Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Fermín ToroAdministración mención Gerencia

Gerencia ISección: A

Trabajo de Campo

Profesor: Alumna:José Linarez Helen Aponte

C: I: 20328394

Guarenas. 30 de Enero de 2015

Índice PG

Introducción .................................................................................................... 3

Ubicación y reseña Histórica …………………………………………………….. 4

La Gerencia ................................................................................................... 5 Gerente General como Líder …....................................................................... 5

Modelos Gerencial............................................................................................ 5

Planificación Estratégica.................................................................................... 6

Gestión de Talento Humano............................................................................. 7

Organigrama...................................................................................................... 8

Misión, Visión, objetivos, valores………………………………………………… 9

Políticas de la empresa....................................................................................... 10

Tipo de Empresa................................................................................................ 10

Organización descentralizada............................................................................. 11

Factores Externos............................................................................................... 11

Factores Internos............................................................................................... 11

Matriz FODA....................................................................................................... 12

Conclusiones...................................................................................................... 13

Recomendaciones............................................................................................... 14

Bibliografía.......................................................................................................... 15

Anexos................................................................................................................. 16

Introducción

Toda organización por muy pequeña que sea necesita de un Líder , en el caso de empresas se les llama Director el cual esta a cargo de ejercer autoridad y conducir la organización al camino deseado, esta persona es quien asume la responsabilidad de la Gerencia.

Según Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) gerencia es un término difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...

Según Crosby (1988) la gerencia es "el arte de hacer que las cosas ocurran".

Como se menciona anteriormente el gerente ejerce autoridad y control sobre la organización; esta persona debe ser el administrador (a) o por lo menos dominar esa función para lograr supervisar a la persona que lo haga así como todas las otras funciones que se llevan a cabo dentro de dicha compañía. Es por ello que se le otorga la autoridad para decidir y delegar funciones, de la misma forma será quien represente a la organización ante terceros.

También se les conoce como ejecutivos por ser guiones y tener la responsabilidad de lograr que cada una de las funciones se cumpla o como Empresario por ser quienes crean y ponen en marchas las empresas.

A continuación definiremos detalladamente la Gerencia de Convertec de Venezuela, C.A

Datos de la Empresa

CONVERTEC DE VENEZUELA, C.A.J-311452261

Dirección:Zona Industrial Los Anaucos parcela N° 14, Charallave Estado Miranda

Reseña Histórica

Convertec de Venezuela fundada en el año 2004 gracias a la iniciativa del Ing. Fanny Gaona con el apoyo de un conjunto de compañías asociadas dedicadas a la fabricación y proceso de materia prima autoadhesiva, nace para procesar estas materias primas y así hacerlas llegar al punto de venta.

Ha logrado en 10 años de trayectoria posicionarse dentro del mercado como una empresa solida y responsable con altos estándares de calidad llegando así a satisfacer las necesidades de sus clientes con éxito.

Ubica su sede en la zona industrial de los Anaucos en Charallave Edo Miranda, tenemos despachos a nivel nacional con vendedores en zonas estratégicas del país y se les puede contactar por la web www.convertecdevenezuela.com

La Gerencia:

La Gerencia dentro de Convertec de Venezuela, C.A. esta a cargo de la ing. Fanny Gaona desde el año 2004. Cuando se funda siendo a su vez una accionista de la misma quien a lo largo de estos 11 años a cumplido funciones en la que supervisa parte de la Administración, como el departamento de Cobranzas, facturación, cuentas por pagar, la otra parte de la Administración es ejecutada por ella en la gerencia. También se supervisa al asesor de RRHH supervisor, la producción para comparar con los objetivos Dpto. Ventas, Dpto. Compras.

Se toma decisiones sobre la compra de materia prima, maquinarias en cualquier otro tipo Inversiones que se requiera, es la persona encargada de gestionar todo lo relacionado en materia financiera como: Préstamos, sicad, o subastas. Es decir es la representante Legal de Convertec ante otros entes.

Resumiendo; Es quien tiene el control de toda la organización esta bajo su responsabilidad crear o modificar los objetivos de la compañía, según así lo requiera las circunstancias, lo que implica introducir cambios y dentro de la planificación tomar decisiones.

