Presentación conferencia Mar carrillo Millennials Nov 16 - APD

¿ C O N V I V E N C I A O C O M P E T E N C I A ?

MA R C A R R I L L O -‐ @MA R _ _ C A R R I L L O

S EN IORS V S M I L L ENN IA L S

LAS REDES SOC IALES A L S ERV IC IO DE

SEN IORS Y M I L LENN IALS

ÍNDICE • P R E S E N TA C I Ó N M A R C A R R I L L O• L O S M I L L E N N I A L S ( S I T U A C I Ó N )• L O S M I L L E N N I A L S Y S U I D E N T I D A D I N N ATA D I G I TA L • ¿ C ÓMO U T I L I Z A N L O S M I L L E N N I A L S L A S R E D E S

S O C I A L E S ?• El formato vídeo.

• Principales redes sociales de los millennials.

• Los influencers.

• ¿ C ÓMO L A F I G U R A S E N I O R P U E D E A D Q U I R I R C O N O C I M I E N TO D E L M I L L E N N I A L S ? M I L L E N N I Z A C I Ó N

LAS REDES SOCIALES AL SERVICIO DE SENIORS Y MILLENNIALS

MAR CARRILLOP R E S E N TA C I Ó N

PRESENTACIÓN MAR CARRILLOESTUDIOS*Máster en Dirección de Marketing Digital y Social por la Universidad de Cádiz (2013-‐2014)

*Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas CEADE,2006.

*Técnico Auxiliar en Diseño Gráfico (Madrid,2010)

*Curso Diseño Web Multimedia HTML y Comercio Electrónico(Madrid 2009)

CURSOS Y CERTIFICACIONES entre otros…

*Social Media Marketing -‐ Plataforma Podium de Hootsuite (Septiembre, 2015)*Curso de Programación de Apps Móviles (Nov, 2014)*Hootsuite (Octubre, 2014)*Estrategias de Marketing Online. Community Manager (Junio, 2014)*Ecommerce Analytics: From Data To Decisions (Octubre, 2014)*Google Analytics Platform Principles (Marzo, 2014)

Mar Carrillo -‐ @Mar__CarrilloLAS REDES SOCIALES AL SERVICIO DE SENIORS Y MILLENNIALS

PRESENTACIÓN MAR CARRILLOEXPERIENCIA LABORAL*Ejecutiva de cuentas. Agencia de Publicidad 360º Activa. Madrid

*Relaciones Públicas y Community Manager. Los Combos. Madrid

*Coordinadora territorial zona norte, proyecto red

trabaja. Telefónica Digital. Madrid

*Ejecutiva de cuentas. Agencia de representación. Grupo Exclusive. Madrid

*Responsable Departamento de Comunicación. Social Media. Community Manager. Evolucionapp. Jerez de la Frontera

* Marketing Digital - Social Media – Community manager- Freelancer - Conferenciante, speaker, docente (Clientes en España y Lisboa)

*Social Media Manager – Community Manager – Grupo Terry, grupo de Automoción. Sevilla


PRESENTACIÓN MAR CARRILLOACTUALMENTEEspecialista en Marketing Digital. Agencia de Marketing Digital. Comunica Web

Embajadora de Hootsuite EMEA (Gestor de Redes sociales)

Embajadora de Foro Marketing Sevilla (Asociación de Marketing de Sevilla)

Colaboradora en blog del sector - Colaboradora habitual en SEMrush

Docente en cursos y máster de marketing digital

Conferenciante

Apasionada de las redes sociales, pasión que comparto en mi Twitter, Facebook, LinkedIn… y sobre todo en mi blog;

www.marketingdigitalmarcarrillo.com


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PRESENTACIÓN MAR CARRILLO

MILLENNIAL


-‐NACÍ ENTRE 1980 Y EL 2000

Con lo cual puedo decir que soy

LOS MILLENNIALSS I T UA C I Ó N

LOS MILLENNIALS


New York time, publicación 9 de mayo 2013

Millennials: The Me Me Me Generation

Eran “perezosos, narcisistas y consentidos”.

