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Quien Soy?
Lev Castelán Toralva
Internet Marketing Consultant
levcastelan
levcastelan
Twitter: @levcastelan
Lev Castelán Toralva
Mercadólogo
Esposo y Padre de Familia
Ciclista de Montaña
Fan del Marketing Digital
Dir Gral WSI BSNS
Consultor Sr In Advance: Canadá
Google Adwords Sales Representative
Consultor de Marketing: +6 años
Consultor de negocios: +3 años
Consultor de logística y distribución: + 6
años
Keynote Speaker Eduketing
Keynote Speaker FITIT
Keynote Speaker PMS
Speaker Congres and Marketing
Profesor de la Materia de Marketing de
nuevos medios en la Universidad Centro
Como director Comercial: Clientes:
Reino Animal: ROI en 9 meses
Casa Lamm: Elearning c/1500 alumnos
Globomania: + 3600 contactos x año
Outsourcing de Nómina: ROI en 12
meses
UAD de la SES +36,000 alumnos
Resultado de la Agencia desde el 2010
Crecimiento 15.5% Promedio anual
Renovación del 95% de contratos
Sector Inmobiliario:
Grupo Une (Puebla)
Valle W (Valle de Bravo)
Real del Bosque (Querétaro)
Oradel (Nuevo Laredo)
Ambienta (Mobiliario y equipo p/eventos)
Social Media Marketing en su estrategia
Todo esto es Social Media
Concepto
Marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM)
combina los objetivos de marketing en Internet con medios
sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de
compartición de contenidos, redes sociales, sitios de
microblogging y muchos otros.
-Wikipedia-
La importancia de SMM
Todo negocio debería estar desarrollando y utilizando algún tipo
de estrategia de SMM, porque?
Porqué el target están utilizando estas plataformas
Porqué los competidores la están utilizando
Por el costo beneficio que puede representar
Por el tráfico que puede generar
Por el posicionamiento que puede lograr
Objetivo del SMM
Pronto… Social technologies
Twitter: @levcastelan
Social Technologies
Networking
Communicate, conversation
FaceBook, Twitter, Linkeind
Social Media
Send messageYouTube, Slideshare
Social Relevancy
Online reputation
Measure and correct.
SocialMention
Social Enabling
Specific tasksCRM Recruit,
survey, recommend
Converso Digo Escucho Hago
Herramientas de SMM
Según lo que necesitemos es lo que utilizaremos:
Blogging: la punta de lanza… Videos, imágenes, textos.
Facebook: Conexión, interacción, discusión…
Microblogging: Twitter… Updates. Link hacia el blog.
LInkedIn: Profesionales… Conocimientos, alianzas, PR.
Youtube: Videos… Posicionamiento, participación.
Flickr: Fotos… Compartir.
Plataforma a elegir
Twitter: @levcastelan
Propensión
a comprar
de marcas
después de
ser fan o
seguidor
Propensión
para
recomendar
marcas
después de
ser fan o
seguidor
12 pasos a seguir
En las organizaciones, no importa
que, siempre pasarán varias
situaciones: Mal funcionamiento,
Fricción y Confusión. El resto… Es
Liderazgo
“Peter Drucker”
Organización vs Caos
Empleados usan
tecnologías sociales sin
reglas
NO existe estandarización
de las herramientas
Tecnologías sociales no
están cazadas con objetivos
de la cia
Líderes que no entiendan las Tecnologías
sociales no las promueven
El caos tiene orden
Desarrollar Objetivos de Tecnologías Sociales
Desarrollar un Equipo para Implementar (Interno/Externo)
Implementar Política de Uso y procedimiento de RS
Integrar Redes Sociales con Sitios Web
Construir Ríos de la Información
Integrar Tecnologías Sociales con equipo de Ventas
Escoger las Herramientas
Desarrollo de Proyecto Píloto
Seguridad y regulaciones
Medir la Reputación en Línea
Medición de ROI desde Tecnologías Sociales
Pero… Como administrarlas?
Tecnología es
traída desde el
exterior por los
individuos
La gente
accede a RS
desde sus
teléfonos
RS son lo
mismo para
trabajo que
para personal
Una juicio
público mal
estructurado es
devastador
Que no debemos hacer?
Hablar en las redes como empresas…
Hard Selling…
Buscar nuestro nicho y tratar de hablar en general…
Dejar de: Preguntar, promover, convencer…
Twitter: levcastelan
Casos de estudio
