[ ]Proyecto de I+D+I Audiencias Activas y Periodismo CSO2012 39518 C04 04[ ]CSO2012-39518-C04-04Ponencia invitada

La innovación editorial y la ti i ió d l di iparticipación de las audiencias

como valores en micromedioscomo valores en micromediosespañoles: estrategias y prácticas p g y p

recientes

María Sánchez González | @cibermarikiyaVII Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0N fil di i d i ti i tiNuevos perfiles y audiencias para una democracia participativaBilbao, 10 de noviembre de 2015http://www.ehu.eus/es/web/ciberpebi/home

Sobre nuestro proyecto: Audiencias Activas

@activeaudiences

Web oficial: www.audienciasactivas.com

Cuatro ejes de investigaciónCuatro ejes de investigación1. Innovación en las empresas informativas y

nuevas figuras profesionales (Málaga)nuevas figuras profesionales (Málaga)2. Motivaciones de la audiencia (Ramón Llull)3. Mensajes de la audiencia y cuestiones legales (UPV)4. Web semántica (Pompeu Fabra)

El contexto: qué está sucediendo en España

1) España es uno de los países cuyos ciudadanosson más activos en redes socialesson más activos en redes sociales…Fuente: “VI Estudio Anual sobre Redes Sociales de la IAB” (dic. 2014)

http://www.iabspain.net/redes-sociales/

▪ Más de 14 millones de internautas (82%) usan redes sociales.▪ Sobre todo Facebook y Twitter.▪ Incremento de contenidos visuales (Instagram) y de networking (Linkedin)▪ Incremento de contenidos visuales (Instagram) y de networking (Linkedin).

Pero, ¿hasta qué punto inciden las redes en la forma de hacer periodismo?de hacer periodismo?

Aunque dan acceso directo a más fuentes y amplían la visión periodística, suinfluencia es limitada: no determinan contenidos ni agenda ni existen códigosinfluencia es limitada: no determinan contenidos ni agenda, ni existen códigoséticos de uso por periodistas… Ni siquiera en los nuevos medios

Fuente: Videoreportaje de Gustavo Mota sobre Diario es (2015)Fuente: Videoreportaje de Gustavo Mota sobre Diario.es (2015). https://www.youtube.com/watch?v=OY0I67b8KZc#t=41

Proyecto experimental de RTVE: http://lab.rtve.es/2) Labs y otros proyectos experimentales de mediostradicionales que usan fórmulas narrativas innovadorastradicionales, que usan fórmulas narrativas innovadoras

propias del contexto de cultura digital

Memes

Data Journalism

¿Aislados, poco valorados entre profesionales y usuarios?

3) Auge de fenómenos como el crowdfundingde la eclosión de plataformas y al potencial de las redes

sociales para difundir campañas, que vienen posibilitando en los últimos años el lanzamiento de proyectos innvadoreslos últimos años el lanzamiento de proyectos innvadores…

Periódico Diagonal, entre los pioneros del ámbito periodístico(90.086 euros). Plataformas: Verkami/Goteo.

Nuevas plataformas específicamente orientadas al periodismo: Información Sensible. Más info: http://vimeo.com/57360935

…a nuevos mediosbasados en ésta y otrasbasados en ésta y otras

fórmulas económicasinnovadoras sin

l t f di dplataformas mediadoras

Fuente: http://www.elespanol.com/

4) Nuevos perfiles profesionales orientados a lasaudiencias en augeaudiencias, en auge

Community Managements, expertos en Marketing online y especialistas en SEO, los más demandados del ámbito demás demandados del ámbito de los contenidos digitales en los próximos años

(FTI y AMETIC, 2012)

Fuente: http://www.fti.es/sites/default/files/pafet_vii_perfil f i l d fti t 1 dfiles_profesionales_cd_fti-rooter_1.pdf

Pero, ¿están preparados los futuros periodistas en España, ¿ p p p ppara asumir estos perfiles profesionales?

