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UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO
CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
BIANCA MAGRI CARLOS HENRIQUE MOURA
JONATHAN TANASOVICHI KAROLINA MOCCA LEONARDO FYLLIP LOISE DEL DONO MARIA VENDITTI
NATHALIA RODRIGUES BANDEIRA NATHÁLIA FONSECA DE SOUZA
RAIZA MORALES SARAH LACERDA VITÓRIA VIEIRA
MEDALHAS DIGITAIS - A COMUNICAÇÃO DE MARCAS E
ATLETAS NA WEB
SÃO BERNARDO DO CAMPO
2015
AGÊNCIA EXPRESSO
BIANCA MAGRI
CARLOS HENRIQUE MOURA
JONATHAN TANASOVICHI
KAROLINA MOCCA
LEONARDO FYLLIP
LOISE DEL DONO
MARIA VENDITTI
NATHALIA RODRIGUES BANDEIRA
NATHÁLIA FONSECA DE SOUZA
RAIZA MORALES
SARAH LACERDA
VITÓRIA VIEIRA
MEDALHAS DIGITAIS - A COMUNICAÇÃO DE MARCAS E
ATLETAS NA WEB
Projeto Integrado apresentado no quarto semestre como requisito parcial para o curso de graduação à Universidade Metodista de São Paulo, Faculdade de Comunicação, curso de Publicidade e Propaganda. Orientadores: Prof.Me Gilmar de Godoy, Prof.Me. José Antônio Domingues Fardo, Prof.Ma. Juliana Cristina Harris Troti, Prof.Ma. Catherine Da Silva Haase, Prof.Me. Roberto Malacrida e Prof.Me. Sérgio Dassiê Genciauskas. Coordenador: Prof. Me. José Antônio Domingues Fardo.
SÃO BERNARDO DO CAMPO
2015
Dedicamos este trabalho aos nossos professores, que com todo o carinho e paciência nos orientaram.
Aos nossos pais, que nos apoiaram nessa jornada.
Ao atleta Matheus Gonçalves.
“Os vitoriosos serão lembrados por suas conquistas, os fracassados por suas tentativas, mas os omissos serão simplesmente esquecidos”
Autor Desconhecido
RESUMO
Voltado para o tema “Medalhas Digitais – A comunicação de marcas e Atletas na Web”, esse Projeto visa o conhecimento do marketing esportivo, seu planejamento estratégico tanto para mídia online, como off-line, dando ênfase à website, fanpage e blog. Essa comunicação foi criada estrategicamente para um atleta devidamente escolhido pela Agência Expresso, que atua como voleibolista no time de São Bernardo do Campo, e ao qual propõe-se nesse Projeto uma parceria com a Assis. Para o correto desenvolvimento das campanhas, foram realizadas pesquisas quantitativas, que auxiliaram no levantamento de informações para posteriores decisões das estratégias.
Palavras – Chave: Marketing Esportivo. Comunicação. Planejamento Estratégico. Publicidade e Propaganda. Vôlei. Asics.
ABSTRACT
Focused on the theme "Digital Awards - Communication marks and Athletes on the Web", this project aims knowledge of sports marketing, strategic planning for both online media, such as off -line, emphasizing the website, and blog fanpage. This communication was strategically created for an athlete duly chosen by Agência Expresso, which acts as voleibolista the team of Sao Bernardo do Campo, and to which it is proposed this project a partnership with Asics. For the correct development of the campaigns were conducted quantitative research, which helped in gathering information for later decisions of the strategies.
KeyWords: Sports Marketing. Communication. Strategic planning. Advertising and marketing. Volleyball. Asics.
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Preços..............................................................................................................................105
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Tim Berners-Lee...............................................................................................................23Figura 2: Dresden devastada por bombardeios Aliados..............................................................24Figura 3: Construção do Muro de Berlim.......................................................................................25Figura 4: Colossus. Máquina utilizada na Segunda Guerra Mundial pela Grã Bretanha para decifrar códigos..................................................................................................................................27Figura 5: Mosaic................................................................................................................................29Figura 6: Comunicado da Embratel................................................................................................31Figura 7: Cartaz da Guerra Fria.......................................................................................................33Figura 8: Lenin...................................................................................................................................34Figura 9: Cartaz sobre a Corrida Espacial.....................................................................................35Figura 10: Edward Snowden............................................................................................................38Figura 11: Julian Assange................................................................................................................39Figura 12: Tabela da quantidade de endereços IPv4 por país...................................................41Figura 13: Blog Oficial de Leandro Vissoto....................................................................................55Figura 14: Site Oficial de Fernanda Garay.....................................................................................56Figura 15: Bolas de várias modalidades esportivas.....................................................................57Figura 16: Exemplo de produtos do Palmeiras (copo).................................................................62Figura 17: Loja Oficial do Palmeiras em SP..................................................................................63Figura 18: Propaganda Claro...........................................................................................................63Figura 19: Propaganda Guaraná.....................................................................................................64Figura 20: Kihashiro Onitsuka..........................................................................................................69Figura 21: Capa e contra capa – Proposta de designer...............................................................79Figura 22: Sumário – Proposta de designer..................................................................................79Figura 23: Integrantes – Proposta de designer.............................................................................80Figura 24: Conceito – Proposta de designer.................................................................................80Figura 25: Justificativa do conceito – Proposta de designer.......................................................81Figura 26: Iconografia – Proposta de designer.............................................................................81Figura 27: Elementos – Proposta de designer..............................................................................82Figura 28: Paleta de cores– Proposta de designer.......................................................................82Figura 29: Logo Matheus Gonçalves– Proposta de designer.....................................................83Figura 30: Tipografia – Proposta de designer...............................................................................83Figura 31: Home site – Proposta de designer...............................................................................84Figura 32: Home Blog – Proposta de designer.............................................................................84Figura 33: Home fanpage – Proposta de designer.......................................................................85Figura 34: Fluxograma – Proposta de designer............................................................................85Figura 35: Fluxograma2 – Proposta de designer..........................................................................86Figura 36: Fluxograma – Proposta de designer............................................................................86Figura 37: Público alvo e tecnologias – Proposta de designer...................................................87Figura 38: Bibliografia – Proposta de designer.............................................................................87Figura 39: Storyboardo vídeo disparador do Website................................................................115Figura 40: Layout do website com vídeo disparador do atleta..................................................116Figura 41: Layout do website.........................................................................................................116Figura 42: Layout do website / abas de acesso..........................................................................117Figura 43: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................118Figura 44: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................119
Figura 45: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................120Figura 46: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................121Figura 47: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................122Figura 48: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................123Figura 49: Layout do promoção Asics..........................................................................................124Figura 50: Layout Site Mobile........................................................................................................127Figura 51: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................129Figura 52: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................130Figura 53: Layout do Blog / abas de acesso................................................................................131Figura 54: Layout do Blog / abas curiosidades...........................................................................132Figura 55: Layout do Blog / abas notícias....................................................................................133Figura 56: Layout do Blog / abas troféus.....................................................................................134Figura 57: Layout do Blog / abas competições...........................................................................135Figura 58: Layout do Blog / abas dica..........................................................................................136Figura 59: Layout do Blog / aba ação social................................................................................137Figura 60: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves......................................................138Figura 61: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves......................................................139Figura 62: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves......................................................139Figura 63: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves......................................................140Figura 64: Canal do Youtube Matheus Gonçalves.....................................................................141Figura 65: Layout Instagram..........................................................................................................142Figura 66: Layout Instagram móbile..............................................................................................143Figura 67: Banner com interação, parte1.....................................................................................144Figura 68: Banner com interação, parte 2....................................................................................145Figura 69: Banner com interação, parte3.....................................................................................145Figura 70: Banner com interação promoção, parte 1.................................................................145Figura 71: Banner com interação promoção, parte 2.................................................................145Figura 72: Banner com interação promoção, parte 3.................................................................146Figura 73: E-mail Marketing Ação Social.....................................................................................147Figura 74: Comercial de TV...........................................................................................................150Figura 75: Anúncio de Revista – página dupla............................................................................151Figura 76: Anúncio de Revista aplicado – página dupla............................................................151Figura 77: Outdoor 1.......................................................................................................................152Figura 78: Outdoor 1 aplicado.......................................................................................................152Figura 79: Outdoor 2 – Abrigo de ônibus.....................................................................................153Figura 80: Outdoor 2 aplicado– Abrigo de ônibus.......................................................................153Figura 81: Outdoor 2 aplicado– Abrigo de ônibus.......................................................................154Figura 82: Empena..........................................................................................................................155Figura 83: Empena aplicada..........................................................................................................155
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1: Meios de comunicação mais usados para acompanhar esporte..............................90Gráfico 2: Sugestão para que os sites e fanpages possam aperfeiçoar cada vez mais suas informações e seu contato com os internautas/ Outros (Interação mais simples, fácil de mexer/ acessibilidade, relacionar notícias com esporte, moderador para comentários, transparência do financeiro do clube, contato mais rápido, agrupar mais informações, site clean, links detalhados, não/ nenhuma, informações atualizadas semanalmente, informações relevantes, curiosidades, criar eventos, programa (torcedores e atleta), informações atualizadas diariamente, realizar competições, menos sensacionalismo, informações sobre a influência do atleta, maior diversidade de informações, mandar notícias por e-mail, entrevistas exclusivas, jogos ao vivo, priorizar informações positivas, informações sobre mais modalidades esportivas, promoções, mostrar que esporte é saúde, mostrar um atleta mais "humano", mais informações técnicas sobre atleta e esporte, mais informação sobre o atleta, mais divulgação em redes sociais.)......................................................................92Gráfico 3: Considera importante que um atleta tenha proximidade com seus fãs...................94
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO........................................................................................................................14
1 INTERNET, PUBLICIDADE E ESPORTE....................................................................17
1.1 Reflexões sobre a emergência da internet em escala global...............................................17
1.1.1 Reflexões sobre a mídia e publicidade...........................................................................20
1.1.2 Breve História da Internet – A história da criação...............................................................21
1.1.3 A Internet e a Guerra Fria.......................................................................................................24
1.1.4 A Origem da Internet no Brasil...............................................................................................28
1.1.5 A Propaganda no Contexto da Guerra Fria.........................................................................32
1.1.6 – Não Estamos Sozinhos - A Militarização da Internet......................................................36
1.1.7 Um Crescimento Sem Limites..........................................................................................40
1.2 A História da Indústria do Esporte no Brasil................................................................42
1.2.1 A indústria do esporte no Brasil.......................................................................................42
1.2.2 – A História do Marketing Esportivo......................................................................................44
1.2.3 A História do Marketing Esportivo no Brasil.........................................................................46
1.3 Internet: Meio de Comunicação Publicitária para o Esporte Brasileiro........................47
1.3.1 A internet como meio de comunicação publicitária para o esporte..................................47
1.3.2 História do Vôlei e Casos de comunicação publicitária na internet..................................50
2 Marketing Esportivo, o atleta e a Marca Patrocinadora.......................................................57
2.1 História do Marketing Esportivo................................................................................................58
2.1.2 História no Brasil......................................................................................................................60
2.1.3 O que é Marketing Esportivo?................................................................................................61
2.1.4 Conceito de Marketing Esportivo...........................................................................................64
2.2 Trajetória de um atleta – Matheus Gonçalves..............................................................67
2.3 ASICS - Um estilo de vida saudável e feliz...................................................................68
3 Benchmarking......................................................................................................................72
1. Página Inicial..................................................................................................................................72
2. Design.............................................................................................................................................73
3. Conteúdo........................................................................................................................................74
4. Funcionalidades............................................................................................................................75
5. Promoções.....................................................................................................................................76
6. Navegabilidade..............................................................................................................................76
7. Compatibilidade e Portabilidade..................................................................................................77
8. Usabilidade....................................................................................................................................78
9. Acessibilidade................................................................................................................................78
10. Proposta de designer.................................................................................................................78
4. Análise da Pesquisa Aplicada.............................................................................................88
4.1 PROBLEMA DE PESQUISA.........................................................................................88
4.2 PÚBLICO-ALVO............................................................................................................88
4.3 METODOLOGIA............................................................................................................89
4.4 CARACTERÍSTICAS DA AMOSTRA............................................................................89
4.5 ANÁLISE DOS RESULTADOS.....................................................................................89
4.6 RECOMENDAÇÕES.....................................................................................................93
5.2 Preços.........................................................................................................................103
6 Planejamento Online - Crossmedia...................................................................................112
6.1 Desenvolvimento das ações Online............................................................................112
6.2 Conceito – Não se esqueça da onde veio..................................................................112
6.3 Website.......................................................................................................................113
6.3.3 Visão geral das abas website..............................................................................................117
6.3.4 Conteúdo das abas principais..............................................................................................118
6.3.5 Design geral do site...............................................................................................................118
6.3.6 Objetivos.................................................................................................................................119
6.3.7 Sobre.......................................................................................................................................119
6.3.8 Campeonatos.........................................................................................................................120
6.3.9 Notícias...................................................................................................................................121
6.10 Aba contato..............................................................................................................................122
6.4 Funcionalidades do website........................................................................................124
6.4.1 Interação com o Blog............................................................................................................124
6.5 Promoções..................................................................................................................124
6.5.1 Ação Social.............................................................................................................................125
6.5.2 Regulamento..........................................................................................................................125
6.6 Mobile..........................................................................................................................126
6.7 O Blog.........................................................................................................................127
6.7.1 Visão geral do blog................................................................................................................129
6.7.2 Visão geral das abas blog....................................................................................................130
6.7.3 Menu Categorias....................................................................................................................131
6.7.4 Aba curiosidade.....................................................................................................................131
6.7.5 Aba Noticias...........................................................................................................................132
6.7.6 Aba Troféu..............................................................................................................................133
6.7.7 Aba Competições...................................................................................................................135
6.7.8 Aba Dicas................................................................................................................................136
6.7.9 Aba Ação Social.....................................................................................................................137
6.8 Fan Page.....................................................................................................................138
6.9 Canal no Youtube........................................................................................................141
6.9.1 Instagram................................................................................................................................142
6.9.2 Banner de site........................................................................................................................144
6.9.3 E-mail Marketing....................................................................................................................146
7 Campanha de Comunicação.............................................................................................148
7.1 Estratégia e Comunicação Off-line.............................................................................148
7.2 Roteiro do comercial...................................................................................................148
7.2.1 Propaganda de televisão......................................................................................................149
7.3 Anúncio de página dupla..........................................................................................................150
7.4 Outdoors......................................................................................................................152
7.5 Empena.......................................................................................................................154
CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................................................156
REFERÊNCIAS....................................................................................................................158
ANEXOS...............................................................................................................................163
14
INTRODUÇÃO
Esse projeto é o sangue correndo nas veias, a emoção, a paixão, os
gritos da torcida, o suor do jogo, a bola, a adrenalina da torcida e dos jogadores. É o
sucesso, as medalhas, as conquistas, mas tudo isso, sem perder a humildade e sem
se esquecer da onde veio. É com base nisso, que a Agência Expresso desenvolveu
esse Projeto que inspira sonhos e realizações.
O ponto de partida para a realização deste Projeto é o Esporte. Associar o
esporte à produtos e/ou marcas, é uma estratégia que, embora utilizada já há algum
tempo, vêm se tornando muito frequente e melhor trabalhada pelas marcas. O
esporte tem esse poder, pois vende aquilo que as pessoas desejam, ou seja, a vida
saudável, energia, além de ter o poder de incluir pessoas num determinado grupo,
fazendo-as a colocar em evidência aquilo que elas acreditam que o esporte
proporciona.
Com o objetivo de desenvolver um Planejamento Estratégico de um
atleta, no que diz respeito à comunicação online e off-line, foi considerada a
possibilidade de trabalhar com um atleta de vôlei. Para a escolha desse esporte, foi
considerado o fato do esporte ter destaque no Brasil, e ótimos atletas, que merecem
maior reconhecimento pelo trabalho árduo.
Assim, chegamos ao Atleta Matheus Gonçalves, jogador de vôlei, do time
de São Bernardo do Campo. Apaixonado pelo vôlei, o atleta tem uma história de
muitas emoções e vitórias, que o fizeram chegar onde está hoje. Com o objetivo de
ajudá-lo a alcançar objetivos mais altos, iniciamos o Projeto.
A Agência Expresso decidiu trabalhar a imagem do atleta com um
discurso mais voltado para o apelo emocional, considerando a história de vida do
atleta, sua personalidade e seus sonhos. Assim, atrelando esses fatores, com os
atributos do esporte, criou-se um conceito referência para a imagem do atleta.
Com o trabalho em conjunto entre a Expresso e o Matheus, criou-se uma
Comunicação que identifique o atleta com aquilo que ele quer ser lembrado. Um
15
atleta, ser humano, com muita determinação e humildade, que o ajudaram a
alcançar os primeiros objetivos dessa longa jornada que ainda têm a trilhar no
mundo do esporte.
Este Projeto está dividido, mas interligado em todo o conteúdo, em 7
capítulos, que foram desenvolvidos com base em aulas, livros, artigos e Pesquisa.
Dessa forma, foi possível desenvolver de forma certeira o conteúdo aqui visto.
O primeiro capítulo aborda reflexões e contextos históricos sobre a
internet em escala global, a história da indústria do esporte no Brasil e a internet
como meio de comunicação publicitária. Esse capítulo é de extrema importância
para que possamos entender o contexto no qual o projeto está inserido, e podermos
enxergar além do momento. É importante conhecer esses fatos históricos, para
entender o momento que vivemos atualmente, e assim, realizar um Projeto
embasado e com bons fundamentos.
O segundo capítulo é mais focado no esporte. Sendo assim, faz um
referencial histórico sobre o conceito de marketing esportivo, a descrição da carreira
do atleta Matheus Gonçalves e informações sobre a Assis (a marca patrocinadora),
do site e da fanpage que foram desenvolvidos. É nesse momento que o Projeto
começa a ganhar forma e passa a ser melhor entendido, pois são abordados pontos
cruciais para o desenvolvimento do Projeto Integrado.
O terceiro capítulo é composto pelo Benchmarking. É nesse momento que
as ideias de criação começam a ser desenvolvidas, analisando o design, conteúdo e
funcionalidades da mídia online. Seguido pelo quarto capítulo, que consiste em
análise da pesquisa que foi aplicada. Neste, foi realizado um estudo quantitativo no
modelo Conclusivo Descritivo, que teve como objetivo identificar o perfil do público
alvo, assim como, o levantamento de dados de seus desejos e necessidades, de
acordo com o cenário de desenvolvimento do Projeto.
O quinto capítulo foi desenvolvido, visando o planejamento estratégico de
marketing, no qual foi desenvolvido e analisado o composto de comunicação, o mix
de marketing, dentre outros. Neste, o objetivo era fazer uma análise da situação,
direcionar o posicionamento do atleta, estabelecer critérios de avaliação de retorno,
dentre outros.
16
Os dois últimos capítulos, capítulo 6 e 7 levam em consideração o
planejamento e desenvolvimento do site e da fanpage, seguido pelo último capítulo,
que apresenta a campanha de comunicação criada para o atleta.
A Agência Expresso acredita no quão importante é esse Projeto, não só
no contexto acadêmico, mas também para o Matheus Gonçalves, que compartilha
do mesmo sentimento que nós: a paixão pelo o que faz. Sendo assim, esse Projeto
é muito mais do que somente o conteúdo aprendido, mas também, todas as
emoções que somente o esporte é capaz de despertar no ser humano.
17
1 INTERNET, PUBLICIDADE E ESPORTE
1.1 Reflexões sobre a emergência da internet em escala global
A internet tem se tornado a melhor forma de comunicação entre as
pessoas que a utilizam em seu dia a dia, não só para interagir, mas também para
obter conhecimento, tirar dúvidas, realizar pesquisas e milhares de outras coisas
que com grande facilidade podem ser realizadas em um curto período de tempo, por
um computador, tablet e até mesmo pelo celular. A internet é o meio de
comunicação que permite que você possa interagir e se comunicar com milhares de
pessoas ao mesmo tempo.
A internet é o tecido de nossas vidas. Se a tecnologia da informação é hoje o que a eletricidade foi na Era Industrial, em nossa época a internet poderia ser equiparada tanto a uma rede elétrica quanto ao motor elétrico, em razão da sua capacidade de distribuir a força da informação por todo o domínio da atividade humana. (CASTELLS, 2001, p. 07)
Historicamente situada no período da Guerra Fria, a famosa rede mundial
de computadores, popularmente chamada de Internet, surgiu por volta do ano de
1969. Após o fim da Segunda Guerra Mundial, dois aliados tornaram-se
superpotências: A União Soviética e os Estados Unidos detinham um grande poder
econômico e militar em todo o mundo.
A guerra entre os EUA e a URSS quase estourou nos anos 50 e 60, mas nunca aconteceu. Por isso, esse período foi chamado de guerra fria: em vez do calor das explosões. O arrepio de medo pela possibilidade do apocalipse radioativo.(SCHMIDT, 2008, p.595)
A rivalidade era clara, de um lado os Estados Unidos liderava o bloco
capitalista, e do outro a União Soviética liderava o bloco socialista, e foi a partir disso
que se iniciou a disputa para provar quem era o melhor. Nomeada Guerra Fria, foi
uma guerra diferente das anteriores, onde não existiram combates ou campos de
batalha.
A guerra fria também foi a guerra de propaganda, para convencer o mundo de qual seria o melhor sistema para se viver, o capitalista ou o socialista. (SCHMIDT, 2008, p. 595)
18
Uma das principais características da guerra fria foi a corrida
armamentista, onde ficou marcado pela ausência de uma luta aberta que fizesse uso
de armas ou violência, a Guerra Fria incentivou a pesquisa e o desenvolvimento de
armas e com isso ambos os lados aperfeiçoaram suas armas. O poder bélico ou
poder de Guerra estava em jogo nesse momento, e o receio de uma possível guerra
nuclear também está presente, cada um lutava para estar equipado e mais
preparado.
O mundo do segundo pós-guerra era dominado por duas superpotências rivais e absolutamente incompatíveis. Estava claro que um lado não se sentiria totalmente satisfeito a menos que obtivesse a rendição incondicional do outro. Mas ambos possuíam armas nucleares, o que significava que um confronto entre eles poderia levar o planeta a um desastre de proporções globais. (DIAS; ROUBICEK, 1996, p.18)
Criada com objetivos militares, a Internet foi usada pelas forças Armadas
Americanas para comunicação durante os ataques inimigos em que os meios
convencionais foram inviabilizados, com as ameaças constantes de ataques, os
norte-americanos precisavam garantir que as informações do país estariam salvas.
De acordo com o Barwinski (2009, p.2) “os governos tinham consciência de que as
tecnologias e os meios de comunicação seriam imprescindíveis para a dominação
do cenário econômico e político em um futuro próximo”.
O conceito de Aldeia Global se encaixa neste contexto, pois está relacionado com a criação de uma rede de conexões, que deixam as distâncias cada vez mais curtas, facilitando as relações culturais e econômicas, de forma rápida e eficiente.(EUDES, 2008, p. 2)
As origens da Internet se deu através da ArpaNet, uma rede de
computadores montada pela AdvancedResearchProjectsAgency (ARPA) em
setembro de 1969. Mas, foi no final da década de 1980, que Tim Bernrrs-Lee criou o
World Wide Web, popularmente chamada de WWW, passou a interligar as
universidades para que as pesquisas acadêmicas fossem utilizadas mutuamente.
Historicamente, a Internet foi produzida em círculos acadêmicos e em suas unidades de pesquisa auxiliares, tanto nas culminâncias das cátedras como nas trincheiras de trabalho dos estudantes de pós-graduação. (CASTELLS, 2001, p. 37)
19
No Brasil os primeiros embriões de rede de comunicação surgiram em
1988, ligando as universidades brasileiras a instituições nos Estados Unidos, mas foi
no Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas que se iniciou a fase de
teste do AlterNex, o primeiro serviço de internet que não possuía vínculos
acadêmicos. Nenhum outro meio de comunicação se expandiu tão rapidamente
como a Internet. (SEBRAE, 2013)
De acordo com Castells (2001, p. 203) “a divisão digital diz respeito à
desigualdade de acesso à internet. O acesso por si só [...] é um pré-requisito para a
superação da desigualdade numa sociedade”.
A centralidade da internet em muitas áreas da atividade social, econômica e política equivale a marginalidade para aqueles que não tem acesso a ela, ou têm apenas um acesso limitado, bem como para o que são incapazes de usá-la eficazmente. (CASTELLS, 2001, p. 203)
Pensando na emergência da globalização da internet, percebe-se que o
universo online oferece infinitas possibilidades e ferramentas para proporcionar o
crescimento de empresas e negócios, a comunicação de massa atual, envolve a
geração mais recente, e torna viral a disseminação de informações.
Aproximadamente 4 milhões de pessoas não tem acesso à internet, os países mais
pobres do planeta seguem sem estar conectados, e sem perspectivas a curto prazo
de conseguir ter acesso ás novas tecnologias. Apesar de esses países estarem em
desenvolvimento, as estatísticas mostram que nos últimos 15 anos foram feitos
progressos consideráveis. (Abril, 2015)
Os sistemas tecnológicos são socialmente produzidos. A produção social é estruturada culturalmente. A Internet não é exceção. A cultura dos produtores da internet moldou o meio. (CASTELLS, 2001, p.35)
A rápida difusão da Internet ocorreu de maneira desigual no planeta, e a
emergência da globalização de massa desse meio de comunicação é importante.
Tudo está sendo transformado em torno da internet, principalmente no que se diz
respeito ao mundo, às redes de comunicação e a economia global. (CASTELLS,
2011)
20
1.1.1 Reflexões sobre a mídia e publicidade
A internet vem se transformando ao longo dos anos, hoje, considerada o
meio de maior impacto, a internet busca por meio das redes sociais criarem
comunidades de acessos onde as pessoas possam interagir uma com as outras.
Da mesma maneira que ela une, pode também distanciar e separar, em
grupos classificados por cultura, etnia, classe social e qualquer outro tipo de grupo.
A internet vem se tornando cada vez mais “liberal” em relação ao modo que se usa.
Uma vez colocado na rede e ali permanecerá.
Em outros tempos, comunicar seria troca de informações, ao estabeleceralgum relacionamento entre indivíduos. Na atualidade, com as facilidadesde acesso à comunicação entre as mais diversas e longínquas culturas,essa definição sofre uma expansão. Um dos fenômenos mais complexos denosso tempo nessa área é a chamada comunicação de massa, que tem osatributos de uma comunicação produzida em escala industrial paraconsumo rápido e imediato. (GOSCIOLA, 2008, p. 27).
A internet foi desenvolvida em 1969, nos Estados Unidos, conhecida com
ARPAnet (ARPA: AdvancedResearchProjectsAgency), ela era uma ligação entre
laboratórios. Foi desenvolvida para o departamento de defesa norte americano. Não
teve muito acesso durante muito tempo, era restrita apenas para fins acadêmicos e
científicos.No Brasil, ela chegou mais tarde (1987), na Universidade de São Paulo,
onde foi realizada uma reunião para discussão sobre o compartilhamento da
mesma.
O marketing esportivo começou a ter presença por volta dos anos 80,
onde os profissionais da área começaram a usar ferramentas mais eficazes para
desenvolver um público maior. Hoje, grande parte da população pratica algum tipo
de esporte, seja ele supervisionado ou não. Todos estão em busca de uma vida
melhor e mais saudável, querendo ou não, todos têm ligação direta ou indireta ao
esporte. Aos patrocinadores, fica cada vez mais fácil encontrar alguém que
realmente queira ser patrocinado.
