41
Câu chuyện Thật của TH

Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Sự kiện Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai nằm trong chuỗi sự kiện DIGITAL STORY - Chuỗi sự kiện tiếp thị số lớn nhất trong năm, nơi hội tụ của các best Storyteller.

Citation preview

Page 1: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Câu chuyện Thật của TH

Page 2: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Nội dung

Câu chuyện thật của TH

Khách hàng “lai” của TH

TH tiên phong truyền thông số tích hợp

Page 3: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Tầm nhìn và Sứ Mệnh

TH GROUP – LÀ MỘT TẬP ĐOÀN DOANH NHÂN YÊU NƯỚC

Đặt lợi ích riêng của Tập đoàn nằm trong lợi ích chung của quốc gia

TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp nông thôn, áp dụng thành tựu khoa học vào sản xuất, đưa công nghệ đầu cuối hiện đại nhất của thế giới vào Việt Nam để góp phần tôn tạo sự phát triển bền vững của quốc gia và dân tộc

Từ khát vọng vươn lên đến sứ mệnh thiêng liêng!

Page 4: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Tài nguyên thiên nhiên Việt Công nghệ đầu cuối thế giới

THGROUP – BUSINESS MODEL

SỰ KẾT HỢP GIỮA TINH TÚY CỦA THIÊN NHIÊN VÀ ĐẲNG CẤP CÔNG NGHỆ CAO

Mang lại giá trị cho cộng đồng – Mang lại hiệu quả kinh tế bền vững cho nhà đầu tư Nâng cao đời sống và sức khỏe cho người Việt Nam

Sữa tươi sạch TH true MILK

Dịch vụ Y tế công nghệ cao

Rau củ quả sạch và an toàn

Thực phâm chức năng thiên nhiên

Tư duy vượt trội

Mô hình kinh doanh

GIÁ TRỊ CỐT LÕI: Phát triển nguồn nhân lực. Cam kết về chât lượng. Toàn vẹn và Tự hào

Page 5: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Hệ thống phân phối hiện đại

Trang trại bò sữa Nhà máy chế biến sữa

Khu nghỉ dưỡng sinh thái Trung tâm sức khỏe Thực phẩm chức năng

Rau và hoa nhà kính

Thức ăn chăn nuôi cho bò sữa

Group

Cánh đồng nguyên liệu

Rừng nguyên liệu

Chuỗi sản phẩm cao cấp dành cho sức khỏe và cuộc sống

Page 6: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

2. Trang trại chăn nuôi bò và nhà

máy chế biến sữa hiện đại quy mô

công nghiệp

3. Thương hiệu uy tín, danh tiếng là động lực thúc đẩy

phân phối bán hàng

4. Hệ thống quản lý và hoạt động thương mại

chuyên nghiệp

Nhân Sự Chuyên Nghiệp và Quản Lý Tài Chính Chặt Chẽ

1. Làm chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi sạch chất lượng cao

Những yếu tố thành công của Tập Đoàn TH

Page 7: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Quy mô dự án sữa tươi sạch TH

Page 8: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Lần đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam hiện nay, một mô hình mà tất cả sản

phẩm sữa sản xuất ra đều được quản lý theo qui trình chặt chẽ - khép kín, tạo nên một

chuẩn mực mới về chất lượng sữa cho sản xuất và tiêu dùng

Page 9: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Từ tư duy vượt trội

đến trang trại hàng đầu Đông Nam Á

Page 10: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Tiên phong ứng dụng công nghệ cao trong nông nghiệp Most advanced technology agro-machinery

Full mechanization of land

preparation, planting,

weeding, fertilizing, tending

and harvesting

Page 11: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Hệ thống cánh tay tưới tự động Pivot sprinkler irrigation system

Page 12: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Tổng diện tích dự án 37.000ha (Giai đoạn 1 8.100ha) 37,000Ha land for cultivating (8,100Ha in 1st phase)

