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Palestra realizada para o mercado imobiliário de Campinas, no Seminário de Marketing Imobiliário na Internet. Evento pioneiro no Brasil realizado pelo portal imobiliário VivaReal.
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Realização
Realização
Palestra de Diego Simon
Como usar a internet
para vender mais imóveis
Como a Internet mudou o mercado imobiliário
7 dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes
16 ferramentas para vender com Exclusividade
Dicas que você pode usar hoje
para atrairmais clientes.
D.I.
Agenda
Imobiliária sem internet
Imobiliária sem internet
Classificado em jornal
Revista Folheto
Principais mídias
Outdoor
Principais mídias
Meios de contato
Telefone fixo Fax Visita
Horário
Horário comercial
Dificuldades
Registros em papel Espaço limitado Poucos recursos visuais
Como medir resultados?
Dificuldades
E como é vender imóveis Depois da
Internet?
D.I.DEPOIS DA INTERNET
Site Portais imobiliários
Blog
Novas mídias
Buscadores
Redes sociais
D.I.DEPOIS DA INTERNET
E-mail Celular e SMS
Redes sociais
Novos meios de contato
Chat online
D.I.DEPOIS DA INTERNET
Horário
De acordo com a preferência do cliente
D.I.DEPOIS DA INTERNET
Fotos Vídeo
Segmentação
Vantagens
Mídia com o melhor retorno
D.I.DEPOIS DA INTERNET
Controle total do desempenho
VantagensD.I.DEPOIS DA INTERNET
Informação completa
• Tem acesso à informação
• Mais independente
• Mais exigente
• Não tinha informações
• Dependia do corretor
em todos os estágios da
busca
Depois da internet
Antes da internet
D.I.
Novo consumidor
• Consultoria e serviços
• Técnico + excelente
atendimento
• Agrega valor aos clientes
• Monopólio da
informação
• Visão técnica do imóvel
• Único elo entre as
partes
Depois da internet
Antes da internet
D.I.
Novo corretor
Adapte-se rapidamente aos novos tempos
Realização
O marketing imobiliário
já mudou
Como me prepararpara ter sucesso
nesta nova realidade
• Mais inteligente e informado• Mais independente• Mais rápido
Dicas que você pode usar hoje
para atrairmais clientes.
7
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos com qualidade
2. Descrição completa
3. Custos totais (preço, condomínio, IPTU)
4. Localização
As 7 funcionalidades mais desejadas pelo comprador de imóveis
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento
6. Conteúdo local
7. Vídeo / Slideshow
Conheça a câmera
Mínimo 8 a 10 fotos
Acenda todas as luzes
Mostre os principais
cômodos
1. Fotos
Atenção à foto principal
Tire várias fotos
Remova objetos
Dica: lente grande-
angular
1. Fotos
Pequenos ajustes podem corrigir
problemas
mas...
www.pixlr.com
ANTES
DEPOIS
1. Fotos
Excesso de objetos
Fotos – Problemas mais comuns
Moradores
Fotos – Problemas mais comuns
Realização
Animais
Fotos – Problemas mais comuns
O banheiro usado
Fotos – Problemas mais comuns
O “fantasma do banheiro”
Fotos – Problemas mais comuns
Política
Fotos – Problemas mais comuns
Religião
Fotos – Problemas mais comuns
Futebol
Fotos – Problemas mais comuns
Visita de vistoria
Fotos – Problemas mais comuns
Desorganização
Fotos – Problemas mais comuns
Itens pessoais
Fotos – Problemas mais comuns
A geladeira
Fotos – Problemas mais comuns
guru.vc/GuiadoImovel
FAÇA O DOWNLOAD
2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel
O comprador deve se sentir dono
Trabalhe as emoções e sentidos
Imóvel de ser neutro e limpo
Dica: atenção aos cheiros e aromas
2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel
2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel
AntesDepoi
s
2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel
Depois
Antes
Tenha organização e priorize
Evite abreviações
Use a criatividade
Use palavras que apelem para emoções e sentidos
Termine com um estímulo à ação
Quanto melhor a descrição, mais
qualificados serão os contatos
3. Descrição Completa
Campos mais importantes
Dormitórios e Banheiros Áreas (útil e total) Vagas Localização Preço completo (condomínio, IPTU) Itens infraestrutura
Quanto mais campos
preenchidos, melhor o
posicionamento
3. Descrição Completa
O que você perde ao não divulgar o endereço do imóvel?