5) Los retos de la universidad española

Su percepción hacia el crowdfunding como fórmula para la innovación y el

a) adaptar la capacitación de futuros periodistas al contexto…p p g p y

emprendimiento en periodismo es en general positiva…Pero existen lagunas formativas y pocos cuentan con experiencia

directa, como impulsores o financiadores, de proyectos (1).directa, como impulsores o financiadores, de proyectos (1).

Solo la mitad de los grados de periodismo en España ofrece en suplan de estudios alguna asignatura relacionada directamente con el

ejercicio del periodismo en las redes sociales (2).

b) tener en cuenta que esta formación debe incluir

Los estudiantes hacen un uso ingenuo y superficial de las redesi l t t 500 id

competencias digitales, en sentido amplio…

sociales, aunque se creen expertos por tener 500 seguidores (2).

(1) Fuente: Sánchez, M y Palomo, M.B. (2014). “Conocimiento y valoración del crowdfunding en Comunicación: La visión de f i l f t i di t ” C i º 43 htt //d d i /10 3916/C43 2014 10profesionales y futuros periodistas”. Comunicar, nº 43. http://dx.doi.org/10.3916/C43-2014-10

(2) Fuente: Palomo, M.B. y Sánchez, M. (2014). "El reto de formar a periodistas participativos: reflexiones docentes". Historia y Com. Social, vol. 19, nº esp. febr. 2014, pp. 465-478. http://dx.doi.org/10.5209/rev_HICS.2014.v19.45042

Y c) abrir su mente, ampliar su visión del periodismo, prepararlos para emprender e innovar

A pesar de que prácticamente todos son activos (y están enganchados) en redes sociales el 90% desea trabajar en un medio tradicional (2)

prepararlos para emprender e innovar

en redes sociales, el 90% desea trabajar en un medio tradicional (2)

Fuentes: http://www.clasesdeperiodismo.com/2015/10/30/real-academia-espanola-tendra-nueva-definicion-para-periodista/ y https://twitter.com/rsalaverria

6) Innovar en la relación con las audiencias, unaoportunidad para el periodismooportunidad para el periodismo…

Existen casos de éxito demostrados para el engagement de los i di l i i ió d l di i

• Los procesos o productos periodísticos: collaborative reporting(Marchionni 2013) crowsdourced journalism (Schaffer 2012) co‐creation

usuarios mediante la participación de las audiencias en…

(Marchionni, 2013), crowsdourced journalism (Schaffer, 2012), co creation(Aitamurto, 2013: 243).

• La propia financiación de medios, servicios o productos: crowdfunding o microfinanciación, cooperativas… (Aitamurto, 2011)., p ( , )

En síntesis, “Open Innovations” que promueven un periodismo á b lmás abierto y social

Y que suelen conllevar también una innovación en cuanto a lo económico, a los contenidos y a la línea editorial…

Periodistas 2.0: sociales y abiertos a la escucha activa.Medios más flexibles, creativos y cercanos en lo referente a agenda, 

enfoques…

7) Eclosión de periodismo emprendedor e innovador en España en medio de la crisisEspaña en medio de la crisis

El cambio de mentalidad pasa por innovar y aprender cómohacerlo (experimentación propia benchmaking)

Más de 300 nuevos medios

hacerlo… (experimentación propia, benchmaking)

Más de 300 nuevos mediosde diversa matriz entre 2008 y 2013 (Informe APM 2013)*Unos 500 entre 2008 e inicios deUnos 500 entre 2008 e inicios de 2015

Dos razones (APM, 2014):( , )1. “Herramientas informáticas técnica y económicamente asequibles” 2. y, sobre todo, razones personales de sus promotores: jóvenes periodistas sin

empleo, veteranos que han perdido su puesto de trabajo…empleo, veteranos que han perdido su puesto de trabajo…

Buscar la implicación, entusiasmo y vinculación emocional con l i d d ( d l lt d)los ciudadanos (y por ende su lealtad), se presupone

especialmente necesario en ellos…

Punto de partida del análisis (3)

¿Existe una verdaderaóinnovación desde

perspectiva de audienciasactivas? ¿qué los diferenciaactivas?, ¿qué los diferenciade los grandes medios, son más creativos y cercanos?, y ,¿cuáles son las claves parael engagement de los

i ? tusuarios?, etc.