21
Entre os anos 70 e 80, no Brasil, o esporte brasileiro começou a despertar interesse da juventude, fazendo com que a mídia intensificasse sua divulgação, aproveitando-se de novos talentos, dando origem assim ao marketing esportivo. A partir daí, o marketing esportivo evoluiu de maneira tão rápida, que pode-se dizer que economia mundial foi quem mais perdeu em não trabalhar esta ferramenta de marketing de maneira, mais profissional, antes nos anos 80. (CORRÊA, 2008 apud DIAS, 2009)
Com o avanço da tecnologia e também do esporte, é aceitável que os
dois façam uma parceria devastadora, profissionais da área tendem a colocar na
rede tudo que faça com que a carreira de um atleta ou uma marca alavanque no
mercado. A internet veio para ficar, não apenas de passagem, ela veio e consigo
trouxe mudanças que podem ser o ponto chave para uma grande porta de sucesso.
As vantagens do marketing esportivo relacionam projeção da marca, simpatia junto ao público e à mídia, visual direto do produto, sem custos, rejuvenescimento da imagem da empresa e venda de produtos com a marca da equipe e do patrocinador. (BERTOLDO, 2004 apud LOURENÇO, 2012).
1.1.2 Breve História da Internet – A história da criação
Criada durante a Guerra Fria com propósitos militares, pois seria a forma
de manter a comunicação das forças armadas em caso de ataques inimigos que
destruíssem os meios convencionais de telecomunicações, a Internet foi o meio de
tecnologia muito importante para esse período, ela nos mostra, sendo o exemplo
que mais ilustra essa realidade. Hoje em dia ela é utilizada para diversos fins,
disponível para grande parte da população.
A história da criação e do desenvolvimento da internet é a história de uma aventura humana extraordinária. Ela põe em relevo a capacidade que têm as pessoas de transcender metas institucionais, superar barreiras burocráticas e subverter valores estabelecidos no processo de inaugurar um mundo novo. (CASTELLS, 2003, p.13)
As origens da Internet se encontram na Arpanet, uma rede de
computadores criada em 1969 através de várias pesquisas que foram realizadas
pela Advanced Research Projects Agency (ARPA). A Arpa teve sua formação em
1958 pelo Departamento de Defesa Dos Estados Unidos, com a intenção de
22
estimular pesquisas de computação interativa. Segundo Castells (2013, p.13) “a
ARPA tinha como objetivo alcançar a superioridade tecnológica militar em relação à
União Soviética na esteira do lançamento do primeiro satélite espacial, Sputnik em
1957”.
A Arpanet serviu inicialmente para guardar protocolos militares que
tinham grande importância e impossíveis de serem destruídos com os bombardeios.
A partir de todos esses esforços, a Arpanet foi justificada como maneira de permitir
que computadores e vários grupos de pesquisas compartilharem on-line tempo de
computação.
A ARPAnet inicial era uma rede única e fechada. Para poder se comunicar com uma máquina da ARPAnet, era preciso estar ligada a outro IMP da ARPAnet. Em meados da década de 70, surgiram outras redes de comutação de pacotes além da ARPAnet: a ALOHAnet, uma rede de microondas que interligava as universidades das ilhas do Havaí; a Telenet, uma rede de computação de pacotes comercial da BBN baseada na tecnologia da ARPAnet; a Tymnet, e a Transpac, uma rede de comutação de pacotes francesa. (KUROSE; ROSS, 2004, p.45)
O passo seguinte seria permitir que redes pudessem interagir com outras
redes, para isso, precisavam de protocolos padronizados. Isso foi obtido em 1973
em um seminário em Stanford por um grupo de pesquisa, com o projeto protocolo de
controle de transmissão (TCP), que depois se dividiu em duas partes e foi
acrescentado o protocolo intrarrede (IP). Por fim gerou o protocolo TCP/PI, o padrão
que no qual a Internet continua operando até hoje.
Com a expansão da Arpanet durante a Guerra Fria, foi possível que
novas redes de comunicação fossem criadas, o que libertou a Internet do seu
ambiente militar onde foi possível comercializar a tecnologia, financiando fabricantes
de computadores dos Estados Unidos para incluir o TCP/IP em seus protocolos, na
década de 1980.
A Arpa veio a se tornar de fato o principal ator na política tecnológica nos EUA não apenas em torno da interconexão de computadores, mas em vários campos decisivos de desenvolvimento tecnológico.(CASTELLS, 2003, p.22)
23
Com o tempo foi possível a criação de novos domínios e logo surgiu o
WWW (World Wild Web), desenvolvido em 1990 pelo engenheiro britânico Tim
Berners-Lee, o que permitiria que vários usuários pudessem compartilhar
informações em diversos sites.
Figura 1: Tim Berners-Lee
Fonte: Thedrum.com
Desde então a Internet cresceu em ritmo acelerado, a década de 90
tornou-se a era de expansão da Internet. Para que o acesso fosse mais fácil,
surgiram navegadores (browsers) como, por exemplo, Netscape Navigator que foi
comercializado em Dezembro de 1994. Com maior visibilidade e depois do grande
sucesso do Navegador, em 1995 a Microsoft introduziu o seu próprio navegador, o
Internet Explorer junto com o seu software Windows 95.
Mas há algo de especial no caso da Internet. Novos usos da tecnologia, bem como as modificações reais nela introduzias, são transmitidos de volta ao mundo inteiro, em tempo real. (CASTELLS, 2003, p.28)
O surgimento acelerado de provedores de acessos contribuiu para o
crescimento da Internet, desde então ela passou a ser utilizada por vários
segmentos sociais.
24
1.1.3 A Internet e a Guerra Fria
Com o fim da Segunda Guerra Mundial em 1945, com os países
ocupados durante o conflito, em sua maioria, sob ruínas, números inacreditáveis de
mortos e desaparecidos, o fantasma da guerra ainda assombrava as pessoas. Agora
não mais pelas atrocidades da ex Alemanha nazista, mas sim, pela tensão entre
EUA e URSS. Sinais dessa tensão entre as duas potências já era visível em meados
de 1944. Segundo Karnal (2000, p. 14) “Winston Churchill, primeiro ministro da
Inglaterra, afirmou que queria apertar as mãos dos soviéticos o mais Leste possível”,
ou seja, os Aliados tinham preferências em ver URSS e Alemanha esgotadas na luta
antes de entregar a Alemanha nazista aos soviéticos.
Figura 2: Dresden devastada por bombardeios Aliados.
Fonte: Blog Codinome Informante, 2013.
Outro sinal muito claro de um futuro conflito foi a decisão dos EUA de
lançar bombas atômicas em Hiroshima e Nagasaki. Um dos objetivos dos
americanos com essa atitude era fazer com que o Japão se rendesse, mas, para
Karnal (2000, p. 15) “o motivo mais oculto, porém, já estava ligado à Guerra Fria:
demonstrar para os soviéticos o poderio norte-americano”.
Antes mesmo do fim da Segunda Guerra Mundial na Europa, a
conferência de Potsdam decidiu que após a derrota da Alemanha, esta seria dividida
em quatro partes. Uma ficaria ocupada pelos ingleses, outra pelos norte-americanos,
25
soviéticos e por fim, também pelos franceses. O clima ficou tenso, em especial, entre
EUA e URSS nos anos seguintes ao término da Grande Guerra. Para deter o
avanço do comunismo na Europa era necessária uma atitude por parte dos EUA.
A melhor maneira de deter o comunismo, segundo o presidente dos EUA, seria fornecer ajuda em grande quantidade aos países atingidos pela guerra. Só o progresso econômico ligaria de forma total os interesses dos EUA aos desses países [...] A URSS não viu com bons olhos a expansão da influência americana. A resposta foi fechar ainda mais os países sob seu controle, num bloco. (KARNAL, 2000, p. 18)
Não estando de acordo com os EUA, Stálin decidiu bloquear Berlim
Ocidental, em 1948. O líder soviético bloqueou ferrovias e rodovias que estavam sob
seu controle, visando a rendição de Berlim Ocidental, para juntá-la à Berlim Oriental.
Esse era um momento importantíssimo, pois a Alemanha tornava-se o foco da
Guerra Fria. Stálin retrocedeu com sua ideia, provavelmente com receio do que uma
nova guerra declarada poderia causar à URSS. Em 1961, foi construído o muro de
Berlim.
Figura 3: Construção do Muro de Berlim
Fonte: Site Info Escola, 2010.
Uma inquietação tomou conta dos EUA, quando a União Soviética lançou
o primeiro satélite artificial, o Sputnik I na órbita da Terra. Era importante para as
26
duas potências, mostrar ao mundo qual era dotada de mais tecnologia. Mas, apesar
da URSS ter sido a primeira em sua ação, logo em seguida os EUA lançou a nave
Apolo 11 rumo à lua, tendo esta, chego primeiro que a dos soviéticos. Começava
mais uma corrida: A de quem tinha mais poderes tecnológicos. (KARNAL, 2000)
Visando um conjunto de comunicação militar do Departamento de Defesa
Americano na Guerra Fria, ocorreu a ideia de criar uma rede que fosse resistente à
uma grande destruição, como por exemplo, uma bomba atômica. Sendo assim, o
que quer que acontecesse, não haveria perda irreparável de documentos do
governo, já que estes estariam muito bem guardados num sistema. Dessa maneira,
os militares norte-americanos poderiam continuar se comunicando de alguma
maneira, alcançando assim, superioridade tecnológica militar superior à da União
Soviética. Briggs; Burke (2001, p. 273) afirma que “o estímulo era a guerra, e não o
lucro, ainda que pudesse haver lucros”. Pode-se concluir, portanto, que o
desenvolvimento de computadores e da internet, era exclusivamente, para fins
militares.
As primeiras máquinas dependiam de diversas válvulas para funcionar, as
quais não eram assim tão confiáveis. Mais para frente, essas válvulas foram
substituídas por transistores, que eram menos confiáveis ainda. Ao longo do tempo,
estes transistores foram aperfeiçoados graças aos avanços da física. As máquinas
que dependiam desses transistores eram a Colossus, o Eniac e Univac. A Colossus
foi utilizada na Segunda Guerra Mundial pela Grã Bretanha para decifrar códigos.
(BRIGGS e BURKE, 2001).
Já existiam alguns indícios da evolução da internet em 1962, quando
surgiu a Arpanet, um programa que surgiu de um dos departamentos do ARPA. Em
1963, anteviu um hipertexto e trabalhou na criação do mesmo. Segundo Castells
(2001, p. 16) “um hipertexto aberto, auto-evolutivo, destinado a vincular toda a
informação passada, presente e futuro do planeta”.
27
Figura 4: Colossus. Máquina utilizada na Segunda Guerra Mundial pela Grã Bretanha para decifrar códigos
Fonte: Site The National Museum of Computing
Apesar de muitas tentativas de diversas pessoas que queria desvendar os
mistérios da internet, foi Berners-Lee quem colocou todos os conceitos em prática,
criando em 1980 o programa Enquire.
Além disso, implementou o software que permitia obter e acrescentar informação de e para qualquer computador conectado através da Internet: HTTP, MTML e URI (mais tarde chamado URL). Em colaboração com Robert Cailliau, construiu um programa navegador/editor em dezembro de 1990, e chamou esse sistema de hipertexto de world wide web, a rede mundial. O software do navegador da web foi lançado na Net pelo CERN em agosto de 1991. (CASTELLS, 2003, p. 18)
Apesar das muitas evoluções tecnológicas dos EUA durante a Guerra
Fria, a União Soviética também desenvolveu e estabeleceu a sua tecnologia e
ciência para seu complexo militar. O primeiro computador da URSS começou a ser
criado em 1948 num laboratório na região de Kiev. Em 1953, finalmente o primeiro
computador eletrônico foi montado em Moscou, era o BESM-1. Segundo Gazarian
(2014, p. 1) “BESM-1 foi criado com base em 180 mil transistores discretos e era
único, pois não havia nenhum micro-esquema”. Os sistemas dos computadores
28
desenvolvidos na União Soviética não eram unificado por um único padrão, fazendo
com que as máquinas mais novas não entendessem as anteriores e gerando uma
desvantagem em relação aos sistemas e máquinas dos EUA. Em 1969 as
autoridades soviéticas decidiram interromper o desenvolvimento desses sistemas e
criar computadores com base nos sistemas ocidentais.
Portanto, diante de todo o histórico desde a Segunda Guerra Mundial, até
o fim da Guerra Fria, percebe-se que foram anos que, apesar de muitas dificuldades,
trouxe grandes inventos que hoje fazem parte do nosso cotidiano. Embora os
Estados Unidos tenha aparentemente liderado essa corrida na ciência, incluindo
principalmente a internet, a União Soviética também deu os seus avanços pela
necessidade militar que o momento pedia. Hoje, a internet não se restringe mais
somente aos militares para fins de segurança, e sim, faz parte da vida de milhares
de pessoas ao redor do mundo e vem evoluindo a cada dia, facilitando a vida de
muitas pessoas.
1.1.4 A Origem da Internet no Brasil
Após a origem da internet para fins militares por volta de 1969, na Guerra
Fria, para se comunicar à distância em casa de ataques inimigos. Até então, a
internet ganhava terreno nos EUA, mas não havia sinais da tecnologia no Brasil.
Só foi possível a popularização desse meio de comunicação quando Tim
Berners-Lee em 1990 criou o World Wide Web (o famoso WWW). A Internet era um
espaço no qual era possível acessar diversas informações armazenadas em
qualquer lugar do mundo que já dispunha da tecnologia.
Acessar informações de qualquer lugar do mundo com somente um clique
era uma grande novidade. Isso somente era possível devido à tecnologia de
hipertexto, uma série de blocos de texto que por sua relação permitem diversos
caminhos a quem estiver conectado. A partir de então, surge a URL que funcionava
como um endereço de cada documento, e o HTTP, um identificador de hipertextos.
E o que nos mostrava que esse documento estava disponível na rede, era
identificado pelo WWW.
29
Pouco depois da criação da WWW, o Centro Nacional para aplicação de Supercomputadores dos Estados Unidos [...] deu início à criação de um programa que possibilitou a visualização do conteúdo da Web de forma amigável para seus usuários. [...] O primeiro sistema utilizado para esse fim foi chamado de Gopher e permitiu que os documentos da Internet fossem acessados como se estivessem dispostos num cardápio de restaurante. Pouco depois, em 1993, entrou em cena o Mosaic, criado pelo jovem programador norte-americano Marc Andreessen, então com 21 anos, um dos mais brilhantes alunos do NCSA. (VIEIRA, 2003, p.7)
O surgimento do Mosaic foi o estopim para a internet tornar-se uma febre
mundial, pois permitia o compartilhamento de imagens, sons, gráficos, textos e
outros, devido a sua nova interface. E, então, com a explosão dessa rede de
comunicação, o Brasil não ficou de fora.
Figura 5: Mosaic
Fonte: Site Tecmundo
Uma processadora da rede, a Bitnet, fundada em 1981, que ligava a
Universidade da Cidade de Nova York (CUNY) à Universidade Yale, em Connecticut,
foi quem possibilitou a chegada da Internet no Brasil. (ARRUDA, 2011).
30
A Bitnet tornou possível a ideia de Oscar Sala, professor da Universidade
de São Paulo em 1988, que queria estabelecer contato com instituições de outros
países para compartilhar dados. A rede passou a conectar a Fundação de Amparo
à Pesquisa no Estado de São Paulo (Fapesp) ao Laboratório de Física de Altas
Energias de Chicago, nos EUA.
Em 1991, o acesso ao sistema foi liberado para instituições de ensino e
de pesquisa e para órgãos governamentais. O público que possuía acesso à internet
ainda era muito restrito. As principais atividades desenvolvidas eram debates em
fóruns, transferência de arquivos e softwares. Segundo Vieira (2003, p. 9) “na
mesma época, a Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e o Laboratório
Nacional de Computação Científica (LNCC), em Petrópolis (RJ), também se
conectaram à Internet através de links com universidades americanas”.
Em 1992, o acesso à Internet foi liberado para ONGs. Uma dessas ONGs
era o Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (IBASE). O acesso foi por
meio do provedor de acesso Alternex, que era o primeiro a permitia o acesso de
pessoas físicas à recente e revolucionária tecnologia.
O grande teste do Alternex ocorreu em 1992, durante a Conferência Nacional Internacional ECO-92, no qual foi montado um sistema de veiculação de informações eletrônicas para acompanhar o andamento dos debates. A Web, finalmente, ganhava o Brasil. [...] O que se viu nos três anos seguintes [...] foi uma disputa pelos direitos de acesso à rede no Brasil [...]. (VIEIRA, 2003, p. 9)
A partir de então, em 1994, começou a disputa por esses direitos de
acesso. O Governo Federal, junto ao Ministério da Ciência e Tecnologia e das
Comunicações manifestou a intenção de investir no desenvolvimento da internet no
país. A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa entraria com a estrutura básica, já a
Embratel exploraria o acesso à rede comercialmente, em caráter experimental.
Foram escolhidos cinco mil usuários para testar o serviço. (VIEIRA, 2003)
31
Figura 6: Comunicado da Embratel
Fonte: Site Tecmundo
Em 1995 o serviço passou a funcionar definitivamente. O Ministério das
Comunicações foi favorável e tornou pública sua opinião a favor da exploração
comercial da rede mundial no Brasil. E nesse momento nascia a Internet no Brasil.
Segundo Vieira (2003, p. 11) “o ano de 1995 pode ser considerado o marco-zero da
Internet comercial no Brasil e no mundo”.
Em 1996 foram lançados grandes portais e provedores de conexão à rede no Brasil e, em 1998, o país já ocupava o 19º lugar em número de hosts no mundo e o liderava o pódio na América do Sul. No continente americano, ficava atrás apenas dos Estados Unidos e Canadá. (ARRUDA, 2011, p. 2)
Depois de muitos anos estudando e buscando uma maneira de
estabelecer comunicação rápida e eficiente entre pessoas de todo o mundo,
finalmente a solução foi encontrada. De acordo com o Ibope (2013), o Brasil possui
105 milhões de internautas. O Brasil, assim como muitos outros países já tem a
Internet como parte de seu cotidiano. As formas de acesso são as mais diversas
32
possíveis, possibilitando que, as pessoas estejam sempre conectadas em qualquer
lugar e fazendo crescer essa rede em potencial.
1.1.5 A Propaganda no Contexto da Guerra Fria
Ambos os lados (EUA e URSS) utilizavam a Propaganda como uma
espécie de arma na Guerra Fria. O principal objetivo era convencer os cidadãos de
cada lado de que o seu regime/sistema era melhor que o dos outros, convencendo-
os a ficar daquele lado (enquanto ainda não havia o Muro de Berlim, que foi uma
barreira que impediu as pessoas de irem da Alemanha Oriental para Ocidental e vice
versa).
Essas propagandas eram por meio de rádio, televisão, programas,
comerciais, filmes, cartazes e toda e qualquer maneira que fosse possível para
mostrar ao mundo qual “lado” era o melhor, tinha mais poder, mais qualidade de
vida, dentre outros benefícios.
Assim como em qualquer propaganda, a persuasão era a principal função
dos anúncios publicitários da época. Persuadir a opinião pública era o objetivo tanto
da URSS quanto dos EUA. Segundo Guimarães e Bezerra (2012, p.1) “a estratégia:
trazer a simpatia e a população mundial para o lado do capitalismo ou do
comunismo.”
As propagandas soviéticas mostravam uma sociedade igualitária, sem a exploração do homem com o homem, todos seriam iguais sem hegemonia de classes sociais. O Estado seria o dono das terras, não haveria mais indústrias privadas. Enfim, apresentavam uma proposta de sociedade igualitária. Já as propagandas feitas pelos comunicólogos e publicitários para os EUA afirmavam a liberdade da população para fazer suas próprias escolhas, para terem autonomia em abrir seu próprio negócio, o “American wayoflife”. Mostravam que o comunismo era uma grande ilusão. (GUIMARÃES; BEZERRA, 2012, p. 1)
Nesse período, as propagandas políticas eram divididas em três. Eram
elas: Propaganda Branca, Propaganda Cinza e Propaganda Branca. A propaganda
branca era caracterizada por ter uma fonte claramente identificada, assim como o
público para quem era direcionada. Já a propaganda cinza era aquela que
33
aparentemente vinha de uma fonte, porém era do adversário. E, para finalizar, a
propaganda negra era uma propaganda de fonte falsa, que exibia mensagens de
duplo sentido, segredos e manipulação do receptor.
Figura 7: Cartaz da Guerra Fria
Fonte: Livro “Cartazes da Guerra Fria”, s.d.
No cartaz acima, vemos dois super heróis idênticos, mas um deles com a
identificação dos EUA e no outro da URSS, induzindo que, segundo Canha (2009,
p.1) “as duas nações são apenas reflexos dos seus inimigos e ambas podem ser
34
maldosas e destrutivas. [...]o personagem do Super-Homem é usado como símbolo
da masculinidade, machismo e estupidez da Guerra.
Figura 8: Lenin
Fonte: Blog Design
Esse cartaz visava manter as ideologias de Lênin vivas. Com ele, a União
Soviética buscou promover uma imagem positiva de si mesma. O público alvo desse
35
cartaz provavelmente era os americanos e europeus, pois não continham palavras
estrangeiras. (CANHA, 2009)
Figura 9: Cartaz sobre a Corrida Espacial
Fonte: Blog Kid Bentinho, 2013.
36
O cartaz comemora a corrida espacial na Guerra Fria. Na parte de cima, a
frase "KommunisticheskayaPartiyaSovetskogoSoyuza" significa “Partido Comunista
da União Soviética”, dando bastante destaque para o anunciante, chamando a
atenção para a nova vitória do partido comunista. Essa realização da União
Soviética chamou a atenção para os Estados Unidos, apressando a decisão dos
Estados Unidos para a viagem do homem à lua. (CARTAZES..., 2013)
A propaganda política de ambos os lados continham o mesmo tipo de
conteúdo. Os norte-americanos fizeram também grandes investimentos de
propaganda política no cinema. Os filmes continham teor anticomunista. Os
soviéticos eram representados nesses filmes como os causadores de todos os
males e perigos. Alguns dos principais filmes que faziam essa propaganda políticas
eram: “Ele pode ser um comunista” – Nesse, soldados ensinavam como reconhecer
um comunista (1951), “Duckand Cover” (1951) – voltado para as crianças, fazia
alarde com uma possível guerra nuclear”, dentre outros. (CÔVO, 2014)
A Guerra Ideológica fazia parte também da propaganda Soviética. Um
desses filmes era na verdade, uma trilogia que visava consolidar a imagem de
Stalin. A trilogia é “PadenieBerlina – A queda de Berlim” (1949). Houve outras obras
soviéticas da época, porém, não retratavam a propaganda ideológica.
Nesse contexto cinematográfico, percebe-se que, eram muito claras as
mensagens passadas nos filmes. Fica evidente o ‘ataque’ que uma potência fazia à
outra e em como persuadiam o público, fazendo-os acreditar que o lado do qual
estavam realmente era o melhor.
1.1.6 – Não Estamos Sozinhos - A Militarização da Internet
Atualmente a internet tem causado uma grande discussão e repercussão
mundial que já era esperada há muito tempo, a falta de liberdade no ciberespaço se
tornou pauta de conversas no mundo inteiro gerando uma grande polêmica, a
militarização da internet é uma coisa boa?
Algumas pessoas defendem a ideia de que as leis no ciberespaço e a
espionagem do governo sejam boas, pois dessa forma há uma “ordem” e “respeito”,
37
já de outro lado, estão as pessoas que defendem que a implementação de leis e a
espionagem acabam com a liberdade e a privacidade no mundo online.
Atualmente tenho visto uma militarização do ciberespaço, no sentido de uma ocupação militar. Quando nos comunicamos por internet ou telefonia celular, que agora está imbuída na internet, nossas comunicações são interceptadas por organizações militares de inteligência. É como ter um tanque de guerra dentro do quarto. É como ter um soldado entre você e a sua mulher enquanto vocês estão trocando mensagens de texto. Todos nós vivemos sob uma lei marcial no que diz respeito às nossas comunicações, só não conseguimos enxergar os tanques – mas eles estão lá. (ASSANGE, 2013, p.53)
Isso nos faz perceber que a internet vai muito além das telas, existe algo
muito grande por trás de toda essa tecnologia que nos conecta ao mundo.
Quando se fala em espionagem, logo se lembra dos famosos “Hackers”,
segundo Jérémie (2013, p. 57), “Um hacker é um entusiasta da tecnologia, alguém
que gosta de saber como ela funciona, não para se ver preso nisso, e sim para fazer
do mundo um lugar melhor”, porém, na maioria das vezes são lembrados como
pessoas ruins por conseguirem invadir sistemas, roubar senhas de cartões de
crédito, senhas de acessos, dentre outras coisas, mas o problema é que quando
falamos de espionagem por parte de uma agência de inteligência de um país, são
pessoas com um nível altíssimo de inteligência que estão por trás das telas
rastreando informações altamente confidenciais.
Pode-se usar como exemplo o grande caso de espionagem por parte dos
Estados Unidos onde Edward Snowden tornou público o monitoramento da Internet
pela agência de inteligência americana, a CIA. Em 5 de junho de 2013 Snowden
revelou para o The Guardian que a Agência Nacional de Segurança (NSA) coletou
dados de ligações de milhões de cidadãos americanos pelo programa de
monitoramento PRISM, além disso, também revelou que e-mails, fotos, e
videoconferências de quem utilizava os serviços de empresas como Google,
Facebook e Skype, eram supervisionados pela Casa Branca. A espionagem também
ocorreu no Brasil, o governo americano foi acusado de rastrear e-mails e ligações de
milhões de brasileiros, além de terem monitorado comunicações da Presidente
Dilma Rouseff com seus assessores, o que causou um grande mal estar entre os
países, até mesmo o cancelamento de uma visita da Dilma que estaria agendada há
38
meses. A Presidente do Brasil disse na época que o terrorismo não justificava a
espionagem, já que foi essa a explicação do país norte americano referente à
grande polêmica.
Figura 10: Edward Snowden
Fonte: Site Midiamax, 2015.
Com base nesses acontecimentos e em tantos outros casos envolvendo
grandes países, pode-se dizer que há uma guerra de ideologias por trás da internet,
onde os países que melhor conseguirem se apoderar desses conhecimentos e
tecnologias terão vantagem sobre os outros.
O novo mundo da internet, abstraído do velho mundo dos átomos concretos, sonhava com a independência. No entanto, os Estados e seus aliados se adiantaram para tomar o controle do nosso novo mundo – controlando suas bases físicas. O Estado, tal qual um exército ao redor de um poço de petróleo ou um agente alfandegário forçando o pagamento de suborno na fronteira, logo aprenderia a alavancar seu domínio sobre o espaço físico para assumir o controle do nosso reino platônico. (ASSANGE, 2013, p.29)
Assim sendo, quem tem acesso a informações privilegiadas na internet,
tem poder em suas mãos, e automaticamente acaba com a privacidade do uso da
mesma.
Ao falar sobre privacidade na internet também é necessário lembrar-se de
Julian Assange, um dos criadores do WikiLeaks, um site criado em 2006 que publica
documentos confidencias de órgãos públicos e privados.
39
A missão do WikiLeaks é receber informações de denunciantes, divulgá-las ao público e se defender dos inevitáveis ataques legais e políticos. Estados e organizações poderosas tentam rotineiramente abafar as divulgações do WikiLeaks e, na qualidade de um canal de divulgação “de último caso”, essa é uma das dificuldades que o WikiLeaks foi criada para suportar. (ASSANGE, 2013, p.37)
O site ganhou conhecimento mundial após o vazamento de documentos
secretos do exército dos Estados Unidos, onde reportava-se a morte de milhares de
civis na guerra do Afeganistão por militares norte-americanos, logo após a
divulgação dessas informações, a Suécia enviou dois mandados de prisão para
Assange, um por estupro e outro por agressão sexual, logo que soube Assange se
declarou inocente em relação ao caso e começaram a surgir denúncias sobre uma
conspiração para incriminar Assange. Vivendo uma vida entre prêmios e acusações,
Assange é considerado um ídolo por algumas pessoas e bandido por outras,
principalmente pelos políticos e governantes.
Figura 11: Julian Assange
Fonte: Site Código Fonte, 2014.
