9 XU HƯỚNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN

2018 BẠN CẦN BIẾT!

Năm 2017 gần qua đi, nhìn lại một năm đáng nhớ trong nghành BĐS thì bạn có thể tìm hiểu ở rất

nhiều báo cáo tại các hội thảo BĐS được tổ chức, một năm phát triển thêm nhiều dự án, tuy nhiên lượng giao dịch lại chậm hơn, lượng khách hàng ở phân cúc cao cấo giảm hơn, lượng mua biệt thự –

liền kề tăng, lượng công ty môi giới, môi giới cá nhân giảm (bỏ, chuyển nghề)… và sự thay đổi lớn

nhất là mua bán bất động sản đã chuyển dịch từ kiểu giao dịch truyền thống dần sang trải

nghiệm trực tuyến ngày càng nhiều hơn.

XU HƯỚNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN NĂM

2018 SẼ DIỄN RA NHƯ THẾ NÀO CÙNG TRẦN

MINH ĐIỂM QUA:

TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI

Facebook tiếp tục phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam với hơn 53tr người dùng, 2018 là năm mà phân

khúc nhà thu nhập thấp, trung bình phát triển thì truyền thông xã hội là xu hướng tiếp thị BĐS đầu tiền được nhắc tới. Ngoài ra khả năng kết nối di động, thời gian sử dụng fb đủ lâu. Facebook là kênh

tạo phễu khách hàng BĐS tốt nhất.

STREAMING VIDEO

Điện thoại thông minh và các thiết bị thông minh khác bây giờ đều có thể phát sóng trực tiếp,

streaming video thông qua trang web của bạn. Một số trang web truyền thông xã hội thậm chí cung cấp cho bạn tùy chọn tải video, hoặc sống hoặc được ghi lại, vào hồ sơ của bạn.

Video có thể truyền tải mọi thứ, nội dung ảnh và text đôi khi phải mất nhiều thời gian để khách hàng

có thể hiểu nhưng video thì khách, người làm chỉ cần lưu ý là video dọc theo màn hình điện thoại và tiếng của video vì đôi khi khách hàng xem video câm. Bạn có thể kể một câu chuyện bằng video

như: từ khi dự án còn hoang sơ đến khi hình thành

Ông Joachim Schmaltz, Phó Chủ tịch Globa Content Partnershipps Wochit, cho rằng trong năm năm tới, Facebook

sẽ chủ yếu trình chiếu tất cả bằng video, nhiều video sẽ xuất hiện trong các trang mạng xã hội.

TÙY BIẾN NỘI DUNG VÀ TỰ ĐỘNG HÓA

Ngành marketing đang trải qua một số thay đổi mang tính cách mạng. Trong khi đó, các nhà quảng

cáo sử dụng để dựa vào thông cáo báo chí được chuẩn hóa và nội dung tổng quát để giới thiệu sản phẩm mới, thế kỷ 21 đã chứng kiến một sự thúc đẩy tăng tùy biến và cá nhân hóa.

Nội dung tùy biến là có lợi cho cả hai đại lý bất động sản và bất kỳ người mua tiềm năng. Nó không chỉ cho phép bạn cung cấp thông tin chi tiết về các tính chất độc đáo mà bạn cung cấp, nhưng nó

mang lại cho bạn con đường khác để kết nối với khách hàng và cung cấp dịch vụ được cải tiến.

Đại lý cũng đang tận dụng tự động hóa tiếp thị. Thay vì tiếp xúc với tất cả các khách hàng mới trực tiếp, hệ thống tiên tiến sẽ tự động chuyển thông tin của họ vào hệ thống CRM của công ty bạn và

ngay lập tức tiến hành tiếp xúc thay cho bạn. Một số hệ thống thậm chí có thể tùy chỉnh lời chào ban

đầu để bao gồm các danh sách trong khu vực có liên quan đến tất cả các lãnh đạo mới.

CHATBOT TRONG BẤT ĐỘNG SẢN

Từ Siri của Apple để Amazon Echo, chatbot được ở khắp mọi nơi trong năm 2017. Chatbot đang nổi

lên các công cụ chăm sóc khách hàng như mạnh mẽ trong nhiều ngành công nghiệp. Cho dù bạn nhận ra hay không, bạn đã có khả năng nhất gặp một chatbot khi duyệt hoặc mua sắm.

Khi nói đến bất động sản, chatbot có tiềm năng cách mạng hóa thế hệ lãnh đạo và phục vụ khách

hàng. Bằng cách tự động giai đoạn đầu của tiếp xúc giữa đại lý và triển vọng, một chatbot bất động sản có thể hiệu quả hơn trong việc tham gia khách, dẫn đến chuyển đổi dẫn cao hơn.

VIRTUAL REALITY

Thực tế ảo hiện đại là một xu hướng mà thực sự đã đạt được đà trong năm 2017, nhưng hiện nay

phần cứng và phần mềm hạn chế đang cản trở sự tiến bộ của mình. Khi những hệ thống được cải thiện, và khi người tiêu dùng trở nên thoải mái hơn với ý tưởng của công nghệ thế hệ tiếp theo này,

việc áp dụng thực tế ảo trong bất động sản sẽ tiếp tục phát triển.

Một công nghệ bổ sung được gọi là tăng cường thực tế cũng đang thu hút nhiều sự chú ý. Trong khi hầu hết tính hữu dụng của nó là không rõ ràng, các đại lý đang sử dụng công nghệ này để khoe chủ

đề màu sắc tiềm năng, kế hoạch sàn mới và cải tạo tốt để tài sản hiện có.

PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

Việc chăm sóc khách hàng cũ, bán chéo sản phẩm, khách giới thiệu… hiệu quả hơn nhiều lần so với việc tìm kiếm khách hàng mới, đặc biệt trong BĐS, những các đại lý lại chưa tận dụng hết điều này,

đây là điều vô cùng lãng phí, Về sau khi dữ liệu đủ lớn là Bigdata, nhưng việc cần làm của các đại lý

có bộ phận phân tích và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Xem 3 phần còn tại tại đây: http://tranminhbds.com/xu-huong-marketing-bat-dong-san-nam-2018/

Trần Minh, Chuyên gia Marketing BĐS