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Retail
Noël 2016
Soldes 2017
Bing Network France 2016
Sommaire
1. Un instantané du secteur Retail en France
2. Bing Ads : Tendances et chiffres-clés
• Noël
• Black Friday
• Soldes d’hiver
3. Performances sur Bing Ads
4. Faites briller vos textes d’annonces
5. Résumé
6. Annexes
Un instantané du Retail en France (données 2015)
France1
€1780Europe2
€648 23 achats
Estimations pour 2016 : +10 %, soit
65 Md €
1 Fevad, Bilan 2015 du e-commerce en France, 28 janvier 2016
2 Western Europe Retail eCommerce 2016: Regional Overview
Chiffre d’affaire du e-commerce1
70 Md €
Nombre moyende transactions
par e-acheteur et par an1
Panier moyenannuel
Noël, période clé du Retail LA saison du Shopping continue de progresser sur Internet
14%Part du budget de Noël sur le total des dépenses annuelles enFrance2
Noël
1 Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France, FEVAD / Médiamétrie/Netratings. 28 janvier 2016
2 Calcul basé sur les chiffres Fevad janvier 2016. Montant moyen de dépenses à Noël (245€) / Dépenses annuelles (1780€) = 13,7%
3 Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet
36 MMillions de cyberacheteurs françaisen octobre-novembre20151
+12%Croissance du CA généré par Noël 2015 par rapport à l’an passé1
245 €Montant moyen déclarédes dépenses pour les achats de Noël en ligne3
Black Friday et promos de fin novembreUn week-end Shopping de plus en plus attendu, un mois avant les fêtes
20%Des internautes ontprofité de ce week-end pour leurs cadeaux de Noël.1
+4 ptsIls étaient 16% en 2014 à declarer avoir profitédes promotions pour leurs cadeaux.1
Black
Friday
18-34 ans
Près de la moitié des acheteurs du Black Friday ont moins de 35 ans. 2
A noter : Le Black Friday 2015 a connu un contexte très particulier, seulement 2 semaines après les attentats de Paris. De
nombreuses enseignes ont rebaptisé l’événement et l’ont prolongé entre 3 à 8 jours, ce qui aurait créé une certaine confusion
dans sa promotion.
Malgré cela, les chiffres étaient en progression par rapport à 2014, ce qui laisse présager d’une progression en 2016 également.
78%Des acheteurs du Black Friday ont réalisé leursachats en ligne. 2
Les Soldes d’hiver, dernier temps fort de la saisonEtude FEVAD
Source : Fevad : Bilan du e-commerce au 1er trimestre, 19 mai 2016
+21%Transactions au 1er trimestre 2016 par rapport à l’an passé
Soldes
d’hiver
18 Md €
CA généré au 1er trimestre 2016 par les ventes sur Internet
+16%Croissance du CA au 1er trimestre 2016 par rapport à l’an passé
76 €Panier moyen des achats e-commerce au 1er trimestre 2016
Les comportements d’achat des Français sur Internet
Sources. 1 : Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet, 2 : étude e-commerce Frenchweb mai 2016
64% des Français utilisent leur
smartphone en magasin et 45%
sont prêts à payer via leur
smartphone2
Le gain de temps est la
première raison pour les achats
sur Internet1
78% des Français déclarent
chercher des informations en
ligne, en vue d’acheter leurs
cadeaux de Noël1
45% des e-acheteurs disent
avoir acheté une part plus
importante de leurs cadeaux
sur Internet en 2015 qu’en 20141
Tendances Bing Ads
Observations sur la période 2015-2016
MethodologyMéthodologie
• Etude du marché français
• Base : requêtes Retail, classées par catégories et
basées sur le volume
• Période : Sept 2015 – Févr 2016 (inclus)
Objectifs
• Identifier les tendances des acheteurs en ligne pour le
Black Friday, Noël et les Soldes d’hiver
• Portrait et comportement du shoppeur sur Bing
• Dégager des opportunités pour les annonceurs autour des
fêtes de fin d’année et des Soldes
60%
70%
80%
90%
100%
110%
120%
130%
140%
150%
Source interne : Evolution des recherches sur la catégorie Retail, mots-clés hors marques , septembre 2016 – février 2017, Bing Network France.