Em 28 de novembro de 2010 o WikiLeaks voltou a causar polêmica, o site
divulgou cerca de 250 mil documentos diplomáticos confidenciais do Departamento
de Estado dos Estados Unidos, entre os vazamentos importantes estavam
documentos como instruções de Hillary Clinton aos seus diplomatas para que
recolhessem informações sobre líderes políticos. No dia 7 de dezembro Assange foi
preso na prisão de segurança máxima de WandsWorth, porém no dia 16 do mesmo
40
mês teve sua liberdade condicional declarada pela justiça britânica, no entanto, em
24 de fevereiro de 2011, o juiz britânico Howard Riddle determinou a extradição de
Assange para a Suécia, alegando que o julgamento de Assange não teve uma
análise adequada durante o processo. Em 31 de maio de 2012, a corte suprema do
Reino Unido anunciou sua decisão a favor da extradição de Julian Assange para a
Suécia, foi aí então que ele procurou exílio político na embaixada do Equador, onde
está até os dias de hoje, Assange teme voltar a Suécia, pois acredita-se que o país
o entregaria ao Estados Unidos, onde seria julgado por espionagem e sem piedade
alguma.
Assange vive com medo e teme que algo possa acontecer com sua Vida,
mesmo assim, acredita que o seu caso estará resolvido dentro de dois anos, se isso
ocorrer, ele afirma que ainda assim não deixará a embaixada do Equador.
1.1.7 Um Crescimento Sem Limites
Nos últimos anos vivenciamos grandes momentos de evoluções
tecnológicas que auxiliam na comunicação e mundialmente falando geram grandes
fluxos de informações, como por exemplo, satélites ultramodernos, e é claro, a
internet, a rede que conquistou o mundo. Não há dúvidas que a internet veio pra
ficar, a cada dia que passa mais pessoas estão conectadas a esse novo universo da
tecnologia, não somente no Brasil, mas no mundo inteiro.
O crescimento da internet acelerou em todo o mundo. O que tinha sido apenas uma rede acadêmica e de pesquisa, também utilizada por algumas grandes empresas e entusiastas da tecnologia, era cada vez mais procurada para atividades comerciais. Operações anteriormente complexas que requeriam conhecimento especializado para qualquer coisa além do e-mail tornaram-se fáceis de realizar com um simples clique no mouse, provocando um enorme aumento de tráfego da internet e um aumento da atividade empresarial, que se reforçavam mutuamente. (KNIGHT, 2014, p.33)
Segundo um relatório divulgado pela empresa de informática Ikamai, o
Brasil foi o país que registrou o maior número de novos endereços IP (Protocolos de
Internet) em 2014, mantendo-se como o terceiro país que possui mais endereços
IPv4 únicos no mundo.
41
Figura 12: Tabela da quantidade de endereços IPv4 por país.
Fonte: Site Sputniknews
Um dos motivos da grande demanda do uso da internet se deve aos
smartphones, que são telefones celulares de alta tecnologia capazes de acessar a
internet em questão de segundos. Os smartphones dominaram o mercado, nos dias
atuais, uma pessoa que não está conectada o tempo todo acaba ficando para trás
se não estiver se atualizando sobre as novidades do mercado, o que acaba criando
uma grande competividade entre as operadoras de celular, pois os clientes estão
sempre em busca da melhor conexão com a internet.
Um dos serviços que também tem feito muitas pessoas passarem a
utilizar a internet é o e-commerce, no qualDavid Chiles diz:
Compras on-line é a compra de bens e serviços online. Isso inclui a compra de “Apps”, bem como mercadoria de varejo em lojas online. Opções de pagamento on-line incluem cartões de crédito ou débito, PayPal, e ACH (cheques eletrônicos). Ao fazer compras on-line é etiqueta internet adequada para salvar uma cópia da descrição do produto e confirmação do pagamento, caso haja uma disputa mais tarde. (CHILES, 2014, p.23)
As pessoas estão encontrando vantagens em realizar compras ou outros
serviços pela internet, seja no valor ou na vantagem, a questão é que a cada dia a
internet vem facilitando a vida das pessoas e seu cotidiano, criando soluções que há
certo tempo as pessoas jamais imaginariam ser possível.
42
A grande questão é que seja por diversão, por trabalho, por necessidade
ou curiosidade, a internet faz parte da vida das pessoas, mesmo que indiretamente.
A rede está crescendo e a cada dia que passa mais pessoas estão se conectando e
fazendo parte deste universo online.
1.2 A História da Indústria do Esporte no Brasil
1.2.1 A indústria do esporte no Brasil
A denominada “indústria do esporte” abrange vários tipos de produtos
relacionados ao esporte, cujo podem ser ofertadas, para os compradores, atividades
como fitness, recreação, lazer, bens, serviços, pessoas, lugares ou ideias. (Pitts;
Stotlar, 2002)
Partindo dessa definição, por volta dos anos 70, a prática de exercícios
físicos começou a virar mania entre as pessoas, na qual, consequentemente,
influenciou o surgimento de modalidades diferentes. Por isso, as empresas de
calçados voltados para o esporte notaram que precisavam produzir modelos que
adequassem ao estilo de exercício físico, como por exemplo, as corridas de curta,
média ou longa distância. Para isso, fizeram uma pesquisa para melhorar o design,
o que trouxe calçados com alta tecnologia e conforto.
A indústria do esporte vem crescendo mais que outras indústrias do
mercado e é considerada como uma indústria de entretenimento. A mesma tornou-
se importante para a economia mundial por conta do consumo excessivo de
produtos relacionados ao esporte.
De acordo com os cálculos de grandes grupos de marketing, o setor do entretenimento movimenta anualmente no mundo a respeitável bolada de US$ 1 trilhão. Deste total, cerca de US$ 360 bilhões servem de combustível para tocar a indústria do esporte (MARINI, 2000 apud RIBEIRO, 2006).
Estudos realizados entre 1986 a 1988 apontam que o PIBE (Produto
Interno Bruto dos Esportes) cresceu 6,8% ao ano nos Estados Unidos (Pitts e
43
Stotlar, 2002). Já no Brasil, entre 1996 a 2000, o PIBE cresceu 12,34% ao ano
(Kasznar, I.K. & Graça, A., 2002).
No Brasil, houve grandes organizações que utilizaram estratégias de
marketing, como ações de patrocínio no futebol, para fidelizar ainda mais o seu
público.Apesar disso, o país ainda não tem estrutura o bastante para administrar
eventos como no exterior. (Almeida; Sousa e Leitão, 2002)
Basta começarmos a mudar de atitude, começarmos a planejar melhor, profissionalizar a coisa, organizar melhor os eventos. Aí teremos condições de chegar lá rapidamente. E vocês têm grande responsabilidade nisto, porque estão se preparando e terão a obrigação de depois orientar clubes e dirigentes no sentido de fazer a coisa certa. (ALMEIDA, SOUSA, LEITÃO, 2000, p.39)
Contudo, em 1993, foi criada a Lei de Zico, na qual trouxe normas que
fizeram o Estado dar suporte ao desenvolvimento do esporte como lazer e profissão.
Essa lei deu a oportunidade de instituições sem fins lucrativos virarem empresas,
além de dar prioridade para modalidades de âmbito nacional. Segundo Almeida,
Sousa e Leitão (2002, p.39) “pela primeira vez, foram apresentados princípios e
conceitos, pois anteriormente os instrumentos legais relativos aos esportes nunca
foram conceituais e principio lógicos”.
Ou seja, removeu-se com a ‘Lei Zico’ todo o entulho autoritário desportivo, munindo-se de instrumentos legais que visavam a facilitar a operacionalidade e funcionalidade do ordenamento jurídico-desportivo, onde a proibição cedeu lugar à indução. (MELO,2006 apud CAMPOS, 2013)
Anos depois, foi criada a Lei Pelé que exigia que os clubes esportivos
amadores virassem empresas profissionais, onde poderiam organizar suas próprias
competições e direitos de traçar estratégias de marketing.
Em 2000, os atletas ganharam o direito do passe livre, cujo mesmo com o
término do contrato com determinado clube, este tal poderia negociar a transferência
para outro clube (GUERRA, 2003). Essas leis foram importantes para o
desenvolvimento do esporte no Brasil, até para os investidores que antes das leis,
achavam arriscado investir nesse tipo de mercado. Apesar disso, a gestão de
entidades esportistas no Brasil ainda é muito amadora e não tem muitos recursos de
44
pesquisa sofisticados que mostrem o real retorno do investimento, sendo assim, há
uma limitação na entrada de novas empresas no mercado.
A partir do século XXI, a tecnologia contribuiu para o avanço da indústria
do esporte, por meio de equipamentos, programas de treinamento, infraestrutura.
São exemplos os programas de computador voltados para nutrição, treinamento,
análise de habilidades, assim como produtos materiais usados em equipamentos,
uniformes e calçados. (PITTS e BRENDA, 2002)
O varejo esportivo também contribuiu para o desenvolvimento da
indústria, já que, o número de consumidores do esporte é muito grande,
principalmente no Brasil onde ocorreram grandes eventos como a Copa do Mundo
que trouxe grandes investimento no setor varejista.
Atualmente, no Brasil, quase 70% de tudo que é produzido pela Indústria do Esporte é proveniente do varejo esportivo e somente 30% vêm de serviços esportivos e receitas indiretas geradas. Isso significa que, dos R$ 50 bilhões movimentados pela Indústria do Esporte brasileira, quase R$ 35 bilhões vem do varejo. (SOMOGGI, 2012, p. 1)
1.2.2 – A História do Marketing Esportivo
Para que possamos entender a história do marketing esportivo, é
necessário que procuremos entender o conceito de marketing, assim, o
entendimento do conceito, torna-se muito mais simples.Segundo Koetler (2006, p. 4)
“marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que
necessitam e desejam por meio da criação da oferta e da livre troca de produtos e
serviços de valor com outros”.
Marketing existe desde muito antes da moeda, para ser mais exato,
desde o escambo, esse processo de trocas já era considerado marketing, mas só foi
realmente conhecido como tal, na revolução industrial, onde o consumidor tornou–se
o foco a ser explorado. O marketing estava começando a ser explorado de maneira
que o comercio conseguisse usar isso ao seu favor, quando em 1921 a
Hillerich&Bradsby (H&B), fabricante do taco de beisebol Louisville
45
Sluggerdesenvolveu um plano de marketing e se tornou líder na produção de tacos
de beisebol.
De forma geral o marketing esportivo não passava de contratação de
umatleta para divulgação de um produto. O esporte vem sendo usado para
lançarnovos produtos e aumentar a empatia do consumidor em relação a uma
empresa, mas no princípio os objetivos eram apenas para divulgar a instituição.
O conjunto de ações voltadas à pratica e a divulgação de modalidades esportivas, clubes e associações, seja pela promoção de eventos e torneios ou através do patrocínio de equipes e clubes esportivos. (STOTLAR; DUALIB, 2005, p. 21)
As primeiras ações do marketing esportivo ocorreram na década de 30,
tendocomo produto o cigarro e o evento esportivo, o turfe - Grande Prêmio
Ascot(Inglaterra) – utilizando o nome do evento para divulgar o produto, era utilizada
a figura de um cavalo nas embalagens de cigarro, na qual foi utilizado como uma
válvula de escape dasseveras restrições à publicidade do cigarro e da bebida
alcoólica impostas nosEstados Unidos e em alguns países da Europa. (CORRÊA;
CAMPOS, 2008)
A primeira iniciativa de patrocínio para o futebol ocorreu na Itália, em
1952, quando a Stock, marca de bebidas muitoconhecida na época, teve a ideia de
divulgar sua marca nos estádios italianos. Para isso pagou a cada clube uma cota
de 30 mil dólares, o que representava uma boa quantia para a época. É válido
ressaltar que o marketing esportivo só não foi incrementado há maistempo no
futebol, porque a Federação Internacional de Futebol (FIFA) não permitiaque as
equipes tivessem nenhum tipo de publicidade nas camisas, com exceçãoapenas
para a marca do fabricante, mas de forma bem discreta. (CORRÊA; CAMPOS, 2008)
Em 1960/70 acontece o verdadeiro salto do marketing esportivo, com as
aparições de transmissões esportivas pela televisão, Olímpiadas, corridas de
formula 1, copas do mundo além de outros eventos.A partir daí, os grandes grupos
empresariais passaram a enxergar nessa forma decomunicação, a possibilidade de
46
divulgarem seusprodutos de forma abrangente e inovadora, e ao mesmo tempo,
conseguiam se abster de benefícios do esporte, como juventude, saúde, rapidez e
vitórias.
1.2.3 A História do Marketing Esportivo no Brasil
O final dos anos 70 e início dos anos 80 marcam a grande transformação,
quando as empresas passaram a investir no esporte, vendo-o como um produto que
dava bom retorno publicitário e de vendas. Nesse tempo, já predominava o uso da
TV para transmissão de esportes e, consequentemente ocasionando a divulgação
das marcas. (MELO, 1995)
No Brasil, o patrocínio é a estratégia mais exercida dentro do Marketing
Esportivo, pois de acordo com (OLIVEIRA; POZZI, 1996 apud BRASIL; SOUZA,
2014) “o maior benefício que patrocínio esportivo oferece é transferir a emoção do
evento para a marca do patrocinador”.
O patrocínio esportivo é o investimento que uma entidade pública ou privada faz em um evento, atleta ou grupo de atletas com finalidade precípua de atingir públicos e mercados específicos, recebendo, em contrapartida, uma série de vantagens encabeçadas por incremento de vendas, promoção, melhor imagem e simpatia do público. (CARDIA, 2004, p. 25)
Apesar de não existir relatos que apontam exatamente quando o
Marketing esportivo começou a ser desenvolvido no Brasil, é possível identificar que
o vôlei foi um dos primeiros esportes a receber patrocínios. Neto (1995); Parisi
(1994) e Gresenberg (1993) identificam os primeiros casos, entre eles:
Em 1981 a companhia de seguros Atlântica-Boavista passou a investir em
um time de vôlei que possuía seu nome. Outros times de vôlei também passaram a
ser patrocinados como Atlântica-Boavista-Bradesco, a Supergasbrás (a partir de
1982), no Rio de Janeiro, a Pirelli (a partir de 1980), em Santo André, a Lufkin (a
partir de 1981), em Sorocaba, e a Fiat (a partir de 1986), em Minas Gerais.
Após o primeiro passo, as empresas foram além em suas estratégias e
passaram a patrocinar times de outros esportes, campeonatos e atletas
47
individualmente. Como por exemplos A Arapuã lança campanha para melhoria de
sua imagem, utilizando o jogador Sócrates como garoto propaganda. Em 1984 o
Banco Nacional patrocinou a final do Campeonato Brasileiro de Futebol, um dos
primeiros relatos onde uma empresa utiliza o uniforme dos jogadores como forma de
se promover. E a partir disso, em 1987 a Coca-Cola praticamente monopolizou as
camisetas de todos os times de futebol na Copa União de Futebol, onde patrocinou.
Enquanto em países da Europa como Inglaterra, França, Itália e etc., o
Marketing Esportivo é uma estratégia amplamente aplicada em diversas áreas do
esporte no Brasil, porém ainda é considerada uma prática amadora. Atualmente,
embora o patrocínio e a atenção de outros esportes estejam em crescimento, o país
está focado no patrocínio do Futebol, principalmente no fato de ter sido o país-sede
do maior evento futebolístico do mundo, a FIFA World Cup Brasil em 2014.
Tal foco ocorre devido ao fato do Futebol ser o esporte predominante no
país, o que tende a receber mais investimentos. Afif (2000, p.65) afirma que “o
futebol reina sozinho, sendo as exceções atletas isoladamente que se destacam em
grandes competições, como as Olimpíadas”.
1.3 Internet: Meio de Comunicação Publicitária para o Esporte Brasileiro
1.3.1 A internet como meio de comunicação publicitária para o esporte
A internet nos dias de hoje é muito importante em todos em sentidos,
embora possa trazer também consequências desagradáveis devido à ação de
pessoas inescrupulosas que utilizam a internet para fins ilegais. Embora suas
vantagens e utilidades para a resolução de atividades cotidianas, meio de
informações e até entretenimento são inúmeras vezes maiores.
Com a internet, o acesso fácil a um expressivo número de informações vindas de pessoas com idéias e culturas diferentes pode influenciar o desenvolvimento moral e social das pessoas. [...] A internet é também uma importante fonte de lazer. Muitos a aproveitam para acessar e descarregar músicas, filmes ou apenas para acessar a conteúdos de interesse como jornais, e blogs [...] Páginas no formato de redes sociais permitem que as pessoas
48
troquem ideias e experiências, ou simplesmente busquem lazer. Os avanços na tecnologia hoje permite a fácil troca de conteúdo multimídia, o que há alguns anos atrás apresentava limitações. (KRUEGER, 2013, p. 1)
Campanhas publicitárias e institucionais começaram a ser vistas em
anúncio de jornais e revista no início do século XX. As mensagens publicitárias
veiculadas referiam-se a imagem de esportes em crescimento na época. Segundo
Rodrigues (s.d., p. 1) “aos poucos o esporte passou a fazer parte da vida do
consumidor e fixou-se, definitivamente, na década de setenta, quando começaram
as transmissões televisivas”.
Em meados da década de 70 e 80 que começaram a existir os maiores
investimentos no esporte, com investimento em campanhas publicitárias que davam
retorno de vendas. Assim, essas empresas buscavam o esporte que melhor se
adequava ao conceito e perfil de sua imagem e definiam as ações de patrocínio.
Atualmente, a internet é utilizada como uma fonte muito poderosa de
comunicação publicitária. Cada qual comunica aquilo que melhor lhe convém, e é
claro, que os empresários não perdem a oportunidade de se comunicar com seu
público por meio desta ferramenta. Assim como, pessoas de influência, que têm
visibilidade no grupo ao qual pertence também se utiliza desse meio para se auto
promover e manter fãs informados e mais próximos do dia-a-dia.
O esporte é um desses nichos que se aproveitam do poder da internet
para comunicar e da publicidade para promover. É importante para os torcedores
terem fácil acesso às informações de um atleta e/ou esporte que acompanha, assim
como, é importante para as empresas que atuam no ramo esportivo, se diferenciar
de suas concorrentes, visando não só visibilidade, mas também maior lucro. É uma
constante disputa para atrair mais público.
Nessa nova era, todos os torcedores são inconstantes; e todos os torcedores estão em jogo. Os concorrentes se empenham cada vez mais em guerra total pelo dinheiro, pelo tempo e pela preferência dos torcedores. Os executivos do mundo do esporte enfrentam hoje um novo nível de competição, uma verdadeira corrida para sobreviver num mercado assoberbado pelas opções, e uma batalha para definir, atrair e manter a fidelidade dos torcedores cada vez mais inconstantes. (KOTLER, 2006, p. 20)
49
Treinadores, atletas, clubes, federações, marcas esportivas buscam
sempre a mais alta performance, e vêm utilizando a internet como um meio para a
comunicação publicitária no esporte que competem. Assim como, divulgam
informações, notícias, rotinas de treinos, resultados de competições, dentre outros.
No Brasil, apesar da profissionalização dos dirigentes de clubes de futebol, não há verbas suficientes para grandes ações de marketing esportivo em mídias tradicionais como nos clubes europeus. A evolução da internet e o surgimento das mídias sociais abriram a possibilidade dos clubes interagirem com seus torcedores e fãs de uma forma barata, direta e com grande poder de alcance.(ASSIS; TOLEDO, 2014, p.1)
Ainda há um processo de descoberta no Brasil sobre os benefícios do uso
das mídias sociais, da publicidade e da internet para o esporte. Aos poucos,
dirigentes vão percebendo que é uma excelente ferramenta, que se bem utilizada
proporciona interação entre torcedores e atletas, reforça a identidade da
marca/time/clube/atleta. Além disso, pode-se promover ações, produtos, eventos,
aumentando a visibilidade da marca no segmento proposto. (ASSIS; TOLEDO,
2014)
Cada dia mais, as empresas tentam associar suas marcas ao esporte
garantindo visibilidade, associação da marca à atletas, benefícios e imagem. Essa
estratégia de associar a organização com um esporte ou atleta, ganha ainda mais
força com a internet, que vem conquistando proporções impressionantes no meio
publicitário. Segundo Assis (2014, p. 4) “a utilização da internet está mudando
principalmente o modo como se busca a informação”.
Nota-se, portanto, que o uso da publicidade na internet, atualmente é algo
que está em crescimento no Brasil, porém, já bastante utilizado. O esporte ainda
está crescendo na utilização dessa ferramenta, e aprendendo tudo de bom que a
mesma pode oferecer não só para o atleta ou time, mas também para as marcas
patrocinadoras que investem nos mesmos. É notável a influência que a publicidade
na internet exerce sob os internautas, que são diariamente bombardeados de
informações nas mídias digitais. Embora o Brasil ainda esteja começando a usufruir
desse meio, espera-se que, daqui há algum tempo seja uma ferramenta mais
50
utilizada por esse segmento, proporcionando ainda mais visibilidade, principalmente
para os esportes menos populares no país.
1.3.2 História do Vôlei e Casos de comunicação publicitária na internet
A maioria das pessoas não conhece e não sabe da onde e como surgiu
o vôlei. A história do voleibol é antiga, em 1895 Morgan criou essa modalidade e
pouca a pouco foi se popularizando e o esporte começou a ser praticado em vários
países. No início do vôlei não existia somente atletas na defesa e no ataque de rede,
não havia rotatividade entre eles. Aos poucos os técnicos e preparadores físicos
começaram passar treinos mais evoluídos de modo cientifico auxiliados por
filmadoras que fazem a análise do jogo durante a partida, as regras mudaram o jogo
se tornou mais rápido e dinâmico, com menos interrupção.
O Voleibol no Brasil chegou a meados de 1915, sendo que o primeiro
jogo aconteceu no Colégio Marista de Pernambuco. Entretanto, as informações
divergem entre os estudiosos em 3 teses diferentes, dizem também que o voleibol
chegou no Brasil entre 1916 e 1917 que o, sendo praticado pela 1ª vez na
Associação de Cristãos e Moços de São Paulo, muitos estudiosos dizem que foi
muito antes disso tudo. Em 1923, aconteceu à primeira iniciativa para a difusão do
voleibol no Brasil, o Fluminense promoveu o 1º torneio desse esporte. Hoje esse
jogo é modalidade olímpica, tendo destaque no Brasil por causa dos seus
excelentes resultados.
Para qualquer cidadão é interessante conhecer o desenvolvimento e a
história do voleibol no Brasil tornando se uma revisão de literatura extremamente
importante para os envolvidos nesse projeto.
O primeiro nome do esporte que hoje conhecemos como vôlei não era
esse de princípio de início o nome era mintonette foi criado então a modalidade em
1895 o pelo americano William G. Morgan, diretor de educação física da Associação
Cristã de Moços (ACM) na cidade de Holyoke, em Massachusetts, nos Estados
Unidos.
51
Criado apenas quatro anos antes o esporte da moda daquela época era o
basquetebol, mas que teve uma rápida difusão. Era um jogo muito cansativo para
pessoas de idade. Por sugestão do pastor Lawrence Rinder, Morgan idealizou um
jogo menos fatigante para os associados mais velhos da ACM e colocou uma rede
semelhante à de tênis, a uma altura de 1,98 metros, sobre a qual uma câmara de
bola de basquete era batida, surgindo assim o jogo de vôlei.
Hoje conhecemos uma bola de vôlei leve e tecnologia, mas no início a
primeira bola usada era muito pesada e, portanto, Morgan solicitou à firma A.G.
Spalding& Brothers a fabricação de uma bola para a modalidade e assim foi se
modificando até chegar o que temos hoje. Quando surgiu mintonette (voleibol) ficou
restrito à cidade de Holyoke e ao ginásio onde Morgan era diretor. Após um ano em
uma conferência no Springfield'sCollege, entre diretores de educação física dos
Holyoke fizeram uma demonstração e assim o jogo começou a se difundir por
Springfield e outras cidades de Massachussetts e Nova Inglaterra.
Na cidade de Springfield, o Dr. A.T. Halstead sugeriu que o seu nome
fosse trocado para volleyball, tendo em vista que a ideia básica do jogo era jogar a
bola de um lado para outro, por sobre a rede, com as mãos. O primeiro artigo sobre
o volleyball foi publicado em 1896 escrito por J.Y. Cameron na edição do
"PhysicalEducation" na cidade de Búfalo, Nova Iorque. Este artigo trazia um
pequeno resumo sobre o jogo e de suas regras de maneira geral. No ano seguinte,
estas regras foram incluídas oficialmente no primeiro handbook oficial da Liga
Atlética da Associação Cristã de Moços da América do Norte.
A primeira quadra de Voleibol tinha as seguintes medidas: 15,24m de
comprimento por 7,62m de largura. A rede tinha a largura de 0,61m. O comprimento
era de 8,235m, sendo a altura de 1,98m (do chão ao bordo superior). A bola era feita
de uma câmara de borracha coberta de couro ou lona de cor clara e tinha por
circunferência de 63,7 a 68,6 cm e seu peso era de 252 a 336g.
Rapidamente o volleyball foi ganhando novos adeptos, crescendo
rapidamente no cenário mundial ao decorrer dos anos. No Canadá o esporte chegou
em 1900, (primeiro país fora dos Estados Unidos), sendo posteriormente
52
desenvolvido em outros países, como na China, Japão (1908), Filipinas (1910),
México entre outros países europeus, asiáticos, africanos e sul americanos.
O primeiro país a conhecer o volleyball foi o Peru da América do Sul, em
1910, através de uma missão governamental que tinha a finalidade de organizar a
educação primária do país.
Entre 12 e 22 de setembro de 1951, no Rio de Janeiro, o primeiro
campeonato sul-americano foi patrocinado pela Confederação Brasileira de
Desportos (CBD), com o apoio da Federação Carioca de Volley Ball que ocorreu no
ginásio do Fluminense, sendo campeão o Brasil, no masculino e no feminino.
Foi fundada no dia 20 de abril de 1947 a Federação Internacional de
Volley Ball (FIVB), em Paris, sendo seu primeiro presidente o francês Paul Libaud e
tendo como fundadores os seguintes países: Brasil, Egito, França, Holanda,
Hungria, Itália, Polônia, Portugal, Romênia, Tchecoslováquia, Iugoslávia, Estados
Unidos e Uruguai.
O primeiro campeonato mundial foi disputado em Praga, na
Tchecoslováquia, em 1949, vencido pela Rússia.
Em setembro de 1962, no Congresso de Sofia, o volleyball foi admitido
como esporte olímpico e a sua primeira disputa foi na Olimpíada de Tóquio, em
1964, com a presença de 10 países no masculino - Japão, Romênia, Rússia,
Tchecoslováquia, Bulgária, Hungria, Holanda, Estados Unidos, Coréia do Sul e
Brasil. O primeiro campeão olímpico de volleyball masculino foi a Rússia; a
Tchecoslováquia foi a vice e a medalha de bronze ficou com o Japão.
No feminino, o campeão foi o Japão, ficando a Rússia em segundo e a
Polônia em terceiro.
Conhecido pelo apelido de "armário", devido ao seu porte físico o criador
do volleyball, Willian Morgan, morreu em 27 de dezembro de 1942, aos 72 anos de
idade.
53
Atualmente existe três versões para a chegada do voleibol ao Brasil. Uma
delas que foi em Recife onde o vôlei foi praticado pela primeira vez, no ano de 1915.
A outra hipótese defende que foi entre 1916 e 1917 em São Paulo (na ACM) onde
tenha sido palco prática do voleibol no Brasil. E outros estudiosos acreditam que o
voleibol chegou ao Brasil muito antes da capital pernambucana.
O tradicional clube do Fluminense foi o primeiro Clube a ter categoria
dedicada ao voleibol, somete no ano de 1954 foi fundada a Confederação Brasileira
de Voleibol, a CBV. Após um ano, estreou nos jogos Pan-Americanos na Cidade do
México, onde ganharam medalhas de bronze nas duas categorias, masculino e
feminino.
