Upload
keti-gjipali
View
129
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
Saturn Motor Corporation
Risi në Strategjinë e Kanaleve
Datë: 19.02.2015
Punuan:
Ergena Kaçorri
Klint Kazazi
Keti Gjipali
Eva Ndoj
Anëtarët e Kanalit Marketing të Saturn
• Nuk ka ndërmjetës• Ndarje e Riskut dhe Rezervave• Parashikim Propabilitar• Shërbimi i pas shitjes përgjegjësi
e shitësve me pakicë
Furnitori Saturn Shitës me Pakicë
Klienti “Përfundimtar”
Udhëheqësi i kanalit marketing• Fuqia e shpërblimit- në Bazë të Shitjeve• Fuqia e shtrëngimit- General Motors• Fuqia e ekspertizës – Trajnime & Seminare• Fuqia e legjitimitetit - Franshizë
Shitësi me Pakicë si Partner
Afërsia dhe përshtatja e Saturnit
me shitësat dhe konsumatorëtBashkëpunimi me kanalet e brendshmeThemeli i bashkëpunimit me SaturnVlera e Saturn në qasjen ndaj tregutPolitikat që ndjek me pikat e shpërndarjes
Menaxhimi i Konfliktit• Krijimi i standarteve uniforme të performancës.• Ekziston një proçes ndërmjetësimi dhe arbitrazhi
për zgjidhjen e mosmarrveshjeve.• Të gjithë punonjësit duhet të shkojnë në godinat
e Spring-Hill për 4 ditë për të mësuar rreth sjelljeve organizative, zgjidhjen e konflikteve , dëgjimit të sigurtë dhe lidershipit.
Komunikimi• Distributorët e Saturn Motor Corporation flasin me njeri-
tjetrin duke përdorur sistemin IBM AS/400 i lidhur me një satelit 24 orë, për të dhëna nga të dy krahët dhe shkëmbim informacionesh video, që konsumatorit të shërbehet më mire.
• Sistemi IBM AS/400
përfshihet në sistemin
e shkëmbimit elektronik
të të dhënave.
Avantazhet :
• Zvogëlon shpenzimet e përgjithshme për drejtimin e një biznesi, sisistemi
kompjuterik kryen automatikisht detyra të vështira dhe të komplikuara
• Shpejtësi dhe shkembim informazioni në kohë
• Sistemi kompjuterik monitoron dhe kontrollon shumicën e aspekteve të
biznesit
• Eliminon nevojën për dokumentet më të madhe, duke ndihmuar e mjedisit
• Nivelet e efikasitetit janë shumë të larta dhe gabimi njerëzor është
minimizuar
• Sistemi elektronik ka rritur sigurinë për konsumatorin dhe kompaninë .
Disavantazhet :• Sistemet kanë nevojë për mbrojtje të vazhdueshme elektronike, nga
viruset , hacking dhe mashtrimit të mundshëm
• Sistemi duhet përditësimet e rregullisht
• Stafi duhet të merrë trajnime, çdo herë që sistemielektronik është
përditësuar
• Saturn duke u mbështetur në EDI duhet të investojë në sisteme
rezervë, në rast se sistemi primar dështon
• Ligjet për mbrojtjen e të dhënave , mbrojtjen klientët dhe punonjësit ,
duhet të zbatohen dhe respektohen nga punonjësit dhe kompaninë.
Drejtimi i Produktit• Cikël jete relativisht i shkurtër• Maturim => 433 Shitës me Pakicë• Eskluzivitet Gjeografik• Një markë e vetme
• Krijon Imazh të mirë për të dy palët• Ndihmon në targetim
Drejtimi i Produktit• Shmanget fenomeni i “Hanibalizimit”• Kontrata Franshizë dhe Kontratë e Lidhur• Saturn ka të drejtë të zgjedhë• Standarte të Ngurta• Shërbimet e garancisë “Roadside”dhe Programi i
Komoditetit të Transportit
Ndryshimi në kërkesën konsumatore
Sjellja e konsumatorit
në blerjen e një makineSi ka ndryshuar kërkesa
ndaj makinave
Aspekti i shërbimit në shitje
Çfarë u konstatua nga intervistat e SaturnObjektivi kryesor i Saturn
Shitja me një Çmim të Vetëm
Eleminimi i mundësisë për krahasimKarakteristikat e kësaj strategjieAvantazhet e strategjisë
Cilësia e Shërbimit
• Saturn përqëndroi përpjekjet në imazh, perceptim ,blerje, pazare e posedime.
• Krijoj një nivel të lartë ndërgjegjsimi rreth produkteve dhe shërbimeve të kompanisë.
Cilësia e Shërbimit• Çdo gjë që ka lidhje të drejtpërdrejtë me shitësit
përcaktohet nga Saturn gjithashtu emri i pronarit nuk duhet të përdoret nga shitësit.
• Shitësit kanë akses në të gjithë vendimet kyçe të kompanisë.
Vlerësimi i kanalit markrting
• Cilësia e produktit• Strategjia e "partneritet " të
shpërndarjes me shitësit • Pikat e shitjes së shërbimit• Shitja me një çmim të vetëm
• Zona e qasjes së tregut• Trajtimi dhe punësimi• Reklamat• Shërbimi pas blerjes• Fuqizimi, Sinqeriteti, Drejtësia,
Mirëbesimi dhe Respekti• Ulja e kostos• Stimuj monetarë