• Le week-end du Black Friday a marqué le début de la saison de Noël en 2015, mais les recherches progressent depuis septembre. Les attentats du 13 novembre ont marqué un coup d’arrêt dans les activités de shopping de Noël. L’activité a repris très fortement au moment du Black Friday. Il est probable qu’en 2016 la courbe de progression soit plus linéaire, notamment autour de mi-novembre.
• Noël décolle à M-1 avec un pic de recherches à +142%. Le volume tient pendant 4 semaines, jusqu’au dernier week-end avant les fêtes.
• Les recherches pour les Soldes d’hiver dépassent les temps forts de Noël la 1ère semaine, avec un pic de recherches à +145%. Les recherches déclinent ensuite rapidement et régulièrement jusqu’à mi février.
Les recherches Retail progressent continuellement dès la fin septembre
Recherches Retail hebdomadaires, indexées par rapport à la 1ère semaine de septembre (07 sept. -13 sept. 16)
Black Friday
Noël Soldes d’hiver
Attentats
143% 145%
Tendances Retail sur Bing Ads
Noël
Top 10 des Jours Shopping pour Noël
Nov Dec - Tous devices confondus -
Tablettes et Mobile sont plus utilisés le week-end ou les jours fériés (11/11), le Desktop en début de
semaine.
1. Dimanche du Black Friday
2. Cyber Monday
3. 6 déc
4. 7 déc
5. 14 déc
6. 2 déc
7. 13 déc
8. 9 déc
9. Black Friday
10. 8 déc
Mobile
Top 10 jours par volume de recherches et par device pour les recherches liées au Retail, avant le 31/12
Source interne. Top 10 des jours de recherches par device sur Novembre et Décembre 2015, sur le Bing Network France.
Le week-end du Black Friday se démarque avec 3 jours dans le top 10,
le dimanche suivant étant le top jour sur chaque device.
A noter que de nombreux annonceurs ont proposé des offres tout au
long du week-end, ce qui explique l’impact de l’évènement sur plusieurs
jours.
En 2016 le Black Friday
tombera le 25 Novembre
Desktop Tablette
NovNov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
NovNov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
NovNov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
DécDéc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
DécDéc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
DécDéc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Déc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
DécNov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
Le lendemain de Noël est le 10e jour le plus
fort sur Mobile.
69% 69% 71% 74%69%
63%67%
74%66% 66%
74%
25% 25% 22%22%
25%31%
26%19%
28% 29%20%
6% 5% 7% 4% 5% 7% 7% 8% 7% 5% 6%
Beauté & Soins Livres, Films, Jeux
& Musique
Vêtements &
Accessoires
Electronique Fleurs, Cartes Nourriture Chaussures Maison & Jardin Bijoux & Montres Animaux Jouets & Hobbies
Recherches par devices et par catégories, Octobre – Décembre 2015
Tablette
Mobile
Desktop
Source interne. Répartition des recherches par thématique et par device, octobre – décembre 2015, Bing Network France.
Quelles catégories Retail sont les plus recherchées par Device ?
• Le Desktop est toujours le device préféré, avec une moyenne d’utilisation à 70%, toutes catégories confondues.
• Sur les Jouets & Hobbies, cette part monte jusqu’à 74%, soit 3 recherches sur 4.
• Le Mobile est particulièrement fort dans la catégorie Nourriture, avec 1 recherche sur 3. La Tablette représente 8% sur les recherches Maison & Jardin.
Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Netwrok, octobreà décembre 2015, Bing Network France.