Carlos Arthur Nuzman em 1975 assumiu a presidência da CBV. E a parit
dessa presidência vôlei brasileiro evoluiu, podendo ser dividido em duas “eras”:
antes e depois gestão de Nuzman. Uma grande infraestrutura foi criada a fim de
garimpar novos talentos brasileiros.
Um grande marco foi os anos 80 que foram marcados pela
profissionalização do esporte. Por clubes como Atlântica Boavista, Pirelli e
Supergasbrás, que passaram a oferecer condições para que os atletas se
dedicassem exclusivamente ao voleibol.
Disputado em Buenos Aires o Campeonato Mundial Masculino de 1982,
foi o primeiro grande resultado do voleibol brasileiro sob a gestão de Nuzman. A
seleção trouxe da Argentina um inédito vice-campeonato. Após dois anos, nos Jogos
Olímpicos de Los Angeles, Bernard e Cia. trouxeram a inédita medalha de prata,
perdendo a final para os Estados Unidos, donos da casa.
Esta “geração de prata” incentivou ainda mais os brasileiros pelo
voleibol. Mas foi em 1992, nas Olimpíadas de Barcelona, a consolidação do vôlei
no Brasil, com a conquista do inédito ouro. Desde então, o voleibol ganhou espaço
na mídia esportiva no Brasil e hoje está em segundo lugar na preferência nacional,
atrás somente do futebol.
A Superliga (Masculina e Feminina), a mais importante competição
nacional, surgiu em 1994, substituindo à Liga Nacional, que durou de 1988 a 1994.
54
Lançada com status de um grande campeonato, a nova liga deu gás aos clubes
brasileiros, perdurando até hoje. É um dos mais fortes (ou o mais forte)
campeonatos nacionais de todo o mundo.
As dezenas de conquistas do voleibol no masculino e feminino, em
diferentes categorias, deram ao Brasil a condição de local onde melhor se pratica e
se administra o vôlei mundial, segundo a FIVB. O Brasil provou ser também o país
do voleibol.
Com o esporte tão popularizado no país, marcas interessadas em
patrocinar atletas de vôlei e o Brasil mais ligado ao esporte, começou a acontecer
um “movimento” online, no qual atletas começaram a expor seus trabalhos em blogs,
sites, fanpages, canal no Youtube. Assim, criavam mais interação com seu público e
divulgavam seus trabalhos.
As redes sociais transformaram a maneira de como as pessoas se
conectam com o mundo. A internet é a grande responsável por mudar a relação
entre veículos de comunicação, marcas e consumidores. O que antes tratava-se
como meros receptores passivos, hoje com tantas mudanças, trata-se como
formadores de opiniões, que utilizam das redes sociais para interagir com atletas,
clubes, empresas e marcas por exemplo.
As mídias sociais fazem parte da sociedade atual. Diversas redes sociais
têm uma população que as colocam em segundo ou terceiro lugar do ranking de
população dos países. Esse fato mostra como é importante estar presente com sua
marca nas redes sociais, seja para informar, interagir ou até conhecer seu público.
(RAMALHO, 2012)
Em um ambiente onde de fato a presença de empresas e marcas
existem, seja para acompanhar seu público alvo e se tornar próximos dos mesmos
se torna imprescindível que aqueles que buscam patrocínio, que querem se tornar
evidentes, ou ainda expor sua opinião sobre diversos assuntos saibam se comunicar
de maneira eficaz, isso faz com que a empresa entenda seu público, se torne
realmente próximo gerando maior satisfação do mesmo.
Dentre as diversas redes sociais que estão disponíveis e são de livre
acesso, o blog tem se tornado uma ferramenta muito utilizada tanto por atletas,
55
artistas, empresas ou até mesmo para uso pessoal, já que oferecem oportunidade
de se expressar de forma clara e sem muitos termos formais. Alguns atletas têm se
aproveitado disso para divulgar seu trabalho, suas conquistas, campeonatos e
buscar possíveis patrocinadores.
Figura 13: Blog Oficial de Leandro Vissoto
Fonte: Blog Leandro Vissoto
Um bom exemplo é o blog do jogador de vôlei Leandro Vissotto, nele
observam-se notícias do dia a dia, os treinos, campeonatos, eventos que ele
comparece além de fotos, outras redes sociais e links para contato. Essas
informações deixam a imagem do atleta visível para a mídia, mantém o jogador ativo
para possíveis oportunidades, gerando proximidade e interação seja com seus
torcedores ou patrocinadores.
Além da utilização do blog, o uso da ferramenta do Site tem se tornado outra
grande oportunidade de divulgação para os atletas, por ser um ambiente com
caráter profissional, onde as notícias são expostas com seriedade e muitas vezes
apoiadas por patrocinadores.
Como exemplo, o Site da jogadora de vôlei Fernanda Garay que corresponde
muito bem a todas características de aspecto profissional. No Site o público encontra
fotos, notícias sobre vitórias, a carreira da jogadora individual e junto a equipe, além
de novidades, agenda de jogos e eventos e link para contato. Também se nota a
56
presença dos links de suas redes sociais pessoais, onde o público interessado pode
acompanhar melhor a jogadora.
Figura 14: Site Oficial de Fernanda Garay
Fonte: Site Fernanda Garay
Pode-se dizer assim, que é de extrema importância a imagem que o atleta
irá transparecer para os seus seguidores com essas ferramentas de comunicação. É
importante que cada tipo de informação seja veiculada na rede social mais
apropriada, para assim, atingir o público alvo de forma positiva e atrair possíveis
patrocinadores interessados na carreira do atleta. É dessa maneira, que a Agência
Expresso busca deixar Matheus Gonçalves, atleta de vôlei, mais exposto nas redes
sociais, visando mostrar o seu potencial como atleta e conquistando patrocinadores
57
2 Marketing Esportivo, o atleta e a Marca Patrocinadora
Figura 15: Bolas de várias modalidades esportivas
Fonte: Mente Integrada, 2013.
O esporte tem alcance universal, conecta as pessoas por meio da
emoção, é o tipo de entretenimento que pode ser acessado e compreendido por
todo mundo. Os profissionais de marketing têm usado essa conexão emocional para
vender suas marcas há mais de 100 anos.
O marketing esportivo é um conjunto de ações voltadas à prática e à
divulgação de modalidades esportivas, associações e clubes, sendo através de
torneios, patrocínio, clubes esportivos ou pela promoção de eventos. As marcas se
veiculam aos esportes para chamar a atenção de potenciais consumidores.
Marketing esportivo é uma das estratégias que utilizam o esporte para atingir suas metas. Há duas formas para definir essa prática: 1ª - marketing de produtos e serviços voltados aos consumidores que, de alguma forma, se relacionam com o esporte (camisas oficiais do time, por exemplo) e 2ª - uma estratégia que emprega o esporte como meio de divulgar produtos, sem que estes tenham ligação com atividades esportivas (patrocinadores em geral). (AFIF, 2000 apudBUENO, s.d.)
Empresas e grandes marcas costumam privilegiar esta área, onde geram
resultados positivos para a sua imagem, se aproveitando da boa imagem de atletas
58
ou equipes esportivas. Segundo AFIF (2000), hoje em dia, profissionais de
marketing precisam de muita criatividade para se sobressair à publicidade
tradicional, inovando com algo que tenha o poder de mexer com as pessoas.
O marketing esportivo "cai como uma luva", pois é o momento em que se pode atingir o espectador (consumidor) em seu momento de lazer, quando está aberto à mensagem da empresa e seus produtos. (AFIF, 2000 apud MARTINS, 2015)
Além de vendas, essa estratégia de associar a empresa ao esporte gera o
rejuvenescimento da marca, proveniente da força que o esporte possui entre os
jovens. O fato de inserir uma marca em um determinado esporte ou equipe cria uma
relação de cumplicidade da empresa com o esporte, que acaba recebendo toda
credibilidade do atleta que através do seu bom desempenho, nutri uma imagem
positiva da marca.
Muitas empresas, na ânsia de buscar retorno rápido para o seu investimento, acabam divulgando muito mais sua marca do que necessariamente o nome da equipe. Assim, o autor ressalta que é importante que essas empresas tenham em mente que o que leva as torcidas ao estádio são as equipes e não as suas marcas. (AFIF, 2000 apud TEIXEIRA, 2012)
2.1 História do Marketing Esportivo
A origem do marketing esportivo foi datadano início do século XIX, mas
tornou-se mais conhecido em 1921 quando Hillerich&Bradsby implementou um
plano de marketing e se tornou líder na produção do taco de beisebol Louisville
Slugger, a partir disso, sua marca estava indiretamente associada aos jogos de
beisebol.
As primeiras ações de marketing esportivo ocorreram na década de 30,
onde utilizaram como produto o cigarro e uma famosa corrida de cavalos. Utilizaram
o nome do evento, Turfe - O grande prêmio de Ascot na Inglaterra, para divulgar o
produto além de colocar a figura impressa de um cavalo nas embalagens de cigarro.
59
O marketing esportivo é uma das principais ramificações do negócio esportivo. De suas ações e estratégias, o negócio esportivo se desenvolve, amplia seu escopo de atividades, desenvolve seu mercado, cria novos produtos e serviços, amplia sua base de clientes e multiplica seu faturamento. (MELO, 2013, p. 27)
No exterior, o marketing esportivo surgiu como uma válvula de escape
das severas restrições à publicidade do cigarro e da bebida alcoólica impostas nos
Estados Unidos e em alguns países da Europa. Na Itália, a primeira iniciativa de
patrocínio ocorreu para o futebol em 1952, quando a famosa marca de bebidas
Stock, teve a ideia de divulgar sua marca nos estádios de futebol italianos e para
isso desembolsou cerca de 30 mil dólares para cada clube de futebol.
É válido ressaltar que o marketing esportivo só não foi incrementado há mais tempo no futebol, porque a Federação Internacional de Futebol (FIFA) não permitia que as equipes tivessem nenhum tipo de publicidade nas camisas, com exceção apenas para a marca do fabricante, mas de forma bem discreta. (CORRÊA; CAMPOS, 2008, p. 5)
Foi nas décadas de 1960-70 que acontece a grande explosão do
marketing esportivo, com a novidade das transmissões esportivas pela televisão,
como a copa do mundo de futebol, as olimpíadas, corridas de fórmula 1 entre outros.
Chamou a atenção dos grandes grupos empresariais, que passaram a enxergar
nessa forma de comunicação a possibilidade da divulgação em massa de seus
produtos, aliando sua marca à imagem de bem-estar, saúde e vitórias que o esporte
traz. Alguns historiadores argumentam que atletas, patrocinadores e comentaristas
têm estado em evidência no esporte desde os festivais da Grécia antiga.
Na década de 80, profissionais de marketing começaram a usar os
esportes como uma das ferramentas de marketing mais eficientes. Os principais
propósitos do marketing é criaruma conexão entre a marca e o símbolo e comunicar
essa conexão aos consumidores. Segundo Corrêa (2008) mesmo que o marketing
esportivo tenha evoluído de maneira tão rápida pode-se dizer que a economia
mundial foi quem mais perdeu em não trabalhar esta ferramenta de maneira mais
profissional antes dos anos 80.
60
A partir dos anos 1990 tudo mudou. Com as mudanças radicais no comportamento dos consumidores esportivos, o esporte cresceu em segmentação, dimensidade, personalização e customização. Mais seletivos em suas escolhas, mais inteligentes e bem informados, os novos consumidores tornaram-se mais exigentes, bem como as empresas investidoras, o governo, a mídia e a sociedade. (MELO, 2013, p. 26)
2.1.2 História no Brasil
Diferentemente de outros países europeus, como a Espanha, Holanda,
Itália, Inglaterra, França e nos Estados Unidos aonde esse segmento é amplamente
explorado, Segundo Augusto (1991), no Brasil o marketing esportivo ainda é
amador, encontra-se num estágio muito primitivo de desenvolvimento. Embora já
exista uma grande conscientização por parte dos patrocinadores sobre as
ferramentas do marketing esportivo, estes ainda não usufruem dessas ferramentas
de forma desejada, aproveitando tudo que com elas pode ser realizado. (WOLFF,
2011)
No Brasil, o inicio se deu no século XX, no regatas do futebol, que neste
mesmo período já saiam em anúncios nos jornais e revistas de empresas que
vincularam suas imagens aos esportes em ascensão daquela época; Na década de
70 e início dos anos 80 a transformação do esporte brasileiro incentivou que as
empresas investissem nos esportes em busca de retorno publicitário e vendas, foi
nessa época que o esporte brasileiro começou a despertar o interesse da juventude
e a mídia intensificou sua divulgação em cima dos talentos descobertos.
Teve também o início da geração “esporte é saúde” que modificou
costumes, lançou moda, introduziu conceitos de beleza e vida. Foi também o
período que surgiu os nomes como Oscar do basquete, Ayrton Senna do
automobilismo, Bernard do vôlei, Hortência do vôlei feminino, Zico do futebol, entre
outros.
Nos anos 90 e 2000 o marketing esportivo se consolidou ainda mais no
país, principalmente após a conquista da copa do mundo FIFA nos anos de 1994 e
61
2002 pela seleção brasileira; a consolidação do campeonato brasileiro e os
campeonatos estaduais. Atualmente, esse segmento encontra-se em franca
expansão, o que indica que cada vez mais as empresas estão investindo suas
verbas em marketing esportivo no Brasil.
Nosso país, eleito sede da Copa do Mundo de 2014 e dos jogos Olímpicos de 2016, entrou definitivamente na nova onda do esporte-espetáculo. Este século ficará para sempre marcado como o verdadeiro marco da história do esporte brasileiro e do marketing esportivo no Brasil (MELO, 2013,p. 13)
O grande desafio é transformar o marketing esportivo no Brasil mais
dinâmico e eficiente, com ações planejadas e diversificadas, não apenas
concentrada no futebol, mas também em outras modalidades.
2.1.3 O que é Marketing Esportivo?
O Marketing Esportivo baseia-se em um conjunto de estratégias de um
atendimento pleno, onde visa realizar um trabalho de excelência, atingindo aos seus
ideais e também do público específico. Desta forma, milhares de organizações se
focam em atender as expectativas, necessidades e desejos daqueles que se
envolvem no mundo do esporte. Assim, Stotlar e Dualib (2005, p. 21) afirmam que o
marketing esportivo tornasse “o conjunto de ações voltadas a prática e a divulgação
de modalidades esportivas, clubes e associações, seja pela promoção de eventos e
torneios ou através do patrocínio de equipes e clubes esportivos”.
De forma geral o marketing esportivo não passava de contratação de um atleta para divulgação de um produto. O esporte vem sendo usado para lançar novos produtos e aumentar a empatia do consumidor em relação a uma empresa, até mesmo para minar a liderança regional de uma marca. No princípio os objetivos eram apenas institucionais. À medida que os resultados da estratégia foram aparecendo através do fortalecimento da imagem da empresa, novos caminhos vêm sendo descobertos. (NETO; CARVALHO, 2006 apud DIAS et al., 2009)
62
O Marketing Esportivo é quando uma empresa que tem como produto o
esporte faz a comunicação da sua marca. Dessa forma, a empresa que faz uso
dessa estratégia é percebida,não como uma anunciante, mas sim como uma
parceria, que permite com que os campeonatos ou times patrocinados possam ter
sucesso e continuidade, mostrando sempre a marca da empresa.
O Marketing esportivo refere-se à aplicação especifica dos princípios e processos do marketing e produtos de esporte (times, ligas, eventos, entre outros) e aos produtos não esportivos mais que tem associação com o esporte (bebidas, serviços de telefone de longa distância, e outros. (STOTLAR; DUALIB,2005 apud DIAS et al., 2009).
O MKT Esportivo é realizado por entidades esportivas, clubes,
federações, mídias, organizadores de eventos esportivos entre outros que são
interligados diretamente com o esporte e trabalham com o mesmo no seu dia-a-
dia.Um exemplo de marketing esportivo é o Palmeiras, que possui lojas oficiais e
divulgam os seus produtos.
Figura 16: Exemplo de produtos do Palmeiras (copo)
Fonte: All Mix, s.d.
63
Figura 17: Loja Oficial do Palmeiras em SP
Fonte: Ndga Wordpress, 2013
Já a comunicação esportiva, pode ser definida como uma ação feita por
uma empresa o qual não pertence ao ramo esportivo, utiliza o esporte para a sua
comunicação, podendo utilizar atletas visados pela mídia para se auto promover, ou
até mesmo sendo patrocinadora de um atleta renomado. O que leva uma empresa a
fazer esse tipo de comunicação, é a imagem que a marca terá diante do público. Um
exemplo de comunicação esportiva são as propagandas da Operadora Claro e do
refrigerante Guaraná Antártica que mostra o jogador Neymar usando o produto.
Figura 18: Propaganda Claro
Fonte: Files Wordpress, 2013
64
Figura 19: Propaganda Guaraná
Fonte: Franca Insight, 2011
2.1.4 Conceito de Marketing Esportivo
Com as mudanças que vem ocorrendo nos dias atuais as empresas
precisam se adaptar aos novos consumidores que com o passar dos anos vem
ganhando mais experiência, buscando sempre saber mais e ficar bem informado.
Para satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores que
passaram a ser mais exigentes, empresas precisam estar atentas aos seus hábitos
e métodos de relacionamento com o cliente. O estudo do marketing é a forma que
encontraram para resolver a situação. Ele vem ganhando cada vez mais, espaço no
mercado, fazendo com que as estratégias sejam melhor definidas pela empresa.
Segundo Kotler (1998, p.27), "podemos definir marketing como o
processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que
desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os
outros". O marketing é feito para então agradar aquele que irá consumir, ele dá
valor ao produto, cria no consumidor expectativa antes mesmo da experiência, é ele
que faz com que o consumidor crie apego ao produto e se torne fiel a ele.
Definimos valor como a razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá. O cliente recebe benefícios e assume custos. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais. Os custos incluem custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos.” (KOTLER, 2000, p.33)
65
Diante de grandes definições sobre qual é o conceito de marketing pode-
se dizer que,
Marketing pode ser entendido como a fundação empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing: produto, preço, comunicação e distribuição. (DIAS, 2003, p.02)
Ou seja, o verdadeiro controlador da situação é o cliente, é ele quem dará
a palavra final e os lucros ou não são resultados de um bom planejamento de
marketing. São as ações do marketing que definem as ações desejadas do público-
alvo.
Hoje, na era da tecnologia, o consumidor passa a ter grande acesso
sobre a marca ou produto, o que faz com que ele possa acompanhar cada vez mais
de perto o que está sendo oferecido a ele, dessa forma passa a exigir mais e então
seleciona o que lhe agrada ou não. Se a marca ou produto não lhe agrada, ele deixa
a fidelidade de lado e vai em busca do que satisfaça sua necessidade ou desejo.
Os clientes estão exigindo cada vez mais qualidade e serviço superiores, além de alguma customização. Eles percebem menos diferenças reais entre produtos e mostram menos fidelidade a marcas. Eles também podem obter muitas informações sobre produtos por meio da Internet e de outras fontes, o que permite que comprem de maneira mais racional Os clientes estão mostrando maior sensibilidade em relação ao preço em sua busca por valor. (KOTLER, 2000, p.48)
O marketing busca atrair novos clientes, para isso fazem uso do
planejamento estratégico. Para Kotler (2000, p. 85) “é mais importante adotar a
estratégia correta do que buscar lucro imediato”. Ou seja, é importante
primeiramente que você agrade, fazendo isso, as pessoas voltaram a consumir seu
produto e logo serão fiéis a marca, o que resultará em lucro. O lucro então, nunca
será imediato, você precisa primeiramente investir no cliente, fazer com que ele se
sinta confortável para então receber algo em troca, podemos dizer que o lucro é a
longo prazo.
66
Os futuros produtos terão de apelar a nossos corações e não a nossas mentes e quando isso acontecer, o modelo de sociedade que prevalecerá nos países desenvolvidos não será mais a Sociedade da Informação, mas, sim a Sociedade dos Sonhos. A hora de agregar valor emocional a produtos e serviços é agora. (JENSEN, 1999 apud ROBINETTE e BRAND, 2002, p. 31).
Ao falar sobre marketing, podemos então citar o marketing esportivo, que
será tratado como objetivo do projeto. O marketing esportivo segundo Calado, 2007
é um segmento do marketing que compõe o tradicional mix de marketing, ou seja:
produto, preço, promoção e ponto de venda.
As empresas vêm cada dia mais investindo nesse tipo de marketing, pois
tem consciência que os resultados são positivos a elas, pela ligação feita. Além de
ser associada a algo que faz bem, tem também participação aos eventos esportivos,
fazendo então publicidade de seus negócios.
Uma das grandes características do marketing esportivo é o envolvimento de eventos, times, contratos de endorsement (testemunhal de atletas), ligas e compra de espaços de mídia em eventos esportivos. O marketing esportivo desempenha muito bem sua função como um "lembrete" de qualidade, sem, contudo, impor sua venda, uma vez que ao fazer-se lembrar, ele está lhe dando uma opção de nome no mercado cabendo, portanto, a empresa (marca) investir também na propaganda com uma ação significativa, explicando quais são os seus produtos e para que se destinam. (PITTS, 2002, p. 56)
Segundo Sacchettin (2009) no mix de marketing esportivo são compostos
por cliente do serviço de esporte (indivíduos, corporações, jogadores e investidores),
produto esportivo (jogos, eventos, competições, regras, merchandising, e
uniformes), preço do esporte (emissão de ingressos, tempo gasto despesas de
mídia), promoção esportiva (patrocínio, publicidade, promoções de vendas e
investimento corporativo) e ponto de venda (cobertura de mídia, estágios, emissão
de ingressos e viagem.)
Sob essas circunstâncias aprendemos a ver o esporte como espetáculo e
sob a perspectiva de anfitriões e de promotores do espetáculo, o que, forçosamente,
nos deixará um grande legado. Segundo MELO (2013) A visão do esporte como
produto experimental ativador de grandes emoções. É nessa dimensão que o
67
esporte deste século revela todas as suas novas facetas e dimensões, atuando e
sendo visto como produto, serviço, marca, meio de comunicação, tecnologia, e
sobretudo, um legado.
2.2 Trajetória de um atleta – Matheus Gonçalves
A agência Expresso optou por trabalhar no projeto com o jogador de vôlei
Matheus Gonçalves Silva, brasiliense, Flamenguista apaixonado, nasceu em
01/04/1997, tem 18 anos, solteiro, possui ensino superior incompleto e atualmente
reside em São Bernardo do Campo.
Matheus joga há oito anos, e sempre teve interesse pelo esporte, antes
de ir para o vôlei ele jogava futebol, e uma das suas maiores influências de ir para o
vôlei foi sua irmã. Em 2007 surgiu um projeto, em Brasília das ex-atletas Leila e
Ricarda para incentivar o esporte nas cidades. Um projeto social que tinha o objetivo
de incentivar o esporte e ensinar voleibol às crianças. Como Matheus sempre foi
muito ligado a isso e sua irmã precisava praticar algum esporte, sua mãe decidiu
colocar os dois nesse projeto. Tudo acabou começando como uma brincadeira, um
lazer, que hoje em dia ele segue como profissão.
A partir disso começaram a surgir novas oportunidades. Ainda em Brasília
Matheus jogou no IAV-DF e pela própria escola. Participou de campeonatos
brasileiros de seleções, defendendo a seleção do Distrito Federal. Após o
campeonato brasileiro, em 2013, recebeu um convite do técnico Sílvio Forti para
jogar em São Paulo. Deixou sua cidade natal com 16 anos para então defender o
E.C Pinheiros onde ficou até 2014. Em 2015, disputou a Superliga B pela Upis -
Brasília e atualmente está no time de São Bernardo do Campo, treinando cinco dias
por semana, sendo que em três dias treina durante dois períodos, cada treino dura
em média 4 horas, quando não está jogando ou treinando Matheus gosta de
descansar ouvindo uma boa música e assistir alguns seriados.
Diante de algumas de suas vitórias e conquistas durante os jogos
disputados, destaca-se o Bicampeão Paulista pelo Clube Pinheiros, o terceiro
68
colocado no campeonato brasileiro de 2014, convocações para a Seleção Brasileira
de Vôlei (base) e Campeão Brasiliense.
Atualmente, Matheus lida com o esporte como algo que não mudou sua
vida, mas sim a construiu, e não se imagina longe dele. Matheus também tem
planos para o futuro, deseja ser reconhecido por aquilo que faz, obter grandes títulos
e prêmios individuais e busca a experiência de jogar fora do país. Seu maior objetivo
é ser um grande jogador de vôlei com reconhecimento internacional.
O atleta também já apareceu na mídia, em programas televisivos, jornais
e internet.
2.3 ASICS - Um estilo de vida saudável e feliz
Com a missão de ser a marca favorita entre os amantes do esporte, a
ASICS assume o compromisso de sempre fazer os melhores produtos, buscando
satisfazer ás necessidades do corpo trazendo a harmonia na alma. Seu conceito é
bem expresso no nome da marca “Anima Sana In Corpore Sano” – mente sã em
corpo são. A marca se mantém fiel a esses princípios, melhorando cada vez mais os
seus produtos.
As empresas se apropriam do esporte como uma plataforma de comunicação para os seus produtos e suas marcas. Para eles, associar-se ao esporte é garantia de exposição, de viabilidade e, sobretudo, de melhor relacionamento com os seus clientes e demais parceiros. Seu principal objetivo é transferir benefícios, atributos e valores do esporte para seus produtos e suas marcas e inserir esses produtos e essas marcas no ambiente de entretenimento esportivo. (NETO, 2013, p. 39)
Tudo começou em 1949 quando Kihashiro Onitsuka fabricava calçados
esportivos dentro de seu quarto em Kobe no Japão, surgindo então, a (Onitsuka
CO.). A empresa se transformou na ASICS em 1997, mesmo ano em que seus
produtos foram inseridos nos Estados Unidos. Em 2005 uma revista lançou uma
matéria sobre Kihashiro referindo-se a ele como um homem muito sábio, pois
segundo a REVISTA TRIP (2005, p.17) “Kihashiro apostou que a juventude de seu
país precisava praticar esportes para ter um estilo de vida mais positivo e saudável e
69
começou a confeccionar tênis”, o que acabou dando muito certo e o fez um grande
homem de negócios.
Figura 20: Kihashiro Onitsuka
Fonte: Blog Cleveland.com, 2015
A Assis inaugurou o ResearchInstituteof Sports Science(Instituto de
Pesquisa de Ciência dos Esportes) em maio de 1990 em Kobe, no Japão. O
complexo possui mais de 4 quilômetros quadrados de instalações, inclui também
uma pista de corrida de 350 metros, salões para vôlei e basquete. Muitas inovações
tecnológicas notáveis em calçados e vestuários surgiram desse ambiente exclusivo.
Os profissionais que trabalham no Instituto analisam e estudam os movimentos do
corpo humano com o objetivo de permitir que atletas profissionais e amadores
tenham um melhor desempenho e atinjam um nível mais elevado e possam se
divertir ao praticar atividades físicas.
A MOVE (Movimento de Livre Escolha) é uma organização que surgiu em
setembro de 2011 quando as nove maiores empresas produtoras de artigos
esportivos se reuniram na cidade de São Paulo, tendo como objetivo criar uma
organização de representação institucional. A missão primordial dessa nova
organização é de representar a indústria de artigos esportivos brasileiros, promover
o seu desenvolvimento socioambiental responsável, defender seus interesses
perante o governo e a todos os agentes ligados direta ou indiretamente com a
prática esportiva e lutar pelo fortalecimento do esporte brasileiro. O MOVE também
contribuirá com a realização das Olimpíadas 2016 aqui no Brasil.
70
Atualmente a empresa fabrica tênis e acessórios para vôlei, golfe, futebol,
basquete, lutas marciais e outros esportes. As vendas ocorrem em mais de 100
países, mas os maiores mercados estão no Japão, que correspondem a quase 50%
das vendas. Estima-se que aproximadamente 66% do faturamento da empresa é
derivado dos calçados esportivos, 25% em vestuário e 10% nos equipamentos
esportivos.