Aspectos escasamente abordados: estudios recientes centrados en su modelo de negocioy sostenibilidad económica.

(3) Fuente: Sánchez, (2015). “Micromedios e innovaciones sobre participación de audiencias en España: análisis de casossignificativos”. Comunicación en XI Congreso Internacional sobre Tecnología, Conocimiento y Sociedad | UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY | EEUU | 23-24 FEBR-2015

Metodología

Material base: censo nuevos medios Informe APM 2013 (300 aprox.)

Nº de medios de los que se ha realizado análisis en cuanto a redes sociales y otras cuestiones vinculadas a la participación ciudadana

Información internacional 12Información internacional 12

Información general estatal 28

I f ió l t ó i l l hi l l 32Información general autonómica, local, hiperlocal 32

Arte y cultura 44

Ot t d i di t 36Otros proyectos de periodistas 36

TOTAL 152

Notas:‐En azul análisis completo de los 2 conjuntos más significativos: los de información general de ámbito nacional (más de ma or dif sión) los de arte c lt ra (especiali ación)ámbito nacional (más y de mayor difusión); y los de arte y cultura (especialización).‐ Se omiten los desaparecidos con respecto al censo de APM.

Fases de análisis y técnicas

1ª fase: catalogación de medios mediante observación y análisisde contenido considerando distintas variables

soporte; perfil de promotores; estructura152 medios analizados en aspectos vinculados a rr.ss. y participación

soporte; perfil de promotores; estructuraempresarial y fuentes de financiación; 

presencia y visibilidad en redes sociales opresencia y visibilidad en redes sociales o niveles/aspectos en los que están abiertos a la participación de los usuarios en lo relativo a laparticipación de los usuarios en lo relativo a la producción periodística, a la interacción con los contenidos y profesionales o a la propialos contenidos y profesionales o a la propia

financiación del medio (…)

2ª fase: estudios de casos significativos desde la visión de sus

11 videoentrevistas (septiembre y diciembre de 2014)

impulsores mediante videoentrevistas y documentación

Medio/ persona entrevistada Fecha URL grabación

/ / // / /E01 Yorokobu. Mar Abad. 29/09/14 https://seminario.cv.uma.es/p42624815/E02 Historias de luz. Héctor Rodríguez. 03/10/14 https://seminario.cv.uma.es/p22032756/E03 La Marea. Magda Bandera. 09/10/14 https://seminario.cv.uma.es/p95251544/E04 F l J é L i M í 27/11/14 htt // i i / 50974645/E04 Freely. José Luis Macías. 27/11/14 https://seminario.cv.uma.es/p50974645/E05 Tribuna Interpretiva. Adrián Caballero. 27/11/14 https://seminario.cv.uma.es/p33512899/

https://seminario.cv.uma.es/p14429990/E06 Cuarto Poder Francisco Frechoso 27/11/14 https://seminario cv uma es/p56925240/E06 Cuarto Poder. Francisco Frechoso. 27/11/14 https://seminario.cv.uma.es/p56925240/E07 Zoom News. Agustín Valladolid. 04/12/14 https://seminario.cv.uma.es/p64446458/E08 Atántica XXII. Jaime Santos. 09/12/14 https://seminario.cv.uma.es/p36368383/

https://seminario.cv.uma.es/p99865733/p pE09 Ebuenas Noticias. Ramón Fernández

Beviá.09/12/14 https://seminario.cv.uma.es/p40908837/

https://seminario.cv.uma.es/p14686215/E10 Números Rojos. Juan Luis Gallego. 11/12/14 https://seminario.cv.uma.es/p13801860/E11 JotDown. Carles A.Foguet 13/12/14 https://seminario.cv.uma.es/p22142694/

Planteamiento innovador: uso de tecnologías y herramientas digitales propias de la llamada e-researchg p p

T b j d b d d t-Difusión de resultados: ( íd Y b bl-Trabajo de campo: base de datos 

colaborativa, videoconferencia).(vídeos en Youtube, blog y twitter del proyecto…).