Top 5 catégories Retail sur Bing AdsNoël, d’octobre à décembre 2015
Les Vêtements, Accessoires et Chaussures représentent 1 recherche sur 3.
Ces 2 catégories et Maison/Jardin surperforment par rapport aux autres, avec une part de voix plus élevée en Clics qu’en Recherches.
ClicsRecherches
Maison &
Jardin 23% 26%
Vêtements &
Accessoires 27% 29%
Electronique 14% 13%
Chaussures 7% 10%
8%Jouets &
Hobbies 9%
Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France.
Qui sont les shoppeurs de Noël ?
Plus de la moitié des recherches sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs entre 35 et 64 ans.
Près de 2 personnes sur 3 sont des femmes. Seul dans la catégorie Electronique, les Hommes sont majoritaires.
19%
22%
13%
22%
16%
24%
26%
20%
17%
22%
24%
17%
22%
24%
21%
19%
22%
22%
22%
22%
21%
23%
19%
18%
31%
32%
30%
30%
37%
33%
29%
28%
29%
30%
32%
30%
22%
18%
29%
22%
20%
17%
20%
24%
26%
21%
18%
26%
6%
4%
8%
8%
6%
3%
4%
7%
8%
5%
6%
8%
Tout Retail
Vêtements & Accessoires
Maison & Jardin
Consumer electronics
Jouets & Hobbies
Chaussures
Beauté & Soins
Fleurs, Cartes
Nourriture
Bijoux & Montres
Livres, Films, Jeux &
Musique
Animaux
<24 25-34 35-49 50-64 65+
63%
71%
61%
46%
60%
68%
75%
66%
64%
66%
54%
64%
37%
29%
39%
54%
40%
32%
25%
34%
36%
34%
46%
36%
Electronique
40%
60%
80%
100%
120%
140%
Evolution des recherches par genre, indexées sur la moyenne de la période
Source interne. Evolution des recherches par Genre. Les recherches par genre sont indexées sur la moyenne de la période, septembre à décembre 2015, Bing Network France.
Les hommes et les préparatifs de Noël : en avance ou en retard ?
• Les Hommes commencent leurs recherches mi septembre plus activement que les Femmes.
Ils sont également plus actifs que les Femmes pendant la dernière semaine avant Noël (19/12 – 23/12).
• Les Femmes sont plus actives à partir de début octobre, et notamment en semaine.
• Le pic d’activité du dimanche après le Black Friday l’est autant pour les Hommes que les Femmes.
Black Friday
Noël
17
Tendances Retail sur Bing Ads
Black Friday et promos de
fin novembre
0%
50%
100%
150%
200%
250%
0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21
27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015 01/12/2015 02/12/2015 03/12/2015
Black Friday
S-1
Recherches horaires la semaine du Black Friday et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période
Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/12/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France.
Temps forts de la semaine du Black Friday
+30 pts
Dimanche
après 12h et en début de soirée
Lundi
Débuts d’après-midi et de soirée
Vendredi
dès 8h et pour toute la journée
• Prévoyez une forte hausse des recherches le vendredi, dimanche et lundi, et notamment en soirée.
+30 pts
+20 pts
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22
27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015
PC Mobile Tablette
• 21h-22h dimanche : x 3
• 21h-22h lundi : x 3
Tendances de recherches horaires par device pendant le Black Friday
Top
heures
x 3x 3
• 18h - 19h dimanche : x 2,5
• 21h-22h lundi : x 2
• 21h-22h dimanche : x 2
• 21h-22h lundi : x 2
x 2,5
x 2x 2 x 2
Recherches horaires par device la semaine du Black Friday,
indexées par rapport à la moyenne de la période
Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/11/15, Bing Network France.
• Diversifiez vos campagnes pour cibler vos futurs clients selon leurs devices et leurs horaires préférés.
Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, 27/11 – 30/11 2015 , Bing Network France.