Una panda de gañanes que prefería vivir con sus padres que con su pareja, siempre, eso sí, que tuvieran el móvil bien cargado.

http://time.com/247/millennials-‐the-‐me-‐me-‐me-‐generation/

LOS MILLENNIALS


ABC, publicación 06/11/2012

Egocéntricos, muy listos que nacieron bajo el paraguas de la prosperidad económica

«Son criticados por ser impacientes, malcriados y sobre todo, por tener un título académico». -‐Leslie Kwoh

«no tener empleo a estar en un trabajo que odien»

http://www.abc.es/20121103/sociedad/abci-‐millennials-‐generacion-‐201211021603.html

LOS MILLENNIALS


S moda, El País, publicación 4 SEPTIEMBRE, 2016

Incluso ahora podemos encontrarnos artículos recientes de aspectos negativos de los millennials

E incluso con otro paradigma, sus pautas de consumo.

http://smoda.elpais.com/moda/millennial-‐nuevo-‐cliente/

LOS MILLENNIALS


Forbes, El País, publicación 22. DICIEMBRE .2014 –

Claves de los millennials para captar su consumo.

http://www.forbes.com.mx/6-‐rasgos-‐clave-‐de-‐los-‐millennials-‐los-‐nuevos-‐consumidores/#gs.dF16AKA

LOS MILLENNIALS


Si buscamos en google la palabra “egocéntricos” relacionada con los millennials nos encontramos más de 8000 entradas

LOS MILLENNIALS


Y si buscamos en google el adjetivo “vago” relacionada con los millennials nos salen más de 3 millones de entradas.

LOS MILLENNIALS


Afortunadamente el concepto de millennials está cambiando y muchas características de los mismos son muy destacables:

– La mujer no duda en desarrollar su etapa profesional. En general no están dispuestas a renunciar a ella.– Les gusta emprender y aprender así como formar parte de la toma de decisiones antes que un sistema de jerarquía.– No les asusta cambiar de trabajo y tienen deseos de progresar profesionalmente para poder tomar decisiones y ganar reconocimiento.– No conciben la vida sin tecnología y se adaptan al ritmo cambiante de las cosas.–Mayor tolerancia al fracaso.– Son multiculturales, más tolerantes y abiertos a nuevas cosas.

LOS MILLENNIALS Y SU IDENTIDAD INNATA DIGITAL



Los millennials hemos nacido en la era digital;Estamos acostumbrados a estar conectados.

No comprendemos la vida sin nuestro móvil, ya sea;– Para estar en contacto con familiares y amigos

– Consultar el móvil para ver qué comprar, qué pasa en el mundo, cómo están nuestros amigos.

– Estar conectados al correo electrónico del trabajo y al personal.

– Buscar un local/ restaurante o localización concreta.

– Es nuestra extensión – Parte de nosotros





http://tcanalysis.com/blog/posts/millennials-‐y-‐redes-‐sociales-‐nuevo-‐proyecto-‐de-‐the-‐cocktail-‐analysis-‐y-‐arena

Millennials y Redes Sociales, nuevo proyecto de The Cocktail Analysis y Arena

Dominan la tecnología, la cual, ha cambiado cómo se comportan



A su vez, los millennials se caracterizan;

• Idealistas

• Optimistas y ambiciosos

• Tienen una gran aptitud internacional

• Y son grandes viajeros

http://www.estrategiaynegocios.net/ocio/950824-‐330/los-‐millennials-‐viajan-‐influenciados-‐por-‐las-‐redes-‐sociales

Estrategia y negocios, publicación 2016-‐04-‐17



Por ello,• No conciben una empresa que no tenga página web.• Apoyan el teletrabajo y el horario flexible.• Son críticos y les gusta dar su opinión. • A la vez, les gusta sentirse escuchados.

Todo esto hace que;• Interaccionen muchos con marcas en redes sociales, y utilicen mas mismas como canal de atención al cliente.

• Valoran muchísimo la opiniones de locales, empresas y servicios que vayan a contratar en el medio online (Facebook, Tripadvisor, Google Plus, Amazon…)

• Comparan y valoran mucho el precio antes del acto de compra.

¿CÓMO UTIL IZAN LOS MILLENNIALS LAS REDES SOCIALES?

