Upload
prohorov
View
194
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Интервью министра информационных технологий, связи и средств массовой информации Кучина Сергей Валентиновича для журнала National Busines в Нижнем Новгороде.
Citation preview
22 23 электронный регион электронный регион
Чиновники через Интернет
Интернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижего-родской области (www.gu.nnov.ru) признан лучшим среди порталов ре-гионов России. В чем наша область превосходит и уступает другим ре-гионам по развитию проекта «Элек-тронное правительство»? Как будет развиваться проект и какие услуги на портале смогут получать предприни-матели? На эти и другие вопросы NB отвечает министр информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области Сергей Кучин.
из инструментов предоставления государственных услуг. Регион оценивается и по созданию многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг, и по внедрению универсальных электронных карт. Здесь у нас ситуация не самая лучшая. Многофункциональные центры – это организации различной формы собственности (чаще всего государственные или муниципальные), где в одном месте предоставляют государственные и муниципальные услуги органы власти федерального, регионального и муниципального уровней. В Нижегородской области пока нет ни одного такого центра, мы только планируем их открытие. По внедрению универсальных электронных карт мы также несколько отстаем от регионовлидеров.
Какие предоставляемые на портале услуги и сервисы пользуются популярностью у бизнеса?
Юрлица чаще всего пользуются услугами, связанными с регистрацией, лицензированием, получением подтверждающих документов, подтверждения прав собственности. Не так давно мы создали новый сервис, который позволяет оформить заявку в Инвестиционный совет при губернаторе Нижегородской области. Процедура довольно сложная, необходимо собрать большой объем документов. Раньше для этого было необходимо готовить и заверять всевозможные копии, посещать специалистов аппарата правительства, которые могли вернуть неправильно оформленные документы или потребовать дополнительную информацию. Сейчас всю процедуру можно пройти через портал. Сроки прохождения заявки сокращаются в разы.
Какие новые услуги предприниматели смо-гут получать на портале госуслуг в обозримом будущем?
Я уже говорил о том, что мы реализуем сразу три проекта: развитие портала, строительство единых многофункциональных центров и внедрение универсальных электронных карт. Эти проекты неразрывно связаны друг с другом. Благодаря универсальной электронной карте пользователь, (как гражданин, так и представитель бизнеса) сможет персонализироваться и оплатить услугу, если это необходимо, и получить юридически значимый документ. Сегодня это до конца невозможно. Пока мы прошли первые три этапа развития проекта «Электронное правительство»: обеспечение информационного сопровождения госуслуг, появление возможности закачивания бланков государственных и муниципальных организаций с портала и обеспечение возможности подачи заявлений в электронном виде. Это сильно упрощает жизнь гражданам и предпринимателям, но конечного продукта мы еще не представляем. Получить на портале некий юридически значимый документ, не выходя из дома, пока невозможно в силу юридических и технических ограничений. В будущем многие такие документы можно будет получить с домашнего или рабочего компьютера, через терминал или банкомат, а также в многофункциональных центрах оказания электронных услуг. Пока же мы решаем
задачу перевода максимума услуг на вариант, при котором можно подать заявку в электронном виде и сходить в органы госвласти только один раз – за получением документа.
Как и в какие сроки будет развиваться проект?К 1 июля 2012 года мы должны решить вопро
сы межведомственного взаимодействия. На межведомственное электронное взаимодействие сейчас переводятся 63 региональные услуги, при предоставлении которых граждане не должны участвовать в процессе сбора документов, если информация о них есть в других органах власти. Часть услуг из этого перечня предназначена и для бизнеса. С 1 января 2013 года мы обязаны выдавать гражданам по их желанию универсальную электронную карту, которую, как я уже говорил, можно будет использовать для идентификации личности при обращении за госуслугой.
Получить на портале юридически значимый документ, не выходя из дома, будет возможно уже в 2013 году.
15,60% 2,20%
7,00%
10,10%
10,20%23,50%3,20%
2,90%4,70%
1,20%0,80%
0,80%
10,70%
гражданамбизнесубланкиорганы властиситуации из жизнивопросы и ответыуслуги онлайнсправочная информацияпоискэлектронная приемнаяновостизадать вопросостальное
48,08%
8,97%
3,21%
39,74%соцобеспечение
недвижимость
транспорт
другие
49,33%
12,00%
8,00%
30,67%пособия на детей
пособия малоимущим гражданам
льготы для ветеранов и инвалидов
другие
44,44%
5,56%5,56%
5,56%
38,89% лицензирование
транспорт
недвижимость
госрегистрация
другие
По каким параметрам портал госуслуг Ниже-городской области оказался лучшим в стране?
Рейтинг развития электронного правительства в органах власти готовит журнал «ГосМенеджмент», который оценивает порталы государственных услуг по большому количеству характеристик: это посещаемость, количество предоставляемых сервисов, сопутствующие коммерческие сервисы, удобство пользования, скорость реакции на запросы и т.д. В результате выводится некий совокупный балл, по которому и ранжируются регионы. Впервые в этом рейтинге Нижегородская область заняла первое место еще в апреле 2011 года, и с тех пор мы успешно удерживаем первую строку. При этом, попав на первую строку рейтинга впервые, мы получили сумму в
185 баллов, а в последним рейтинге (за четвертый квартал 2011 года) – уже 280 баллов.
Самые большие результаты (по сравнению с другими регионами) мы набираем по показателям «прочие электронные услуги» и «посещаемость по данным независимой системы учета посещений сайта». Планируя развитие портала в июле 2011 года, мы ставили задачу через три года обеспечить до 200 тыс. посещений в месяц. С февраля 2012 года ежемесячная посещаемость портала превысила 300 тыс.
А по каким критериям мы уступаем другим регионам?
В рейтинге развития электронного правительства учитывается не только портал. Это лишь один
При оформлении заявки в Инвестицион-ный совет при губер-наторе Нижегородской области на портале госуслуг сроки прохождения докумен-тов сокращаются в разы.
Посещаемость разделов портала
Наиболее популярные группы услуг раздела «Бизнесу»