Top 5 catégories Black Friday sur Bing AdsWeek-end du Black Friday 2015
Vêtements, Accessoires et Chaussures sont encore plus présents que sur la période octobre-décembre au global et génèrent plus de 1 recherche sur 3.
Jouets & Hobbies surperforment également pendant le Black Friday.
ClicsRecherches
Maison &
Jardin 22% 25%
Vêtements &
Accessoires 29% 30%
Electronique 14% 12%
Chaussures 8% 9%
8%Jouets &
Hobbies 10%
Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France.
Qui sont les shoppeurs du Black Friday ?
Près de 3 recherches sur 4 Black Friday sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans.
60% des shoppeurs sont des shoppeuses. Dans l’Electronique, les Hommes génèrent plus d’une recherche sur 2.
26%
25%
23%
21%
23%
19%
26%
13%
24%
18%
14%
17%
21%
20%
24%
19%
22%
21%
22%
21%
23%
20%
22%
21%
29%
33%
31%
32%
27%
28%
33%
30%
29%
31%
38%
32%
19%
17%
18%
22%
22%
25%
16%
29%
20%
25%
20%
24%
4%
6%
4%
7%
6%
7%
3%
7%
4%
7%
6%
6%
Beauté & Soins
Livres, Films, Jeux & Musique
Vêtements & Accessoires
Electronique
Fleurs, Cartes
Nourriture
Chaussures
Maison & Jardin
Bijoux & Montres
Animaux
Jouets & Hobbies
Tout Black Friday
<24 25-34 35-49 50-64 65+
74%
54%
70%
46%
66%
62%
67%
60%
66%
63%
60%
60%
26%
46%
30%
54%
34%
38%
33%
40%
34%
37%
40%
40%
Retail
Soldes d’hiver
22
Source interne : Evolution des recherches liées aux Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
• Le premier pic d’intérêt fort pour les Soldes est nettement visible le lendemain de Noël, qui se maintient pendant 3 jours.
• Un 2e pic a lieu directement après le Nouvel an, seulement 4 jours avant le début des Soldes.
Les recherches Soldes décollent le lendemain de Noël
Tendances des recherches journalières sur la thématique Soldes
0%
200%
400%
600%
800%
1000%
1200%
1400%
1600%
01/09/2015 01/10/2015 01/11/2015 01/12/2015 01/01/2016 01/02/2016
Soldes d’hiver
26 décembre
2 janvier
6 janvier
Exploitez cet intérêt pré-Soldes en créant des campagnes dédiées, rappelant horaires, dates, les particularités de votre offre de
Soldes, les facilités de paiement et tous les éléments de réassurance pour vos futurs clients.
Recherches horaires la semaine du début des Soldes et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période post-Noël
Source interne : Recherches horaires la première semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période 28/12/15-11/01/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France.
Maximisez vos enchères dès les premières heures d’ouverture des Soldes
Dimanche
après 13h et en soirée.
Tous les jours
L’activité s’intensifie dès 15h.
1er pic à 17h et second pic à 19h
Mercredi
dès 8h et pour toute la journée.
Pics à 12h, 17h, 20h
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022
06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016
Soldes
Semaine précédente
+ 250 pts
+ 60 pts8h
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
450%
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22
06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016
PC Mobile Tablette
• 20h-22h mercredi : x 4 et x 3
• 20h-22h jeudi : x 3 et x 3
Tendances de recherches horaires par device pendant les premiers jours de Soldes
Top
heures
x 4
x 3
• 12h-13h + 17h-18h mercredi : x 3
• 17h-18h dimanche : x 2,5
• 20h-21h mercredi : x 3
• 20h-21h jeudi : x 2
x 3
x 3
x 2
Recherches horaires par device la semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne mensuelle
Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de recherches mensuelles, 27/11/15 – 30/11/15, Bing Network France.
x 3
x 2,5
• Planifiez votre budget pour profiter des pics de trafic tout au long de la journée, et jusqu’en soirée.
Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Network France, 27/11 – 30/11/2015.