Resultados generales: radiografía de nuevos medios

La etapa más prolífera, 2012-13Casos pioneros y referentes de periodismo cooperativistaCasos pioneros y referentes de periodismo cooperativista

En común:filosofía más abierta a la creatividad y estructura empresarial más‐filosofía, más abierta a la creatividad, y estructura empresarial, más flexible y distribuida.‐ Sus líderes son periodistas, tras su salida de otros medios, algunos de los cuales echaron su cierre, como sucede con Público.

Soporte: el resurgir del papel… Casi todos, motivados por el potencial de la comunicación en red, exclusivamente digitales. 

Sin embargo, en  torno a un 10% de los analizados, con doble soporte: impreso y digital Tendencias significativas:digital. Tendencias significativas:▪Lo digital se subordina al papel en la mayoría:  La Marea; Yorokobu…▪La suscripción es la fórmula más habitualLa suscripción es la fórmula más habitual. 

y el resurgir del periodismo de siempre… y el resurgir del periodismo de siempre▪Revistas impresas inspiradas en los semanarios de análisis de los años 80 del s.XX en España, que ponen en valor de p , q pgéneros tradicionales, como las entrevistas en profundidad (ej. Jot Down) o el análisis (ej. Atlántica XXII, Números Rojosy Tinta Libre).

Excepciones a este modelo de suscirpción: ¿Auge de los gratuitos?

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02/a

si-

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Perfil y motivaciones de impulsores: emprendimiento personalCasi todos periodistas. No obstante, excepciones significativas (ej. Jot

Down): ¿Mayor empatía, clave de su éxito?Muchos no se dedican en exclusiva a estos medios: no siempre recibenMuchos no se dedican en exclusiva a estos medios: no siempre reciben 

remuneración e incluso acaban asumiendo gastos.

Modelos empresariales: micromediosLa mayoría, con pocos trabajadores.

Predomina la fórmula de SL, seguida de cooperativas, asociaciones o fundaciones (algunas posibles vía patrocinio con empresas, como Historias 

de luz, con Vodafone), )

Fórmulas de financiación, la mayoría convencionalesPublicidad como vía exclusiva para cerca de un tercio (40) o combinada con 

fórmulas (más de 20) como patrocinios y, en menor medida, venta de ejemplares/ suscripciones.ejemplares/ suscripciones. 

No se han detectado “muros de pago”.

Resultados en cuanto a tendencias y fórmulas de participación

Aspectos en los que participan las audiencias, algunos presentes también en medios convencionales

▪Interacción sobre los contenidos generados por el medio.

también en medios convencionales…

▪Opinión sobre el medio/ Participación en toma de decisiones.▪Aportación de ideas/ creación de sus propios contenidos/ mediosmedios.

… y otros más innovadores▪Financiación de medios/productos.▪Distribución de medios.▪…

Posible conversación en red con audiencias

▪ Los mecanismos en sus webs son similares a los de los convencionales (comentarios de noticias, etc.).

▪ Redes sociales para interaccionar sobre el contenido del medio (compartir, comentar…)/ conversar con profesionales. 

P i t i id i i d i l li t (F b k▪ Presencia restringida casi siempre a redes sociales generalistas (Facebook y Twitter, donde están más de 120 de los 152 analizados). 

▪ Apenas usan redes sociales visuales/audiovisuales (en la etapa más reciente, l I )algunos en Instagram).

