CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ

TĂNG CƯƠNG SƯ HIỆN DIỆN THƯƠNG HIỆU TRƯC TUYẾN

TÔNG QUAN

1. XU HƯƠNG THI TRƯƠNG

2. PHÂN TICH ĐÔI THU

3. GIAI PHAP ĐÊ XUÂT

4. KÊ HOACH TRIÊN KHAI

5. NGÂN SACH & TIÊN ĐÔ

TÔNG QUAN

1. XU HƯƠNG THI TRƯƠNG

2. PHÂN TICH ĐÔI THU

3. GIAI PHAP ĐÊ XUÂT

4. KÊ HOACH TRIÊN KHAI

5. NGÂN SACH & TIÊN ĐÔ

Xu hướngTÌM KIẾM

77% bệnh nhận sử dụng công cụ

tìm kiếm Google trước khi đặt lịch khám

chữa bệnh

Tim kiêm “vân đê sưc khoe” qua Google

Search, tương đương viêc họ ‘ghé’ thăm

site của bênh viên

Xu hướngTIẾP CÂN

83% Bệnh nhân quan tâm đến

những website bệnh viện

61% họ ‘ghé thăm’ hơn 2 website

bệnh viện trước khi ra quyết định

tương tác

48% trước khi đặt lịch hẹn thăm

khám, họ nghiên cứu qua search

Xu hướngTƯƠNG TAC

1. PHÂN TICH XU HƯƠNG

2. PHÂN TICH ĐÔI THU

3. GIAI PHAP ĐÊ XUÂT

4. KÊ HOACH TRIÊN KHAI

5. NGÂN SACH & TIÊN ĐÔ

NÔI DUNG

10XTư khoa “bênh viên quốc tê an

sinh” tra vê kêt qua tim cao

hơn gâp 2lân so vơi Pháp Viêt

& gâp 1,5 lân so vơi Thành Đô

226,000

7,700

557,000

308,000

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

Pháp Việt An Sinh Hạnh Phúc Thành Đô

Câp nhât đên ngay 07/03/2014

1. KÊT QUA TIM KIÊM GOOGLE SEARCH

18

41,200

489

5,320

1,120 1,5802 1285 475 1 20420 654 6 90

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

Pháp Việt An Sinh Hạnh Phúc Thành Đô

webtretho.com tinhte.vn suckhoe365.net diendan.eva.vn

Câp nhât đên ngay 07/03/2014

12XThương hiêu An Sinh xuât hiên

nhiêu gâp 23 lân so vơi Pháp Viêt

và 8 lân so vơi Thành Đô

2. THÔNG SÔ FORUM SEEDING

Nội dung chủ yếu trên các forum: là

trao đổi về các bệnh và bệnh viện để

chữa trị

Các bài viết về sự phát triển y học tại

mỗi bệnh viện

=> Seeding là các bài viết ngẫu nhiên,

không có kịch bản truyền thông

22

113,000

112 6

36,00048,700

1 604

104,000 107000

1,060 155

294,000 295000

41 150

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

Pháp Việt An Sinh Hạnh Phúc Thành Đô

vnexpress.net tienphong.vn tuoitre.vn 24h.com.vn

Câp nhât đên ngay 07/03/2014

3. HIÊN DIÊN PR ONLINE

An Sinh hiên diên trên các trang

báo online gâp 0,8 lân so

vơi Pháp Viêt. Nội dung chủ yêu

la những bai advertorial để

quang cáo thương hiêu, những

bai viêt liên quan đên các buổi

hội thao vê phòng và chữa trị

các bênh

Pháp Việt – Sông khoe cung FV Hạnh Phúc – Bệnh viện quôc tê Thành Đô

Joined Facebook

16/12/2010 2010

Fan 37.369 4.845 596

PTAT 325 119 171

DailyEngagement

0,08 0,2 1,6

AveragePost/day

1,5 0,5 0,3

Hoạt động • App facebook: bác sĩ thẩm mỹ Pascal Oxeda : collect thông tin KH

• App hoi đáp cùng FV• App đăng ký tham gia hội thảo Ung thư• App Nhật ký của FV• Connect các chương trình hội thảo

