Нам важно ваше мнение:стоит ли спрашивать игрока, как сделать

игру лучше

Светлана Половинкина, Wargaming.net

2

Исследовательские сервисы в Wargaming.net

• Data science

• Player Research

• UX Laboratory

3

Изучать игрока не нужно?

Да, если вы и есть целевая аудитория игры

4

JORDAN CASEY

«Когда я разрабатываю игры, я делаю их для себя и такими, в которые я хотел бы играть. Но все же мне нужны тестеры и исследования, с помощью

которых я мог бы найти проблемы и исправить их. Обычно я опрашиваю своих друзей»

CEO, Founder, Programmer & Designer, Casey Games, Ireland

5

Источники информации

Форум, социальные сети, ЖЖ

Статистика (DAU, WAU, MAU)

Опрос на сайте

Опрос знакомых

6

Важность выбора правильного метода

Опрос на форуме

Репрезентативный опрос

Как бы вы оценили режим «...»? (в%)

Очень понравился

Скорее понравился

Нейтральное впечатление

Скорее не понравился

Совсем не понравился

Не сложилось определенного мнения

7

Почему данные различаются?

Опрос на форуме

Репрезентативный опрос

Количество боев, сыгранных в режиме «…» (данные сгруппированы в интервалы, в%)

Min → → Max

8

Люди и техника: мнение и факты

Мнение Факты

Анализ статистикиОпрос

9

Что можно изучить с помощью опроса?

• Мнение

• Осведомленность

• Отношение к чему-либо

• Восприятие

• Предпочтения

• Удовлетворенность

10

Что НЕвозможно изучить с помощью опроса?

• Точные цифры

• Неосознаваемые причины действий

• Прогноз на будущее

• Как сделать игру идеальной

11

Как сделать игру идеальной?

«Если бы я спросил покупателей, чего они хотят, они бы пожелали быстрых и неутомимых лошадей»

Генри Форд

12

Источник негативного мнения

Нравится ли вам карта «…»? (в %)

Совсем не нравится Скорее не нравится Отношусь нейтральноСкорее нравится Очень нравится

Боле

е оп

ытн

ые

→ М

енее

опы

тны

е

13

Реакция игроков на опросы

13

«Голосуй – не голосуй, всё равно всё как всигда.»«Зачем этот … опрос? Он толку не даст, тоже самое и с голдой: свои мнения собирали и статистику, и в итоге что?»

«Ответил. Весьма приятно, что появился такой опрос.»«Наконец то они решили спросить мнение игроков!»

«Мне показалось или опрос реагирует и меняется в зависимости от ответов??»«Короче средненько, хотя могло быть и хуже конечно. Сами вопросы хорошие.»

Светлана ПоловинкинаРуководитель отдела исследований аудиторииWargaming.net