¿CÓMO UTILIZAN LOS MILLENNIALS LAS REDES SOCIALES?


En primer lugar;



A los millennials le gusta elegir su contenido: elegir qué ver y cuándo verlo.

Y en contenido de vídeo es el rey.



Plataformas de vídeo;

Youtube

Plataformas de Vídeo Streaming;

Facebook Live

Periscope

Meerkat

Otras;Instagram -‐ Snapchat







Ranking de RRSS





RRSS favoritas





RRSS favoritas



RRSS favoritas



RRSS favoritas



RRSS favoritas



Los influencers son una parte importante en la comunicación de los millennials.



Los influencers más importantes nos los encontramos en la plataforma de ;

Pero también podemos encontrarnos;• Blogueros (diversidad en temática)• It girl (moda, belleza, vida saludable)• Deportistas• Tuiteros• Mundo del espectáculo (actores, artistas, presentadores)



La celebridad tradicional pierde peso frente a otras nuevas figuras



Los influencers más importantes nos los encontramos en la plataforma de ;

1. elrubiusOMG (20 millones de seguidores)2. VEGETTA7773. Willyrex4. Alexby115. iTownGamePlay6. Staxx7. MangelRogel8. StaxxCraft9. ZarcortGame



El rubius

20 millones de seguidores

Recogido en la revista Timecomo uno de los mayoresInfluencers de España yLatinoamérica.



El rubius

El Mundo

http://www.elmundo.es/f5/2016/10/14/5800f0e7268e3eed0f8b4585.html

¿CÓMO LA F I GURA S EN IOR PUEDE ADQU I R I R CONOC IM I ENTO DE L M I L L ENN IA L S ? M I L L ENN I ZAC IÓN

MILLENNIZACIÓN


Los cargos seniors tienen que adquirir las buenas aptitudes y los conocimientos de los millennials.

Al igual que los millennials tenemos que aprender de la experiencia de los seniors.

Las empresas tienen que incentivar la convivencia de estás dos generaciones. Proceso que empieza a conocerse como:

MillennizaciónMejorar la flexibilidad de los trabajadores, conseguir unamayor movilidad y que la plantilla sea más diversificada.

Los departamentos de recursos humanos tienen que sintetizar este nuevo perfil

MILLENNIZACIÓN


Muchos cargos seniors, perciben la digitalización y las redes sociales como una saturación constante de mensajes, información banal y perdida de tiempo.

Muchos incluso están pasando a desconectarse de las redes sociales y de smartphones.

El MUNDO

http://www.elmundo.es/sociedad/2016/10/29/58138ac5e5fdea3f578b4583.html

MILLENNIZACIÓN


Estudio IAB Spain Redes Sociales 2016

http://iabspain.es/wp-‐content/uploads/IAB_EstudioRedesSociales_2016_completo.pdf

MILLENNIZACIÓN


Tenemos que evitar la brecha digital. (formación y práctica)

El proceso de digitalización es inevitable y positivo para la sociedad.

Hay que quitar el miedo a la digitalización.

Los conocimientos digitales de los millennials pueden ayudar a cualquier proyecto y a cualquier empresa a implementar este nueva revolución.

MILLENNIZACIÓN


¿Cómo trabajar con millennials?

• Ofréceles flexibilidad. De ser posible, dales la oportunidad de operar desde casa, esto impulsará su creatividad y productividad.

• Bríndales tecnología.• Dales feedback constante.• Asígnales proyectos a corto plazo. A ellos les gusta conseguir metas y, además, se aburren

fácilmente, por lo que los proyectos a largo plazo pueden llegar a desmotivarlos. • Crea una oficina inspiradora. Procura decorar la oficina con colores llamativos y crear áreas

abiertas para jugar y relajarse. Una opción es eliminar los tradicionales cubículos y reemplazarlos por mesas largas, sin divisiones ni puestos determinados.

• Incentívales con formación.• Confía en ellos dándoles funciones de responsabilidad.

MUCHAS GRAC I A SPOR VUESTRA AT ENC IÓN

Mar [email protected]

@Mar__Carrillo

Presentations & Public Speaking

Presentación conferencia Mar carrillo Millennials Nov 16 - APD