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Generación de Negocio con Microsoft Dynamics Marketing
Dyamics Marketing
¿Qué es Microsoft Dynamics Marketing?
• Solución Online• Muy amplia funcionalidad de Marketing• Parte de la suite online O365• Conectado con Microsoft Dynamics CRM• Conectado con Microsoft Social Engagement• Contectado con Power BI
¿Qué nos permite gestionar Dynamics Marketing?• Dirigido a:
• Departamentos de Marketing internos• Agencias de Marketing
Clientes
Proveedores
Staff
Marketingcontacts
Áreas de Dynamics Marketing
• Elaboración de la estrategia y planificación de Marketing
• Gestión de activos, materiales y equipos
• Proveedores• Presupuestos• Análisis multicanal de campañas y ROI
Recursos de Marketing
Planificación y compra de medios
• Compra y planificación de medios
• Múltiples canales• Herramientas de compra, POs • Planificación de campañas
advertising• Seguimiento de campañas.
Monitorización de resultados por medio y análisis por campaña, producto, canal, ubicación, mercado, etc..
• Análisis del retorno de la inversión multicanal
• Gestión de la inversión y el ROI de eMails, social media, medios digitales y canales tradicionales
• Gestión de presupuestos• Funciones financieras y
contables.
Control de gastos
• Gestión de campañas multicanal• Automatización de Marketing• eMail Marketing, forms, Páginas de
aterrizaje• Gestión de listas y segmentaciones• Gestión de clientes potenciales y
enlace con ventas• Cualificación de leads (Lead scoring)• “Nurturing” de leads
Automatización de Marketing y gestión campañas
Planificación con asignaciones y flujos de aprobación
Trabajos (Jobs)
Campañas y eventos
Programas Programa
Campaña
Trabajo
Tarea Tarea
Trabajo
Evento
Trabajo
Tarea Tarea
Plantillas y solicitudes de trabajos• Tareas encadenadas• Visibilidad equipos• Roles• Publicación en portal• Replanificación
Activos• Capacidad para
gestionar video, audio, imágenes, folletos
• Tagging / markup• Procesos
configurables de revisión y aprobación
• Soporte de usuarios internos o externos
Flujos de revisión aprobación y versiones
Gestión completa de Ferias y eventos
Diseño sencillo de eMails, forms, LPs
Diseño drag&drop de campañas
Lead scoring
Social Engagement
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Soluciones de Customer Engagement de Microsoft
Personalizado | Proactivo | Predictivo
MarketingAutomatio
n
Customer engagement
Servicioal cliente
Social
Plataforma de negocio y tecnológica exhaustiva
Ventaeficiente
Me encanta mi nuevo móvil @nokialumia
@nokialumia encantados de saberlo : )
Una verdadera oportunidad de conectar con los clientes
+1 billón de personas en medios sociales
Times they are a-changing
• Los clientes no contactan con ventas hasta que han avanzado un 57% en el
proceso de decisión• Sales: de “product pusher” a “insight provider”
Escucha social en tiempo real para Marketing
Sentimiento sobre marca y producto
Seguimiento de principales influenciadores
Monitorización de campañas
75%De compradores B2B reconocen que los Social Media influencian sus decisiones de compra
Generación de negocio para Ventas
Seguimiento competencia
Seguimiento de cuentas clave
Avisos de compra social
73%De comerciales que usan técnicas de venta social superan con creces los resultados de los que no lo hacen
Análisis de sentimientos global
Resolución en tiempo real de incidencias vía social
Nuevas herramientas de servicio
20%Of customers expect a response within 1 hour via social
Ayuda eficaz para servicio al cliente
Gracies per
la vostre atenció
www.innovartecnologias.com
