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Estrategias para aprovechar el Canal Online en la Venta de
Productos a Consumidores FinalesUNA VISION DESDE LA BANCA
E Banking
Tarjetas Pre Pago
Comercio ExteriorTransferencias
Bancos:Servicios y Productos que ayudan al Comercio Electrónico
E Banking
Control de Saldos
Trasferencias entre Cuentas
Propias
Transferencias a Cuentas de
Terceros
Transferencias Interbancarias
ACH
Pago de Créditos y Tarjetas de
CréditoPago de Servicios
Pago de Impuestos
Pago de Planillas
Seguimiento de
transacciones
Alertas y Notificaciones
Usuarios Afiliados 25.521Usuarios Activos 25%
Numero transacciones prom mes 9.257Promedio dia de transacciones 309
Monto Transaccionado Prom Mes $b 279.258.304Prom dia $b 9.308.610
Monto prom por transaccion $b 30.167
Numero de Consultas prom mes 83.372
E Banking TipoEne – Jun 2015
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 -
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
3,255
5,350
7,695
10,444
15,564
20,684
25,521
Usuarios Afiliados
VentajasE Banking
Ahorro de tiempo
Horario a mi necesidad
24/7
Accedo desde cualquier parte del
mundo
TransaccionesSeguras
Acceso a todo un paquete de servicios
Control
BusesMoviles
E mailing
RedesSociales
KioskosBancaCelular
SMS
BancaMovil
Banca porInternet
Call Center
ATM
Oficinas
Omnicanalidad:• Multiples
Segmentos• Multiples
Canales• Multiples
Dispositivos
Un cliente que inició una comunicación por una vía de interacción pueda continuarla por otra.
Channel IntegrationChannels
Middleware
Banking
Credit Cards
Auto Loans
Home Loans
Bonds
Web Trade
Product Systems
ATM
Agents
CallCenter
CyberCenters
InternetBanking
ATMs
Branches
m-Banking
Customer
Consumidor Corporativo
OportunidadesMovilidad y Vida Digital
Transacciones Bancarias
DesafiosFraudes
CiberneticosRegulaciones y Cumplimiento
Mercado de PagoOportunidades y Desafios E Commerce
http://www.la-razon.com/economia/Norma-empresas-registrarse-ofertar-productos-sitios_0_2312768748.html
• Usar el banco y su infraestructura digital
• Usar los productos del banco• No trabajes para el Banco,
que el Banco trabaje para tí !