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São 8 os P's que conduzem o trabalho diário do projeto de formação presencial e à distância da agência Comunicarte, a Academia Comunicarte.
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OS 8 P’S DO MARKETING DIGITAL NUM PROJETO DE
E-LEARNING
groups/academiacomunicarte
SERVIÇOS
13-11-2013
Porque somos positivos!Porque queremos fazer o UPgrade!Porque queremos que possa contar connosco ao fazer o UPgrade do seu mundo!
UPGRADE YOUR LIFEUPGRADE YOUR WORLD
MARKETING DIGITAL= Ciclo do produto deve começar
e terminar no CONSUMIDOR
5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL
#1: REDE NÃO É ESTÁTICA #
A rede é orgânica porque é moldada pelo ser humano
5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL
#2: PRODUTO NÃO SE INICIA NA PRODUÇÃO E TERMINA NO COMERCIAL #
Ciclo do produto deve começar no consumidor e terminar no consumidor
5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL
#3: OS TEMPOS SÃO LÍQUIDOS #
É preciso ser-se fluído, circular e estar sempre a aperfeiçoar
5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL
#4: A EXPERIÊNCIA DE COMPRA É CO-CRIADA #
O consumidor participa na produção do que ele próprio já utiliza. Um curso online nunca está realmente fechado ...
5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL
#5: PARA QUALQUER PROJETO, É MUITO IMPORTANTE DEFINIR:
# IDENTIFICAÇÃO# DIFERENCIAÇÃO# INTERACÇÃO# CUSTOMIZAÇÃO
1ºPPesquisa
“Ler a propósito do que o mercado procura e responder a essa
pesquisa”
2ºPPlaneamento
2ºP Definir Objetivos
#1: Partilhar conhecimento online (pago e gratuito)#2: Seguir as melhores práticas dos projetos de topo da área temática#3: Garantir acesso a conhecimento técnico apresentado de uma forma acessível a todos#4: Captar e-mails de potenciais interessados#5: Aumentar o tempo de navegação no site
2ºP Planeamento
# Keywords/Necessidades em que estamos a apostar: Como fazer; How-to; Tutorial; Guia prático; 10 Passos para; Truques e segredos; Bónus
#Redes sociais: Facebook, Youtube, Blogue
#Referências: Vasco Marques; Udemy; TecMinho
2ºP Planeamento
# Usabilidade do site
#Layouts
www.comunicarte.pt
www.comunicarte.pt
www.comunicarte.pt
3ºP Produção
3ºP Produção
“A mão na massa, de peito aberto”
3ºP Produção
Criar conteúdo que agrade a 2 senhores:
Google e Público-alvo
POSTS RELEVANTES no Blogue c/ muitas Keywords
4ºP Publicação
4ºP Publicação
“Não interessa ter um site se não tiver tráfego suficiente para gerar receita que o justifique”
DADOS ANALYTICS
DADOS ANALYTICS
Conteúdo que fale às pessoas/tenha relevância para o público = Viralidade + Criar relacionamento + Taxa de conversão alta
4ºP Publicação
4ºP Publicação
LINHAS MARKETING DIGITAL QUE ORIENTAM O NOSSO TRABALHO:#Criar estímulos para que as pessoas falem espontaneamente sobre a marca
#Dar segurança ao consumidor com muita informação em formatos diferentes
#Conteúdo off-site: parcerias/contactos com professores de universidade e associações
#Apostar numa linguagem relacional, focada na comunicação one-to-one, pautada pela cordialidade e educação, que dá, sobretudo, respostas e soluções.
PROMO
1º mês _ acesso gratuito ao curso de lançamento Press & News Inicial
CONTEÚDO ÚTIL
Difundido no Youtube e no Facebook
Faça clique para editar o estilo
Faça clique para editar o estilo
Faça clique para editar o estilo
Faça clique para editar o estilo
EXERCÍCIO LÚDICO“Faça aqui o seu teste diagnóstico”
» no site e no Moodle elearning.comunicarte.pt/dev
Quando o aluno termina um curso: recebe diploma + sugestão de outro
curso através do respetivo teste diagnóstico
elearning.comunicarte.pt/devFÓRUM CHAT
EVENTOS
GROUPS/ACADEMIACOMUNICARTE
PASSATEMPOS: “Subscreva e receba o
Mapa da Marca Pessoal Ana Sofia Gomes”
SEPARADOR ACADEMIA COMUNICARTE
TOUR ACADEMIA
[Contactamos pessoas de referência para termos
testemunhos de referência] *inclusive das ilhas e de Angola*
SLIDESHARE
• Promovemos neste canal as fichas técnicas dos cursos _ as pessoas utilizam cada vez mais o Slideshare como um motor de busca
• Tudo o que precisa de saber sobre e-learning > Post em grupos de e-learning
VALES
Peça o seu BY (valor negociável)
Peça o seu Mapa Marca Pessoal (valor negociável)
Receba um e.book (valor negociável ou a trocar por subscrição de UPnews)
5ºPPromoção
-Disciplina aberta para visitantes-P&N gratuito no 1.ª mês-Bilhetes no Facebook:
100 likes = acesso gratuito a curso-Contacto bloggers
-Promoção de serviços COMUNICARTE em complemento das lições (condições especiais)
BUZZ
6ºPPropagação
“Consumidor é o veículo”Incentivar à partilha
-Ícones de partilha dos cursos nas redes sociais
-Respostas úteis a dúvidas no Yahoo, a encaminhar para a
Academia
BUZZ
Para visitantes no Moodle:
-Retratos do Projeto Academia-Mediateca com recursos úteis
RECURSOS ABERTOS
MOODLE
Ligação a redes sociais e a grupo no Facebook
Traga um amigo e recebam 50% de desconto nos cursos
PROMOÇÃO
Vouchers-oferta revistas e blogues relevantes
PROMOÇÃO
Faça clique para editar o estilo
Faça clique para editar o estilo
7ºPPersonalização
• MAILS
_começam com o nome da pessoa (para ela sentir que é mesmo com ela que estamos a falar)
_no decorrer do curso, a saber se
está tudo a correr bem, se o aluno tem alguma dúvida
• Sugestões de cursos mediante
o histórico do aluno
É O CONSUMIDOR ESCOLHE A INFO QUE QUER LER
• B2U ou B2B
É O CONSUMIDOR ESCOLHE A INFO QUE QUER LER
Na conclusão do curso, envio de e-mail com certificado + teste
diagnóstico para o próximo curso (sugestão personalizada e
pertinente, mediante o histórico do aluno)
TESTE DIAGNÓSTICO
8ºPPrecisão
• Acrescentámos um código de controlo personalizado do Google Analytics a cada página do website, o que nos permite fazer a monitorização da performance do site ao longo do tempo
MENSURAR, MENSURAR
• CURSOS / TEMAS de interesse
para o público-alvo
• PROFESSORES de referência
DESCOBRIR, DESCOBRIR
Médias das notas: 85,6 %
Número de alunos inscritos: 43
Número de alunos certificados: 15