Top 5 catégories Soldes sur Bing AdsJanvier 2016
Vêtements, Accessoires et Chaussures sont les categories qui performent le mieux, et génèrent pas loin de 1 recherche sur 2 et 1 clic sur 2.
Maison & Jardin génèrent 1 recherche sur 4 et 1 clic sur 3.
ClicsRecherches
Maison &
Jardin 24% 29%
Vêtements &
Accessoires 31% 36%
Electronique 12% 9%
Chaussures 9% 11%
5%Jouets &
Hobbies 7%
Source interne. Répartition des recherches Retail par Age et Genre, par catégories Retail, Janvier 2016, Bing Network France.
Qui sont les shoppeurs des Soldes ?
Quasi 3 recherches sur 4 sur le Bing Network pendant les Soldes sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans.
64% des shoppeurs sont des femmes.
19%
21%
12%
22%
24%
18%
28%
18%
18%
22%
21%
17%
21%
24%
20%
18%
21%
19%
22%
20%
20%
18%
23%
16%
34%
35%
33%
31%
36%
37%
30%
30%
30%
31%
32%
32%
20%
16%
27%
21%
15%
20%
16%
24%
23%
22%
19%
26%
6%
4%
8%
8%
3%
6%
4%
8%
8%
8%
5%
9%
Tout Retail
Vêtements & Accessoires
Maison & Jardin
Consumer electronics
Jouets & Hobbies
Chaussures
Beauté & Soins
Fleurs, Cartes
Nourriture
Bijoux & Montres
Livres, Films, Jeux & Musique
Animaux
<24 25-34 35-49 50-64 65+
64%
71%
61%
45%
67%
58%
76%
64%
63%
60%
66%
64%
36%
29%
39%
55%
33%
42%
24%
36%
37%
40%
34%
36%
Retail
Performances sur Bing Ads
Evolution des performances par device
€ 0,10 € 0,10
€ 0,10 € 0,10 € 0,10
€ 0,11
16,0%
15,4%
16,1%
16,4%
17,0%
15,6%
€ 0,05
€ 0,06
€ 0,07
€ 0,08
€ 0,09
€ 0,10
€ 0,11
14,0%
14,5%
15,0%
15,5%
16,0%
16,5%
17,0%
17,5%
18,0%
18,5%
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
Evolution mensuelle des performances pour les annonces positionnées en haut de page
CPC
CTR
Des CPC bas à exploiter tout au long de l’automne et l’hiver
Source interne. CPC et CTR moyens en positions mainline 1 à 5 cumulées, septembre 2015 – février 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France.
• Les CTR augmentent au fur et à mesure de la saison, pour culminer en janvier à 17%.
• Dans le même temps, les CPC restent extrêmement stables, autour de 0,10 € au global.
• On observe la même tendance sur tous les devices.
KPI de performance par deviceAnnonces positionnées en haut de page, octobre 2015 à janvier 2016
14 %
19 %
0,11 €
0,10 €
0,06 €
CPC moyen CTR moyen
Source interne. CPC et CTR moyens en position mainline 1 à 5 cumulés, octobre 2015 à janvier 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France
16 %
Tirez parti des extensions d‘annonces
25%
21%
18%
10%
10%
6%
6%
5%
ESL + LocationExtension
ESL
SiteLinkExtension + LocationExtension
SiteLinkExtension
SiteLinkExtension + CallExtension
CallExtension
Text Ads
LocationExtension
Augmentez votre visibilité et vos CTR en ajoutant des Enhanced Sitelinks(ESL) et Location Extensions à vos campagnes.
N’hésitez pas à les combiner avec d’autres extensions également.
Faites briller vosannoncesObservations sur la période 2015-2016
Marque & reco Call to action Livraison & retours
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
™ collect same day delivery
official shop home delivery
Brand Term get next day delivery
recommended buy free p&p
® view free delivery
as seen on tv compare free returns
number 1 call free shipping
© find
enquire
see
check
Comment lire une heatmap sur les Annonces ?