Connect với hội thảo về vấn đề hiêm muộn • Bác sĩ tai biên

Định hướngnội dung

• Chuyên mục sức khoe• Chia sẻ cảm xúc• Mang âm hưởng cuộc sông ấm áp

• Các bài viêt, clip để giới thiệu dịch vụ của bệnhviên

• Share clip về ngành y

Tone & voice Tình cảm, chia sẻ Theo tone bài viêt Tone theo bài viêt

Địa lý chủyêu

Tp Hồ Chí Minh Tp Hồ Chí Minh Tp Hồ Chí Minh

Độ tuổi chủyêu

18-24 18-24 25-34

Nguồn: www.fanpagekarma.com câp nhât đên ngay 07/03/2014

4. HOAT ĐÔNG MXH FACEBOOK

118 post

118 post

32 post

Nguồn: www.fanpagekarma.com trong khoang 07/03/2013 – 07/03/2014

4. HOAT ĐÔNG MXH FACEBOOK

118 post

118 post

32 post

Nguồn: www.fanpagekarma.com câp nhât đên ngay 07/03/2014

4. HOAT ĐÔNG MXH FACEBOOK

1. PHÂN TICH XU HƯƠNG

2. PHÂN TICH ĐÔI THU

3. GIAI PHAP ĐÊ XUÂT

4. KÊ HOACH TRIÊN KHAI

5. NGÂN SACH & TIÊN ĐÔ

NÔI DUNG

o THU NHẬP ABC

• Sống chủ yếu ở các thành phố lớn như HCM & các vung lân cận

o TÂM LÝ HÀNH VI:

• Thường xuyên sử dụng internet để tìm kiếm thông tin

• Tham khảo ý kiến người thân, bạn bè trước khi ra quyết định

• Không thích cảm giác phải chờ đợi thăm khám và không được chăm sóc chu

đáo tại bệnh viên công thuân Việt Nam

Đôi tươngMUC TIÊU

o NHOM TUÔI >30

• Trực tiếp: NVVP, quan tâm đến gói

chăm sóc sức khoe gia đinh (vợ

mang thai, ông bà cao huyết áp,

bệnh tim mạch…)

• Gián tiếp: người thân thuộc, gia

đinh, bạn bè của người bệnh thông

qua đọc tin tức về y tế & mẫu

quảng cáo liên quan

o NHOM TUÔI >20

• Trực tiếp: SVHS, năng động

quan tâm đến những vân đề

sức khoe, có nhu câu trực tiếp

đặt lịch khám bệnh cho việc

du học, du lịch, kết hôn

• Gián tiếp: người thân thuộc,

gia đinh, bạn bè của người

bệnh

Thu hút những KH có nhu cầu tìm hiểu

website đăng ký, liên hệ, gọi điện tư

vấn trực tiếp

Tạo ra sự quan tâm cho công chúng về

dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe

tich hơp

Tăng độ hiện diện, độ phủ sóng rộng

cho thương hiệu đến thị trường mục tiêu

CHIẾN DICH

MUC TIÊU

CHIẾN DICH

Thông điêp

ĐĂT BỆNH NHÂN LA TRUNG TÂM.

ĐĂT SƯC KHOE LÊN HANG ĐÂU

CHIẾN DICH

CÂU TRUC

Tăng độ phủ & tối đa sự hiện diện của BV Thành Đô

Tập trung xây dựng

nhận thức

Nhóm tư khóa liên

quan đến sức khoe

gia đinh, gói dịch vụ

khám bệnh cho tre

Google Search

Tăng cường tìm kiếm

Đây mạnh việc thu

hut traffic vào

website tư nhiều

nguôn, màn hinh

Google Search on

mobile + Extention

Ads (Click to Call)

Khuyến khích tương

tác qua Facebook

Xây dựng Fan Page

với định hướng “Gói

sức khoe vàng cho

gia đinh Việt”

Facebook Ads + Fan

Page Management

Thúc đây sự quan

tâm – hành động

Phối hợp với các

công cụ quảng cáo

online tạo hiệu ứng

halo cho thông điệp

Google Search,

Mobile Ads +

Facebook Ads

Mục tiêu

ĐĂT BỆNH NHÂN LA TRUNG TÂM.

ĐĂT SƯC KHOE LÊN HANG ĐÂU

Chiến lược

Chiến thuật

Công cụ

Landing Page

“Lịch biểu theo doi sức khoe mỗi ngày”

Hoạt động

Cộng đông Fanpage

“Gói sức khoe vàng cho gia đinh”

HOAT ĐÔNG

Y TƯƠNG

“Lịch biểu theo doi sức khoe mỗi ngày”

BMI thông thươngChiều cao (cm):Cân năng (kg):Tuổi:Giới tinh:Tinh trạng hôn nhân:

BMI phụ nư mang thaiTrươc khi mang thaiCân năng (kg):Chiều cao (cm):Trươc khi mang thaiCân năng (kg):Tuân thai:(*) Chon nêu sinh đôi

Tinh trạng dinh dươngChê độ ăn uông (calo)Chê độ tập luyện (phút/ngày)Chê độ làm việc (ngày/tuân)Vấn đề sinh hoạt & giấc ngủ:

Lơi khuyên theo thang điểm sức khoeKêt nôi trưc tiêp để tư vấn với chuyên gia bác sĩ

