FORBRUKERTRENDER- IMPLIKASJONER FOR HVORDAN MERKEVARER GJØR BUSINESS

LISE TANGEN HANSENBUSINESS DIRECTOR, INSIGHT & DATA ANALYSIS

2

16. MARS 2016

3

DISRUPTIVE INNOVATION

=

SIMPLE, AFFORDABLE SOLUTION TO

YOUR CUSTOMER’S PROBLEM

SPIONASJE PÅ FORBRUKER ER VIKTIGERE ENN NOEN GANG!

4

10 TRENDER SOM TELLER NÅ!

5

FORBRUKER ER IKKE LOJAL

FORBRUKER HAR FULSTENDIG

FORELSKET SEG I APPER

FORBRUKER STOLER MER PÅ

ANDRE FORBRUKERE ENN PÅ ANNONSØRER

FORBRUKER KOMMUNISERER

MED IMAGES

FORBRUKER BRUKER

FACEBOOK TIL NYHETER,

PLANLEGGING OG ANBEFALINGER

FORBRUKER VIL HA ”HUMAN”

BRANDS

FORBRUKER VIL HA MER INNHOLD

ENN REKLAME

FORBRUKER KREVER SØMLØS

OG ENKEL SHOPPING

FORBRUKER VIL IKKE HA ET

REKLAMEFRITT INTERNETT, MEN

TILPASSET

FORBRUKER DELER I

STEDENFOR Å KJØPE

10 TRENDER SOM TELLER NÅ!

HER KOMMER 10 TIPS!

7

Lag gode historier som kan vare i årevis

Lag innhold som er relevant og underholdende

Identifiser hva i ditt produkt eller tjenestesom kan deles mellom kundene dine

Tør å ha en mening om temaer som forbruker bryr seg om = Respekt

Bruk eksisterende universelle Emojis, ikke finn opp dine egne!

Etablert en solid og skalerbar plattform for sosiale medier

Lag en APP, eller partner opp med andre APP’er!

Re-think tilgjengelighet i hele Consumer Journey.

Tilgjengelighet trumfer merkevarer!

Lag en app eller partner opp med en annen app. Gjenskap hele consumer journey i

appen!

Sørg for en sømløs shopping ved å ta bort alle unødvendige elementer i consumer

journey

18

TAKK FOR MEG!

lise.tangen.hansen@carat.com

Mobil: 91 71 36 70