Twitter spelade en viktig roll under SAS-krisen. Måndagen den 12 november

2012 fick kabinpersonalen på SAS en tryckt broschyr med innehållet ”Här är ditt

nya kollektivavtal”. Detta var upptakten till en av de mest uppmärksammade hän-

delserna på svensk arbetsmarknad i modern tid.

SAS ledning lyckades inledningsvis få gehör för sin verklighetsbeskrivning. Medierna

accepterade att det handlade om ett ”final call”. Det påstods finnas en slutgiltig deadline

utan förhandlingsutrymme. SAS ledning menade att det var på fackets och medar-betarnas ansvar om bolaget skulle överleva. Ett ultimatum helt enkelt.

Ett tufft utgångsläge. Men stämde mediebilden och stämde den verklighetsbe-skrivning SAS ledning gett? Unionen valde för första gången en helt ny nivå av

öppenhet under förhandlingarna. Allt rapporterades i realtid på Twitter. Från ett

inledande krav på att över huvud taget få komma till förhandlingsbordet, till det slut-

giltiga beskedet klockan 05.20 tidigt måndag morgon den 19 november att Unionen

kommit överens om ett avtal.

Öppenheten gjorde att mediernas bild började vända. Twittrandet från för-

handlingarna visade att det visst fanns utrymme för kompromiss. Medierna visade

Så jobbade Unionen med sociala medier under SAS-krisen

Läs mer om oss här!

www.unionenopinion.se

bilder tagna genom fönster på SAS-ledningen under förhandlingarna, samtidigt

som de publicerade Unionens bilder direkt från Twitter. Unionen framstod som

öppet och trovärdigt medan SAS ledning fick smygfotograferas.

Även i diskussionen när avtalet väl var i hamn fick Twitter en viktig roll. Förhål-

landena under förhandlingarna, med bilder av att fackets företrädare inte fick

tillgång till ordentliga arbetslokaler, internetuppkoppling, skrivare eller ens

toalettpapper, blev en symbol under diskussionen om att SAS ledning inte följt den svenska partsmodellen.

Twitter hade alltså spelat en viktig roll för Unionen som en motkraft till den

verklighetsbeskrivning som arbetsgivaren gav. Den verklighetsbeskrivningen

visade sig dessutom inte vara sann: Det fanns ingen deadline och det fanns ett förhandlingsutrymme.

Fakta om SAS-krisen i sociala medier:- 31 119 tweets kommenterade SAS mellan den 11 november och den 23 november

- 1 215 blogginlägg handlade om SAS-krisen

- @unionen skickade över 200 tweets under perioden

0  

100  

200  

300  

400  

500  

600  

700  

800  

900  

1000  

2012

-­‐11-­‐11

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐12

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐13

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐14

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐15

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐16

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐17

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐18

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐19

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐20

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐21

 00.00

 04

.00  

08.00  

12.00  

16.00  

20.00  

2012

-­‐11-­‐22

 00.00

 

Antal  Tweets  

Svenska tweets om SAS timme för timme

Källa

: Uni

onen

opin

ion.

se

1000

900

800

700

600

500

400

300

200

100

0

Antal tweetsper timme

Dag 1, 11/11Medier rapporte-rar: SAS sparplan är klar. Över 1000 personer mister jobbet. Alla andra får lönen sänkt 15 procent.

Dag 2, 12/11På måndagen presenterar SAS ledning sitt ultimatum och kallar det ”final call”. Medierna accepterar SAS verklighetsbeskrivning om att 1. Det finns en deadline en vecka senare. 2. Det finns inget förhandlingsutrymme. 3. Det är facken som ansvar för att se till att krisplanen blir verklighet.

Dag 5, 15/11Mötet med SAS-ledningen inleds

Dag 4, 14/11Unionen startar ett upprop på Twitter och Facebook för att få förhandlingsframställan av SAS. Efter två timmar får Unionen inbjudan till förhandlingar.

Dag 6, 16/11Förhandlingarna är igång

Dag 7, 17/11

Dag 9, 19/11

Dag 10, 20/11

Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 Dag 7 Dag 8 Dag 9 Dag 10 Dag 11

11/11 12/11 13/11 14/11 15/11 16/11 17/11 18/11 19/11 20/11 21/11

Dag 8, 18/11

Dag 3, 13/11Unionen kräver att få förhandla.