Y tưởng: tạo một trang landing page (nhưminh họa) đê thu thập thông tin KH tiềmnăng. Xuât phát tư tâm ly ngại di chuyển, thăm khám bệnh ở người Việt Nam

Mục đích: gợi y để người dung đăng nhập thông tin kiểm tra tinh trạng sức khoe mỗi ngày của họ. Qua đó để các chuyên gia y tế tiếp cận & tư vân chuyên sâu những vân đề liên quan đến sức khoe

Triển khai: liên tục trong 6 tháng (1/4-1/9/2014) dung kênh Google Search với chiến lược bộ tư khóa cố định & theo thời điểm. Tách các nhóm đối tượng theo chiều dọc: người trực tiếp có vân đề về sức khoe, người thân. (nhóm phụ nữ mang thai và trong thời gian chăm sóc con cái được quan tâm hơn)

Thông điệp

Kê hoạch quản trị & quảng cáo tăng Fan, tăng tương tác

Gia đinh là số 1. Có sức khoe là có tât cả!

Tăng trưởng Fan + kế hoạch quản trị & định hướng nội dung.

Hoạt động mini game kết hợp.

Giai đoạn chuân bị (7 ngày): NovaAds đưa ra kế

hoạch quản trị (nguyên tắc/mục tiêu/KPIs/time) +

nội dung định hướng để đại diện Khách Hàng

duyệt tổng Han2khi thống nhât direction –

concept - idea

Giai đoạn thực hiện (40 tuân): NovaAds sẽ gởi bản kế hoạch

Quản trị Fanpage cụ thể dựa trên concept do đại diện Khách

Hàng lựa chọn & định hướng.

Facebook Domain Ads Facebook Pagelike Facebook Pagepost Facebook Sponsored

Page Công đông GOI SƯC KHOE VANG CHO GIA ĐINH BAN

HOAT ĐÔNG

Y TƯƠNG

Triển khai: 9 tháng (15/3-15/12/2014) tập trung vào hoạt động quảng cáo Facebook & Quản trị Fanpage

1. PHÂN TICH XU HƯƠNG

2. PHÂN TICH ĐÔI THU

3. GIAI PHAP ĐÊ XUÂT

4. KÊ HOACH TRIÊN KHAI

5. NGÂN SACH & TIÊN ĐÔ

NÔI DUNG

Google Adwords

TRIÊN KHAI

Google Adwords

Adwords

Hình thức

Nhóm từ khóa chính:

Ngành & Sản phẩm.

Đặc tính, công dụng (specs).

Đối thủ cạnh tranh

Ngắn hạn theo chiến dịch

Địa lý: Việt Nam

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Vị trí quảng cáo: trang 1

Hình thức: PPC

Từ khóa

Báo cáo mẫu được trích từ file PDF từ Google

Mẫu SEM report NovaAds

Khách hàng được cấp tải khoảnSEM report để chủ động xem báocáo chiến dịch

Báo cáo

Khách hàng được share tài khoản Google Adwords để xem trực tiếp

Tài khoản

Tỷ lệ click/số lần hiển thị

Điểm chất lượng

Vị trí hiển thị

Độ liên quan giữa 3 yếu tố:

Từ khóa – Lời quảng cáo – Trang đích

• Tối ưu bộ từ khóa

• Tối ưu lời quảng cáo

• Tối ưu trang đích

Tối ưu

FAN PAGE MANAGEMENTFACEBOOK ADS

TRIÊN KHAI

o Mô tả: Đây là hình thức quảng cáo giúp tăng fan thật và

đung mục tiêu không giống các hình thức tăng fan bằng

app, like ân hay trao đổi like.

o Hình thức xuât hiện: Xuât hiện bên tay

phải và trang chủ người dùng

o Khả năng nhắm chọn: Địa lý, tuổi giới

tính, sở thích, ngôn ngữ, học vân….

o Cách tính phí : CPC

o Ghi chú: Tỉ lệ chuyển đổi tư Click

sang Likepage tư 50% - 80%

FACEBOOK ADS

o Mô tả: Đây là hình thức giúp bài post tiếp cận được

với những đối tượng mở rộng ngoài fan theo tiêu chí

lọc đối tượng chính xác của facebook.

o Mục tiêu: Quảng bá tăng tương tác cho các bài

post khuyến mãi, tăng truy cập website và một

phân tăng like fanpage.

o Hình thức xuât hiện: Bên phải và news feed

o Khả năng nhắm chọn: Địa lý, tuổi giới tính, sở

thích, ngôn ngữ, học vân….

o Cách tính phí : CPC

FACEBOOK ADS

o Xây dựng nội dung post hàng tuân theo chủ đề

o Chăm sóc & theo doi liên tục

o Trả lời tương tác với fan

o Xử ly khủng hoảng xảy ra trên page

o Báo cáo & tối ưu theo định kỳ hàng tháng

Phát triển theo 3 nhóm:

1. Engagement tăng trưởngtương tác like, comment, share theo insight của cộngđông

2. Casual liên quan đến các chủđề ngẫu nhiên, thời sự, lan toa, tin tức, gossip, celeb…được cộng đôngmạng và giới công chức, sinhviên yêu thích!

