ARA Otodom Warszawa czerwiec

1

Czas to pieniądz, czyli jak skutecznie promować nieruchomości w internecie

Warszawa, czerwiec 2015

2

Plan spotkania

Poznajmy się Badanie pośredników nieruchomości:

wyniki

Przepis na skuteczną ofertę

Działania promocyjna

3

Poznajmy się

4

Poznajmy się

Jesteśmy częścią Allegro

5

Poznajmy się

Jesteśmy wiarygodnym Partnerem w biznesie

9lat działalności

Blisko

600 000pozyskanychogłoszeniodawców indywidualnych

Blisko

20 000 000wypromowanych ogłoszeń

4 000obsługiwanych agencji nieruchomości i deweloperów

6

Poznajmy się

Trzy największe portale nieruchomości w Polsce

2 13

• nieruchomości

7

Poznajmy się

Jedyne powszechnie używane źródło wiarygodnych statystyk

Wszystkie wielkie firmy w branży posługują się badaniami PBI.org.pl

Niezależna instytucja badawcza polskiego Internetu

8

Poznajmy się

Rośniemy szybciej niż inni

01.2

013

02.2

013

03.2

013

04.2

013

05.2

013

06.2

013

07.2

013

08.2

013

09.2

013

10.2

013

11.2

013

12.2

013

01.2

014

02.2

014

03.2

014

04.2

014

05.2

014

06.2

014

07.2

014

08.2

014

09.2

014

10.2

014

11.2

014

12.2

014

01.2

015

02.2

015

03.2

015

0.0 200000.0 400000.0 600000.0 800000.0

1000000.0 1200000.0 1400000.0 1600000.0 1800000.0 2000000.0 2200000.0 2400000.0 2600000.0 Kolumna1

Column1

gratka.pl

domiporta.pl

nieruchomosci-online.pl

domy.pl

morizon.pl

Realni użytkownicy (mln)*

nieruchomości

Źródło: Megapanel PBI/Gemius: marzec 2015

Poznajmy się

Ranking serwisów ogłoszeń nieruchomości: mazowieckie

279,421269,142

164,957

Nieruchomości

Liczba realnych użytkowników, Badanie Megapanel PBI/Gemius, marzec 2015

gratka

10

Pośrednicy nieruchomości – wyniki badania

11

Inne

Szybko

Lokalne

Morizon

Nieruchomosci-online

Gumtree

Domipotra

Oferty

Domy

OLX

Gratka

otoDom

22%

8%

11%

12%

55%

62%

68%

70%

70%

73%

81%

95%

Badanie pośredników nieruchomości

Wykorzystywane serwisy w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Z usług, których serwisów ogłoszeniowych korzysta Pan(i) jako pracownik biura nieruchomości?

1 - 3 4 - 6 7 - 9 10+

13%

38%40%

9%

Liczba wykorzystywanych portali

n=268

Nieruchomości

12

Nieruchomości

12%

27%

10%

57%

0 zgłoszeń 1-5 zgłoszeń pow. 5 zgłoszeń trudno powiedzieć


Liczba kontaktów od klientów – wynajem

Ilu klientów kontaktuje się Panem/Panią z poniższych serwisów w ciągu tygodnia w sprawie ogłoszeń wynajmu nieruchomości?

8%

25%

19%

48%

15%

27%

9%

49%

6%

31%

14%

49%

12%

27%

10%

57%

n=268 n=196 n=216 n=181

8,6 4,0 5,0 3,5

12%

29%

4%

55%

16%

28%

3%

53%

16%

25%

11%

48%

19%

24%

4%

53%

n=188 n=187 n=165 n=147

2,6 2,3 3,6 2,4

13


Liczba kontaktów od klientów – sprzedaż

Ilu klientów kontaktuje się Panem/Panią z poniższych serwisów w ciągu tygodnia w sprawie ogłoszeń sprzedaży nieruchomości?

