SoftLayerで始めるデジタルマーケティング

IBM Watson Summit 2016 IBMクラウドコミュニティーミートアップ

SoftLayerで始めるデジタルマーケティング

オンチャネル・ジャパン株式会社 Cloud Specialist 西川浩平


自己紹介～気づけば、クラウド歴10年～

西川浩平

AWSに始まり、Google、Salesforce、IBMなどクラウドに関わってきた10年

Twitterアカウント：@kolinz

Eight アカウント：https://8card.net/p/knishikawa

IoTもけっこう好み → Raspberry Pi × SoftLayer でIoTが使い易い！

趣味：適度な筋トレ、子供と散歩

所属：オンチャネル・ジャパン株式会社

今回はIoTの話ではなくマーケティングの話

Raspberry Pi の話は CHANGE-MAKERSへ

SoftLayer × Raspberry Pi な話を執筆中


デジタルマーケティング自社のサイトやPC以外から手に入る情報もマーケティング活動の対象として分析する手法

従来のPC向けサイトも含む

PC以外も分析対象 → スマートフォンからのアクセスがPCからよりも多い

ソーシャルメディア経由の情報も分析対象

営業やシステム部門も無縁でいられない

顧客の行動/プロセスを想像し、マーケティング活動を自動化 = Marketing Automation

顧客の検討フェーズに合わせてメディア配信、見込み顧客を獲得、案件化メディア例：ニュースリリース、Landing Page、Web広告、SNS、セミナー、アンケート、セグメント別メールなど


改めて”SoftLayer” 注目機能デジタルマーケティング向けの機能があったことに気付いた

Digital Transcording：Web配信に向けて、ファイル形式を最適化

SendGrid：月 25,000通の無料プランから利用可能

オンデマンドでのリソース追加：再起動を伴うものの、メモリやCPUコアが増やせる

ベアメタルサーバー：負荷がどんどん増えても対応できる

VPNが無料 / SSL-VPNでも、VPNを無料で使えるのはセキュリティ面で安心

課金、月額OK!：他サービスの時間課金では会社の承認が得られ難い


SoftLayerで動くMarketing Automation

見込み顧客(※1)の獲得見込み顧客の育成(※2) 製品検討中のお客様いわゆる見込み案件

一連のマーケティング活動を自動化=MA (Marketing Automation)

メルマガ

レコメンド (※3)

セミナー

展示会

広告

資料請求

Web検索既存顧客

SNS

セミナー

ウェビナー

メルマガ

テレカバ

比較資料

LPに誘導

具体的な情報

問合せ履歴

企業情報

導入時期

【リードナーチャリング】【リードクォリフィケーション】【リードジェネレーション】

※1 興味を持っている人 / ※2 関心を高める ※3 直近の閲覧履歴や購入履歴から分析し、メルマガやランディングページに表示される興味関心がありそうな情報。

確信度の高い案件を営業へ

オープンソース /GPL v3

無料でスタンダードなMA

MAなのにIaaSが使える！

https://jp.mautic.org/

日本のユーザー会が活発

SoftLayerの各機能が役立つ

<<事実>> ほとんどのMAは、SaaS型。稼働環境のリソースを増やせない。

自社仕様のサーバーで使えない。


Mautic

(上図) キャンペーンビルダーで、キャンペーンを設計 / 展開

メモリ1GB最小構成のSoftLayer仮想サーバーで動作確認済み


Mauticと連携ソーシャルメディア、ストレージサービス、CRMなどのためのプラグインが標準インストール


Mautic Community Japan https://www.facebook.com/groups/mautic.community.japan/

活発なユーザー会

参加メンバー 120名 (2016年5月現在)

メンバーは、他のMAやデータ分析にも強い

国内Mautic ユーザーの情報交換

勉強会の開催

その他、最新のトレンドなどをシェア

参加者がもっと増えると嬉しいコミュニティ

https://www.facebook.com/groups/mautic.community.japan/


メディア／広告／PR

Consulting Analytics Lead Nurturing Traffic & Campaign

データ分析

テレマーケティング

Webアクセス解析

イベント開催支援/展示会出展支援

SEO/SEM：事例制作

SEO/SEM：ホワイトペーパー制作

キャンペーン・マネジメント

テレカバレッジ

戦略フェーズ実践フェーズ育成フェーズ収穫フェーズ

※注）サービス種別

プランニング・ワークショップ

マーケティング・データベース

Webアクセス企業解析ツール

マーケティング・オートメーション

オンチャネル・ジャパン – サービスMAP https://www.onchannel.co.jp/

自社リソース


お伝えしたいこと

6月1日(水) Mautic勉強会 Mautic Meetup Tokyo #3 があります。

東京以外に、札幌、名古屋でも勉強会があります。一緒に盛り上げましょう！

SoftLayer は、やっぱり使い易いIaaSです。最近AWSは使っていない….。

売上アップについてのご相談は、オンチャネル・ジャパンまで。