La Gerente se caracteriza por ser disciplinada, creativa responsable, emprendedora tiene ánimo de lucro, gusto por el trabajo, y lo más importante es una persona preocupada por el bienestar de su talento humano entendiendo la importancia de estos para poder alcanzar las metas motivándolos a ser cada día mejores y facilitándole los recursos para mantener un ambiente de trabajo armónico y entusiasta.

Gerente general como Líder

Según Peter Senge. El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser víctimas de las circunstancias y participan activamente en la creación de nuevas circunstancias. El liderazgo implica crear un ámbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que en realidad el liderazgo tiene que ver es con la creación de nuevas realidades". 

El liderazgo es de gran importancia para la gerencia de cualquier organización, puesto que la persona que lo ejerce debe ser un líder amigable capaz de comprender a los demás para así lograr una labor eficaz; aunque sea una persona con defectos como todos debe tener la capacidad de observarse a si mismo, conocerse para luego entender a los demás, para reflejar la meta que desea alcanzar y guiar a los subordinados hacia ella sin ejercer ningún tipo de presión que puede dañar la armonía dentro de la empresa muchas organizaciones con una planeación deficientes y malas técnicas de organización y control ha sobrevivido con la presencia de un líder dinámico.

Modelo Gerencial

La gerencia de Convertec de Venezuela adopta un liderazgo participativo que se caracteriza por no delegar su derecho en la toma de decisiones importantes, aunque comúnmente consulta sus ideas y opiniones; suele escuchar y analizar las ideas de los demás ya que los miembros importantes tratan de enriquecer las ideas para que sean cada vez más útiles y concreta.

Motiva a los trabajadores a la superación tanto como profesional como personal y va incrementando sus responsabilidades poco a poco para ayudar al rápido crecimiento laboral mientras la organización evoluciona.

Dentro de las características más resaltante esta del líder se pueden observar:

Es una persona muy humilde que se siente como una más de los miembros y no como un dictador.

Motiva a los trabajadores y se preocupa por que se sientan bien y a gusto con la función que cumplen

Planificación Estratégica:

La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos" (Jiménez, 1982).

"Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales"(Terry,1987).

Alfred Chandler Jr: Define a la estrategia como la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas. Para él, la estructura sigue a la estrategia. Su interés estaba puesto en el estudio de la relación entre la forma que las empresas seguían en su crecimiento (sus estrategias) y el diseño de la organización (su estructura) planeado para poder ser administrada en su crecimiento.

Entendiendo que la planificación estratégica es un proceso de evaluación en el cual se crea estrategias para lograr alcanzar las metas y los objetivos utilizando diversos recursos. Se define la planificación de Convertec de Venezuela de la siguiente manera:

Debido a la mala situación económica del país se ha retrasado el proceso de crecimiento y posicionamientos de nuestros productos específicamente la línea escolar rollos forra fácil y etiquetas autoadhesivas, muchos de los distribuidores

han bajado el ritmo de compras por miedo a no vender puesto que no son productos de primera necesidad, sin embargo estamos capacitados para fabricar y ofrecer productos de calidad con una película delgada para evitar arrugas y un autoadhesivo que permite despegarlo en caso de forrar mal, a comparación de la competencia “Decocel” que trabajo con una película gruesa y adhesivo fuerte que no permite equivocaciones.

Se ha estipulado como objetivo principal dar a conocer, los productos a nivel nacional y demostrar la calidad que contienen, logrando asi la meta de triplicar las ventas en los próximos 18 meses.

Comenzando por los clientes principales como Makro, Mundo papel, Ofimania, y otros clientes grandes, enviaremos promotores a estos sitios que pueden promocionar la venta de nuestros productos a través de forados gratis para un máximo de cuadernos en 2 diseños diferentes; se colocara grandes inventarios de mercancías en los puntos de venta con su debida publicidad y el mismo tiempo aprovecharemos la ausencia de la competencia en los anaqueles durante la temporada escolar, pues tenemos información de parte de nuestros clientes que durante la temporada no les suministran suficientes mercancía.