A Assis é uma marca que está sempre incentivando atletas e mostrando
que se preocupa com o esporte, por isso, seria uma escolha certeira para o
patrocínio de Matheus Gonçalves, jogador profissional de vôlei que deixou sua terra
natal e veio para o Grande Abc em busca de seus sonhos. A marca é conhecida no
meio esportivo por sempre prestar apoio e patrocinar atletas das mais diversas
modalidades de esporte, e isso não é à toa:
O patrocínio é a compra dos direitos exploráveis ou dos benefícios do marketing – tangíveis ou intangíveis – que surgem do envolvimento direto com uma personalidade/artista, um evento especial, um programa um clube ou uma agência. (ALLEN, 2007, p. 58)
No vôlei, por exemplo, a Assis é responsável pelo patrocínio de atletas
como Bruninho, Sheilla de Castro, Dante, Sidão, Dani Lins, Thaisa Daher, já no
atletismo, Andressa Oliveira, Anderson, Henrique, Beatriz Haddad são patrocinados
pela marca, além de patrocinarem atletas de rugby, tênis e triathlon.
Visando este grande espaço que a marca reserva para patrocínio de
atletas renomados e outros ainda em caminho para o sucesso, e também a grande
afinidade que a Assis possui com o vôlei, é a marca perfeita para o patrocínio do
atleta que ainda está em começo de carreira.
Dualib (2005, p.198), afirma que "uma empresa que procura um clube
para patrociná-lo está buscando: agregar valor à imagem, maximizar a exposição da
marca, alavancar os benefícios dos parceiros através de novas oportunidades de
negócio", além disso, a visibilidade que ela terá na internet será muito positiva,
afinal, o site, blog, fan page, etc., levarão além do nome do atleta, o seu
patrocinador, fazendo assim com que a Assis seja muito bem vista na internet como
71
uma marca que ajuda e se preocupa com os novos talentos de nosso país, criando
assim, uma aproximação ainda maior com os seus clientes através de um patrocínio
estratégico com o atleta. Oportunidade de exposição do produto e da marca com
bom custo-benefício e potencial para aliar a personalidade da marca ao sucesso do
esporte, dos times e/ou atletas individuais são alguns benefícios apresentados por
Morgan e Summers (2008).
Segundo Afif (2000), o marketing esportivo é uma das estratégias que
utiliza o esporte para atingir suas metas por meio de duas práticas; com o patrocínio
de nosso esportista, a marca também alcançaria um público um tanto quanto difícil
de ser alcançado no momento, pois com toda a jovialidade de um novo jogador de
vôlei patrocinado pela Assis, muitos jovens que não são considerados como público
alvo da marca acabariam se tornando clientes ao verem que também é uma marca
que está presente no dia a dia de jovens esportistas. Além também, de terem a
chance de ganhar um novo público quando se fala em modalidade esportiva, pois
mesmo patrocinando várias outras modalidades de esportes, a Assis é muito mais
conhecida por apoiar o atletismo. Com a campanha em andamento, o vôlei seria a
grande visibilidade da marca no momento, podendo gerar um grande número de
atletas que podem se tornar clientes, além é claro, das pessoas que não praticam
nenhuma modalidade esportiva.
72
3 Benchmarking
1. Página Inicial
a) Sobre o que se trata o website/Blog?
Trata-se de um website, no qual o principal objetivo é divulgar a imagem do atleta,
como notícias, informações mais completas sobre o atleta, passar a imagem do que
queremos vender, tratar de assuntos mais corporativos, vídeos, falar sobre a marca,
resultados de competições. Tais informações buscam também atrair patrocinadores
pois atualmente o atleta não possui patrocinador direto. Blog: abordar assuntos mais
pessoais, informações sobre o dia a dia, rotina de treinos, alimentação do atleta,
competições, prêmios, objetivos, notícias sobre o atleta, curiosidades, vídeos.
b) Deixa claro qual o tema abordado?
Sim.Fica claro o assunto que queremos abordar, focamos em descrever a carreira
do atleta, sempre atualizando o interatorsobre a vida do mesmo. Visamos passar
uma imagempositiva,atraindo novos torcedores, e em busca de novas
oportunidades. Todas as informações são focadas no projeto de vida social que é o
objetivo principal do atleta.
c) O que o usuário pode fazer nele(encontrar informações sobre o assunto, interagir
com o conteúdo, ver jogos, etc.)
Blog: Conhecer o atleta, se informar, aproximar-se, interagir, gerar fidelidade com o
atleta.
Site: Se informar, conhecer o trabalho do atleta, seus patrocinadores, ter
conhecimento das competições e prêmios conquistados.
73
2. Design
• O design do site é atrativo?
Sim. Ao acessar o site, o interator irá se deparar com o vídeo da campanha do atleta
criado pela agência. Tal apresentação visual tem a capacidade de cativar o interator
e consequentemente o mesmo permanecerá no site para obter mais informações.
Ressaltando que, a todo momento o menu permanecerá no canto superior esquerdo
da tela, ou seja, o interator não tem a necessidade de assistir todo o vídeo e pode
acessar o restante do conteúdo do site a qualquer momento. O logo do atleta ficará
no meio superior da página, e fará uma animação quando uma categoria do menu
for selecionada, ex: “um jogador do logo tocará a bola na direção do item
selecionado”
• Segue o mesmo padrão para todas as páginas?
O site será divido em dois temas. Um tema para o público, que trará uma linguagem
mais informal e visual. E um tema para os patrocinadores atuais e os possíveis
futuros patrocinadores, com uma linguagem mais formal e informações mais
técnicas. As páginas seguem um padrão dentro de cada tema.
• Auxilia a navegação?
Sim.Todo o site será formulado pela horizontal, uma forma de acesso diferenciada
do padrão. As páginas deslizaram para a esquerda ou para a direita, de acordo com
o comando. E independente da página acessada, o menu sempre estará no canto
esquerdo da página. Essa localização padrão facilita o acesso às outras
informações, pois o interator não precisa perder tempo procurando as localizações.
Optamos por inserir o blog dentro do site, dessa forma aumenta a sua divulgação e
a possibilidade do público acessar o conteúdo do blog.
74
• O design ajuda ou não a destacar o conteúdo?
Sim. Optou-se por utilizar um design clean e centralizado, com imagens do atleta
para tornar a navegação mais atraente, justamente para direcionar a atenção do
interator para o conteúdo.
• Proporciona equilíbrio e harmonia?
Sim.O equilíbrio e a harmonia do layout são consequência dos outros fatores como o
padrão sugerido em todas á páginas, o design clean, e as cores previamente
escolhidas para compor a identidade visual do site. O interator será atraído pelo site
justamente por sua praticidade e ao mesmo tempo sua fusão de design sofisticado e
informações objetivas.
• Está coerente com a identidade visual da empresa e contribui para o fortalecimento
da marca?
Desde o início do acesso ao site, bem como em outras áreas, estará presente o logo
do atleta criado pela agência. Isso fará com que o público fixe na mente a identidade
visual do mesmo que, será criada do zero pela agência. Optou-se por utilizar
vermelho, azul, e detalhes em preto para compor a identidade visual do site. O
vermelho representa a paixão pelo seu esporte, e o Azul remetem a personalidade
do atleta, e o preto representa a sofisticação do trabalho do seu trabalho.
3. Conteúdo
• Determinar o público-alvo desse site ou blog
Site: Empresários, veículos de comunicação, seguidores da modalidade esportiva
que buscam se atualizar sobre o assunto diariamente, para fins comerciais ou não,
de maneira que possam estar atentos a qualquer tipo de inovação ou a um novo
“destaque” do esporte.
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Blog: Praticantes da modalidade que buscam conhecer seus adversários, ou
praticantes por diversão que levam como exemplo o modo de vida do atleta e
veículos de comunicação atentos a mudanças no ambiente esportivo.
• O conteúdo é claro e objetivo para manter a atenção do usuário?
Site: deixa claro e objetivo os conteúdos que são de interesse do público-alvo,
fazendo com que o mesmo não sinta necessidade de procurar em outro local, pois
as informações estão bem explicadas, ali.
Blog: deixa em evidência assuntos mais recentes da vida do atleta, como rotina de
treino, alimentos que ele consome para melhor desempenho, carga horária de
academia, coisas que mantenham o interesse do público.
• Transmite todas as informações que o usuário busca?
Sim.
Site: transmite informações mais corporativas, como patrocinadores, uma vida mais
profissional sobre o atleta, mas também, conteúdos de interesse de seguidores da
modalidade.
Blog: Transmite informações interessantes e de curiosidade para o público que vida
conhecer o atleta, como já citamos, tempo de treino, rotina de vida, gostos
alimentares, horários de jogos, tudo que o público precisa para estar sempre atento
e seguindo o atleta.
4. Funcionalidades
• Estas funcionalidades são bem divulgadas no site?
Sim. Será colocado caixa de busca e formulário para contatos. Esses ícones ficarão
no menu, onde poderão ser visualizadas e achadas rapidamente.
76
• É fácil para o usuário usá-las?
Sim. Por estar localizado no menu, fica facilitado o acesso, pois, qualquer outra
informação que o usuário for acessar (que esteja no menu), encontrará essas outras
opções.
• Funcionalmente, o site está compatível com seus objetivos?
Sim. As funções do site possuem fácil acesso e localização, facilitando com que o
público-alvo encontre as informações desejadas.
5. Promoções
• 1º - No site teremos algumas promoções onde serão sorteados tênis do
patrocinador ASICS. Para concorrer disponibilizaremos no site o preenchimento de
dados dos interessados.
2º - Sorteios de ingressos para jogos do atleta, onde para concorrer é só preencher
os dados novamente.
Para realizar esses sorteios, será utilizado um programa de apropriado para indicar
os ganhadores, e os prêmios serão retirados. Disponibilizaremos fotos dos
ganhadores. As informações dos ganhadores serão divulgadas no site.
6. Navegabilidade
• Os links são claros nas intenções?
Os links possuem acessibilidade fácil, indicando corretamente suas intenções,
optamos por um site com poucos efeitos visuais, tais como movimento, levando em
conta de que, o que realmente vale para o internauta é a notícia, mas nem por isso,
tal efeito será esquecido, pois dessa forma conseguiríamos representar a juventude
e modernidade que existe no esporte.
• Eles levam ao destino indicado?
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O link leva fielmente o internauta ao ponto na qual espera ser levado, por conta de
que o mesmo se sentiria perdido ou até mesmo pense que o site está em reforma.
• Os itens são abertos na mesma página ou em páginas diferentes?
Informações são itens preciosos quando se trata de esporte, lugares que teriam
jogos, informações sobre a equipe, carreira, parte de fotos e vídeos e etc. Dessa
forma preferimos colocar de forma organizada e separada conforme sua sessão.
Seriam criados então, links que acessem outras páginas além da “home”.
• Facilidade (e rapidez) para encontrar o conteúdo que queria?
Nosso maior intuito é indicar com facilidade e de forma concisa toda informação
necessária para que o internauta saiba exatamente o que está vendo. Conseguimos
isso por meio de menus mais simples mantendo ainda a inovação que o esporte
transmite.
• É fácil trocar e saber outras informações (sem voltar para a página inicial)?
Em busca de acessibilidade rápida e útil, utilizamos uma barra de menu no topo, na
qual seria padronizada para ambas as páginas de qualquer um dos links, podendo ir
para qualquer página em qualquer momento.
• Quais são os tipos de filtros busca (por temas, filmes)?
• Pode visualizar resumo de facilidade?
7. Compatibilidade e Portabilidade
• Há alguma informação sobre acesso ao site utilizando o celular?
Em mobiles usaremos o layout no topo, por ser mais descomplicado em uma
plataforma que devem ser considerados erros de programação, por ser mais
78
complexa. Estaremos concluindo a compatibilidade com smartphones logo após
decidimos com exatidão o material do site, mas decidimos manter um design simples
para que não possua travamentos ou indisponibilidade para os usuários.
8. Usabilidade
• A página tem um layout simples, acessível, com informações bem localizadas.
Optamos para que: dias de jogos, resultados e notícias sobre o atleta, estejam na
“home”, com isso traríamos na página principal assuntos que melhorariam a
acessibilidade do site. Acreditamos também que tais assuntos dariam ao site maior
agilidade.
9. Acessibilidade
• Conforme o nosso público-alvo, não há necessidade de ter tecnologias para
pessoas com deficiência visual e auditiva.
10. Proposta de designer Como resultado desse estudo de benchmarking, segue abaixo a
proposta de design desenvolvida pela Agência Expresso, e entregue impresso ao
Coordenador de Planejamento Online com as seguintes especificações: capa com
formato aberto de 20,0 x 40,0 cm (incluso 0,3mm de lombada + 2,0cm de cada lado
para debruar), e formato fechado de 20,0 x 20,0 cm. O papel da capa é Couche
fosco de 180g. O miolo contém 16 lâminas, logo, 32 páginas, no tamanho de 20,0 x
20,0 cm em papel Couche Fosco de 170g, cores 4 x 4, e grampeado.
79
Figura 21: Capa e contra capa – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 22: Sumário – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
80
Figura 23: Integrantes – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 24: Conceito – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
81
Figura 25: Justificativa do conceito – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 26: Iconografia – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
82
Figura 27: Elementos – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 28: Paleta de cores– Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
83
Figura 29: Logo Matheus Gonçalves– Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 30: Tipografia – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
84
Figura 31: Home site – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 32: Home Blog – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
85
Figura 33: Home fanpage – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 34: Fluxograma – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
86
Figura 35: Fluxograma2 – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 36: Fluxograma – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
87
Figura 37: Público alvo e tecnologias – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
Figura 38: Bibliografia – Proposta de designer
Fonte: Agência Expresso, 2015
88
4. Análise da Pesquisa Aplicada
4.1 PROBLEMA DE PESQUISA
Baseando-se na importância de realizar uma Pesquisa de Mercado, posto
que, o atleta escolhido necessita de uma comunicação planejada, a Agência
Expresso concluiu que é imprescindível, antes de agregar qualquer informação ao
seu projeto, conhecer seu Target e suas expectativas. A pesquisa foi realizada para
a descoberta de informações sobre o comportamento das pessoas no universo
esportivo online. Ademais, pretendeu-se conhecer melhor as opiniões e expectativas
das pessoas que acompanham atletas e/ ou clubes de quaisquer modalidades
esportivas a fim de estabelecer quais são os pontos falhos dos principais portais e
canais esportivos do Estado de São Paulo e Brasil. A Agência Expressobuscou
descobrir o que as pessoas gostariam que os meios online informassem aos seus
internautas, buscamos saber suas visões relativas aos esportes, e quais atributos
são imprescindíveis para uma comunicação que um despertaria interesse realmente
pelo apreço esportivo e de um atleta, buscando dessa forma estabelecer como seria
uma comunicação online mais eficiente e eficaz possível minimizando as
possibilidades de erro e maximizando sua visibilidade e aprovação
4.2 PÚBLICO-ALVO
Em razão do esporte praticado pelo atleta ser um esporte popular, a
busca pelo público-alvo deu-se tanto em lugares frequentados por praticantes de
esportes, quanto em locais aleatórios onde estariam apenas potenciais admiradores
de esportes, como em abordagem em ruas públicas, parques e os arredores de
clubes e estádios e ginásios como o Ginásio Poliesportivo de São Bernardo do
Campo. Os entrevistados foram de ambos os sexos, com faixa etária entre 18 e 40
anos, de classes econômicas de A aC, das regiões do Grande ABC e Grande São
Paulo. Além disso, as pessoas que responderam à pesquisa possuíam variados
graus de instrução e estados civis.
89
4.3 METODOLOGIA
Estudo quantitativo com base em Pesquisa Conclusiva Descritiva,
realizado através da aplicação face-to-face, de questionário semiestruturado.
4.4 CARACTERÍSTICAS DA AMOSTRA
Foram realizadas 100 entrevistas no período de 10 a 25 de setembro de
2015, abrangendo as localidades do Grande ABC e Grande São Paulo.
Especificamente nos centros dos municípios de São Bernardo do Campo, Diadema,
Santo André e Mauá.
4.5 ANÁLISE DOS RESULTADOS
O modelo de pesquisa adotado baseou-se em obter informações mais
profundas do Target, e estimar a proporção de elementos com determinadas
características ou comportamentos em um segmento específico. É um processo
quantitativo que auxiliou no direcionamento dos nossos esforços de comunicação e
no planejamento estratégico de nossa toda campanha. A partir da análise dos
resultados das pesquisas, foi possível o levantamento de dados fundamentais para
aquisição de percepções antes não exploradas por falta de embasamento.
O primeiro bloco de perguntas, denominado “Dados sobre a internet”,
possibilitou que a agência tomasse conhecimento de que 57% dos entrevistados
buscam informações sobre esportes ou atletas mais que uma vez por semana
enquanto apenas 10% buscam tais informações apenas uma vez por mês ou
esporadicamente. Com essa informação ficou claro que o Target que busca
informações sobre atletas é muito amplo logo o mercado esportivo pode ser muito
explorado. Permanecendo na questão do consumo de informações, foi fundamental
saber em qual tipo de mídia esse público as buscava, obtivemos o resultado de 52%
utilizavam a internetjá que cerca de 34% dos entrevistados buscavam informações
através de sites e cerca de 18% as buscavam em fanpage/facebooksalientando a
90
mudança das chamadas mídias tradicionais, já que apenas 30% utilizam a TV,
enquanto o jornal atingiu uma fatia de apenas 6%.
Site Blog Fan page/ Facebook
TV Rádio Revista Jornal0
10
20
30
40
50
60
70
80
90 34%
5%
18%
30%
6%1%
6%
Questão 3Quais meios de comunicação o SR.(a) mais usa para
acompanhar noticias sobre esporte?
Gráfico 1: Meios de comunicação mais usados para acompanhar esporte
Fonte: Agência Expresso, 2015
Dentre aqueles que utilizam meios online para checar informações
esportivas, vale ressaltar que, 95% dessas pessoas acessam esse conteúdo via
mobile e quando perguntados sobre qual seria outro meio utilizado para acessar a
internet o notebook ficou com 60% contra 40% do tradicional Desktop, esse fato
deixa mais evidente o fato que cada vez mais a interatividade ganha espaço e o
tradicional vai ficando para traz. Este fato justifica o uso de algumas redes sociais
como Facebook e o Instagram, estarem no escopo do nosso planejamento
estratégico, visto que ela é gerenciada via mobile e proporcionam mais interatividade
com nossos internautas.
No que diz respeito ao conteúdo do site de um atleta pedimos que os
entrevistados ponderassem algumas informações de acordo com o grau de
importância que eles davam a cada uma, para que dessa forma pudéssemos
determinar quais informações são imprescindíveis que haja em nosso site.Cerca de
83% dos entrevistados avaliam como muito importante e importante que haja
informações sobre as conquistas do atleta, os mesmos 83% acham que um site
91
deve ter os campeonatos que está disputando, já 92% acham imprescindível que
haja informações sobre resultados de jogos. Portanto, adequaremos esses três
pontos que tivemos um expressivo resultado ressaltado em nossa comunicação via
site.
Quanto à percepção sobre o atleta, tivemos o expressivo resultado de
75% dos entrevistados consideram que um atleta tenha que ter mais proximidade
com seus fãs, já 83% dos entrevistados avaliaram como muito importante e
importante que o site informe as conquistas do atleta, enquanto 76% acham que é
muito importante que seja informado aonde o atleta quer chegar.Com esses
resultados foi possível notar que as pessoas de suma importância que dados
pessoais do atleta e de informações de sua carreira são imprescindíveis.
Para abranger o máximo de respostas possíveis fizemos uma questão
aberta pedindo sugestões para que possamos aperfeiçoar nosso site e fanpage ao
máximo, trabalhando nos pontos fracos de nossos potenciais “concorrentes” e
trabalhando nos pontos fortes apontados. Como podemos observar no gráfico
abaixo apesar de 44% dos entrevistados não ter sugestão alguma os demais
entrevistados nos deram diversas sugestões, dentre elas as principais foram
atualizar com mais frequência às informações cerca de 8% dos entrevistados, 4%
sugerem que o site e fanpage sejam mais dinâmicos f, 3% dos entrevistados acham
que um bom site deve conter um maior contato pessoal eles queria um bate papo
entre o atleta e seus torcedores além de exigirem um número maior de vídeos cerca
de 64% dos entrevistados disseram que e muito importante que haja mais vídeos
sobre o esporte ou atleta em questão, de modo a apoiar as notícias dadas e as
informações .
92
05
101520253035404550
3% 4%8%
44%
3% 3% 3%
32%
Questão 11O(a) Sr(a) tem alguma sugestão para que os sites e fãn pages
possam aperfeiçoar cada vez mais suas informações e seu contato com os internautas?
Gráfico 2: Sugestão para que os sites e fanpages possam aperfeiçoar cada vez mais suas informações e seu contato com os internautas/ Outros (Interação mais simples, fácil de mexer/ acessibilidade, relacionar notícias com esporte, moderador para comentários,
transparência do financeiro do clube, contato mais rápido, agrupar mais informações, site clean, links detalhados, não/ nenhuma, informações atualizadas semanalmente,
informações relevantes, curiosidades, criar eventos, programa (torcedores e atleta), informações atualizadas diariamente, realizar competições, menos sensacionalismo,
informações sobre a influência do atleta, maior diversidade de informações, mandar notícias por e-mail, entrevistas exclusivas, jogos ao vivo, priorizar informações positivas, informações sobre mais modalidades esportivas, promoções, mostrar que esporte é saúde, mostrar um atleta mais "humano", mais informações técnicas sobre atleta e esporte, mais informação
sobre o atleta, mais divulgação em redes sociais.)
Fonte: Agência Expresso, 2015
Em suma, utilizaremos esses dados para mudar o verídico fato de que a
comunicação de um atleta em seu início de carreira e relativamente complicado
devido ao fato dele ainda não ter atingido o estrelismo, focaremos também em todas
as falhas que encontramos na comunicação online que superaram nossas
expectativas, através de nossa pesquisa constatamos o quanto os sites e fanpage
não são completos, pois apenas 1% dos entrevistados os considera completos, além
disso, 36 sugestões foram dadas de possíveis melhoriaspelos nossos entrevistados.
A partir dos resultados de nossa pesquisa agora podemos criar uma estratégia de
comunicação concentrará esforços muito mais direcionados do que antes da
realização da pesquisa e levantamento dessas percepções.
93
4.6 RECOMENDAÇÕES
Com base nos resultados obtidos, e com a confirmação da falta de
informações atualizadas sobre o tema e as inúmeras melhorias sugeridas pelo
nosso público-alvo. Depois do levantamento de dados, foi confirmado que a maioria
do Target acessa conteúdo esportivo via internet principalmente via mobile, pode-se
criar uma fanpage no Facebook para uma maior disseminação da imagem do atleta.
Além disso, é importante atentar-se à atualização frequente e das informações e
mais interativa com os seguidores da página por meio de conteúdos que contribuam
para aumentar o conhecimento do atleta no mercado. Levando-se em consideração,
que o nível de desconhecimento é grande mesmo o vôlei sendo esporte mais
popular em nosso país faz-se necessário a utilização de meios de comunicação
digitais, que permitam uma disseminação rápida das informações. Portanto, além da
fanpagee blog utilizaremos um site como outra alternativa de ferramenta para
sustentar nosso plano de comunicação.
Para tornar mais consistente o nosso planejamento estratégico, optamos
pela elaboração de um site e um blog, pois queremos adicionar o máximo de
seriedade possível à imagem do atleta através do site e focar no blog para
informações do dia-a-dia do atleta, pois mesmo nossas pesquisas indicando que
apenas 5% de nossos entrevistados utilizam blogs para se informar sobre
determinado esporte ou atleta, é essencial o uso de um blog para estreitar a relação
entre o atleta e seus fãs, de modo a criar uma relação mais pessoal e aumentar a
proximidade do atleta com seus fãs ponto esse muito criticado pelo nossos
entrevistados, esse que foi um dos indicadores de nossa pesquisa como pode ser
observado gráfico abaixo.
94
SIM75%
NÃO25%
Questão 08 O(a) Sr. (a) Considera importante que um atleta
tenha proximidade com seus fãns?
Gráfico 3: Considera importante que um atleta tenha proximidade com seus fãs.
Fonte: Agência Expresso, 2015
Matheus Gonçalves ainda não possui patrocínio, contudo, queremos
concomitantemente à realização do projeto desenvolver a comunicação do atleta de
forma a torná-la interessante a um potencial patrocinador expressivo. Para uma
melhor comunicação integrada, serão adicionados à estrutura do projeto ações off-
line, como por exemplo, palestras e eventos, que são imprescindíveis para
aproximar o atleta do seu Target, vamos também focar nos objetivos de atleta, onde
ele quer chegar, e falar de sua carreira, focar em suas informações mais pessoais
pois é isso que nossas pesquisas indicam que nosso Target deseja, uma
comunicação mais interpessoal, culminando em um melhor conhecimento de seu
trabalho e personalidade. Isso tudo, reflete naturalmente no aumento de pessoas
interessadas em acompanhar sua carreira e conquistas.
95
5. Planejamento Estratégico de Marketing
Pensando que o Planejamento é a parte mais importante para
desenvolver uma campanha, neste capítulo serão desenvolvidos os conteúdos de
planejamento essenciais para que a comunicação seja direcionada, de forma a
atingir o público-alvo e gerar resultados. Sendo assim, serão desenvolvidas análises,
objetivos e estratégias, visando os resultados que serão alcançados.
5.1 O Uso da Internet Como Ferramenta de Marketing
Com o passar dos anos o crescimento da tecnologia foi algo que
surpreendeu o mundo inteiro, coisas que há anos atrás eram consideradas loucura
como, por exemplo, a interação entre pessoas de diferentes países por
videoconferência, atualmente acontecem com naturalidade, na verdade, seria
estranho imaginar o mundo sem isso. A internet é um dos maiores exemplos que se
pode citar na evolução mundial dos últimos anos, a interação entre o homem e as
máquinas se tornou essencial para a humanidade, com isso, viu-se uma grande
oportunidade de negócios na internet, o marketing rapidamente percebeu o grande
poder dessa ferramenta e que em um futuro próximo seria indispensável entrar
nesse mercado.
Segundo Robert K Skacel(1990, p.34) “uma oportunidade é uma situação
a ser explorada ou condição que você pode transformar em aumento de vendas, de
lucro ou em vantagem sobre a concorrência através de ações de marketing”,
pensando nisso a Agência Expresso percebeu que a internet era um grande
mercado a ser explorado para a visibilidade do atleta Matheus Gonçalves, tendo
então como produtos principais um site e uma Fanpage.
Com a criação do site temos o objetivo de expor o atleta na internet
através de informações relevantes como a sua história de vida, sua trajetória no
esporte, suas conquistas, ou seja, mostrar todo o talento e a capacidade que ele
possui para crescer no esporte. Com a Fanpage pretende-se criar uma aproximação
maior do atleta com o público, marcando presença nas redes sociais. Através de
96
pesquisas quantitativas iremos descobrir que tipo de conteúdo o público-alvo
considera mais importante para ser postado neste tipo de ferramenta, afinal,
sabemos que o público da internet é bastante exigente, o que é bem claro para
Walter Tesch:
Atualmente, marcar presença na internet vai além do conceito de simplesmente “ter um site”. Deve ser ressaltada a importância de produção de conteúdos relevantes ou até mesmo a criação de novas demandas que instiguem pesquisas contínuas e geração de novas informações. É nosso desejo que o conteúdo dos nossos portais e sites seja consumido pelos internautas, propagando-se e criando saltos de conhecimento a cada nova consulta. A informação que não gera nova informação – conhecimento transformado – está morta, e pouca serventia possui para os nossos usuários. (TESCH, 2015, p.36)
Não basta apenas criar e termos como produto o site e a Fanpage, temos
que criar uma comunicação de forma integrada e criativa através dessas
ferramentas para que o público-alvo possa ficar satisfeito e até mesmo ser
surpreendido com os resultados entregues, e assim, tornar Matheus Gonçalves um
atleta conhecido, respeitado e relevante no mercado esportivo.
