Sentiment Analytics Tools

Nusantara Widyandaru

@darudoankhttp://www.nusantara-widyandaru.com

Insight

Jumlah Pengguna Internet

Top 10 Aktivitas Internet

Indonesia di Social Media

Peluang di Social Media

Peluang di Social Media

Brand Awareness PR Syndication Brand Engagement Brand Conversation

Brand Sentiment

- +o

Snow Ball Effect

Apa yang dibutuhkan?

Sentiment Analytics Tools

Kenapa butuh? Mengukur Brand Sentiment yang terjadi di social

Media Mengetahui dengan cepat jika terjadi sentimen

negatif terhadap sebuah Brand, sehingga bisa segera ditangani dengan benar supaya tidak berkelanjutan

Mengukur keberhasilan suatu campaign yang telah dilakukan (exposure, reach, virality, dll)

Analisa yang dihasilkan dari data-data hasil pengukuran akan sangat berguna untuk menentukan rencana/plan berikutnya.

Obyektif

Requirement Mampu mengukur tingkat sentimen Mampu melakukan komparasi dengan kompetitor Mampu memberikan data secara detail tentang:

Account Content Published time Kategori sentimen: positif/negatif/netral Topik terkait sentimen Media (twitter/fb/blog/forum/dll) Lokasi/area yang bersangkutan (geotagging)

Next …

Requirement

Requirement Mampu memberikan alert jika terjadi sentimen

negatif Fitur untuk bisa langsung memberikan response/reply Hasil pengukuran & analisa ditampilkan secara detail

dan mudah dipahami Real time reporting Pengukuran dapat dilakukan terhadap semua kanal

(twitter, FB, blog, forum, dll)

Requirement

FrameWork

Brand

Online Media

Sentimen

Positif Netral Negatif

Klasifikasi Sentimen

Data detil

Analisa

Terima Kasih