6,6 4,2 6,2 3,3

12%

27%

10%

57%

0 zgłoszeń 1-5 zgłoszeń pow. 5 zgłoszeń trudno powiedzieć

n=268 n=196 n=216 n=181

10%

40%

7%

55%

17%

35%

3%

48%

12%

40%

8%

40%

15%

33%

7%

45%

n=188 n=187 n=165 n=147

2,8 2,2 3,1 2,9

Nieruchomości

6%

36%

24%

34%

11%

39%

12%

38%

4%

40%

18%

38%

12%

27%

10%

57%

14


Wybór najskuteczniejszego serwisu

Z którego przychodzi najwięcej zapytańkończących się sprzedażą nieruchomości?

A z którego przychodzi najwięcej zapytańkończących się podpisaniem umowy najmu?

2 1 3 2 1 3

Nieruchomości

19% 42% 11% 13% 22% 12%

n=268 n=268

15

Przepis na skuteczną ofertę

16

Jak być skutecznym dzięki portalom nieruchomości

działania promocyjne

3 filary sukcesu

opracowanie oferty

dobór nieruchomości

17



3 filary sukcesu

opracowanie oferty


18

Zachowania klientów: statystyki i sonda uliczna

Czy warto być jednym z wielu?

19

Zachowania klientów: statystyki

Czego użytkownicy najczęściej szukają?

na sprzedaż 88%na wynajem 12%

Dane: serwis Otodom, marzec – maj 2015

20


Czego użytkownicy najczęściej szukają w Warszawie?

Rodzaj zabudowydowolny 2 792 422kamienica 20 825apartament 9870blok 7398dom 249szeregowiec 327loft 185plomba 46

Dane: serwis Otodom, kategoria: mieszkania na sprzedaż, marzec – maj 2015

21


Czego użytkownicy najczęściej szukają w Warszawie?

Dodatkowe parametry wyszukiwania

brak 2 796 441balkon 18 857garaż 5516ogródek 3018winda 2048taras 1858oddzielna kuchnia 1642piwnica 998dwupoziomowe 914klimatyzacja 30


22


W jaki sposób użytkownicy szukają?

Jak sortują?

wcale 91%

cena rosnąco 3,8%

data dodania 2,8%

cena malejąco 1%

cena za m 0,6%

pozostałe 0,8%

Dane: serwis Otodom, kategoria: mieszkania i domy, wynajem i sprzedaż, marzec – maj 2015

23

licz

ba

zap

ytań

Rynek w Warszawie

metry kwadratowe0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 105 1100%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

sprzedażwynajem

Mieszkania minimalna powierzchnia


\

to jest coś co wiecie, czujecie ale rpzeprowadzimy was przez to.

24

licz

ba

zap

ytań

Rynek w Warszawie

metry kwadratowe0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 1001051101151201251300%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

wynajemsprzedaż

Mieszkania maksymalna powierzchnia


\


25

licz

ba

zap

ytań

Rynek w Warszawie

metry kwadratowe

Dane: serwis Otodom, kategoria: domy na sprzedaż, marzec – maj 2015

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 210 220 2300%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