5.1.1 Análise de Campo e Oportunidades Para o Atleta
Com base em análises e estudos feitos pela Agencia Expresso, pode-se
definir algumas fraquezas e problemas referente ao atleta para serem trabalhados
como também forças e oportunidades a serem aproveitadas. A imagem nunca
trabalhada do atleta pode tanto ser explorada como uma fraqueza quanto como
força, pois como ele nunca esteve presente nas mídias nem é conhecido pelos
brasileiros, ainda é um atleta bastante desconhecido do público, mesmo com todo
seu talento e habilidade. Isso também pode ser visto como força, pois podemos criar
com bastante liberdade toda a imagem a ser trabalhada, não precisando nos
preocupar com imagens anteriores que o atleta tenha tentado trabalhar, podendo
assim desenvolver um material completamente novo e com um conceito a ser
definido pela Agência.
O desconhecimento das pessoas em relação ao atleta também é um
problema a ser resolvido, pois existe uma dificuldade em apresentar um atleta novo
97
no esporte com uma fácil aceitação do público, a sociedade já está de certa forma
acostumada com os atletas que conhecem, então cabe a nós inserirmos o Matheus
no share of mind das pessoas de forma aceitável e amigável, para que associem
seu nome ao esporte o mais rapidamente possível. A pouca idade e curto tempo de
carreira do atleta são fatores que provavelmente as pessoas veriam com certo
preconceito e fraqueza, porém, a estratégia que será usada transformará isso em
força para a campanha, pois mesmo com pouca idade e curto tempo de carreira, o
atleta possui muitos títulos de alta importância, o que prova que seu talento e sua
determinação transformaram-no em um grande atleta em pouco tempo, tornando-o
um jovem esportista cheio de títulos para pendurar em sua estante.
Apesar de algumas fraquezas a serem trabalhadas, existem forças que
podem e serão aproveitadas para alavancar a visibilidade do atleta, como por
exemplo, a sua história. Usaremos a história de vida do Matheus Gonçalves,
presente no capítulo 2 deste projeto, para falar com o público através de um apelo
emocional, segundo Humberto Waltrick ([Entre 2000 e 2009] p. 151) “O apelo
emocional está ligado aos benefícios que o produto proporciona e atinge o
consumidor através do sentimento”, desta forma retrataremos toda sua garra e
paixão pelo esporte, com isso as pessoas o associarão como um ser humano
lutador, que batalha para conquistar seus objetivos, que não desiste nunca e
pretende chegar longe em sua carreira, isso fará com que as pessoas se
identifiquem com ele e comecem a torcer por suas vitórias. Também foram
identificadas algumas oportunidades a serem trabalhadas como as Olimpíadas de
2016 no Rio de Janeiro, um momento onde os esportes roubam todos os holofotes
do momento no mundo inteiro, principalmente no país onde os jogos ocorrerão, com
isso, temos uma grande oportunidade de alavancar a carreira do atleta Matheus e
fazer com que ele ganhe visibilidade durante o mundial, pois vale ressaltar que o
vôlei é um dos esportes olímpicos que recebe maior atenção durante os jogos,
principalmente o Brasil, que é um dos melhores do mundo nessa modalidade, dessa
forma estamos associando a imagem do atleta à um dos eventos mais importantes
do mundo. Além disso, existe a oportunidade de trabalhar a imagem do atleta nos
campeonatos que o mesmo estará disputando como, por exemplo, o Campeonato
Paulista.
98
Com a veiculação do site e da Fanpage, o atleta também terá muitas
outras oportunidades de visibilidade e também de futuros interesses partindo de
marcas patrocinadoras, afinal, com o excelente trabalho de comunicação que será
executado pela Agência Expresso as marcas enxergarão Matheus Gonçalves de
uma outra forma, com uma outra perspectiva que antigamente não seria possível.
5.1.2 Análise de Campo e Oportunidades Para a Marca
Que a Asics é uma das marcas mais conhecidas no mundo do esporte
todo mundo já sabe, então qual seria o benefício que ela receberia patrocinando a
carreira de um atleta ainda tão jovem nessa estrada? A resposta é bastante
complexa.
O Marketing Esportivo tem sido muito explorado nos últimos anos,
grandes marcas se mantém por dentro dos esportes para garantir uma maior
proximidade com seu público e criar uma boa imagem. A Asics é uma das marcas
que se mantém firme quando se fala da presença em esportes, marcando presença
em várias modalidades como atletismo, rugby, tênis, triathlon e voleibol, dentre eles
o de maior reconhecimento da marca é o atletismo. Desta maneira, pode-se dizer
que seria uma grande oportunidade e estratégia da marca investir em mais
patrocínio para jogadores de voleibol, não necessariamente atletas consolidados,
mas sim, Matheus Gonçalves, um jovem jogador que já conquistou grandes títulos
pelo pouco tempo de experiência, que possui uma história de muita garra e coragem
e que está em busca de seus sonhos. Este seria o momento perfeito para investir
em alguém que ainda tem muito a oferecer, mostraria o apoio da Asics em relação a
novos talentos do esporte brasileiro, mostraria a confiança da marca em nossos
esportistas, não somente de atletismo, mas o vôlei, a grande promessa e orgulho do
Brasil.
Ao associar a história de vida e a garra do atleta Matheus Gonçalves à
marca patrocinadora Asics, as pessoas saberão que se trata de uma marca que
acredita em no esporte brasileiro, não somente o que vemos pela televisão, mas
sim, aquelas pessoas que ainda estão por trás das câmeras, pessoas talentosas,
que nasceram para brilhar, porém ainda não tiveram sua oportunidade, a Asics pode
99
mudar essa visão, mostrando que é possível vencer, é possível passar por cima dos
obstáculos, com amor pelo esporte, determinação e coragem. Sendo assim, com a
criação do site e da Fanpage, a Asics será muito bem difundida ao ser ligada
diretamente com o nome do atleta, fazendo com que isso agregue cada vez mais ao
grande nome que a marca já possui quando se fala em patrocínio ao esporte.
Também é importante ressaltar que a Agência Expresso fará com que o atleta tenha
certa visibilidade em 2016 durante os jogos olímpicos, mesmo ele não jogando pela
seleção e representando o país, faremos com que ele ganhe visibilidade como um
aspirante à essa posição, um jogador da região do Grande Abc que sonha um dia
representar o país nos jogos olímpicos, sendo assim, a imagem da Asics se
associada a esse apelo emocional só tem a ganhar, afinal reforçaria a confiança e
admiração de seu público-alvo e até mesmo impactaria pessoas que não pensavam
em consumir produtos da marca.
5.1.3 Posicionamento do Atleta
Ao se lembrar de um atleta, automaticamente nossa mente o relaciona a
alguma coisa, seja ela boa ou ruim. No caso de Matheus, levando em consideração
sua trajetória de vida, suas grandes conquistas apesar da pouca idade, seu esforço
e dedicação ao esporte, não haveria uma palavra mais forte e marcante para defini-
lo se não, determinação. Sua coragem para mesmo tão jovem deixar sua cidade
natal, sua família e amigos para ir atrás de seus sonhos, mostra toda a garra e
determinação de um atleta para superar seus medos e receios diários para ir atrás
daquilo que realmente deseja e quer para sua vida.
Seu posicionamento como atleta determinado automaticamente inspirará
pessoas que tanto sonham em um dia poder ser grandes atletas e não tem a devida
coragem, mostraremos que não há idade, não limites, não há nada que impeça as
pessoas de seguirem seu coração e correr atrás daquilo que almejam para suas
vidas. A determinação é algo que está dentro de todos nós, só precisamos tomar
coragem e enfrentar nossos medos para estarmos prontos e seguir nossos sonhos.
Matheus Gonçalves nasceu da chamada “Clínica” (Ex-atletas que
ensinam a praticar seu esporte), com isso, também procuramos incentivar que ele
100
faça o mesmo com crianças de instituições de caridade ou escolas públicas, criando
uma espécie de “Dia do esporte”. Sua maior motivação será saber que dentre todas
as crianças que estarão nesse dia, ao menos uma, despertaria paixão pelo voleibol,
assim como ele.
Ao escolher a modalidade esportiva de sua preferência, o torcedor incorpora o esporte a sua vida, pois o utiliza como motivo e causa em sua vida pessoal. É o inicio de um longo vínculo que pode se prolongar para o resto de sua vida. (NETO, 2013, pág. 213)
O grande objetivo da agência Expresso é não só divulgar a imagem do
Matheus, mas sim, de transformar a vida de quem ele ensinará. Seus “alunos”
tornarão seus maiores fãs, sempre buscando informações sobre o mesmo,
alimentando meios de comunicação e lembrando que ele estava em seu lugar, mas
que com determinação, garra e humildade, ele permanece conquistando tudo que
almeja, dessa forma, Matheus seria visto como um ídolo, um herói.
Além de determinação, que é o ponto forte de nossa campanha, altruísmo
e humildade são palavras que servem como atributosao atleta Matheus Gonçalves,
suas ações tanto no time, ajudando e motivando a equipe, quanto fora das quadras,
realizando clínicas, visitando instituições e inspirando quem antes não teria a
oportunidade de aprender com quem realmente entende do assunto, o torna um
atleta extremamente ligado ao público, tais características atrairiam o mesmo para
seus jogos, refletindo no desempenho da equipe.
Levando em conta o argumento acima, decidimos vincular a imagem do
atleta a instituições, podendo assim, incentivar jovens a praticarem esportes, mesmo
que não como carreira, mas sim para sempre se manter saudável e ativo, tal
posicionamento, remeteria ao seu passado. Estamos trabalhando em cima do
conceito de “jamais se esqueça de onde veio” para que ele se torne um atleta que
interage, inspira e que dá orgulho para o seu público, fazendo dessa forma com que
a determinação seja despertada em cada pessoa impactada pela campanha.
101
5.1.4 Para quem comunicar?
No planejamento da fanpage e do web site, organizamos possíveis
públicos-alvo, tais como, pessoas entre 18 e 40 anos de idade, das classes A, B e C
que utilizam a internet como meio de informação, e que utilizem a mesma para se
comunicar através de redes sociais, além de que entre eles teriam categorias como,
praticantes de voleibol, simpatizantes do esporte, torcedores, fãs, empresas
(jurídico) que buscam patrocinar o atleta, a imprensa e internautas em busca de
informações sobre o esporte.
Decidimos então, desenvolver um site mais visual, com informações sobre
o Matheus, com material mais explicativo para o melhor acesso do público, menu
com fontes maiores e links autoexplicativos. De acordo com as pesquisas que foram
realizadas, nosso “target” (público-alvo), requer mais simplicidade e informação,
para que possa ser melhor explorado o site, fomentando pesquisas para que exista
maior conhecimento e interação com o mesmo.
5.1.5 Objetivos de Comunicação
O atleta que estamos trabalhando busca ser reconhecido pela sua
capacidade no esporte, sempre se mantendo próximo à torcida, interagindo com
eles, mostrando quem é o Matheus e criando maior difusão do esporte no Brasil.
Para isso, criaremos um site, uma fanpage e um blog com informações
sobre o atleta, jogos, dia-a-dia, conquistas do time que ele está inserido, divulgação
do seu trabalho social e para que o público mantenha se próximo, indo a jogos e
torcendo pelo time.
5.1.5.1 – Objetivos da Marca
A Asics em suas peças busca sempre representar pessoas que se
superam diariamente batendo seus próprios recordes, são pessoas comuns, porém,
todos possuem algo em comum, o esporte define quem realmente são. Pensando
102
nisso, não alteramos o DNA da empresa, mas sim demos um rosto diferente para a
Asics, remetendo ao passado para fazer história e planejar o futuro.
O atleta Matheus Gonçalves sempre superou seus desafios pessoais em
busca de reconhecimento através do esporte, seus objetivos eram claros quanto ao
seu futuro, sua garra aumenta as expectativas de um ótimo jogo, sua motivação em
campo é um espetáculo a parte. Por tais argumentos a marca Asics resolveu confiar
por inteiro, de que o esportista o traria resultado mais do que esperado pela a
empresa.
A marca pretende atribuir-se dos benefícios do atleta Matheus Gonçalves,
tais como, carisma, ser mais acessível ao público e principalmente atrair novos
amantes do esporte por meio de clínicas que o atleta realizará com crianças,
lembrando sempre que o esporte não só muda, mas sim constrói a vida de quem
pratica, tanto na saúde quanto no caráter.
5.1.6 Internautas – O Motivo de Tudo
Todo o planejamento da campanha online tem como objetivo proporcionar
ao internauta uma experiência interativa, informativa e memorável. Os internautas
são o grande público, são as pessoas para o qual estaremos criando todo os
espaços na mídia, será tudo pensado e criado baseando-se em seus interesses.
Com o site trabalharemos de uma forma que faça com que a pessoa que
o acesse, encontre o que procura, com uma linguagem direta e de fácil
entendimento para qualquer pessoa, onde encontrará a história do atleta, suas
conquistas, novidades do mundo esportivo, do esporte praticado pelo atleta que no
caso é o vôlei, criaremos um site com uma grande amplitude para o tema abordado,
não somente falando sobre o atleta, mas sim, do esporte em si para que possam
sentir um pouco do que é viver nesse mundo, do que é ser Matheus Gonçalves.
Já a criação da Fanpage no Facebook tem como objetivo justamente
manter a proximidade do atleta com o público. Através de publicações e conteúdo
interessantes e interativos, as pessoas que curtirem a página já poderão se sentir
tendo uma proximidade maior com o atleta. É como se estivessem sendo
103
convidados e adentrando na intimidade do dia a dia do atleta, podendo conhecer o
Matheus como ele é quando não está nas quadras, quando veste calça jeans e se
“transforma” em um ser humano como outro qualquer.
Através de fotos, vídeos, mensagens, os fãs e também aqueles que ainda
não o conheciam poderão fazer perguntas, dar dicas, sugestões para o atleta de
maneira direta e eficaz. Além disso, planeja-se a criação de um sorteio na Fanpage
para uma maior interação do público com as redes sociais, fazendo com que o nome
do atleta seja difundido, mas ainda assim os internautas teriam benefícios com isso,
desta forma criamos uma solução para que o nome do Matheus acabe ficando mais
popular nas redes sociais ao mesmo tempo em que seus seguidores são
beneficiados, com isso, cria-se uma ótima interação entre o atleta e o públicode uma
forma que ambos saiam ganhando e ainda assim continue com uma imagem
amigável.
5.2 Preços
Tabela de Preços da campanha geral Asics e Matheus Gonçalves.
Branding Micro empresa 32.000
Programa de identidade visual (PIV) BASICO
4.895
Marca (Institucional) 2.310Manual de uso da marca 1.980TOTAL 41.185
NamingInstitucional 2.500Evento 1.600Slogan/Tagline 1.650TOTAL 5.750
Ilustração (valores com base na tabela SIB – www.sib.com)
Editoral
Revista pag. Dupla 1.000DiversosOutdoor 1.500Ilustração publicitária 500TOTAL 3.000
104
Sinalização ExternaEmpena 4.000Outdoor 1.500TOTAL 5.500
WEBProjeto gráfico para sites 2.500Itens de site institucional padrão como acréscimo de blog, adaptação para dispositivos moveis, menus interativos entre outros recursos acréscimo de 30 a 70%
+750
TOTAL 3.250
MultimídiaApresentaçãoProjeto gráfico 1.150Designer de slides 500DiversosBanner 400,00Template para e-mail MKT 1.350,00TOTAL 3.400,00
PromocionalCriação de campanha promocional 3.000,00Adesivo simples 150,00Caneta 100,00Chaveiro 100,00Mala-direta 100,00TOTAL 3.450
Consultoria em designeHora técnica (júnior) R$ 110,00 x 8 horas
880,00
SITEHospedagem Anual 838,80Registro do domínio internacional 60,00Manutenção site 500,00TOTAL 1698,80
Criação mídia social Facebook e manutenção mensal.
500,00
Criação mídia social youtube e manutenção mensal.
500,00
Criação mídia social instagram e manutenção mensal.
500,00
TOTAL 1.500,00
105
Valor da campanha de lançamento de Matheus
12.423,80
VALOR TOTAL 69.613,80Tabela 1: Preços
Fonte: Agência Expresso
De forma a compreender os custos reais de um projeto como esse, foi
feita uma verificação do melhor custa para o desenvolvimento dos canais digitais
propostos nesse projeto. De acordo com o orçamento da Agência expresso, o
desenvolvimento de um site incluindo seu layout e o adicional de cerca de 30% para
itens de site institucional padrão como acréscimo de blog, adaptação para
dispositivos moveis, menus interativos entre outros recursos, vai custar em torno de
R$ 3.250 reais e a manutenção mensal.
Para a hospedagem do site e registro do domínio contaremos com a
Locaweb, onde o Plano de hospedagem III é o mais adequado, com o fechamento
do plano anual conseguimos um desconto de 30% fechando o valor em R$ 838.80
reais, enquanto o valor do registro do domínio internacional
“www.matheusgoncalves.com” fica por apenas R$ 60 reais por ano.
Conclui-se então que para o desenvolvimento da campanha de
lançamento de Matheus Gonçalves, de todos os canais será necessário o
investimento de R$ 5.348,80 reais, mais um valor mensal de cerca de R$ 500 reais
de manutenção dos canais. Logo ao utilizar a tabela da Degraf como referência
pode-se incluir os valores das horas técnicas para a elaboração do designer e do
Programa de identidade visual (PIV) de Matheus logo o valor inicial para a
campanha será de R$ 12.123,80 reais.
A partir da análise da campanha de lançamento de Matheus Gonçalves e
da campanha da Asics utilizando Matheus como promotor da marca e seus
produtos, seguindo a tabela de preços da DEGRAF (Associação dos designers
gráficos do distrito federal) como referência de preço, o valor total das campanhas
incluindo todas as peças online e off-line o preço final ficou em R$ 69.313,80 reais.
5.3 Comunicação
106
Para comunicar da melhor maneira possível, é necessário, dentre tantas
outras coisas, estabelecer em quais plataformas essa comunicação será realizada.
A partir disso, quais são os objetivos de comunicação, ou seja, o que a marca quer
alcançar com determinada campanha, o público alvo específico, os principais
concorrentes, a mensagem principal da campanha, dentre outros. Dessa forma,
elabora-se um briefing, que será a base para o desenvolvimento de toda a
campanha.
5.3.1 Plataforma
a) Objetivos de Comunicação
A Asics busca com cada produto e campanha se tornar a marca preferida
dos amantes do esporte, incentivando a prática do mesmo, apoiando aqueles que já
praticam e criando produtos com tecnologias cada vez melhores.
A campanha realizada tem como objetivo incentivar a prática de novas
modalidades, e apoiar atletas que estão dando início à sua carreira tudo isso aliado
à marca patrocinadora e ainda como objetivo principal, mostrar ao público que a
Asics é uma marca que dá importância a cada um de seus consumidores, portanto é
uma marca acessível tanto na parte de modelos, cores, pontos de distribuição
quanto financeiramente, dando oportunidade para que todos façam parte da marca.
Como objetivo de campanha destaca-se também o aumento de
visibilidade da marca e a proximidade ainda maior com torcedores, atletas, clubes e
outros. Isso acarretará na mobilização das pessoas e ligação direta com a Asics
podendo ainda gerar maior participação de mercado para a marca.
b) Públicos-alvo Específicos
Ambos os sexos, classes A/B/C entre 18 a 40 anos que se encontram na
cidade de São Paulo e Grande Abc que buscam informações sobre o esporte em
específico, o vôlei.
107
c) Mensagem Principal
A Asics constrói a sua história.
d) ReasonWhy
A mensagem estimula o lado emocional do público e faz o mesmo se
sentir próximo da marca, além disso, mostra toda a importância de apoiar novos
atletas. Tudo isso interligado à história do jogador de vôlei Matheus, que sabe de
onde veio, mantém mesmo que de longe suas origens e busca apoio para continuar
trilhando sua história.
e) Concorrentes Principais
Tendo em vista que Matheus Gonçalves, ainda está no início de sua
carreira como jogador de vôlei, o mesmo, assim como seus concorrentes diretos,
não possuem até o momento, ferramentas específicas para divulgar seu trabalho,
como uma fanpage ou até mesmo um site. Estes se limitam muito, ao perfil pessoal
no Facebook.
Por esse motivo, pode-se considerar como concorrentes principais,
atletas de vôlei do time de Santo André e São Caetano do Sul, que possuem atletas
com alto potencial, assim como o Matheus, e frequentemente competem entre si em
campeonatos.
Portanto, é de extrema importância essa preocupação com a criação de
uma fanpage para Matheus, pois, o mesmo estará diferenciando-se de seus
concorrentes, possibilitando contatos importantes com possíveis patrocinadores,
contato direto com fãs do esporte e do próprio atleta.
Como concorrentes da Marca Patrocinadora, a ASICS, pode-se
considerar: Nike, Mizuno e Adidas. Cada qual destaca-se em determinados fatores,
que as tornam concorrentes.
108
A Nike tem como principais pontos fortes: Ser uma marca conhecida, líder
de mercado, excelência em seus produtos, campanhas com foco em esporte.
A Mizuno é uma marca conhecida, produtos voltados para quem pratica
esportes, produtos de qualidade.
A marca Adidas diferencia-se por ter uma grande quantidade de
consumidores em todo o mundo, além de comercializar produtos de boa qualidade e
possuir espaço significativo no mercado.
Em contrapartida, a ASICS possui produtos de alta tecnologia e
qualidades, alcança um público bastante voltado ao esporte, já que seus produtos
são para atletas de alto rendimento, possui segmentação específica, já que trabalha
com calçados, vestuários e acessórios exclusivos para corrida, handball, tênis, vôlei
e esportes indoor. Sendo assim, alcança com sucesso um público específico, além
de ser conhecida em todo o mundo como a marca que mantêm “o corpo e a mente
são”. Atletas de atletismo, rugby, tênis, triathlon e voleibol, são patrocinados pela
marca.
f) Tom do Discurso
O tom do discurso é voltado para o lado emocional, considerando a
história de vida do atleta e fazendo uma associação direta à mensagem principal da
campanha, que consiste em “A ASICS constrói a sua história”.
g) Pólice
As cores estabelecidas para serem usadas em peças publicitárias que
levam o nome e a imagem do atleta são: vermelho, azul e cinza clareo, sem que
haja qualquer alteração dos respectivos tons das cores. Além disso, é de extrema
importância que a logo da marca patrocinadora apareça sempre, bem como a logo
do atleta. Não é permitido remeter ao concorrente e utilizar-se de discurso diferente
do utilizado usualmente para comunicar o atleta.
109
h) Approach Criativo
O atleta da Asics Matheus Gonçalves é uma promessa do vôlei brasileiro,
com 18 anos, mesmo longe de casa nunca esqueceu suas raízes, servindo de
inspiração pra quem está começando no esporte.
5.3.2. Composto de Comunicação
Para divulgação da Marca Asics, através do atleta, a Agência Expresso
pensou em diversos meios de comunicação off-line e online para repercussão da
imagem do atleta atrelada ao seu patrocinador. Como mídia off-line, utilizaremos
revistas do segmento esportivo como a Super Atletas que trata do esporte no geral e
a revista Saque Viagem que abrange apenas conteúdo sobre o Vôlei, e também
revistas do segmento de saúde e bem estar, como a Revista Corpo a Corpo e Viva
Saúde, onde serão desenvolvidos anúncios de página dupla simples para veiculação
nessa mídia.
Será criado um comercial de 45 segundos para divulgação em canais
esportivos, onde mostraremos de diversos ângulos o nosso atleta Matheus e a
marca patrocinadora, onde através de uma narração o atleta conta a sua história
remetendo ao conceito da campanha. Como Mídia exterior veicularemos empenas,
outdoors e anúncios em abrigo de ônibus pela cidade de São Bernardo do Campo,
por ser a cidade que o Matheus representa, com uma mensagem eficiente, rápida e
de fácil entendimento do público-alvo, fazendo com que nosso conceito seja
lembrado.
Sendo a rede social mais acessada, o Facebook contribui como
ferramenta de divulgação que tem como objetivo impactar a maior parte do público.
Devido a isso, vamos realizar publicações semanais na FanPage do atleta, com um
conteúdo mais diversificado e divertido. Seguindo o mesmo intuito da Fan Page, o
atleta também terá um blog, que vai retratar sua vida pessoal, seus sonhos, sua
alimentação, curiosidades e seus momentos de lazer com amigos e familiares, no
blog as postagens serão mais frequentes, para gerar a rotatividade do conteúdo e
aparecer nas buscas especializadas do Google. Na plataforma do Youtube teremos
um canal com publicações semanais de vídeos, mostrando o lado mais descontraído
110
do atleta, jogos e treinos. E pensando em uma divulgação online mais voltada para o
lado institucional do atleta e seu patrocinador, veicularemos banners interativos em
sites de esporte como Globo esporte e Uol esporte.
Como marketing direto, faremos disparos de e-mails marketing para
atingir o nosso público-alvo convidando-os para participarem de um sorteio de tênis
da Asics, onde utilizaremos o mailing que será gerado através de uma ação online
no site do atleta, para a ação os participantes irão deixar nome, e-mail, e telefone
para contato, onde através de um sistema de sorteios online será definido o
ganhador. Todos os participantes que aceitarem receber newsletter do site, sempre
serão avisados quando for publicado algo novo nas redes utilizadas pelo atleta,
gerando um relacionamento maior do Matheus, o patrocinador e o público.
A Expresso definiu como Evento, a realização de um projeto social em
que, Matheus Gonçalves, junto do seu patrocinador vai levar para crianças carentes
a oportunidade de conhecer o esporte, em especifico o Vôlei, onde contamos com o
apoio da Prefeitura de São Bernardo do Campo, para reservarmos o Ginásio
Poliesportivo de São Bernardo do Campo e estamos prospectando com o Lar e
Escola Pequeno Leão de realizarmos esse evento no dia 5 de dezembro. O evento
será divulgado em todos os meios de comunicação do atleta, sendo eles o site, o
blog e a fanpage e os meios de contato para doações para o Lar também será
divulgado.
Como Assessoria de Imprensa confeccionaremos Presskits para entregar
para a imprensa, o conteúdo do presskit é um pendrive com informações, fotos, e
curiosidades sobre o Matheus, um chaveiro com a gravação do logo e uma caneta,
todos os itens dentro de uma caixa personalizada. Realizaremos também um press
release, a assessoria de comunicação irá produzir matérias jornalísticas sobre a
divulgação da campanha, do site e do evento que serão enviados para diversos
veículos de comunicação e depois faremos a coleta de dados para saber em
quantos veículos a matéria foi divulgada, quantas vezes isso aconteceu, e quanto
conseguimos economizar. Basicamente, realizaremos uma avaliação de resultados,
para verificar a quantidade de matérias que foram veiculadas espontaneamente.
111
5.4 Controle – Critérios de Avaliação de Retorno
A partir do composto de comunicação online e off-line definidos, para que
se tenha em mãos o quanto foi produtiva nossa estratégia, serão propostos alguns
critérios de avaliação de retorno.
Para a mídia off-line, a sugestão é que seja apurado mensalmente seu
retorno, sempre após o lançamento da edição do mês de cada revista. Cientes de
que essa avaliação é mais complexa, mas o anúncio em revista traz uma intimidade
mais eficaz com o consumidor, é uma mídia que fideliza o relacionamento com
clientes, porque revistas especializadas em determinados segmentos constrói a
marca entre o público que a recebe.
Tanto para o comercial de 45 segundos que mostraremos o atleta
Matheus e a marca patrocinadora, como para empenas, outdoors e abrigo de
ônibus, sugere-se que em um período de dois meses seja analisada a repercussão
de acessos ao site do atleta, do blog e da Fan Page. Acredita-se que após a
veiculação desses meios o número de pessoas alcançadas seja maior.