Impact fort, rarement utilisé
Impact fort, utilisé parfois
Impact fort, utilisé souvent
Impact moyen, rarement utilisé
Impact moyen, utilisé parfois
Impact moyen, utilisé souvent
Faible impact, rarement utilisé
Faible impact, utilisé parfois
Faible impact, utilisé souvent
Mot-clés
Ad quality : qu’est-ce que c’est ?
A retenir : plus le cercle est plein et vert, plus votre annonce aura d’impact
2 dimensions sont analysées :
Analyse des textes d’annonces
Note : les performances des variations masculin / féminin et singulier / pluriel des mots-clés ont été cumulés sous
la variation représentée ici. Infinitif / impératif ont été considérés comme 2 mots-clés différents, l’intention dans leur
utilisation étant différente.
Caractères
spéciauxCTA Livraison & retours
Marque &
recommandationOffre
Prix & percetion de
valeurSaison Temporalité
Mots-
cléAd Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality
+ demander livraison magasin recomman
dé large stock % de remise janvier tout de suite
? consulter livraison relais colis © dizaine réduc fin d'année sans tarder
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! consultez click & collect qualité illimité € de remise noel tôt
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offrir retour offert original sélection prix à couper le
souffle décembre immédiatement
préparer échange gratuit garanti exclusivité prix exceptionnel novembre heure
réserver retour sans frais ® toutes tailles bonne affaire automne vite
profiter envoi gratuit officiel rayon soldées tendance rapidement
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demandez livraison offerte grand choix prix réduits
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offrez livré en 48h large choix prix sacrifiés
préparez retour gratuit gamme bas prix
Quick wins :
Misez sur le côté pratique et la réassurance :
- Livraison magasin
- Livraison relais colis
- Envoi/retour gratuit
- © / ™
Mettez en avant l’urgence :
- Tout de suite
- Sans tarder
- Au plus vite
- Tôt
Parlez de votre offre :
- Large stock
- Dizaine
- Millier
- Illimité
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Retailsur la période
septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Prêtspour Noël ! Le dimanche du
Black Friday estle jour à plus fort volume pré-Noël.
Les recherchesRetail augmentent dèsla fin septembre.
Les recherchessur les Soldes décollent dès le lendemain de Noël.
Les Hommes préparent Noël plus tôt que les Femmes.
Le CPC moyenRetail est de 0,10€ en 1ère
position.
Le CTR moyenRetail est de 16% en 1ère
position.
€
4 étapes
Emballez vos Campagnes avec Bing Shopping
Créez vos campagnesBing Shopping ou
importez voscampagnes Google
Créez votre Bing Merchant Center Store
Chargez votre catalogue produit
Déclarez votre domainedans Bing Webmaster
Tool
‘Appy’ Christmas !
Vos campagnes Bing Ads sur iOS et Android
Gérez vos campagnes, ad group, announces & mots-clés directement depuis votre mobile, entéléchargeant l’appli Bing Ads.
Suivez vos campagnes :
Monitorez vos performances
Editez enchères & budgets
Mettez en pause et réactivez vos campagnesselon vos besoins
Retail
Annexes
38
Retail
Maison & Jardin
39
..Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin ?
• 59% des recherches Maison & Jardin sont des
adultes entre 35 et 64 ans.
• Les Femmes représentent 61% des recherches sur la
période de Noël.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Maison & Jardin se
concentrent sur dimanche et le début de semaine.
12% 20% 31% 28% 8%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
61% 39%
15%14%
15%
13% 13%14%
16%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Maison & Jardin dèsSeptembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR qui augmentent et de CPC qui baissent tout au long de la période pré-Noël.