3. Brand lông ghép khéo léocác chương trình bán hàng, giới thiệu phâm chât sản phâm….

Định hướng

Sáng tạo câu chuyện ly thuxoay quanh chủ đề chămsóc sức khoe & gia đinh (50%), ý nghĩa cuộc sống, hài hước.

Tổ chức minigame vào cácdịp đặc biệt của tháng, củanăm, tạo tương tác & duy trìkết nối fans tự nhiên

Kế hoạch quản trị

Hoạt động tương tác

NÔI DUNG TRIỂN KHAI

FAN PAGE MANAGEMENT

STT Công việc Mô tả

1 Post bài o Sáng tạo nội dung và post 05 bài mỗi ngày

o Khung giờ post : Tập trung vào 3 khung giờ vàng là 9h-10h , 11h30-12h30, 21h–22h

o Nội dung post ngắn gọn , tạo câu hoi khuyến khích fan trả lời, chèn link rút gọn

2 Giao tiếp với fan o Phản hôi fan ngay khi fan có câu hoi

o Điều hướng những comment của fan tập trung theo chủ đề đã tạo ra giúp nội dung đi

đung định hướng ban đâu.

3 Xử lý khủng hoảng o Kịp thời xử lí những comment xâu gây mât uy tín đến thương hiệu.

o Xử lí những trường hợp post bài câu like cho page

4 Cập nhật thông tin o Cập nhật thông tin các các tab event, note

5 Tổ chức minigame o Teasing cho minigame, thu hút người tham gia, tiếp nhận thông tin người chơi

6 Theo dõi và báo cáo o Lập báo cáo và gửi hàng tháng

o Phân tích và đưa ra giải pháp để cải thiện chât lượng Fanpage

HANG MỤC QUAN TRỊ PAGE

FAN PAGE MANAGEMENT

DEMO MINIGAME

FAN PAGE MANAGEMENT

Thời gian triển khai: Từ 1-2 ngàyHình thức: Tổ chức nhưng cuộc thi/trò chơiđơn giản không đòi hoi sư đâu tưnhiều của ngươi tham gia.Mục tiêu: Tăng tương tác giưa page và fans.

NÔI DUNG

1. PHÂN TICH XU HƯƠNG

2. PHÂN TICH ĐÔI THU

3. GIAI PHAP ĐÊ XUÂT

4. KÊ HOACH TRIÊN KHAI

5. NGÂN SACH & TIÊN ĐÔ

T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9 T.10 T.11 T.12

FACEBOOK ADS & FACEBOOK MANAGEMENT

TIÊN ĐÔ

Landing Page thu hut khách hàng tiềm năng

“Lịch biểu theo doi sức khoe mỗi ngày”

Page Cộng Đông

Gói sức khoe vàng cho gia đinh bạn

Google Search giai đoạn 3 tháng

Tiếp cận khách hàng tiềm năngGoogle Search giai đoạn 3 tháng

Tăng sự liên kết đế thuc đây hành động

FACEBOOK ADS

Service Est.CPC Est.Clicks Est.Like Time Cost

PageLike 1.500 75.000 45.000 09 tháng 112.500.000

Pagepost 1.500 30.000 - 09 tháng 45.000.000

Budget 157.500.000

FACEBOOK FANPAGE

Service Kinds Est.KPIs Est. %TAT Time Cost

Fanpage

ManagementAdvance Package 1.350 post 15 -20 % 09 tháng 45.000.000

Monthly Minigame (*) Organize & Manage 09 minigame 1-2 ngày/minigame Free

(*) Chưa bao gôm chi phí quà tặng Budget 45.000.000

NGÂN SACH & KPIs

No. Solutions Clicks Time Cost

1 Google SEARCH giai đoạn 1 19.500 3 tháng 48.750.000

2 Google SEARCH giai đoạn 2 19.500 3 tháng 48.750.000

3 Facebooks Ads 9 tháng 157.500.000

4 Fan Page Management 9 tháng 45.000.000

Budget 300.000.000 VNĐ

Đơn vị: VNĐ

Giá trên chưa bao gồm 10% VAT

Giá trên chưa bao gồm 5% phí quan lý chiên dịch

TỔNG NGÂN SÁCH TRIỂN KHAI

THANK YOU!

Lập kế hoạch & trinh bày 07/03/2014