Page 13: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Sử dụng các giống cây có năng suất cao Cỏ Mulato, Cỏ Guine, Ngô, Cao lương giống Mỹ…

Using high-yield hybrids (CP hybrids corn,

Bioseed, Pioneer, Cienta, Mosanto, ...),

Sorghum, Oats, grass Mulato 2, Guinea

Page 14: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Áp dụng các công nghệ hiện đại nhất trong thu hoạch The vast fields facilitate to apply the hi-tech in agri-cultivation

Page 15: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Hoạt động chế biến tại Trung tâm thức ăn cho bò

Daily operation in feed centers

Page 16: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Hệ thống chuồng trại hiện đại Thiết kế chuồng mở, thông thoáng tạo điều kiện sống tốt nhất cho bò

Cows comfort is the most important for high yield

Page 17: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Herd management software and CHIP microprocessor - AFIFARM (Israel)

• Heat detection, breeding and cow health control

• Weight control and ration monitor

• Milking parlor indicators connectivity

Bò được gắn chip ở chân để theo dõi sức khỏe, chất lượng sữa…

Page 18: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Bò được tắm mắt và nghe nhạc mỗi ngày

Page 19: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Auto-Milking Parlor

Hệ thống vắt sữa tự động

Page 20: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Hệ thống phòng LAB hiện đại – Modern Lab Center

Page 21: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Nhà máy Sữa tươi sạch TH – Dairy Mega Plant

Capacity / công suất: 500.000 tấn/ năm

Phase 1 / Giai đoạn 1: 200.000 tấn/ năm

Page 22: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Dây chuyền sản xuất hiện đại nhất thế giới

Page 23: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Sử dụng hệ thống Robot tự động, đầu tiên áp dụng tại Việt Nam

Page 24: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Phụ nữ mang thai

Nhũ nhi Trẻ em Người trưởng thành

Nhu cầu dinh dưỡng chuyên

biệt

Người già

Chuỗi sản phẩm đáp ứng dinh dưỡng mọi lứa tuổi

Page 25: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Câu chuyện thật của TH

Khách hàng “lai” của TH

TH tiên phong truyền thông số tích hợp

Page 26: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Đầu năm 2013

Cuối năm 2013

Source: Kantar Media

Các bà mẹ hiện đại có con từ 1-10 tuổi Xu hướng sử dụng internet, đặc biệt trên các thiết bị di động tăng nhanh

Page 27: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Các bà mẹ bắt đầu có thói quen mua hàng online

Page 28: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Thiết bị di dộng đang được các bà mẹ sử dụng phổ biến nhất

khi truy cập internet, vào Facebook

tương tác với bạn bè, chụp và chia sẻ hình ảnh

Page 29: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

TRUYỀN THÔNG SỐ TÍCH HỢP

Diên dàn, Blog Mạng xã hội Cộng đồng phụ nữ Nhân vật có ảnh

hưởng lớn

KÊNH LAN TRUYỀN

Thiết bị di động

THƯ

ƠN

G H

IỆU

SỞ

HỮ

U Tầm nhìn & Sứ mệnh

Trang trại

Sản phẩm

Chuỗi cửa hàng

Chương trình truyền hình

Sự kiện, Hoạt động XH

KÊN

H TR

UY

ỀN TH

ỐN

G

TV

Báo in

Quảng cáo ngoài trời

POSM

Kích hoạt

TH true MILK tiên phong truyền thông số tích hợp

để tiếp cận khách hàng “lai” của TH

Định hướng tiếp cận khách hàng “Lai”

Page 30: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Câu chuyện thật của TH