Gestión del talento humano.

Según Pavez, 2000) define el término gestión como “el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización”

Según el diccionario Aristos [1987 el Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de una organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su desempeño.

Entendiendo esto nos referimos a gestión de talento humano como el departamento encargado de los trabajadores. Dentro de Convertec de Venezuela se tiene a una persona externa encargada de controlar toda lo referente a ellos, incluyendo la parte Administrativa compuesta por, Jefe Administrativo, Asistente administrativo, Jefe de Ventas, 2 Asistentes de Ventas, la parte operativa esta compuesta por el chofer , jefe de producción y 5 ayudante de producción. Esta persona se encarga de remuneraciones, pago de nominas cálculo de utilidades, prestaciones sociales y seguridad laboral.

La otra parte de la función la cumple la gerencia quien entrevista y selecciona al personal que considere apto para cubrir las diferentes vacantes dentro de la empresa.

OUSOURCING RRHH

JEFE ADMINISTRATIVO

ASISTENTE ADMINISTRACION

ASISTENTE DE CONTABILIDAD

Misión

Comercializar, distribuir y fabricar rollos de papel contac marca ‘’Forra Fácil’’, sobre de etiquetas autoadhesivas, rollos para impresoras térmicas y rollos térmicos autoadhesivos para balanzas llevando estos últimos a los diferentes clientes como; supermercados, panaderías, charcuterías a nivel nacional al igual que la línea escolar satisfaciendo así las expectativas del mercado. Contando con un equipo técnico, material y humano excelente para ofrecer productos de calidad a precios accesibles reflejando en ellos nuestra confianza e innovación.

Visión

Lograr un alto posicionamiento dentro del mercado ayudados por un talento humano comprometido, obteniendo productos de alta competitividad y calidad para brindarles a nuestros clientes; permitiendo mejoras continuas en el rendimiento y la tecnología.

Objetivos

Dar a conocer nuestros productos. Crecer como compañía. Cubrir al 100% el mercado. Alargar nuestra línea de productos. Mantener el excelente clima de trabajo que hasta ahora hemos tenido todos

estos años.

Valores

Los valores de la empresa son los pilares mas importantes porque permiten desarrollar virtudes.Son indispensable tener los siguientes valores para poder reflejar lo mejor en nuestros productos.

Constancia. Disciplina Tolerancia Confianza Eficacia Honestidad Respeto Seguridad y Salud.

Políticas de la Empresa

Esfuerzo por brindar a los clientes atención de excelencia con la que se sientan a gusto, resaltado las cualidades de los productos

Cuidar la reputación de la marca para que los clientes reales pueda dar testimonios a los clientes potenciales

Realizar gestiones por contactar cada vez a grades proveedores que ofrezcan suficiente materia prima y poder cubrir el mercado

Usar diariamente la creatividad para implementar mejores e innovar con nuevos productos

Mostrar interés por ayudar al talento humano manifestando que son de gran valor para la organización, contribuyendo así a mantener un excelente clima laboral

Tipo empresa:

Para llevar a cabo los objetivos de Convertec de Venezuela so necesarios diferentes elementos como personas en esto entran los empleados y diferentes obreros que laboran en dicha empresa, capital con el que cuenta maquias e inmuebles y por ultimo vender el producto al cual está dedicado su trabajo fabricar vender y distribuir rollos de papel con-tac marca forra fácil. Co todas las características ates mencionadas podríamos decir que Convertec Venezuela es una industria que se encarga de convertir películas de polietileno en rollos forra fácil y sobres de etiquetas.

Según su tamaño es una empresa media porque las funciones administrativas están divididas y delimitadas al igual que el departamento de vetas y de producción; con respecto al capital que se maneja es un aporte considerado de dinero sobre todo el dado por los accionistas mayoritarios y por ende los rendimientos son mayores a los de una pequeña empresa.

Convertec de Venezuela se define como una empresa privada puesto que los propietarios son personas particulares por el hecho de ser varios también entra e la clasificación de sociedades, Estas personas están asociadas a través de un porcentaje de acciones por lo que la organización se enmarca como compañía anónima y de comandita de acciones

Organización Descentralizada

Convertec es una empresa descentralizada ya que la gerencia delega funciones a los diferentes departamentos por ejemplo; el departamento de Administración está compuesto por un asistente administrativo encargado de facturas, recepciones, salidas, cobranzas; un asistente contable que tiene como función cuentas a pagar y todo la referente a impuestos y proveedores y por ultimo un jefe administrativo quien supervisa todas las labores se encarga de registrar en sistema las cuentas a pagar; departamento de ventas comprende a un jefe de ventas y dos vendedores que además de vender deben prestar servicio pre y pos ventas a los clientes, mantenerlos actualizado del cambio de precios y estar pendiente de renovar su inventario. También está el departamento de producción; que tiene jefe de producción que planifica el trabajando día a día y organizar al personal que lo lleva a cabo

Factores externos:Los factores externos que influyen esta evolución de la compañía son;

La competencia:Representada por decosel la más reconocida y posicionada actualmente a nivel nacional.

Fuerzas económicas:El costo de la materia prima nos ha obligado aumentar los costos lo que he disminuido nuestras ventas ya que nuestro producto o es de primera necesidad.

Factores internos:

En la organización existen diversos factores positivos que constituyen el constante avance los aspectos más levante son;

La tecnología:Va de la mano con las innovaciones es decir los cambios que va en busca del crecimiento, tomando en cuenta las necesidades de la misma para así cubrirlas la mejor manera posible brindando a cada uno de sus miembros las herramientas necesarias para cumplir con las actividades ofreciendo el mejor servicio tomando en cuenta el objetivo común por el cual se está trabajado en pro al crecimiento y la calidad de la misma.

Matriz FODA

FORTALEZAS

Los rollos Forra Fácil permiten enmendar errores a la hora del forrado

Los rollos Forra Fácil son delgados por lo que el papel no se arruga con facilidad

Cuentan con una presentación de 3 mts que solo produce Convertec

OPORTUNIDADES

La competencia tiene poca capacidad de producción en temporada escolar

Hay una sola competencia ’’Decosel’’

Muchos de los distribuidores se quedan esperando su producto en la temporada y pierde ventas

DEBILIDADES

El producto que fabrica es solo para temporadas

La marca es poco conocida

Depende del gobierno que apruebe dolores y exportar insumos

AMENAZAS

Decosel es reconocido a nivel nacional

La competencia tiene mayor variedad de diseños que ofrecer

La situación económica del país no permite a los clientes hacer gastos que no sean estrictamente necesarios

Conclusiones

Las estrategias implementadas por la gerencia requieren acción y un

despliegue de esfuerzos y recursos hacia el logro de las metas. Por lo que

necesita a su vez controlar la dirección en la cual van los recursos humanos y

materiales que son utilizados para maximizar las probabilidades de alcanzar el

éxito y el posicionamiento que tanto busca pero sin necesidad de sofocar a su

talento humano

Sus trabajadores se encuentran satisfechos con el trabajo que realizan gracias

a las características de su líder destacado su dinamismo y buen trato por lo que

luchan juntamente día tras día para alcanzar los objetivos y crecer como personas

y como profesionales

Recomendaciones

Esforzarse más por atraer nuevos clientes utilizando la creatividad e innovación

Mantener el clima laborar de manera armónica para que sus trabajadores se

sienta comprometidos e identificados con la compañía

Agilizar gestiones para contactar mejores proveedores que logren bridarles la

cantidad de materia prima que se necesita `para satisfacer a sus clientes

Utilizar la tecnología como el internet para dar a conocer más sus productos

Crear un producto que tenga mayor consumo durante el año para llevar el vacio

de las ventas fuera de la temporada escolar

Bibliografías

Google. Gerencia. http://definicion.de/gerencia/

Google. Gestión.http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/67/siscontrges.htm

Google. Liderazgo. http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml

Google: Planificación http://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtml#ixzz3QNT7559V

Helen AponteJefe Administrativo

Luz González

Asistente Administrativo

Parte 1 de la plata de Operaciones

Parte 2 de la plata de Operaciones