Para analisar o retorno na mídia online (blog e Fan Page) propõe-se que
as análises sejam realizadas semanalmente. A sugestão para analisar a
repercussão da Fan Page é analisar o número de pessoas que seguem a página em
um determinado período; quantos "curtir", compartilhamentos e comentários os posts
divulgados e vídeos tiveram.
Para o blog propõe-se criar indicadores para avaliar o número de views a
página tem, seguidores que se cadastram no blog, quantos comentários foram feitos
e links que foram compartilhados. Sugerimos que dessa mesma forma será
analisado no canal do atleta no Youtube. Assim teremos um relatório completo de
produtividade do blog e Youtube.
Na divulgação dos banners interativos nos sites Globo esporte e Uol
esporte, sugere-se a verificação de números de clicks que foram feitos.
Para o trabalho da Assessoria de Imprensa, recomenda-se o clipping para
que sejam feitos relatórios semanais para termos conhecimentos da repercussão na
divulgação de matérias que foram publicadas sobre o atleta.
112
Para o evento faremos um vídeo para exibição no blog e no canal do
Youtube, sugere-se então a apuração do número de visualizações, comentários e
compartilhamentos que o vídeo obteve, também serão analisados o retorno que o
evento trouxe nas doações para a ONG.
Com todas as análises realizadas e recomendadas pela agência
Expresso será possível utilizar os meios de comunicação da melhor forma possível,
assim podemos acompanhar todo resultado que tivemos com o desenvolvimento do
projeto e aprimorar todo o planejamento, garantindo o retorno e sucesso esperado.
6 Planejamento Online - Crossmedia
6.1 Desenvolvimento das ações Online
Para conhecimento, promoção e divulgação do atleta Matheus Gonçalves,
a agência Expresso desenvolveu páginas online, tais como: website, blog e fanpage,
dessa forma podemos falar profundamente sobre o esporte, sendo ele o vôlei, sobre
vida esportiva e a vida pessoal do atleta. Nesses meios serão divulgados os
campeonatos, as conquistas, notícias, contatos, história etc. Além disso, para uma
comunicação mais institucional do atleta e patrocinador, serão veiculados banners
interativos em alguns sites específicos.
Para maior interação, será desenvolvido um canal no Youtube para
divulgação de vídeos e para atingir o público-alvo utilizaremos o mailing de e-mail
marketing para as promoções que serão elaboradas. Dessa forma, podemos
integrar da melhor forma com as estratégias de mídias off-line.
6.2 Conceito – Não se esqueça da onde veio
As campanhas a serem desenvolvidas pela Agência Expresso para o
atleta Matheus Gonçalves contará com o slogan “Não se esqueça da onde veio” que
tem a intenção de mostrar para o público-alvo sua coragem de deixar a sua terra
natal, família e amigos, para ir atrás de seus sonhos com garra e determinação.
Dessa forma as campanhas são inspiradas na força de vontade, o que poderá
113
inspirar outras pessoas que tem essa mesma vontade de se tornar um grande atleta,
mostrando que não tem idade ou limites que possam impedi-las de ir atrás do
mesmo sonho.
Mesmo com pouca idade, Matheus Gonçalves mostra grande trajetória de
vida, deixando visível o seu esforço e dedicação ao esporte.
6.3 Website
O website criado pela agência Expresso matheusgonçalves.com terá o
intuito de divulgar a imagem do atleta, contar seus objetivos, falar mais sobre a sua
história, campeonatos, notícias e que estará dividido em abas. O website estará
voltado para o lado institucional do atleta e de seu patrocinador que contam com
informações e atualizações sobre a marca.
O design foi inspirado no próprio atleta que ajudou para o
desenvolvimento da linguagem e também para o visual. As cores predominantes são
o vermelho e o azul que contrasta suavemente com o cinza. O degradê como fundo
azul concede um alto contraste e faz-se necessário para orientação de guia de
página a cor preta. As páginas acessadas correram na horizontal, podendo o
interator ir para direita ou para esquerda.
O internauta terá o seu primeiro contato com site assistindo um vídeo que
terá uma duração de 30 segundos contando sobre sua vida e que poderá ser
interrompido pelo usuário a qualquer momento.
6.3.1 Roteiro do vídeo disparador do Website
TÍTULO: Esse sou eu.
CLIENTE: Matheus Gonçalves
TEMPO:45”
DATA: 15/11/2015
FADE IN:
114
1. INT. QUADRA DE VÔLEI – NOITE
HOMEM, 18 anos, ATLETA, vestido com trajes esportivos. Parado dentro de uma quadra de vôlei sem iluminação, apenas pouca luz está presente iluminando o atleta. Ouvimos a música de suspense ao fundo. A câmera foca em seus olhos.
HOMEM
Meu nome é Matheus Gonçalves, 18 anos, brasiliense
Comecei minha carreira no vôlei muito jovem, hoje, coleciono mais de 40 títulos.
2. INT. QUADRA DE VÔLEI – NOITE
Câmera corta para o quadril do atleta e mostra atleta se abaixando com os braços esticados, iluminação ainda baixa com luz apenas no atleta, trilha ao fundo de suspense continua.
HOMEM
Deixei minha cidade natal, família e amigos para correr atrás dos meus sonhos, e agora, só tenho a agradecer.
3. INT. QUADRA DE VÔLEI – NOITE
Foco nos olhos do atleta que está olhando direto para a câmera. Câmera vai se distanciando até pegar seu troco.
HOMEM
Para ser levantador, é preciso manter o equilíbrio da equipe, e antes de levantar a primeira bola do jogo, é necessário levantar o
time.
4. INT. QUADRA DE VÔLEI – NOITE
Câmera embaça o rosto do atleta, trilha de suspense toca de forma mais intensa.
HOMEM
Esse sou eu.
LOGO do atleta aparece centralizado.
FADE OUT
FIM
115
6.3.2 Storyboardo vídeo disparador do Website
Figura 39: Storyboardo vídeo disparador do Website
Fonte: Agência Expresso, 2015.
116
Figura 40: Layout do website com vídeo disparador do atleta
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 41: Layout do website
Fonte: Agência Expresso, 2015.
117
6.3.3 Visão geral das abas website
A seguir, compreenderemos melhor a visão geral das abas de acesso
do menu principal do website do atleta Matheus Gonçalves.
Figura 42: Layout do website / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Na área superior da página inicial há um menu que auxiliará a navegação do
usuário. O internauta terá toda facilidade quando estiver no site do atleta, nele será
possível encontrar todas as informações sobre o assunto que está sendo abordado.
A primeira aba dará acesso ao blog do atleta Matheus Gonçalves, que contará com
detalhes sobre sua vida pessoal. A segunda aba que abordará sobre os objetivos do
atleta, a aba seguinte contará em um breve texto um pouco da história do atleta, sua
trajetória e como conseguiu chegar aonde ele está.
Seguindo nessa ordem encontramos o logo do atleta Matheus Gonçalves.
Continuando nas abas, a seguinte se refere sobre os campeonatos, a aba relatará a
sequência de jogos já disputados e os jogos seguintes. A seguir a próxima aba que
é a de notícia, atualizará o internauta trazendo além de novas notícias, novidades e
abordando temas curiosos. Por fim e não menos importante segue a aba de contato
que possibilita o usuário entrar em contato com o atleta e sua equipe para diversos
fins, como deixar sugestões, tirar dúvidas, fazer comentários e críticas.
Na parte superior à direita o internauta encontra o ponto “? Ajuda” que
poderá orientá-lo de forma detalhada a navegar pelo site caso ocorra alguma
dificuldade.
118
A seguir, de forma detalhada, cada uma das abas descritas com suas
respectivas descrições.
6.3.4 Conteúdo das abas principais
Essas abas principais são provenientes da interação do usuário através
do teclado e das teclas.
6.3.5 Design geral do site
Figura 43: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Essa é a visão geral do site, pode-se observar que as principais notícias
estão localizadas na parte central do site de forma a ter maior visibilidade, no lado
direito encontram-se informações referentes aos projetos sociais de Matheus
Gonçalves e os últimos vídeos e os mais vistos. Basta o interator passar o cursor do
119
mouse sobre a informação desejada para acessar os conteúdos. Acima pode-se
observar o menu principal do site onde se encontram as abas principais do site.
6.3.6 Objetivos
Essa aba está localizada no canto superior esquerdo do site, basta o
usuário clicar na aba para que seja aberto uma nova página com o conteúdo
referente aos principais objetivos de Matheus Gonçalves. A página apresenta uma
foto de Matheus com balões ilustrativos indicando como se o próprio Matheus
estivesse contando ao interator qual é o principal objetivo tanto pessoal como
profissional.
Figura 44: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.3.7 Sobre
Nesta aba assim como as outras basta que o interator cliente com o
cursor do mouse para ter acesso a página do conteúdo sobre o atleta Matheus
Gonçalves, nesta página terá informações de desde o início da carreira de Matheus,
120
será apresentado os momentos mais marcantes da carreira de Matheus no vôlei.
Nesta página citamos os momentos que Matheus julga como sendo os mais
marcantes de sua carreira, para que o internauta conheça mais os detalhes da
carreira de Matheus desde o início.
Figura 45: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.3.8 Campeonatos
Essa aba fica localizada do lado direito do menu onde se encontram
informações mais profissionais de Matheus, basta clicar sobre a aba com o cursor
para que o interator seja direcionado para a página com informações sobre os
121
campeonatos que Matheus Gonçalves está participando atualmente. Nesta aba é
dada as seguintes informações: local, data e hora de cada jogo que Matheus irá
participar, para que os faz de Matheus possam acompanhar sua carreira tanto pelo
site como de modo presencial indo até os jogos, esta aba também informa o
resultado dos últimos jogos para que o interator possa saber como Matheus está se
saindo em seus jogos e dessa forma possa dar mais apoio a ele.
Figura 46: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.3.9 Notícias
Nessa aba terá todas as informações referentes ao atleta Matheus
Gonçalves e seu dia a dia como atleta, notícias referentes aos jogos e campeonatos,
além de informações sobre o clube em que Matheus está jogando atualmente, essas
122
informações serão atualizadas periodicamente para que os internautas tenham
sempre informações recentes para que participem mais do site e se mantenham
interessados em acessar constantemente no site. Além de Notícias esta página terá
um link na parte direita da página que direcionará o interator para os vídeos de
Matheus.
Figura 47: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.10 Aba contato
Essa aba terá espaços onde será pedido informações do interator para
que Matheus saiba que está lhe enviando mensagens ou dúvidas, basta o interator
clicar nos espaços com o cursor do mouse e digitar as informações correspondente,
que serão as seguintes, nome, empresa (caso seja um contato comercial), E-mail, e
telefone, para que possamos entrar em contato com o interator para uma eventual
dúvida ou contato.
123
A aba de contato permite que o internauta entre em contato com Matheus
Gonçalves e deixe além-dúvidas sobre o atleta e seu dia a dia, rotinas de treino e
etc, mas também para que o internauta possa deixar uma mensagem de apoio de
Matheus. Todas as mensagens passarão pela assessoria de imprensa de Matheus
para que seja feito um filtro para que seja avaliado quais mensagens Matheus pode
ler de modo a proteger a integridade do atleta.
Figura 48: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
124
6.4 Funcionalidades do website
6.4.1 Interação com o Blog
Na página inicial do website, o usuário terá acesso ao Blog do atleta,
onde o interator acompanhará o dia a dia do atleta Matheus Gonçalves. Dessa forma
o internauta não precisa ir até aos sites de busca para saber mais afundo sobre o
atleta em específico.
Esse é o diferencial que será apresentado ao interator, pois assim ele terá
mais comodidade e obtém todas as informações em poucos cliques.
6.5 Promoções
Figura 49: Layout do promoção Asics
Fonte: Agência Expresso, 2015.
No website teremos o campo de promoção que foi criado com a intenção
de aproximar o público. Será sorteado um Asics Kinsei 5. Para participar o internauta
125
deverá clicar no link e preencher um formulário com seus dados pessoais. Para
realização do sorteio, optamos por um sistema apropriado para que não ocorram
erros. O resultado será divulgado no próprio site, será divulgado o nome do
ganhador e fotos.
6.5.1 Ação Social
No website teremos o campo de ação social, onde convidamos a
população do grande ABC e São Paulo a participar da Oficina Matheus Gonçalves
evento definido para que Matheus junto ao seu patrocinador vai levar para crianças
carentes a oportunidade de conhecer o esporte, em especifico o Vôlei, onde
contamos com o apoio da Prefeitura de São Bernardo do Campo, para reservarmos
o Ginásio Poliesportivo de São Bernardo do Campo e estamos prospectando com o
Lar e Escola Pequeno Leão de realizarmos esse evento no dia 5 de dezembro. O
evento será divulgado em todos os meios de comunicação do atleta, sendo eles o
site, o blog e a fanpage.
6.5.2 Regulamento
A promoção se dá início no dia 05/11/2015 e termina no dia 05/12/2015
as 17h. O resultado será divulgado no dia do término da promoção através do site,
do blog e da fanpage do atleta. Cada participante poderá concorrer uma única vez e
para concorrer ao prêmio Asics Kinsei 5é necessário o preenchimento do formulário
disponível no site do atleta Matheus Gonçalves.
A promoção é válida para todo território brasileiro e destinada a todo e
qualquer usuário que buscam informações sobre esportes, pessoa física e com
idade superior a 15 anos completos. Os participantes concordam com a divulgação
de nomes e fotos para a divulgação e resultado, sem qualquer contribuição
adicional.
126
6.6 Mobile
Atualmente a plataforma mobile se expandiu e pensando nesse grande
número de pessoas que possuem celulares e que utilizam internet mobile algumas
adaptações dos sites para esses dispositivos serão necessárias
Optamos por utilizar uma plataforma responsiva, pois ela se encaixa
automaticamente em qualquer dispositivo que o usuário está acessando, sendo eles
computadores, tablets ou smartphones. Ou seja, nosso site não perde sua
interatividade e seu contato, pois o seu conteúdo e totalmente adaptável a esses
dispositivos.
127
Figura 50: Layout Site Mobile
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.7 O Blog
128
O blog tem a intenção de aproximar o Matheus do público, através de
curiosidades, hobbies, sua dieta, sua carreira, rotinas de treinos e vídeos. Nele o
internauta poderá esclarecer dúvidas referentes ao atleta. Queremos que o blog seja
o mais claro possível na comunicação e que seja de grande ajuda para o interator.
Mesmo com o grande alcance do website, acreditamos que o blog servirá como uma
rede social de grande auxilio, pois ele permitirá que o usuário não deixe ter acesso a
nenhuma informação importante.
Contendo basicamente o mesmo conteúdo do site, vamos tratar com mais
profundidade cada assunto abordado, esse é o diferencial do blog, pois completará
os assuntos que se fazem ausente no site que abortará apenas informações sobre
campeonatos, notícias, etc.
Um fator importante do blog é que as postagens serão atualizadas
semanalmente desse modo o internauta estará sempre por dentro das principais
notícias e novidades. Todo o conteúdo do blog será voltado ao lado motivacional,
direcionado aos usuários a esse lado de garra e determinação que o atleta possui.
Além dessas postagens, o interator poderá se aprofundar um pouco mais
no esporte, sendo ele o vôlei. O blog tem a intenção de aproximar cada pessoa a
pratica do esporte, deixando ele de maneira mais prazerosa e despertando à
vontade no usuário.
No blog, o interator poderá se inscrever e ficar por dentro das
atualizações em tempo real. Será necessário para o cadastro apenas o e-mail,
dessa forma as atualizações chegam no e-mail do interator e ele terá acesso direto
ao link do blog do atleta. As postagens de vídeos no blog terão interação com o
canal do atleta no Youtube, assim termos acesso a quantidade de visualizações em
ambos canais.
129
Figura 51: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.7.1 Visão geral do blog
O blog contará com um design bem clean e terá uma navegação de fácil
compreensão. Ele é baseado em cores mais vibrantes, porém seguindo o mesmo
princípio do site, utilizamos as cores vermelho e azul que são utilizadas para dar
destaques as abas selecionadas no quadro de categorias, o fundo foi padronizado
na cor azul e dará mais contraste nas letras em branco, onde trará mais destaque ao
texto. O logo do atleta terá mais destaque e ficará centralizado na parte superior da
tela.
130
A área superior da tela e o menu ficaram fixos e a barra de rolagem irá
desligar as postagens com o conteúdo exposto diariamente. Já o menu de interação,
haverá a aba home, que trará sempre a página inicial do blog, seguindo da aba
história que trará toda a trajetória de Matheus Gonsalves e sua vida pessoal. Em
seguida o usuário encontrará a aba dia a dia que abordará informações sobre o dia
a dia do atleta e terá a função de deixar o usuário sempre bem informado quando e
como ocorreram os eventos relatos na aba notícia.
A aba contato permite que o usuário entre em contato com o atleta e sua
equipe. Além disso, na área do menu ao lado direito, haverá o campo de busca, que
será possível encontrar todo e qualquer conteúdo especifico no blog utilizando
palavras chaves, o que facilitará os que estão acessando em busca de um
determinado tema.
6.7.2 Visão geral das abas blog
A seguir, compreenderemos melhor a visão geral das abas de acesso do
menu principal do website do atleta Matheus Gonçalves.
Figura 52: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Na área superior do blog há um menu que auxiliará a navegação do
usuário. O internauta poderá conhecer um pouco mais do atleta Matheus Gonçalves.
Clicando na aba história
131
6.7.3 Menu Categorias
Este Menu fica localizado a direita do blog, é um segundo menu de apoio
para que dessa forma o internauta tenha informações mais especificas de acordo
com o que ele procura. Basta que o interator clique o cursor sobre um botão do
menu ´para ter acesso ao conteúdo da aba que está dividido em, curiosidades,
notícias, troféu e competições.
Figura 53: Layout do Blog / abas de acesso
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.7.4 Aba curiosidade
Nesta área do blog, serão exploradas curiosidades sobre a vida do atleta,
criando assim, uma maior proximidade com o público. Serão contadas histórias
engraçadas, situações constrangedoras, dentre outros assuntos que amigos
conversariam. Para isso, não faremos utilização de linguagem culta nessa aba,
somente quando necessário, pois será como uma conversa do atleta com as
pessoas que estiverem lendo, para desta forma conhecerem o Matheus além das
quadras, o público conhecerá mais sobre suas histórias através de curiosidades
sobre sua vida. Para acessar esta aba, basta abrir o site, entrar no blog e escolher a
opção Curiosidades.
132
Figura 54: Layout do Blog / abas curiosidades
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.7.5 Aba Noticias
Nesta área do blog, os internautas ficarão ligados em todas as últimas
notícias sobre o atleta. Todos os acontecimentos importantes estarão dentro desta
aba que deixará o público conectado com tudo o que está acontecendo com
Matheus Gonçalves, além é claro, de notícias sobre o vôlei, e tudo que envolva a
vida de Matheus. Para acessar esta aba, basta abrir o site, entrar no blog e escolher
a opção Notícias.
133
Figura 55: Layout do Blog / abas notícias
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.7.6 Aba Troféu
Esta aba tem o nome tem o nome de “Troféu” pois nela estas informações
referentes as conquistas que Matheus teve durante sua carreira. Embaixo de cada
título informando uma de suas vitorias possui um botão de ação escrito “ler mais” ao
clicar com o cursor sobre esse botão é aberto uma aba onde está a descrição
daquele campeonato pelas palavras do próprio Matheus, das maiores dificuldades
134
enfrentadas, de como foi disputar aquele título até o momento onde o título tão
esperado é conquistado.
Figura 56: Layout do Blog / abas troféus
Fonte: Agência Expresso, 2015.
135
6.7.7 Aba Competições
Nesta área do blog, os internautas poderão acompanhar as competições
que o atleta está participando, tanto como as que ele ainda irá participar. Desta
forma, facilita-se o acesso à essas informações, pois o público não precisará ficar
fuçando todo o blog para encontrar esse tipo de informação, basta acessar essa aba
do blog e ficar por dentro de todas as competições de Matheus. Para acessar essa
área do blog, basta abrir o site, entrar no blog e escolher a opção Competições.
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.7.8 Aba Dicas
Figura 57: Layout do Blog / abas competições
136
Nessa aba o usuário poderá encontrar diversas dicas dadas pelo próprio
atleta Matheus Gonçalves, desde assuntos pessoais, esportivos e alimentação.
Também será possível encontrar dicas sobre o esporte em específico o vôlei. Nessa
aba o interator poderá se sentir mais próximo do atleta e poderá seguir essas dicas
para obter bem-estar.
Figura 58: Layout do Blog / abas dica
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.7.9 Aba Ação Social
137
Matheus Gonçalves além de atleta participa de ações sociais, nessa aba
o usuário poderá encontrar informações sobre a ação social realizada pelo próprio
atleta. Como Matheus descobriu seu talento por meio de uma clínica ele busca,
através dessa ação incentivar outras pessoas que queiram seguir carreira no
esporte.
É importante posicionar essa ação dentro do blog, pois é nesse meio que
é criado maior relacionamento com o atleta. Dessa forma, nessa parte do blog as
pessoas poderiam encontrar informações de como funciona a ação social, quais são
seus benefícios e consequentemente incentivar o Matheus a continuar realizando
esse tipo de trabalho com aqueles que tem um sonha a realizar.
A ação em destaque será realizada na cidade de São Bernardo do
Campo com o Lar e escola Pequeno Leão e levará a oportunidade de fazer com que
crianças conheçam mais sobre o vôlei. Dessa forma nesta aba conterá fotos da ação
além de todos os detalhes do que acontecerá nesse dia tão importante para o atleta
e para os futuros talentos.
Figura 59: Layout do Blog / aba ação social
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.8 Fan Page
138
A Fan page é uma ferramenta do Facebook, um lugar de relacionamento
entre o atleta e seus fãs, que serve como meio de comunicação para divulgação das
informações gerais sobre o atleta, suas conquistas, fotos, curiosidades e demais
informações sobre o atleta. Nossa estratégia com essa ferramenta é aproximar
ainda mais o Matheus do seu público, por ser uma das redes sociais mais acessada,
o Facebook permite essa interação entre seus seguidores, e nosso intuito é que
ocorra um relacionamento agradável entre o atleta e seu público.
Figura 60: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves
Fonte: Agência Expresso, 2015.
A página oficial do Matheus Gonçalves, tem um design padrão de rede
social, mas seu conteúdo é totalmente personalizado para seu público, com uma
linguagem mais informal e conteúdo convidativo. As postagens seguem a identidade
visual, como as cores e fontes. A comunicação com interator se dá de uma forma
bem próxima e receptiva, onde suas perguntas, dúvidas e sugestões são atendidas
rapidamente.
139
Figura 61: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves
Fonte: Agência Expresso, 2015.
O intuito da Fan Page é mostrar o dia-a-dia do Matheus, onde a página é
atualizada semanalmente, trazendo informações como, suas conquistas, próximos
jogos, fotos, vídeos, sua alimentação, basicamente o que ele faz fora das quadras.
Além de dar espaço para os usuários interagirem entre si, e com o Matheus.
Figura 62: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves
Fonte: Agência Expresso, 2015.
140
Além de todo o conteúdo pessoal, a Fan Page também relacionara todo
os contatos profissionais, utilizaremos a ferramenta de eventos para divulgar os dias,
local e horários de jogos, além de avisar os internautas quando ocorrer postagem
recente no blog, ou quando estiver ocorrendo alguma promoção no site.
Figura 63: Linha do Tempo Fan Page Matheus Gonçalves
Fonte: Agência Expresso, 2015.
O intuito é que o Matheus crie um relacionamento com seus fãs, além de
mostrar seu trabalho, sua determinação, seus objetivos. Todas as suas redes sociais
são envolvidas com a mesma identidade visual, para que fique fixada na mente de
seus seguidores, e sempre se recordem quando se depararem com algo parecido.
141
6.9 Canal no Youtube
Figura 64: Canal do Youtube Matheus Gonçalves
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Uma ferramenta muito utilizada atualmente, o Youtube conta com
diversos vlogueiros famosos que fazem história com seus vídeos, canais e com seu
conteúdo interativo. Hoje, o Youtube passou de um simples portal de vídeos para um
grande gerador de informação e interatividade, para muitos virou profissão e outros
fazem por diversão. Nossa estratégia dentro dessa mídia, é fazer com que as
pessoas sintam - se junto do Matheus, convivendo com ele e fazendo parte do seu
dia a dia, participando das suas conquistas, vibrando durante os jogos.
O canal do Matheus Gonçalves, é um portal criado recentemente e
contém pouco conteúdo, mas utilizaremos as redes sociais, como o blog e a fan
page, para direcionar as pessoas a conhecerem, e assistirem, além de dar espaço
para que elas comentem e avalie o estilo de vídeo que mais gostam de ver.
O intuito do canal, é mostrar todos os vídeos de jogos, dos treinos, até
mesmo making off das gravações de comercias, sessão de fotos para algum veículo,
seu dia-a-dia, sua alimentação, e o que costuma fazer no seu tempo livre. Os vídeos
142
serão postados em dias intercalados, mesclando o conteúdo entre jogos e vídeos
mais pessoais.
Os vídeos pessoais do Matheus, seguem um padrão diferenciado dos
vídeos relacionados com seu patrocinador, a Asics, o padrão da sua identidade
visual será mantido apenas nos vídeos dos jogos, treinos, e será modificado nos
vídeos do seus dia a dia por ser algo mais pessoal, o objetivo é algo simples para
que seu público se identifique e acompanhe.
6.9.1 Instagram
O instagram é um aplicativo para compartilhar fotos e vídeos, e permite os
usuários a utilizar efeito, filtros e hashtags. Atualmente, é uma das redes sociais
mais utilizadas e conhecidas, onde os usuários mantém relacionamento curtindo as
postagens e comentando. O Instagram do Matheus segue o layout padrão, seu
diferencial é nas fotos chamativas, e no seu conteúdo diversificado.
Figura 65: Layout Instagram
Fonte: Agência Expresso, 2015.
143
Nosso intuito com essa mídia é atrair e agrupar ainda mais o nosso público.
Nossa estratégia é postar fotos dos Matheus, frases, e vídeos diariamente, utilizando
hashtags, para que o conteúdo e informações circulem tanto dentro do aplicativo,
quanto fora através das ferramentas de compartilhamento disponíveis no aplicativo.
Figura 66: Layout Instagram móbile
Fonte: Agência Expresso, 2015.
144
6.9.2 Banner de site
Os banners de site tem como objetivo chamar a atenção do interator, e
direciona-los para os outros diversos portais. Por ter um custo-benefício baixo, os
banners interativos trazem um grande retorno quando são utilizados nos portais
corretos. Com o intuito de promover e despertar o interesse do seu público, nossa
estratégia para essa mídia é redirecionar o público alvo ao site do Matheus, para
que conheçam mais sobre ele e interajam, participe e se aproxime do atleta.
Além do site do patrocinador, a Asics, os portais que iremos divulgar os
banners, serão o Globo esporte, Super Placar, e Uol Esporte. Para chamar a
atenção do público, utilizaremos banners no tamanho 392x72, onde despertaram a
curiosidade do público.
Para isso, foram criados dois banners diferentes, sendo um para convidar
as pessoas a conhecerem o atleta e entrarem no seu site e o outro convidando o
público para participar do sorteio de um tênis Asics. O banner que convida os
internautas a conhecerem o Matheus e entrarem em seu site é animado e basta
passar o cursor do mouse sobre o banner para que ele comece a interagir com o
internauta, e usa a frase de apoio “Quer Conhecer o Segredo da Determinação?”,
após isso o banner apresenta uma frase convidando o internauta a acessar o site de
Matheus “Clique aqui e acesse o site” e logo abaixo o site de Matheus está presente
“www.matheus golcalves.com”, na terceira e última parte do banner ele se
transforma novamente e aparece o logo do atleta.
Figura 67: Banner com interação, parte1
Fonte: Agência Expresso, 2015.
145
Figura 68: Banner com interação, parte 2
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 69: Banner com interação, parte3
Fonte: Agência Expresso, 2015.