Khách hàng “lai” của TH

TH tiên phong truyền thông số tích hợp

Page 31: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

TH true MILK thương hiệu tiên phong của ngành sữa

mở “SUB BOX” chính thức trên các diễn đàn,

đồng thời tổ chức Tour du lịch xanh dành cho các thành viên

đăng ký thăm quan trang trại TH tại Nghệ An

Sub box chính thức của TH

trên Webtretho & Lamchame

Tổ chức Tour du lịch xanh

dành cho các thành viên đăng

ký thăm quan trang trại TH

Duy trì thường xuyên chương

trình tương tác, tư vấn dinh

dưỡng dành cho khách hàng

TH true MILK Tiên phong tương tác

với các bà mẹ qua các diễn đàn

Page 32: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Khách hàng được tận mắt chứng kiến qui trình sản xuất sữa tươi sạch

tại trang trại TH, họ chia sẻ lại những câu chuyện thật

trên các diễn đàn, mạng xã hội

Từ đó các bà mẹ trở thành người kể câu chuyện

thật của TH qua các kênh truyền thông số

Page 33: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Mỗi tuần có hàng ngàn lượt khách hàng tương tác trực tiếp với

TH qua các kênh số như website, diễn đàn, Facebook

WEBSITE MẠNG XÃ HỘI DIỄN ĐÀN

TH tiên phong tạo kênh tương tác thường xuyên

với khách hàng qua các kênh truyền thông số

Page 34: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

TH true MILK thương hiệu tiên phong ngành sữa

triển khai nhiều hình thức tương tác với khách hàng “lai”

Page 35: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Từ các hoạt động tương tác Online, khuyến khích khách hàng

tiếp tục tham gia hoạt động Offline: khuyến mãi, dùng thử…

ONLINE OFFLINE

TH true MILK thương hiệu tiên phong ngành sữa

kết nối khách hàng “lai” từ online qua offline

Page 36: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Khách hàng có thể xem “truyền trực tiếp phim, hình ảnh”

từ trang trại và nhà máy sữa TH bằng website, facebook, thiết bị di động…

Và màn hình LCD tại hơn 150 cửa hàng TH true mart trên toàn quốc

TH true MILK thương hiệu tiên phong ngành sữa

tối ưu sức mạnh công nghệ, tiếp cận khách hàng qua hệ thống

10 camera truyền phim, ảnh trực tiếp từ trang trại, nhà máy TH

Page 37: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

26/05/2011: khai trương cửa hàng Hero tại Hà Nội

30/08/2011: khai trương cửa hàng Hero tại HCM

Đến nay có hơn 150 cửa hàng TH true mart khắp toàn quốc, trở

thành kênh mua hàng thân quen, tiện lợi, hiện đại, tiên phong

về chất lượng dịch vụ mang đến giá trị đích thực cho

người tiêu dùng

TH true MILK thương hiệu tiên phong ngành sữa

tạo nên chuẩn mực chuỗi cửa hàng sữa tươi sạch hiện đại

Page 38: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

Khách

hàng truyền

thống

GT

MT

Retail

Chain

Câu lạc bộ TH, tạp hóa, KA, Horeca

Hyper/supermarket, cửa hàng tiện lợi

Chuỗi cửa hàng TH true mart

Khách hàng

“lai”

Tele-

sale

Web

Bán hàng

di động

Gọi trực tiếp, hotlines

TH web, E-commerce, Mạng xã hội

SMS, ứng dụng

TẠO RA KÊNH PHÂN PHỐI MỚI

HƯỚNG TỚI KHÁCH HÀNG LAI

Page 39: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

ĐẶT HÀNG

SMS confirmed

Khách Hàng Lai

Dịch Vụ Khách Hàng

TRUNG TÂM DỮ LIỆU

- Hồ sơ khách hàng

- KH thường xuyên

- Quy trình đặt hàng

- Quy trình giao hàng

Chuỗi cửa hàng

TH true mart

-- Tele-sale

-- TH website

-- Mạng xã hội

-- E commerce

-- Facebook Fanpage

-- Youtube

-- Mobile Sales

Gia

o H

àng

Tận N

Bán hàng online

XÂY DƯNG MÔ HÌNH PHÂN PHỐI & BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI

Page 40: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI

PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOÀN CHỈNH

TỪ ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN ĐẾN GIAO HÀNG TẬN NHÀ

Page 41: Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI