Upload
conflict
View
2.032
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Waarom goeie marketeers de principes van verandermanagement gebruiken. Presentatie op Trendsfactory 2014 te Utrecht.
Citation preview
Powered by
HOE KOMT HET TOCH DAT...
DOORDAT MARKETEERS NIET KRITISCH ZIJN
GELUKKIG IS DAAR EEN OPLOSSING VOOR!
WÉL KRITISCH ZIJN!
daarom
VERANDERMANAGEMENT VOOR MARKETEERS
PLAN PROCES
POLITIEK
JIJZELF
PLAN schrijf je plan zo dat het
omarmd én uitgevoerd wordt
plan... welk plan?
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off core values
marketingplan 2014
social strategy
mission statement
?
missie, visie, strategie
why, how & what
strategisch plan 2013-2018
slang
waaier
muur speer
touw voorkom
bijziendheid boom
bestrijd vaagtaal
klantcentrisch
FORMULEER IN GEBIEDENDE WIJS
wij zetten altijd de klant centraal
maak het de klant makkelijk
ontneem mensen gedoe
huh? hmm? eeh?
ok!
als een woord
nieuw is, is het
principe dat nog
niet
#selfie
bedenk goed wat je met simon sinek doet
ONS GAAN ZIEN ALS
GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN
OMDAT WIJ GELOVEN DAT
DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ
HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlers
positionering
doelgroep
idee
mensen
CONFLICT bedrijfstotem
ONS GAAN ZIEN ALS
GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN
OMDAT WIJ GELOVEN DAT
DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ
HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlerspositionering
doelgroep
idee
mensen
PLAN schrijf je plan zo dat het
omarmd én uitgevoerd wordt
PROCES verschaf jezelf overzicht over de te volgen route
faseer het proces
first things
first
faseer het proces
first things
first
startfase
faseer het proces
first things
first ontwerpfase
startfase
faseer het proces
first things
first
transitiefase
ontwerpfase
startfase
nieuwe uitzichten
transitiefase
ontwerpfase
startfase
faseer het proces
first things
first
PROCES verschaf jezelf overzicht over de te volgen route
POLITIEK geniet van het spel
doe er je voordeel mee
politiek is een spel; speel mee!
late majority
laggards
innovators
early adopters
early majority
gebruik je marketing-
kennis ook intern
POLITIEK geniet van het spel
doe er je voordeel mee
JIJZELF wees je bewust van je eigen rol
geef geen fat smokers
advice
maak je collega’s relatief
(on)zeker
maak je druk over
details detail?
JIJZELF wees je bewust van je eigen rol
MOOI VERHAAL, MAAR WERKT HET?
de praktijk
cross-mediaal werken
VAN SINEK NAAR
(SOCIAL) MEDIA
UITINGEN
formuleer in gebiedende wijs
formuleer in gebiedende wijs
formuleer in gebiedende wijs
formuleer in gebiedende wijs
de veranderberg
ELKE FASE VRAAGT OM ANDERE:
ü doelen ü projecten ü beïnvloedingsstijl ü slaagfactoren
tijd
doel
tijd
doel
START ü noodzaak vaststellen ü noodzaaksbeleving ü heldere nieuwe strategie ü toekomstbeelden schetsen
start ontwerp transi0e consolida0e
tijd
doel
ONTWERP ü adequaat nieuw ontwerp ü toekomstige eindsituatie laten zien ü technical changes & adaptive challenges
start ontwerp transi0e consolida0e
tijd
doel
TRANSITIE ü verankeren aanpassingen
in de organisatie ü verankeren aanpassingen
in gedrag
start ontwerp transitie
start ontwerp transitie consolidatie
tijd
doel
CONSOLIDATIE ü vasthouden ü doorontwikkelen
HOE NU VERDER?
“later is allang begonnen”
zonder pootje over geen goud
BLIJF KRITISCH
www.strategiealfabet.nl
lees meer over onze visie op strategie
8 EMERCEOKT 2013
HuiskamerDe oprichting van strategisch adviesbu-reau CONFLICT in Amsterdam was twee jaar geleden eigenlijk een protestdaad. “Er was - en is - te veel bla bla en vaagheid in het marketingvak. Zeker nu het aan-tal (social)mediakanalen groeit”, aldus eigenaar Paul Blok, die lange tijd binnen Ahold verantwoordelijk was voor AH.nl.
Volgens Blok en mede-eigenaar Jurgen
Flick, die werken vanuit een tot huiskamer omgebouwde kantoorruimte, kan merk-potentie bijna altijd beter benut worden: “Maar dan moet je wel stoppen met het ge-bruik van allerlei holle frases en toverwoor-den uit marketingboekjes. De complexiteit van media vereist een simpel verwoordde strategie, liefst eentje die op een A4-tje past. En dat blijkt verrassend moeilijk.”
Je moet volgens Blok uitzoomen en eerst op directieniveau strategische conflicten cq. tegenstellingen oplossen, zodat ze niet bij marketing terechtkomen. “Daarbij heb-ben professionals echt niet meer marke-tingkennis nodig, maar beter zicht op wat er om hen heen gebeurt.” Het bureau werkt onder meer voor Landal, Heinz, overheden, diverse b2b-bedrijven en de KRO.
EMERCEOKT 2013 9
The Office
FOTO
JER
OEN
DIET
Z
@paulblok [email protected]
06 – 12 969 434
CONFLICT weesperzijde 80 D
Amsterdam conflictamsterdam.com
foto: de huiskamer van ons CONFLICT-kantoor,
Emerce, oktober 2013
paul
jurgen