Pour les Soldes, prévoyez de réajuster votre budget afin de profiter des meilleurs CTR de la saison.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
13%
13%
13%
14%14%
13%
0,15 €
0,14 €
0,13 €
0,13 €
0,14 €
0,14 €
0,12 €
0,13 €
0,13 €
0,14 €
0,14 €
0,15 €
0,15 €
0,16 €
0,16 €
0,17 €
0,17 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
10%
11%
12%
13%
14%
15%
CTR CPC
Maison & Jardin
CTA Livraison & retoursMarque &
recommandationOffre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
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heure
Quick wins :
Misez sur le côté pratique :
- Livraison magasin
Mettez en avant la rapidité :
- Tout de suite
- Au plus vite
Parlez de votre offre unique :
- Millier
- À la mode
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Vêtements & Accessoires
43
..Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires ?
• 58% des recherches Vêtements & Accessoires sont
faites par des personnes entre 25 et 49 ans.
• Les Femmes représentent 71% des recherches sur la
période, soit près de 3 recherches sur 4
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Vêtements &
Accessoires se concentrent sur le mercredi et le dimanche.
22% 24% 33% 17% 4%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
71% 29%
14%14%
16%
13% 13%
14%
15%
12%
13%
13%
14%
14%
15%
15%
16%
16%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Vêtements & Accessoires dès Septembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC bas tout au long de la période pré-Noël.
Pour les Soldes en Janvier, provisionnez suffisamment votre budget afin de profiter des meilleurs CTR de la saison.
19%
18%19% 19%
20%
18%
0,08 € 0,08 €
0,09 € 0,09 €0,09 €
0,10 €
0,06 €
0,07 €
0,08 €
0,09 €
0,10 €
0,11 €
0,12 €
0,13 €
0,14 €
0,15 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
22%
CTR CPC
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France
Vêtements & AccessoiresCaractères spéciaux CTA Livraison & retours
Marque &
recommandationOffre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
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€ de remise
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offre
bonne affaire
3 fois sans frais
pas chère
Quick wins :
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Mettez en avant l’urgence :
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- Mini prix
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Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Jouets & Hobbies
47
..Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies ?
• Plus d’1 recherche Jouets & Hobbies sur 3 est
réalisée par une personne entre 35 et 49 ans.
• Les Femmes génèrent un peu plus de la moitié des
recherches pendant la période des fêtes.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Jouets & Hobbies
se concentrent sur le week-end, et notamment le
dimanche.
59% 41%
17% 21% 37% 20% 6%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
14% 13%
15%
13%13%
16%16%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Jouets & Hobbies dèsSeptembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC très bas tout au long de la période pré-Noël.
Pour les Soldes en Janvier, paramétrez vos budgets afin d’assurer votre visibilité pendant les derniers mois de la saison.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France
11%
11%11%
10%
10%10%
0,08 €0,08 €
0,08 €
0,10 € 0,10 €
0,11 €
0,06 €
0,08 €
0,10 €
0,12 €
0,14 €
0,16 €
0,18 €
0,20 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
9%
10%
10%
11%
11%
12%
CTR CPC
Jouets & Hobbies
Caractères spéciaux CTA Livraison & retoursMarque &
recommandationOffre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
+ découvrir livraison relais colis © dizaine prix réduits tendance au plus vite
saisir livraison offerte préféré dispo % de remise hiver tout de suite
comparer envoi/retour gratuit meilleur illimité juste prix à la mode immédiatement
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consultez centaines imbattable
choisir en stock économie
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réduc
remise
moins cher
bonne affaire
occasion
promo
solde
Quick wins :
Misez sur le côté pratique :
- Livraison relais colis
- Livraison offerte
Mettez en avant l’urgence :
- Au plus vite
- Tout de suite
- Dispo
Parlez de vos prix :
- Prix réduits
- % de remise
- Juste prix
- % de réduction
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Jouets & Hobbies sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Electronique
..Qui sont les shoppeurs Electronique et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Electronique?
• 40% des recherches Electronique sont faites par des
personnes ayant moins de 35 ans.
