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Un module d'optimisation de la conversion proposé en exclusivité par DigitailWise en France. A destination de l'ensemble des e-commerçants souhaitant developper leur taux de conversion et le panier moyen
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BOOSTEZ VOTRE E-‐COMMERCE
SOLUTION
SOLUTION DE BOOSTER DE CONVERSION CIBLEE ET PERSONNALISEE
➯ Augmenta1on du Panier Moyen
➯ Augmenta1on du Taux de Conversion
➯ Augmenta1on du ROI
© DigitailWise 2013 2
25% d’augmenta1on
du taux de conversion
50% d’augmenta1on du
panier moyen
FONCTIONNEMENT
➯ Analyse de l’audience et de son comportement (provenance, naviga1on, historique…) ➯ Segmenta1on de l’audience en fonc1on des inten1ons analysées ➯ Ciblage de la bonne promo1on au bon segment d’audience ➯ Mesure en temps réel de la performance de la promo1on sur chaque segment ➯ Ajustement des scenarii promo1onnels
© DigitailWise 2013 3
Analyse SegmentaAon Ciblage
1. ANALYSE DE L’AUDIENCE
➯ Inser1on du code de tracking u1lisateur et conversion sur le site, et demarrage de la collecte et de l’analyse du trafic
➯ Après une période de 1 à 2 semaines, transmission d’un rapport détaillant les résultats et les stratégies recommandées
© DigitailWise 2013 4
Exemples de Stratégies : § Stratégie de conversion par profil § Stratégie de conversion par parcours § Stratégie de Panier Moyen § Stratégie de gain de marge
2. DEFINITION DES STRATEGIES / SEGMENTS
➯ Défini1on des stratégies par segments en fonc1on d’une mul1tude de critères possibles
© DigitailWise 2013 5
§ Type de visiteur § (New, Returning,,…)
§ Nbre de visites précédentes
§ Achats précédents § (# / € montant)
§ Temps passé
§ Pages vues
§ Pages / type de produit
§ Valeur du panier en cours
§ Device / navigateur
§ Source de traffic
§ Heure / Jour
§ Posi1on géographique
§ URL String
§ Exclusion de pages éligibles à l’offre
§ Exclusion d’adresses @
§ Exclusion de plages d’IP
§ …
2. DEFINITION DES STRATEGIES / SEGMENTS
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
© DigitailWise 2013 6
§ Valeur § Type (%, € Montant, livraison gratuite…) § Code à usage unique ou mul1ple § Date d’expira1on § Montant minimum d’achat § Personnalisa1on du design du coupon
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
© DigitailWise 2013 7
Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
© DigitailWise 2013 8
Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
© DigitailWise 2013 9
Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
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Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
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Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
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Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
© DigitailWise 2013 13
Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
3. MISE EN LIGNE
➯ Défini1on des offres personnalisées dans le back office
© DigitailWise 2013 14
Presenta1on de l’offre Timing, cible & valeur déterminée lors du set-‐up
Accepta1on de l’offre Collecte d’adresse email, ajout au wallet pour u1lisa1on différée
Mise en retrait de l’offre Non intrusive, mais visible.
Op1on pour présenter une 2eme offre Basé sur le montant du panier, une 2eme offre peut être proposé avec un montant minimum d’achat
4. ANALYTICS
➯ Une grande richesse de données disponibles DASHBOARD
© DigitailWise 2013 15
§ Vision de la performance de conversion de la campagne – Visiteurs -‐> Offres Présentées -‐> Offres collectées -‐> Offres
u1lisés
§ Choix d’une période donnée – Jour / Semaine / Mois / Tout / Custom
§ Indicateurs clés de performance – Taux d conversion global – Conversion avec et sans le module – Panier moyen global – Panier moyen avec et sans le module – CA global – CA avec et sans le module
§ Tous les indicateurs fournissent des tendances – Varia1on par rapport à la periode précédente
4. ANALYTICS
➯ Une grande richesse de données disponibles ANALYSE PAR SEGMENTS ET ROI
© DigitailWise 2013 16
§ Vision de la performance de conversion de la campagne par segment – Visiteurs -‐> Offres Présentées -‐> Offres collectées -‐> Offres
u1lisés
§ Choix d’une période donnée – Jour / Semaine / Mois / Tout / Custom
§ Vision du CA asribuable à la campagne en comparaison du coût de la réduc1on
§ Tous les indicateurs fournissent des tendances – Varia1on par rapport à la periode précédente
4. ANALYTICS
➯ Une grande richesse de données disponibles dans le dashboard A/B TESTING
© DigitailWise 2013 17
➯ Defini1on de la repar11on A/B durant le set-‐up
➯ Groupe A § Devrait recevoir les offres, mais en
sont ecartés
➯ Groupe B § Recoivent les offres
➯ Comparaison entre A et B § Trafic
§ Panier Moyen
§ Taux de conversion
MISE EN PLACE
© DigitailWise 2013 18
➯ Compa1ble avec les solu1ons de marché § Installa1on d’un module sur votre plateforme e-‐commerce
➯ Intégra1on sur mesure avec les solu1ons propriétaires en quelques heures § Code JS à insérer dans les pages
REMUNERATION
© DigitailWise 2013 19
➯ Un modèle à la performance § Pourcentage sur le montant des commandes dans lesquels se trouvent un
code promo issus du module § Montant minimum de factura1on : 250€ /mois
➯ Un modèle sans engagement § Résilia1on possible d’un mois à l’autre
➯ Un modèle économique § Vous permesant d’op1miser votre ROI, et de proposer des réduc1ons que aux
internautes en ayant besoin pour acheter chez vous
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DIGITAILWISE Europarc de Pichaury -‐ Bât B5
13856 AIX EN PROVENCE Cedex 3