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Web UsabilityLady Cocca Style.
Federico Simonetti – Web marketing specialist [email protected] sleepingcreep.wordpress.com
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La TV è fatta per essere guardata,
il Web per compiere azioniil web è un medium on-demand
su internet c’è sempre eccesso di offerta: milioni di siti che offrono continue alternative
quando un visitatore apre una home, la possibilità che abbia intenzione di passarci tempo è praticamente nulla
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Un website “facile” da navigare e usare
Utilità
Facilità di apprendimento
Efficienza
Facilità di ricordo
Quantità di errori
Soddisfazione
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A chi serve?
Come si impara?
Funziona bene/sempre?
Mi ricorderò come funziona?
È facile “perdersi”?
Il sito crea frustrazione?
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User is the king
Il punto di vista dell’utente è la prima cosa di cui tenere conto nella progettazione di un sito web
Studiare…
comportamenti
Ovvero…
cosa fa?
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risultati
sensazioni
cosa cerca?
cosa trova?
Un sito pubblicato e pubblicizzato non
funziona…se i visitatori restano pochi secondi
se si verificano consistenti perdite di traffico
se gli acquisti sono scarsi
se c’è un forte abbandono dei carrelli
se i visitatori non tornano
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un sito fatto male può far perdere anche
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il 50% delle conversioni
Cose da evitare
Gif animate
Background stile tende della nonna
Bottoni fosforescenti
Musica e midi in sottofondo
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I siti devono essere semplici e puliti
Nella lista dei primi 15 siti per visitatori al mondo ci sono siti che usano interfacce semplici (Yelp, Pinterest), che sfruttano tanto lo spazio bianco (Google, Amazon) e che ti fanno trovare tutto dove ti serve (Facebook, Yahoo)
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Come si organizzano i link?
Organizza Categorie
Etichetta i gruppi di contenuti
Crea barre di navigazione e mappe
Fornisci un motore di ricerca interno
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Tipi di linklink strutturali(interni, verso categorie)
link associativi(esterni, pagine dal contenuto simile)
link topici(link esterni o interni, specifici sull’argomento di cui stai parlando)
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Obiettivi di navigazione
punti di azione in cui vogliamo guidare i nostri utenti
punti di ingresso: percorsi chiari verso ogni punto di azione del sito
punti di uscita: i nodi dove si concentrano maggiormente le uscite dei visitatori dal sito
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Come si organizzano i contenuti?
contenuti principali: centro pagina
barre di navigazione primarie: orizzontalmente nella parte superiore della paginabarre di navigazione secondarie: verticalmente sulla destraritorno alla home: intestazione del sito, in alto a sinistra
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Ricordate…
gli utenti sono il vostro pubblico
gli utenti cercano risultati di qualità
gli utenti vanno accompagnati
gli utenti sono stupidi!
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Pertanto…
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KEEP CALM
AND
MAKE ITSIMPLE!
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About me
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