• Les Hommes génèrent plus de la moitié des
recherches sur la période des fêtes.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Electronique se
concentrent sur le week-end et le mercredi.
22% 18% 30% 21% 8%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
45% 55%
14%
14%
15%
13%
14%
15%
15%
13%
13%
14%
14%
15%
15%
16%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Electronique dèsSeptembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts dès Septembre et de CPC très bas jusqu’en octobre.
Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votre visibilité entout au long de la période.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France
12%
11%11%
11%
11%
11%
0,11 €
0,11 €
0,13 €
0,12 € 0,12 €0,12 €
0,10 €
0,11 €
0,12 €
0,13 €
0,14 €
0,15 €
0,16 €
0,17 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
9%
10%
10%
11%
11%
12%
12%
13%
13%
CTR CPC
Electronique
CTA Livraison & retoursMarque &
recommandationOffre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
préparez envoi/retour gratuit qualité dizaine réduction à la mode au plus vite
économiser échange gratuit préféré rayon prix exceptionnel nouveauté immédiatement
saisissez retour offert Brand Term dispo économie nouveau heure
consultez livré en 24h officiel illimité prix à couper le souffle novembre tôt
préparer livraison relais colis meilleur exclusif bonne affaire noel seconde
offrir livraison en magasin recommandé sélection pas chère saison minute
profiter livré en 48h © exclusivité réduc fin d'année sans tarder
demandez retour sans frais solde janvier tout de suite
demander click & collect
réserver livraison à domicile
consulter
Quick wins :
Misez sur la réassurance :
- Envoi/retour gratuit
- Échange gratuit
Mettez en avant l’urgence :
- Au plus vite
- Préparez
- Économiser
Parlez de votre offre unique :
- Qualité
- Dizaine
- Rayon
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Chaussures
..Qui sont les shoppeurs Chaussures et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Chaussures ?
• 80% des recherches Chaussures sont faites par des
personnes ayant moins de 50 ans, dont plus de la
moitié ont moins de 35 ans.
• Les Femmes génèrent 2 recherches sur 3 pendant la
période des fêtes.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Chaussures se
concentrent fortement sur le week-end et le mercredi.
24% 22% 34% 16% 3%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
68% 32%14%
13%
16%
13% 13%
15%
16%
12%
13%
13%
14%
14%
15%
15%
16%
16%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Chaussures dèsSeptembreMaximisez vos investissements en profitant de CTR très forts dès Septembre et de CPC très bas, tout au long de la période.
Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votrevisibilité pendant les 2 mois.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Chaussures sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France
16%16%
16%
15%
16%
16%
0,09 €0,09 €
0,11 €0,10 €
0,11 €
0,11 €
0,06 €
0,07 €
0,08 €
0,09 €
0,10 €
0,11 €
0,12 €
0,13 €
0,14 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
10%
11%
12%
13%
14%
15%
16%
17%
CTR CPC
Chaussures
CTA Livraison & retoursMarque &
recommandationOffre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
offrir envoi/retour gratuit officiel sélection prix à couper le souffle 2017 au plus vite
saisissez click & collect © exclusivité prix exceptionnel noel sans tarder
profiter livré en 24h original exclusif 3 fois sans frais à la mode immédiatement
économiser échange gratuit préféré disponible économie nouveauté seconde
saisir retour offert garanti large stock pas chère fin d'année tôt
réserver retour sans frais meilleur millier occasion saison heure
préparez livraison à domicile qualité dispo janvier minute
offrez recommandé gamme décembre
consultez dizaine novembre
préparer illimité
demander
consulter
réservez
Quick wins :
Misez sur la réassurance :
- Envoi/retour gratuit
- Click & collect
- Officiel
Mettez en avant l’urgence :
- Au plus vite
- Sans tarder
- Saisissez
Parlez de votre offre unique :
- Sélection
- Exclusivité
- Prix à couper le souffle
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.