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Presentación de Christian Pasche, Gerente general de Masterbase, en el Workshop “Cómo lograr una tienda online rentable y de alta performance” realizado el 21 de Noviembre del 2014 en Santiago de Chile, en la plenaria
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Estrategias de Marketing y Ventas on Line
Entregamos soluciones de
eMarketing basadas en la web.
Contamos con una sólida
experiencia en Email Marketing
Nos basamos en el
marketing de permiso
Nuestra clave del éxito se
basa en la entregabilidad.
Cristián Pasche Gerente Comercial
MasterBase®
El mundo ha cambiado
La forma de comprar
ha cambiado
MARKETING DIGITAL INTEGRAL Medellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com
1990
Comprador de los ´90s
Revistas
Vendedores
Eventos
Colegas
Analista
Correo
Revistas
2014
Comprador de hoy
Revistas
MARKETING DIGITAL INTEGRAL Medellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com
Hoy, las personas acceden a
Internet a iniciar su proceso
de compra.
"Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o
radio, debe verificarlo e informarse por Internet”
El mundo ha cambiado
El marketing de la interrupción; obsoleto
MARKETING DIGITAL INTEGRAL Medellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com
¿QUE ES SPAM?
MARKETING DIGITAL INTEGRAL Medellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com
RUIDO RELEVANCIA
MENSAJE CORRECTO
PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
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OUTBOUND MARKETING
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INBOUND MARKETING
ATRAER
¿Dónde?
¿Qué?
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¿Cómo?
El contenido es la razón de por
qué visitan su Sitio Web
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Crear y distribuir contenido
relevante para clientes y prospectos
con el objetivo de atraerlos hacia la
empresa y conectar con ellos.
Marketing de Contenido
Marketing: El nuevo editor
CONVERTIR
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se convierte en beneficio
LEADS
¿Qué es una conversión?
VISITAS
Es cuando el costo
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Es un potencial cliente que quiere
aprender más de lo que usted vende
y tiene un problema o necesidad que
usted puede resolver.
¿Qué es un Lead?
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DIFERENTES TIPOS DE OFERTAS
25%
CALIENTES
50%
FRIOS
25%
NO CALIFICA
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OFERTA
CRECER
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Administrar Leads
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SEGMENTACION ONLINE
Basada en el perfil
Basada en el segmento
Guiada por reglas
EXPLICITA
Basada en la conducta
Guiada por el contexto
Filtrada por acciones
IMPLICITA
MARKETING DIGITAL INTEGRAL Medellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com
PERSONALIZACION
Seguidores de
Visitas a la
Página Web
Blog
Webinars
Historia de
Compra
WEB
MOVIL
ACTIVIDADES
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El Reinado del Email
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El 90% entre 18 y 72 años envía y recibe emails
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Es ampliamente utilizado
El 58% de las personas revisan sus emails
como su primera actividad Online
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Para el usuario es GRATIS:
La cuenta y enviar los emails
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Confirmación de
Compras
Encuestas
Online
Enviar Ofertas
Especiales
Promover
Eventos
Enviar Newsletter
Saludos de
Cumpleaños /
Aniversarios
Reactivar clientes
NEWSLETTER
ANIVERSARIO BIENVENIDA
EDUCATIVOS
GRACIAS PROMOCIONALES
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ROI
Email: $40 por cada $1 invertido
$ 7 por cada $1 invertido TV:
por cada $1 invertido $13 Periodico:
por cada $1 invertido Banners: $ 2
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Tasa de Clics
Email: 5%
Banners: 0.8%
Rich media banners: 0.14%
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Tasa de Conversión
Email: 4.2%
SEO: 2.64%
Medios Sociales: 0.48%
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Medición
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Entregabilidad Asegurándose llegar a su
audiencia
Tasa de Entrega Qué cantidad de emails
lograron llegar a la casilla
Tasa de Rebotes Qué cantidad no lograron llegar
a la casilla
Compromiso Midiendo la interacción con
su audiencia
Tasa de Clics (CTR) Efectividad de la oferta del
total enviados
Tasa de Apertura Reconocimiento en Conocer y
Confiar Asunto efectiva
Tasa de Desuscripción Agotamiento de la lista
No hay valor
Ganancia Midiendo el impacto financiero
Ganancia Neta Ganancia de la campaña
Tasa de Conversión Eficacia del Landing Page
Relevancia de la oferta
ROI Retorno de la Inversión
Cómo medir el éxito en Email Marketing
Tasa de apertura por Industria
Tasa de Clics
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Redes & Comunidades
Newsletters
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