4. Localização
4. Localização
"O medo de perder tira a vontade de ganhar"
Vanderlei Luxemburgo
Acompanhe o cliente antes, durante e depois da compra
Seja rápido e eficiente
Cadastre a necessidade de cada cliente
Tenha um sistema para gestão dos clientes
5. Atendimento online
Teste e compare o retorno de cada portal
Invista na qualidade dos anúncios
Publique seus imóveis em destaque
Use um sistema com integração automática
Monitore e analise o retorno do seu investimento
Como escolher e onde investir
6. Portais imobiliários
Gurudocorretor.com.br
• Mais de 100 conteúdos práticos
• Todas as palestras para download
• Encontre Vagas, Fornecedores e
Eventos
7. Mantenha-se atualizado
Realização
16 ferramentas para vender
com Exclusividade
Realização
16 ferramentas para vender
com Exclusividade
9 placas
Panorama atual
16 placas
Panorama atual
ARGUMENTOS
TRADICIONAIS
DA EXCLUSIVIDADE
Tranquilidade
Segurança
Rapidez
Valorização
95% das imobiliárias utilizam os mesmos
argumentos para “vender” a exclusividade
Fonte: Inteligência VivaReal – Jan2014
Conquiste o interesse do cliente proprietário!
Mostre que você é
especialista na região e no
tipo de imóvel que será
trabalhado.
Apresente cases de sucesso
1. Apresentação da imobiliária
Ofereça a fotografia profissional como um benefício.
2. Fotografia profissional
3. Vídeo profissional
studio.stupeflix.com
4. Slideshow
5. Folder
6. Placa com código QR
goqr.me
Crie apresentações de seus imóveis
exclusivos
7. Slideshare
O poder da geolocalização na divulgação do imóvel
8. Google Maps
Vídeo
9. Google Earth
Geolocalização em aplicativos
10. Aplicativos móveis
11. E-mail marketing
Álbuns
12. Redes sociais
IMÓVEIS EXCLUSIVOS
13. Site
Invista em divulgação!
Invista em portais
especializados no mercado
imobiliário
Publique as exclusividades em
destaque
14. Portais imobiliários
Faça parcerias!
Crie uma rede de relacionamento com corretores e imobiliárias de
sua confiança
Potencialize seus resultados com as Redes Imobiliárias
Tenha um maior giro, velocidade e volume de imóveis
15. Parceria
Prazo da gestão exclusiva 01/02/2013 à 31/05/2013Gestor de imóvel Carolina Pinheiro
Data:
FEEDBACK DE RETORNO TOTAL SEM 1 SEM 2 SEM 3 SEM 4Contatos total 66 8 16 19 23Contatos site 19 3 5 3 8Contatos Portal imobiliário 14 2 2 4 6Contatos Mídia Impressa 16 2 3 5 6Outros 17 1 6 7 3
Visitas realizadas 9 1 2 2 4Propostas 3 0 1 1 1Conversão 33% 0% 50% 50% 25%
AÇÕES DE COMUNICAÇÃO INÍCIO FIMVídeoEnvio de e-mail marketing 08/fev 08/fevFotografias personalizadasFolderÁlbum FacebookPosição destaque no site 01/fev 05/fevAnúncio de jornal 08/fev 08/fev
FEEDBACK DE CLIENTESNome do cliente Data FeedbackJoão da Silva Oliveira 02/fev Preço muito caroMariana Gonçalves 03/fev Banheiro muito pequeno
LOGO IMOBILIÁRIARELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO
Integral
IntegralIntegralIntegral
30/05/2013
9
12 2
43
01 1 1
0123456789
10
TOTAL SEM 1 SEM 2 SEM 3 SEM 4
Visitas realizadas Propostas
Interesse de clientes | Divulgação do imóvel | Publicidade geradaNúmero de atendimento mensal/semanal | Principais comentáriosPropostas geradas | Documentação
16. Relatório para o proprietário
Mantenha o proprietário informado!
Use a tecnologia como aliada
Mostre ao proprietário porque ele
deve trabalhar com a exclusividade
Exclusividade só existe com Parceria
Conclusões finais
“Se você não puder tornar fácil e
satisfatório às pessoas realizarem
negócios com você, irá perdê-las
para alguém que o faça.”
Greg GianforteRighNow Technologies