1. FUNDACI BANCABONA RODA DE PREMSA 20 dabril de 2014 2. ndex 1.
Procediment davant una crisi 2. Avaluaci de riscos 3. Comunicaci
integral 4. Metodologia 5. Descripci general de la poltica de
comunicacin Fundaci Bancabona 3. Fundaci Bancabona Desaparici de
Las senyoretes dAvign Desaparici de Las senyoretes dAvign Model de
resposta estratgica Model de resposta estratgica Crisi Manual de
crisi Descobrir qu ha passat, assabentar-nos.Descobrir qu ha
passat, assabentar-nos. Decidir si els fets sn rellevants.Decidir
si els fets sn rellevants. Reclutar a l'equip de crisi 1.
Procediment davant una situaci de crisi Iniciar actuaci 4. 2.
Avaluaci de riscos Fundaci Bancabona Filtres dinformaci Possibles
escenarisResponsabilitat Responsables drees Mitjans de comunicaci
Mercat Clients - Direcci Comunicaci Departament Legal Responsable
departament afectat Atacs a la seguretat de la Fundaci Agressi
exgena o endgena Frau 5. 3. Comunicaci integral Fundaci Bancabona
REPERCUSSI Fundaci Empleats Supervisors Directius Seguretat Poder
Autoritats locals Mitjans de comunicaci Forces de seguretat
Societat Opini pblica Empresa Clients Provedors Experts i tcnics
Associacions 6. 4. Metodologia Fundaci Bancabona APRENENTATGE
ESTRATGIA REDUC CI RESPOSTA REACCI RECUPERACI REPLANTEJAMENT
NEUTRALITZAR 7. -L'organitzaci ha d'assumir la responsabilitat i
resoldre el problema. -Establir un centre dinformaci. -Nomenar a un
nic portaveu. -Ser honrat, sense amagar els fets i sense enganyar
al pblic. -No es pot dir mai sense comentaris. -Ser accessible,
oferint informaci contnuament. Aquests sn els millors suggeriments
comunicatius en situacions de crisis (Wilcox, Cameron i Xifra,
2006, p. 328) Fundaci Bancabona 4. Descripci general de la poltica
de comunicaci 8. Grcies per la vostra assistncia Fundaci
Bancabona