▪ Escasa visibilidad y participación, salvo medios pioneros, referentes.▪ Innovación en humanización de perfiles:

“Creo que la marca se puede adjetivar como una persona y esto es un activo importante (…) Creo que eso se nota y además lo valora.” (Forguet, E11)

Recogida de ideas y opiniones para la toma de decisiones/ agenda

▪Espacios online para enviar

decisiones/ agenda

Espacios online para enviar ideas y pistas.▪Mecanismos para valorar lo 

bli d l di dpublicado por el medio o dar su opinión sobre éste…Ej. ‘Los lectores escriben’, “El club del 

lector”, encuestas de satisfacción, encuentros en la redacción y almuerzos de hermandad entre los nodos… en La Marea

▪Termómetro de estados de ánimo (Huelva e‐buenas noticias).( )▪Etc. 

Fuente: http://www.lamarea.com/2014/05/12/primer-encuentro-estatal-de-nodos-de-la-marea/

Creación y aportación de contenidos de actualidad al medio▪Mecanismos no siempre sistematizados ni disponibles de forma permanente.▪En la etapa más reciente especial atención a la seguridad (ej Filtra la de▪En la etapa más reciente, especial atención a la seguridad (ej. Filtra.la de La Marea).▪Casi nunca hay retribuciones económicas, sino que estas se contemplan 

i i di i di l d l i d dcomo sinergia entre audiencias y medio, altavoz de los ciudadanos (Historias de luz) o éstas dependen del perfil del usuario (La Marea)▪Porcentaje escaso respecto a contenidos generados por el medio. Excepciones: 

‐Historias de luz: invitación a ciudadanos a enviar sus propias historias (videocomunicados)(videocomunicados).‐La Marea: publicación de elevado % de lo que envían los lectores (80‐85%).‐Yorokobu: apuesta por historias personales con las que empaticen sus públicos.‐……

Otras formas de generación de contenidos por los usuarios

▪Medios que organizan eventos para poner en valor y reconocer el talento de los usuarios (ej concurso

▪Redes de corresponsales ciudadanos/colaboradores que aportan su t b j d f h bit l di b d d l

talento de los usuarios (ej. concurso anual de portadas de Yorokobu).

trabajo de forma habitual en medios basados en modelos cooperativistas (La Marea).▪Plataformas basadas en economía colaborativa (Freely) que posibilitan a los ciudadanos disponer de sus propios medios (midiendo resultados y preferencias de audiencia y rentabilizarlos)

Financiación a cargo de las audiencias▪Ciudadanos como socios inversores/colaboradores Diversos▪Ciudadanos como socios inversores/colaboradores. Diversos perfiles y recompensas, la mayoría no monetarias, como reconocimientos en la comunidad, adelantos de informaciones o actividades fuera de la red (La Marea).▪Uso del Crowdfunding en una quincena de medios analizados.

Empleo más frecuente: como vía para sufragar el arranque de servicios/▪Empleo más frecuente: como vía para sufragar el arranque de servicios/ productos de medios ya en marcha (Atlántica XXII…).▪Medios que surgieron mediante crowdfunding: La Marea, Periodismo Humano Números Rojos o Cuarto Poder (inf Gral Nacional)/Humano, Números Rojos o Cuarto Poder (inf. Gral. Nacional)/  Quéhacenlosdiputados.net (transparencia, open access, periodismo de datos).

Colaboración ciudadana en la distribución de medios

▪Nodos ciudadanos (La Marea) surgidos de forma espontánea como “comunidad paralela” (reuniones, encuentros…).( , )

Fuente: http://www.lamarea.com/2012/12/21/los-

lectores-de-la-marea-organizan-redes-para-llevar-el-periodico-a-sus-ciudades/

A modo de conclusión

[ Innovación y valor añadido]dónde reside, cuáles son las claves del engagement, de unas iniciativas cuyas innovaciones, más que en lo estratégico desde el punto de vista empresarial, residen en su filosofía editorial y participativa, en un intento por dar cabida a y p p , p

los lectores e integrarlos en los medios y en sus contenidos

Al i l dAlgunas pinceladas…1) Mentalidad 2.0 de sus promotores: concienciados de que deben 

integrar y orientarse a las audiencias.integrar y orientarse a las audiencias.2) Contenidos marca de la casa: periodismo de análisis o de datos; 

revalorización de las entrevistas; actualidad en clave positiva o de h (¿b d d ?)humor (¿bad new= good new?)… 

3) Alianzas y colaboración con ciudadanos y entidades periodísticas. p

4) Compromiso social y reconocimiento a las audiencias activas.5) Cercanía entre periodistas y ciudadanos.