O segundo banner que convida os internautas a participarem do sorteio
de um tênis Asics conta com a frase de apoio “Quer Ganhar um Asics Kinsei 5? E
possui a imagem do tênis juntamente ao banner, assim como o primeiro banner o
banner da promoção é animado e possui 3 fases que se revezam para chamar mais
atenção do internauta, a segunda fase assim como o primeiro banner possui um
convite a ação de acessar o site com a frase “clique aqui e acesse o site” além de
também conter o site de Matheus, por ser um banner animado fazemos com que
aumente o interesse do internauta em clicar no mesmo.
Figura 70: Banner com interação promoção, parte 1
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 71: Banner com interação promoção, parte 2
146
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 72: Banner com interação promoção, parte 3
Fonte: Agência Expresso, 2015.
6.9.3 E-mail Marketing
Como marketing direto, faremos disparos de e-mail marketing para atingir
o nosso público-alvo, onde utilizaremos o mailing que será gerado através de uma
ação online no site do atleta, para a ação os participantes irão deixar nome, e-mail, e
telefone para contato, onde através de um sistema de sorteios online será definido o
ganhador que será contemplado com um tênis da Asics, gerando um relacionamento
maior do Matheus, o patrocinador e seu público.
Os disparos dos e-mails, serão realizados sempre que tiver alguma
publicação nova no site ou blog, além de convidar para assistir aos jogos ou
participar de futuras promoções. O e-mail marketing irá servir também, para avaliar
quantas pessoas retornaram ao site após o sorteio, quem se interessou por
determinado conteúdo.
O conteúdo do e-mail, aborda informações sobre a ação social, nomeada
como Oficina Matheus Gonçalves, que vai ocorrer dia 5 dezembro de 2015, será
uma ação onde, o Matheus vai ensinar crianças carentes a jogar vôlei. A nossa
estratégia com esse e-mail, é conseguir o reunir o maior número de pessoas, para
participar dessa ação, e quem sabe descobrir um novo jogador de Vôlei. Assim
como o atleta, que foi descoberto em uma ação parecida na sua cidade natal. O e-
mail, terá como efeito calcular quantas pessoas acessaram o site, e quantas se
interessaram por esse conteúdo.
147
Figura 73: E-mail Marketing Ação Social
Fonte: Agência Expresso, 2015.
148
7 Campanha de Comunicação
7.1 Estratégia e Comunicação Off-line
As peças desenvolvidas para a campanha off-line possuem foco na
possível marca patrocinadora, no caso a Asics, utilizando o atleta como
representante da mesma e do conceito.
Sabe-se que a comunicação off-line abrange uma parte maior do público
devido ao grande alcance do ambiente no qual os mesmos estão situados, através
disso, nós da Agência Expresso, optamos por escolher os melhores meios para a
veiculação dessas peças, sendo eles: propaganda de televisão (45 segundos),
revista de página dupla (42x28cm), empena (0,11x1,14m) e dois outdoors
(0,275x0,2007m) e (0,49x0,16m). Como aparece a seguir:
7.2 Roteiro do comercial
TÍTULO: A Asics Constrói a Sua História.
CLIENTE: Asics
TEMPO:45”
DATA: 31/10/2015
FADE IN:
1. INT. QUADRA DE VÔLEI – NOITE
HOMEM, 18 anos, ATLETA, vestido com trajes esportivos. Parado dentro de uma quadra de vôlei segurando uma bola com luzes acessas, em frente ao HOLOFOTE. Ouvimos a música Crystalize – Lindsey Stirling ao fundo. A câmera percorre o CORPO do HOMEM no sentido anti-horário.
HOMEM
Desde jovem tracei um objetivo. Poucas horas de sono. Muitas horas de treino. Momentos que não pude estar presente.
Derrotas que precisei enfrentar. Adversários de alto nível. E ainda tenho um longo caminho a percorrer.
2. INT. QUADRA DE VÔLEI – DIA
149
Câmera termina o seu percurso no PÉ do ATLETA, focando no TÊNIS.
HOMEMRealmente foram muitas lutas para chegar até aqui, mas não consegui
sozinho.
LOGO da ASICS acompanhado pela frase:
A ASICS constrói a sua história.
FADE OUT
FIM
7.2.1 Propaganda de televisão
O comercial consiste em contar a determinação do atleta e o apoio que
ele teve durante toda sua história. Para isso, a câmera contorna o corpo do mesmo,
dando a ideia de que tudo o que está sendo narrado pertence a ele. No final mostra
o atleta utilizando o produto da marca e em seguida a assinatura surge
demonstrando que durante todas as batalhas e vitórias a possível marca
patrocinadora esteve com o atleta e o ajudou a construir sua própria história. A
seguir, algumas cenas principais:
150
Fonte: Agência Expresso, 2015.
7.3 Anúncio de página dupla
Para o anúncio de página dupla seguiu-se o mesmo conceito. Quanto a
veiculação a agência optou por escolher revistas que abordassem tanto o esporte
quanto a saúde por serem temas também abordados no site e blog do atleta. O
anúncio será veiculado então nas revistas: Corpo a Corpo, Saque Viagem e Viva
Saúde.
Figura 74: Comercial de TV
151
Figura 75: Anúncio de Revista – página dupla
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 76: Anúncio de Revista aplicado – página dupla
Fonte: Agência Expresso, 2015.
152
7.4 Outdoors
Para atingir um público maior, optou-se pela utilização de outdoors de
duas maneiras diferentes. O primeiro em formato normal e com o mesmo conceito,
já o segundo foi pensado para utilização em abrigo de ônibus. Ambos seriam
veiculados na cidade de São Bernardo do Campo. A seguir:
Figura 77: Outdoor 1
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 78: Outdoor 1 aplicado
Fonte: Agência Expresso, 2015.
153
Figura 79: Outdoor 2 – Abrigo de ônibus
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 80: Outdoor 2 aplicado– Abrigo de ônibus
Fonte: Agência Expresso, 2015.
154
Figura 81: Outdoor 2 aplicado– Abrigo de ônibus
Fonte: Agência Expresso, 2015.
7.5 Empena
A Empena será veiculada na região de São Bernardo do Campo, possui o
mesmo conceito e tem como objetivo alcançar uma maior quantidade de público que
está localizado nessa região além de incentivar o mesmo a ir em busca dos seus
sonhos e construir suas próprias histórias.
155
Figura 82: Empena
Fonte: Agência Expresso, 2015.
Figura 83: Empena aplicada
Fonte: Agência Expresso, 2015.
156
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Por meio do Projeto Integrado Medalhas Digitais, nós da agência
Expresso tivemos a oportunidade de participar do real mundo do Marketing
Esportivo. Assuntos que abordaram ao longo do semestre uma extrema importância
para o projeto e também de modo profissional.
A Expresso teve grande prazer de selecionar entre tantos atletas a serem
trabalhados, Matheus Gonçalves, um atleta de Vôlei que atualmente joga pela
cidade de São Bernardo do Campo como levantador. Com essa escolha, tivemos a
oportunidade de nos aprofundar mais no esporte.
Definido então, como cliente, o atleta e seu esporte, tivemos a
oportunidade de conhecer mais a fundo o público que trabalharíamos e através dele,
tomar iniciativas dentro do projeto. A pesquisa nos fez conhecer a maneira como
deveríamos agir, nos trouxe à tona o que realmente eles esperavam de um atleta e
de seus meios de divulgação. Conversamos com os mesmos para que tudo fosse
modificado e assim conseguirmos alcançar a expectativa esperada. Temos então a
realização do blog online e fan page, onde podemos conhecer mais sobre o
Matheus.
Tivemos então que trabalhar muito bem no processo de planejamento,
para que ambas as páginas fossem interativas e de fácil acesso ao público, não
podíamos ter conteúdo e elementos que não alcançassem a comunicação simples e
de fácil entendimento ao leitor.
Os resultados foram ótimos, com poucos dias de lançamento, a fan page
já alcançava base de 300 likes, a cada post a página cresce mais, fazendo com que
o atleta seja reconhecido no mercado. Nosso intuito é que a cada dia o Matheus
cresça mais dentro do esporte e alcance os objetivos que tem durante a vida.
A importância de uma boa campanha, um bom planejamento estratégico
e uma campanha publicitária realizada com sucesso nos traz uma bagagem enorme
para o futuro profissional. O projeto teve muito a nos ensinar, principalmente em
conjunto, nós da Expresso aprendemos então que nada pode ser realizado sem
157
nosso lema principal da campanha, “determinação”. Levaremos conosco em todos
nossos projetos e principalmente para vida essa palavra.
Finalizamos o semestre com grande bagagem nas costas e com o
verdadeiro valor dado a uma campanha que tanto acrescentou em nossa rotina.
Esperamos ver nos próximos mais do que esse, mas nunca deixaremos para trás
lembranças de onde viemos, coragem e determinação.
158
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163
ANEXOS
ANEXO A – Questionário
ENTREVISTADOR: Data:
NOME DO ENTREVISTADO:
1. Sim (Agradeça e continue) 2. Não (Agradeça e encerre)
F.1 O(a) Sr.(a) respondeu ou participou de alguma pesquisa sobre esporte nos últimos três meses?
1. Sim (Agradeça e encerre) 2. Não
F.2 O(a) Sr.(a) possui idade entre 18 e 40 anos?
1. SIM - Continue 2. NÃO - (Agradeça e encerre)
F.3 Eu gostaria de saber se o(a) Sr.(a) oualguém de sua casa trabalha em: 1. TV / Rádio / Revista / Jornal Encerre
2. Agência de Propaganda Encerre3. Centros esportivos/Academia Encerre
F.4 O(a) Sr.(a) acompanha algum tipo de esporte ou a carreira de algum atleta em específico?
1. SIM - Continue 2.NÃO - (Agradeça e encerre)
F.5 O(a) Sr.(a) usa a internet para obter informações sobre esportes ou atletas?
1. SIM - Continue 2.NÃO - (Agradeça e encerre)
Q.1 O(a) Sr.(a) utiliza Smartphone para se conectar à internet?
1. SIM (PULE PARA Q.3) 2. Não (Continue)
Q.2 Qual o meio que o(a) Sr.(a) utiliza para acessar a internet?
1. Desktop
2. NoteBook
3. Tablet
Q.3 Quais meios de comunicação o Sr.(a) mais usa para acompanhar notícias sobre esporte?
1. Site 5. Rádio
2. Blog 6. Revista
3. Facebook/Fan Page 8. Jornal4. TV 8. Outros? Quais?
QUEST. Nº
BOM DIA / BOA TARDE / BOA NOITE. Meu nome é ______________ e eu represento a Agência EXPRESSO, uma agência experimental da Universidade Metodista de São Paulo. Estamos
realizando uma pesquisa sobre esportes e atletas, gostaríamos de saber a sua opinião sobre esse assunto. A entrevista dura cerca de 20 minutos e sua opinião será muito importante para que nós
possamos aperfeiçoar cada vez mais o blog e fan page de nosso atleta. O(A) Sr.(a) pode responder algumas perguntas?
ESPORTE E A INTERNET AGÊNCIA EXPRESSO
APRESENTAÇÃO
FILTROS
DADOS SOBRE HOSPEDAGEM
Não Sim
164
Q.4 Com qual frequência o(a) Sr.(a) busca informações sobre um atleta ou esporte que acompanha?
1. Mais de uma vez por semana 4. Mais de uma vez por mês 2. Uma vez por semana 5. Esporadicamente 3. Uma vez por mês
Q.5 Com qual finalidade o(a) Sr.(a) acompanha determinado esporte ou atleta? (ANOTE APENAS A PRINCIPAL)
1. Para se informar 3. Lazer 2. É torcedor 4. Outras (ESPECIFICAR):
Q.6 O Sr.(a) Tem o costume de acessar blogs que tenham como conteúdo o esporte?
1. SIM - Continue 2. Não (PULE PARA Q.8)
Q.7 O que o(a) Sr.(a) espera que um atleta faça para se manter próximo de sua torcida?
Q.8 O(a) Sr.(a) considera importante que um atleta tenha proximidade com seus fãns?
1. SIM - Porque?
2. Não
Q.9
1. Globo esporte 2. ESPN 3. UOL Esporte 4. Placar 5. Lance net 6. Gazeta esportiva 7. Fox Sports
10
4 31. Informações sobre o dia a dia do atleta2. Rotina de treinos3. Alimentação do atleta4. História do atleta5. Objetivos, onde ele quer chegar6. Suas conquistas7. Campeonatos que está disputando8. Resultados de jogos9. Notícias sobre atletas10. Curiosidades11. Vídeos
Outros? Quais?
11
ATENÇÃO: FAÇA RODÍZIO INICIANDO PELO ITEM ASSINALADO
Acessou Não acessou
O(a) Sr.(a) tem alguma sugestão para que os sites e fan pages possam se aperfeiçoar cada vez mais suas informações e seu contato com os internautas?
Dos Sites ou canais esportivos que eu vou citar agora por favor diga-me qual você visitou no último mês:
(MOSTRAR CARTÃO "A") Pensando agora nas informações adicionais que um site pode oferecer sobre o atleta que você acompanha, por favor classifique os itens que eu vou mencionar de acordo com seu grau de importância observando a escala deste cartão.
ATENÇÃO: FAÇA RODÍZIO INICIANDO PELO ITEM ASSINALADO
Muito importante
5
Pouco importante
2
Nada Importante
1Importante Indiferente
165
11
12 Faixa etária: 1. De 18 a 25 anos 2. De 26 a 35 anos 3. De 36 a 40 anos
13 Seu estado civil? 1. Solteiro 14 Sexo: 1. Feminino 2. Casado / Morando junto 2. Masculino 3. Divorciado / Desquitado / Separado 4. Viúvo
15 Qual é o seu grau de instrução? 1. Analfabeto / Fundamental 1 incompleto2. Fundamental 1 completo/Fundamental 2 incompleto3. Fundamental 2 completo/ Médio incompleto4. Médio completo/Superior incompleto5. Superior completo/Pós-graduado
3 5 8 11
3 7 10 13
2 4 6 63 7 10 14
1 3 4 6
2 3 5 52 4 6 6
3 6 8 11
3 6 6 62 4 4 4
1 3 3 3
2 2 2 2
Considerando o trecho da rua do seu domicílio, você diria que a rua é:
Escolaridade da pessoa de referência (chefe da família)
Asfaltada / Pavimentada 2Terra / Cascalho 0
Rede geral de distribuição 4Poço ou nascente 0Outro meio 0
motocicletas, desconsiderando as usadas exclusivamente para uso profissionalmáquinas secadoras de roupas, considerando lava e seca
QUANTIDADE QUE POSSUI
ITENS DE CONFORTO (POSSE DE BENS)
automóveis de passeio exclusivamente para uso particular
A água utilizada neste domicílio é proveniente de:
PONTOS:
empregados mensalistas, considerando apenas os que trabalham pelo menos cinco dias por semana.máquinas de lavar roupa, excluindo tanquinho
banheiros
0
00
DVD, incluindo qualquer dispositivo que leia DVD e desconsiderando DVD de automóvelgeladeirasfreezers independentes ou parte da geladeira duplexmicrocomputadores, considerando computadores de mesa, laptops, notebooks e netbooks e desconsiderando tablets, palms ou smarthphones.
lavadora de louças
fornos de micro-ondas
NÃO POSSUI
0000
0
000
0
1
A
CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA BRASIL - 2015
2 3 4+
AGORA, SOMENTE PARA FINS ESTATÍSTICOS, POR FAVOR O(A) SR.(A) PODE ME INFORMAR:
Agora vou citar alguns itens e gostaria que o(a) Sr.(a) me informasse quantos de cada um tem em sua casa. Por favor, quantos....
O(a) Sr.(a) tem alguma sugestão para que os sites e fan pages possam se aperfeiçoar cada vez mais suas informações e seu contato com os internautas?
166
Considerando o trecho da rua do seu domicílio, você diria que a rua é:
Escolaridade da pessoa de referência (chefe da família)
B
TOTAL DE PONTOS A + B =
16 CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA
17 Caso tenhamos alguma dúvida quanto suas respostas o(a) Sr.(a) nos autoriza a contatá-lo para elucida-las?
1. Sim 2. Não (ENCERRE)
18 Em qual número de telefone o(a) Sr.(a) pode ser encontrado? ( )
19 O(a) Sr.(a) pode fornecer seu e-mail? 1.
Superior completo
247
Asfaltada / Pavimentada 2Terra / Cascalho 0
PONTOS:
Analfabeto / Fundamental I incompleto
Fundamental I completo / Fundamental II incompleto
Fundamental II completo / Médio incompleto
Médio completo / Superior incompleto
Rede geral de distribuição 4Poço ou nascente 0Outro meio 0
A água utilizada neste domicílio é proveniente de:
C2D - E
PONTOS
45 - 10038 - 4429 - 37
01
23 - 2817 - 220 - 16
CLASSE
AB1B2C1
ENCERRAMENTO
Sr.(a) _____________, a entrevista terminou. Em nome da Agência Expresso eu agradeço a sua colaboração. Muito obrigado(a) e que
o(a) Sr.(a) tenha um Bom dia/tarde/noite.
167
ANEXO B – Livro de Codificações
Questão 03 (Semi-fechada): Quais meios de comunicação o(a) Sr.(a) mais usa
para acompanhar notícias sobre esporte?
OUTROS
C.1 - Twitter 21 85C.2 - Aplicativo 63C.3 - Instagram 35C.4 - Amigos 77C.5 - Whatsapp 83 84
SOMA PORCENTAGEMC.1 - Twitter Twitter 1 1 2 29C.2 - AplicativoAplicativo 1 1 14C.3 - InstagramInstagram 1 1 14C.4 - AmigosAmigos 1 1 14C.5 - WhatsappWhatsapp 1 1 2 29
7 100
Twitter Whatsapp Aplicativo Instagram Amigos29 29 14 14 14
Quais meios de comunicação o Sr.(a) mais usa para acompanhar notícias sobre esporte?
ANEXO C – Codificação Parte Aberta Q5
Questão 05 (semi-fechada):Com qual finalidade o(a) Sr(a) acompanha
determinado esporte ou atleta? (ANOTE APENAS A PRINCIPAL)
OUTRAS
C.1 - Beleza 57
C.1 - Beleza 1 SOMA1
Com qual finalidade o(a) Sr(a) acompanha determinado esporte ou atleta? (ANOTE APENAS A PRINCIPAL)
168
ANEXO D – Codificação Questão 07 (Aberta): O que o(a) Sr(a) espera que um
atleta faça para se manter próximo de sua torcida?
Códigos gerados
Quant.de respostas
Cód. 001 - Dedicação ao Esporte3
Cód. 002 - Dedicação ao Clube1
Cód. 003 - Disciplina1
Cód. 004 - Saúde1
Cód. 005 - Imagem (Carreira)2
Cód. 006 - Discorda2
Cód. 007 - Comunicação em Redes Sociais3
Cód. 008 - Mostrar os Treinos1
Cód. 009 - Carisma\Simpatia5
Cód. 010 - Desempenho2
Cód. 011 - Comunicação Diária2
Cód. 012 - Determinação1
Cód. 013 - Divulgar novidades1
Cód. 014 - Participar de eventos beneficentes1
Cód. 015 - Trabalhos Sociais1
Cód. 016 - Dar Notícias1
Cód. 017 - Competência1
Cód. 018 - Humildade2
Cód. 019 - Participação em Campanhas1
Cód. 020 - Participação em Ações de Marketing
1
Cód. 021 - Proximidade ao Público1
Cód. 022 - Comunicação com a Torcida1
Cód. 023 - Participar de Eventos1
Cód. 024 - Respeitar a torcida1
Cód. 025 - Atualização em Web Site1
Cód. 026 - Esforço1
Cód. 027 - Não tem sugestão72
169
ANEXO E – Codificação Questão 08 (Semi-aberta): O(a) Sr(a) considera
importante que um atleta tenha proximidade com seus fãs?
Códigos gerados
Quant.de resposta
s
Cód. 001 - Proximidade com torcedor3
Cód. 002 - Exemplo Social3
Cód. 003 - Boa Imagem/ preservar imagem7
Cód. 004 - Criar Intimidade2
Cód. 005 - Ter notícias do Atleta/ bem informado7
Cód. 006 - Feedback do desempenho2
Cód. 007 - Admiração1
Cód. 008 - Conhecimento2
Cód. 009 - Incentivo à Pratica de Esportes1
Cód. 010 - Inspiração para o torcedor2
Cód. 011 - Criar Empatia1
Cód. 012 - Construção da Carreira8
Cód. 013 - Influência de Patrocínios1
Cód. 014 - Ter apoio6
Cód. 015 - Proximidade com Fãs com atleta4
Cód. 016 - Sonhos dos Fãs1
Cód. 017 - Proximidade do Fãs com o clube2
Cód. 018 - Incentivo para o Atleta6
Cód. 019 - Incentivo para o Torcedor1
Cód. 020 - Interação entre ambos1
Cód. 021 - Informações sobre o dia a dia2
Cód. 022 - Aumenta o desempenho2
Cód. 023 - Carisma2
Cód. 024 - Humildade2
Cód. 025 - Fama (Celebridade)2
170
Cód. 026 - O atleta merece1
Cód. 027 - Aumentar autoestima do atleta4
Cód. 028 - Se espera algo mais do Atleta1
Cód. 029 - Para dar exemplo1
Cód. 030 - Incentivo para o fã1
Cód. 031 - Aumento do faturamento do clube1
Cód. 032 - Mais atrai público/ ter mais fã3
Cód. 033 - Fortalece relação entre atleta e fã2
Cód. 034 - Nada mais justo que tenha contato1
Cód. 035 - Reconhecimento do atleta/ admiração
3
Cód. 036 - Acompanhar carreira1
Cód. 037 - Atleta deve se preocupar com fã3
Cód. 038 - Para que os fãs frequentem aos jogos1
Cód. 039 - Não tem sugestão27
ANEXO F – Codificação Questão (Aberta): O(a) Sr(a) tem alguma sugestão para que
os sites e fanpages possam aperfeiçoar cada vez mais suas informações e seu contato com
os internautas?
Códigos gerados
Quant.de respostas
Cód. 001 - Interação mais simples1
Cód. 002 - Fácil de mexer/ acessibilidade1
Cód. 003 - Relacionar notícias com esporte1
Cód. 004 - Moderador para comentários1
Cód. 005 - Transparência do Financeiro do clube1
Cód. 006 - Sorteios de prêmios (camisas e brindes)4
Cód. 007 - Contato mais rápido1
Cód. 008 - Ser dinâmico/ interativo5
Cód. 009 - Agrupar mais informações1
Cód. 010 - Site Clean1
Cód. 011 - links detalhados1
171
Cód. 012 - Informações atualizadas com mais frequência
10
Cód. 013 - Não/ nenhuma54
Cód. 014 - Informações atualizadas semanalmente1
Cód. 015 - Informações relevantes2
Cód. 016 - Curiosidades1
Cód. 017 - Criar eventos1
Cód. 018 - Mais contato pessoal4
Cód. 019 - Bate papo (torcedores e atleta)3
Cód. 020 - Programa (torcedores e atleta)1
Cód. 021 - Mais vídeos (dar suporte a notícia, treinos)
4
Cód. 022 - Informações atualizadas diariamente1
Cód. 023 - Realizar competições1
Cód. 024 - Menos sensacionalismo1
Cód. 025 - Informações sobre a influência do atleta1
Cód. 026 - Maior diversidade de informações2
Cód. 027 - Mandar notícias pro e-mail1
Cód. 028 - Entrevistas exclusivas1
Cód. 029 - Jogos ao vivo2
Cód. 030 - Priorizar informações positivas1
Cód. 031 - Informações sobre mais modalidades esportivas
2
Cód. 032 - Promoções1
Cód. 033 - Mostrar que esporte é saúde1
Cód. 034 - Mostrar um atleta mais "humano"1
Cód. 035 - Mais informações técnicas sobre atleta e esporte
1
Cód. 036 - Mais informação sobre o atleta1
Cód. 037 - Mais divulgação em redes sociais2
172
ANEXO G: Cartão de apoio
173
Anexo H – Gráficos
18 a 2570%
26 a 3519%
36 a 4011%
Faixa etária
75%
21%
4%
Estado Civil
Solteiro
Casado
Divorciado
174
76%
24%
Sexo dos entrevistados
Masculino
Feminino
5%
79%
16%
Grau de instrução
Fundamental 2 completo/ Médio incompleto
Médio completo/ Superior completo
Superior completo
175
20%
20%45%
15%
Classificação Econômica
Classe A
Classe B1
Classe B2
Classe C1
176
177
178
179
6% 6% 7% 5% 5%
23%
48%
0
10
20
30
40
50
60
Boa Imagem/ preservar imagem
Ter notícias do Atleta/ bem informado
Construção da Carreira Ter apoio Incentivo para o Atleta Não tem sugestão Outros
Questão 08Considera importante que um atleta tenha proximidade com seus fâns?
3% 3% 5%
65%
24%
0
10
20
30
40
50
60
70
Dedicação ao Esporte Comunicação em Redes Sociais Carisma\Simpatia Não tem sugestão Outros
Questão 07O que o(a) Sr(a) espera que um atleta faça para se manter próximo de sua torcida?
Outros (Dedicação ao Clube, disciplina, saúde, imagem (Carreira), discorda, mostrar os treinos, desempenho, comunicação diária, determinação, divulgar novidades, participar de eventos beneficentes, trabalhos sociais, dar notícias, competência, humildade, participação em campanhas, participação em ações de marketing, proximidade ao público, Comunicação com a
torcida, participar de eventos, respeitar a torcida, atualização em web site e esforço.)
30%
16% 15%
9% 9% 7%
14%
0
5
10
15
20
25
30
35
Globo esporte ESPN UOL Esporte Placar Lance Net Gazeta esportiva Fox esportes
Questão 09Canais esportivos mais acessados
180
Outros (Interação mais simples, fácil de mexer/ acessibilidade, relacionar notícias com esporte, moderador para comentários, transparência do financeiro do clube, contato mais rápido, agrupar mais informações, site clean, links detalhados, não/ nenhuma, informações atualizadas semanalmente, informações relevantes, curiosidades, criar eventos, programa (torcedores e atleta), informações atualizadas diariamente, realizar competições, menos sensacionalismo, informações sobre a influência do atleta, maior diversidade de informações, mandar noticias por e-mail, entrevistas exclusivas, jogos ao vivo, priorizar informações positivas, informações sobre mais modalidades esportivas, promoções, mostrar que esporte é saúde, mostrar um atleta mais "humano", mais informações técnicas sobre atleta e esporte, mais informação sobre o atleta, mais divulgação em redes sociais.)
Questão 10:Pensando agora nas informações adicionais que um site pode oferecer
sobre o atleta que você acompanha, por favor classifique os itens que eu vou
mencionar de acordo com seu grau de importância observando a escala deste
cartão.
13%
33%27%
17%10%
1. Informações sobre o dia a dia do atleta
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
181
23%
38%20%
14%
5%
2. Rotina de Treinos
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
14%
21%
32%
21%12%
3. Alimentação do atleta
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
182
28%
38%
22%
6% 6%4. Historia do atleta
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
37%
39%
14%8%
2%
5. Objetivos, onde ele quer chegar
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
183
48%35%
12%
4% 1%
6. Suas Conquistas
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
53%31%
11%
4% 1%
7. Campeonatos que ele esta disputando
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
184
66%26%
7%1%
8. Resultado de jogos
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
34%
47%
11%7%
1%
9. Noticias sobre o atleta
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
185
16%
24%32%
23%
5%
10. Curiosidades
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
28%
36%19%
12%
5%
11. Videos
Muito importante
importante
Indiferente
Pouco importeante
Nada importante
186
05
101520253035404550
3% 4%8%
44%
3% 3% 3%
32%
Questão 11O(a) Sr(a) tem alguma sugestão para que os sites e fãn pages possam
aperfeiçoar cada vez mais suas informações e seu contato com os internautas?
