
0,0%
5,0%
15,0%
40,0%
45,0%
80,0%
0,0%
11,4%
11,4%
28,6%
57,1%
40,0%
Nie dostrzegam żadnych korzyści
Inne
Wsparcie kluczowych obszarów działaniainstytucji/ przedsiębiorstwa takich jak
marketing, sprzedaż, promocja
Budowanie trwałych relacji zdziennikarzami
Możliwość dotarcia z daną informacją dodużej liczby odbiorców
Budowa pozytywnego, pożądanegowizerunku instytucji/ przedsiębiorstwa
Samorząd od 40 000 do 99 999mieszkańców
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Lepszy kontakt z mieszkańcami
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami – przedsiębiorstwa
0,0%
1,1%
10,0%
30,0%
31,1%
50,0%
1,5%
1,5%
9,5%
20,0%
45,5%
40,0%
Inne
Budowanie trwałych relacji zdziennikarzami
Wsparcie kluczowych obszarówdziałania instytucji/ przedsiębiorstwa
takich jak marketing, sprzedaż,promocja
Budowa pozytywnego, pożądanegowizerunku instytucji/ przedsiębiorstwa
Nie dostrzegam żadnych korzyści
Możliwość dotarcia z daną informacjądo dużej liczby odbiorców
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50do 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniającepowyżej 249 pracowników
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dostrzegane korzyści wynikające ze współpracy z mediami – przedsiębiorstwa
0,0%
1,1%
10,0%
30,0%
31,1%
50,0%
1,5%
1,5%
9,5%
20,0%
45,5%
40,0%
Inne
Budowanie trwałych relacji zdziennikarzami
Wsparcie kluczowych obszarówdziałania instytucji/ przedsiębiorstwa
takich jak marketing, sprzedaż,promocja
Budowa pozytywnego, pożądanegowizerunku instytucji/ przedsiębiorstwa
Nie dostrzegam żadnych korzyści
Możliwość dotarcia z daną informacjądo dużej liczby odbiorców
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50do 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniającepowyżej 249 pracowników
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Ocena relacji z mediami
45,0%
37,1%
7,8%
8,5%
13,3%
55,0%
62,9%
37,8%
25,5%
34,2%
7,8%
5,5%
5,2%
,5%
,3%
46,7%
60,0%
47,0%
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249pracowników
Ogółem
Bardzo dobre Dobre Dostateczne Bardzo złe Brak jakichkolwiek relacji
Suma „bardzo dobre”,„dobre”
47,5%
34,0%
45,6%
100,0%
100,0%
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Ocena relacji z mediami
45,0%
37,1%
7,8%
8,5%
13,3%
55,0%
62,9%
37,8%
25,5%
34,2%
7,8%
5,5%
5,2%
,5%
,3%
46,7%
60,0%
47,0%
samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249pracowników
przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249pracowników
Ogółem
Bardzo dobre Dobre Dostateczne Bardzo złe Brak jakichkolwiek relacji
Suma „bardzo dobre”,„dobre”
47,5%
34,0%
45,6%
100,0%
100,0%
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Ocena relacji z mediami
45,0%
37,1%
7,8%
8,5%
13,3%
55,0%
62,9%
37,8%
25,5%
34,2%
7,8%
5,5%
5,2%
,5%
,3%
46,7%
60,0%
47,0%
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249pracowników
Ogółem
Bardzo dobre Dobre Dostateczne Bardzo złe Brak jakichkolwiek relacji
Suma „bardzo dobre”,„dobre”
47,5%
34,0%
45,6%
100,0%
100,0%
Wśród przedsiębiorstw utrzymujących relacje z mediami:
• suma „bardzo dobre”, „dobre”: małe przedsiębiorstwa - 85,1%, duże przedsiębiorstwa 85,4%
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Rola działań media relations na tle innych działań marketingowych
Suma „najważniejsze”,„ważne”
36,2%
20,5%
35,6%
94,3%
95,0%10,0%
17,1%
4,4%
1,0%
4,1%
85,0%
77,1%
31,1%
19,5%
32,2%
5,0%
5,7%
25,6%
28,5%
24,1%
38,9%
51,0%
39,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249pracowników
Ogółem
Działania media relations są najważniejszym działaniem wizerunkowym naszej instytucji, przedsiębiorstwa
Działania media relations są jednym z wielu ważnych działań wizerunkowych
Działania media relations odgrywają marginalne znaczenie na tle innych działań wizerunkowych
W ogóle nie podejmujemy żadnych działań wizerunkowych
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Rola działań media relations na tle innych działań marketingowych
Suma „najważniejsze”,„ważne”
36,2%
20,5%
35,6%
94,3%
95,0%10,0%
17,1%
4,4%
1,0%
4,1%
85,0%
77,1%
31,1%
19,5%
32,2%
5,0%
5,7%
25,6%
28,5%
24,1%
38,9%
51,0%
39,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249pracowników
Ogółem
Działania media relations są najważniejszym działaniem wizerunkowym naszej instytucji, przedsiębiorstwa
Działania media relations są jednym z wielu ważnych działań wizerunkowych
Działania media relations odgrywają marginalne znaczenie na tle innych działań wizerunkowych
W ogóle nie podejmujemy żadnych działań wizerunkowych
Wśród przedsiębiorstw, które podejmują działania wizerunkowe:• suma „najważniejsze”, „ważne”: małe przedsiębiorstwa –
41,8%, duże przedsiębiorstwa 58,2%
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dlaczego działania media relations są tak istotne dla samorządów?