[ Retos…]La mayoría carece de una estrategia clara en cuanto a uso de

redes sociales…▪No tienen libros de estilo.▪En determinados casos, ni siquiera personal dedicado , q pexclusivamente a gestión de canales en red.▪…

Escasa colaboración: alianzas entre medios o co-branding, excepcionales

▪Ejemplo: Yorokobu y Diario.es

p

Cuando está demostrado que ciertas fórmulas narrativas visuales y multimedia enganchan a las audiencias…y g

Ejemplo: “How Y’all, Youse and Guys Talk”, un contenido interactivo elaborado por un becario, lo más leído en el New Y k Ti 2013York Times en 2013

Fuente: http://www.nytimes.com/interactive/2013/http://www.nytimes.com/interactive/2013/12/20/sunday-review/dialect-quiz-map.html?_r=0

▪Salvo excepciones, poco cultivo de periodismo de datos e inclusión de visualizaciones interactivas onlinevisualizaciones interactivas online.▪Tampoco se usa apenas la gamificación.

¡Falta por explotar aún más la tecnología!: el big data y el sensor journalism para monitorizar demandas de usuarios

Proyecto interesante: “What’s in 

journalism para monitorizar demandas de usuarios

the air?” School of Journalism and Media Studies at San Diego State University.

El uso de los datos masivos en periodismo permite recoger tendencias crear historias únicas sobre unarecoger tendencias, crear historias únicas sobre una comunidad… …Que pueden además presentarse luego a la audiencia de forma atractiva con mapas interactivos

Fuente:

audiencia de forma atractiva con mapas, interactivos, etc.

https://sensorjournalism.wordpress.com/2015/02/05/course-launches-students-and-sensors/

Y además, está el problema de siempre: la sostenibilidad económica a medio y largo plazo

▪Muchos micromedios han desaparecido.▪Otros están experimentando con crowdfunding o modelos similares

económica a medio y largo plazo…

▪Otros están experimentando con crowdfunding o modelos similares, pero reconocen que ello no les basta para subsistir…▪Además, la mayoría de sus promotores no cobran, o “viven” de otros trabajos y se dedican al medio de forma parcial.

Fuentes de imágenes: http://www.freepik.es/vector-gratis/empleado-de-oficina-encerrado-en-una-jaula-de-pajaros_761222.htm y http://www.freepik.es/vector-gratis/hombre-de-negocios-con-una-fractura-de-las-estadisticas_766952.htm

Las 5 C claves para la supervivencia de estos micromedios

Los casos analizados muestran que existe, en medio de la crisis, oportunidad para el desarrollo de un periodismo enoportunidad para el desarrollo de un periodismo, en síntesis, “5C” (cercano, creíble, creativo, cooperativo y de calidad) posible en distintos soportes no sólo onlinecalidad), posible en distintos soportes, no sólo online. 

Pero que también requiere de financiación y recursos propios... 

é d á i ?¿qué proyectos se mantendrán vivos?

La clave parece estar como en medios convencionales enLa clave parece estar, como en medios convencionales, en “Generar contenido de calidad para una audiencia suficiente” (Forguet, E11) y en un periodismo que, en síntesis, integre y ( g , ) y p q , , g y

escuche a los ciudadanos en sus prácticas.

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M chas graciasMuchas graciasm sanchezgonzalez@uma esm.sanchezgonzalez@uma.es

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Ponencia invitadaVII Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0N fil di i d i ti i tiNuevos perfiles y audiencias para una democracia participativaBilbao, 10 de noviembre de 2015http://www.ehu.eus/es/web/ciberpebi/home