To media opisują wizerunek, który my staramy się tworzyć. Nie bylibyśmy w stanie funkcjonować gdyby nie taka współpraca. (Samorząd, 44 – 99 tys. mieszkańców)
Nasza praca polega głównie na współpracy z wszelkiego rodzaju mediami. A to media tak naprawdę nas pokazują, opisują, czasem też oceniają… To właśnie media ten nasz wizerunek pokazują wszystkim mieszkańcom. (Samorząd, 44 – 99 tys. mieszkańców)
Przecież nie jest tak, że media relations wyklucza korzystanie z innych środków komunikacji i prób dotarcia z informacją do ludzi. (...) Zarówno jedna forma jak i druga odgrywa bardzo ważną rolę w budowaniu wizerunku naszego urzędu. (...) Mediom przekazujemy informację taką jaką chcemy żeby ona wyszła. Ale też tutaj jest już niezależna rola każdego dziennikarza jeżeli chodzi o to, który element tej informacji on wykorzysta. Natomiast chcąc dotrzeć z konkretną informacją do mieszkańców czasem wykorzystujemy nasze własne metody - plakaty na mieście, w autobusach, komunikaty w autobusach, tworzymy wydarzenia na Facebooku... No trochę tych możliwości jest więc staramy się wykorzystywać. (Samorząd, powyżej 100 tys. mieszkańców)
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Dlaczego działania media relations są tak mało ważne dla przedsiębiorstw?
Nie są to działania zbędne, bo jak wspominałem, widzimy, że wpływają jakoś na większe zainteresowanie naszą firmą. Ale jednak uważam, że te działania prowadzone i organizowane przez naszą firmę (czyli te okolicznościowe imprezy, eventy) są zdecydowanie najbardziej skutecznym narzędziem mającym wpływ na budowę wizerunku naszej firmy. (Przedsiębiorstwo, powyżej 250 pracowników)
Nie wiem jak odpowiedzieć na to pytanie, bo u nas nie stosuje się typowych narzędzi media relations ze względu na specyfikę naszej działalności nie jest nam to kompletnie potrzebne. (Przedsiębiorstwo, powyżej 250 pracowników)
Zdecydowanie działania marketingowe podejmowane przez nas są dużo bardziej istotne. Również te wizerunkowe . Organizujemy np. co roku bal charytatywny na rzecz potrzebującego mieszkańca naszej gminy. Organizujemy 2 razy w roku targi ślubne, na które wstęp jest absolutnie bezpłatny, a na których zapewniamy wszystkim mnóstwo atrakcji włącznie z degustowaniem naszej kuchni w różnych odsłonach. Często sponsorujemy też jakieś wydarzenia sportowe dla najmłodszych. Wraz z domem kultury organizujemy dni miasta i zapewniamy bezpłatne noclegi oraz catering dla wszystkich gwiazd. Te działania przynoszą nam zdecydowanie lepsze profity. Nasz kontakt z mediami takimi jak radio odbywa się naprawdę sporadycznie. (Przedsiębiorstwo, od 50 do 249 pracowników)
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Pożądana rola działań media relations na tle innych działań marketingowych
10,0%
14,3%
2,2%
,5%
2,9%
80,0%
77,1%
34,4%
19,0%
32,5%
10,0%
8,6%
16,7%
22,0%
18,6%
46,7%
58,5%
46,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Srzedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249pracowników
Ogółem
Działania media relations powinny być najważniejszym działaniem wizerunkowym naszej instytucji,przedsiębiorstwa
Działania media relations powinny być jednym z wielu ważnych działań wizerunkowych
Działania media relations powinny odgrywać marginalne znaczenie na tle innych działań wizerunkowych
Działania media relations w ogóle są zbędne w naszym przedsiębiorstwie, instytucji
Suma „najważniejsze”,„ważne”
35,4%
19,5%
36,7%
91,4%
90,,0%
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Porównanie pożądanej i aktualnej roli działań media relations
Suma „najważniejsze”,„ważne” w ocenie
pożądanej roli działań media relations
35,4%
19,5%
36,7%
91,4%
90,0%
Ogółem
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249 pracowników
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Samorząd powyżej 99 999 mieszkańców
Suma „najważniejsze”,„ważne” w ocenie
aktualnej roli działań media relations
36,2%
20,5%
35,6%
94,3%
95,0%
Rozbieżność
-0,8%
-1,0%
+1,1%
-2,9%
-5,0%
Brak istotnych różnic między pożądaną a aktualną sytuacją
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Intensyfikować, minimalizować, pozostawić na tym samym poziomie
45,0%
42,9%
20,0%
15,0%
20,9%
55,0%
57,1%
75,6%
78,5%
74,2%
4,4%
6,5%
4,9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249 pracowników
Ogółem
Intensyfikacja Pozostanie na tym samym poziomie Minimalizacja
CZY DZIAŁANIA MEDIA RELATIONS SĄ DOCENIANE?
Intensyfikować, minimalizować, pozostawić na tym samym poziomie
45,0%
42,9%
20,0%
15,0%
20,9%
55,0%
57,1%
75,6%
78,5%
74,2%
4,4%
6,5%
4,9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Samorząd Powyżej 99 999 mieszkańców
Samorząd od 40 000 do 99 999 mieszkańców
Przedsiębiorstwo zatrudniające powyżej 249 pracowników
Przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249 pracowników
Ogółem
Intensyfikacja Pozostanie na tym samym poziomie Minimalizacja