minimalnamaksymalna

Powierzchnia domów

\


26

licz

ba

zap

ytań

cena

50

,00

0 z

ł

10

0,0

00

zł

15

0,0

00

zł

20

0,0

00

zł

25

0,0

00

zł

30

0,0

00

zł

35

0,0

00

zł

40

0,0

00

zł

45

0,0

00

zł

50

0,0

00

zł

55

0,0

00

zł

60

0,0

00

zł

65

0,0

00

zł

70

0,0

00

zł

75

0,0

00

zł

80

0,0

00

zł

85

0,0

00

zł

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

Mieszkania maksymalna cena

Rynek w Warszawie


27

licz

ba

zap

ytań

cena

50

,00

0 z

ł

10

0,0

00

zł

15

0,0

00

zł

20

0,0

00

zł

25

0,0

00

zł

30

0,0

00

zł

35

0,0

00

zł

40

0,0

00

zł

45

0,0

00

zł

50

0,0

00

zł

55

0,0

00

zł

60

0,0

00

zł

65

0,0

00

zł

70

0,0

00

zł

75

0,0

00

zł

80

0,0

00

zł

85

0,0

00

zł

90

0,0

00

zł

95

0,0

00

zł

1,0

00

,00

0 z

ł

1,0

50

,00

0 z

ł

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

Domy maksymalna cena

Rynek w Warszawie

Dane: serwis Otodom, kategoria: domy na sprzedaż marzec – maj 2015

28


Statystyki serwisu Otodom

50,

000

zł

100

,000

zł

150

,000

zł

200

,000

zł

250

,000

zł

300

,000

zł

350

,000

zł

400

,000

zł

450

,000

zł

500

,000

zł

550

,000

zł

600

,000

zł

650

,000

zł

700

,000

zł

750

,000

zł

800

,000

zł

850

,000

zł

900

,000

zł

950

,000

zł

1,0

00,0

00 z

ł 0

50000

100000

150000

200000

250000

38% dla ceny np. 405 000 zł…

mniej wyszukiwań

Wpisywana maksymalna cena wyszukiwanych mieszkań

29



Godziny, w których klienci przeszukują ogłoszenia na Otodom

24 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Śpiąc…Przy

śniadaniuW drodze do pracy

W pracy…

W przerwieZnowu

w pracy…W kolejce

do kasPo pracy

Przed spaniem:)

30

Ursynów

Mokotów

Śródmieście

Praga

Wola

Top 5 dzielnic Warszawy

31

•Mokotów1

•Śródmieście2

•Ursynów3

•Praga4

•Wola5

Top 5 dzielnic Warszawy


32

Wilanowska

Odkryta

Obrońców Tobruku

Skarbka z Gór

Top 5 ulic Warszawy

33

•Odkryta1

•Skarbka z Gór2

•Obrońców Tobruku3

•Jana Kazimierza4

•Wilanowska5

Top 5 ulic Warszawy


34



3 filary sukcesu

opracowanie oferty


35

2 fazy opracowania oferty

na miejscu w biurze

\

36


na miejscu w biurze

\

ludzie kupują oczami i wyceniają mieszkanie na podstawie zdjęć - źle przygotowane mieszkanie to wieszka różnica między oczekiwaną ceną, za ktorą sprzedajacy chce sprzedaż a kupujący kupić; sprzedjący wycenia metrami, lokalizacją, odniesieniem do rynku kupujący również ale on musi czyć, że to mieszkanie może być jego ... a to już są uczucia

37

Na miejscu: czy wszystko w porządku?

\

38


39


\

40

Dlaczego zdjęcia są tak ważne ?


Średni czas przeglądania ogłoszeń

76 sekundPrzeglądanie galerii

53% czasuSprawdzanie lokalizacji

9% czasuCzytanie podstawowych informacji

21% czasuCzytanie szczegółów

27% czasu

41

Na miejscu: fotografuj z kąta pomieszczenia

42

Na miejscu: pamiętaj o zdjęciach z zewnątrz

\

43

Na miejscu: wyeksponuj dodatkowe walory

\

44

Na miejscu: nie zapomnij o widoku z okna

vs.

\

45

Na miejscu: sporządź plan mieszkania

\

46


Fotki

47

Na miejscu: wypytaj właściciela o szczegóły

• Wysokość czynszu i innych opłat• Szczegóły dotyczące instalacji• Daty ostatnich remontów• Najbliższa okolica (POI)• Najmocniejsza i najsłabsza strona

nieruchomości• Kwestie prawne

\

zrób wywiad ze sprzedającym - nie myślmy o wizycie jak o czasie na zrobie fotek ?solidny wywiad = dobry opis oferty = profesjonalny wizerunek w oczach kupujacegozapytaj o najsłabszą stronę -- może nie dopowie a moze dowiesz czego się obawia - będziesz mógł pomyśleć nad dobrą argumentacją, nad rozwiązaniem problemu - nie bedziesz czuł się zaskoczony jeśli coś wyjdzie w trakcie prezentacji

48


na miejscu w biurze

49

W biurze: obróbka zdjęć

• Selekcja• Kadrowanie• Modyfikacja jasności, nasycenia barw• Dodanie logotypu (ale…)

\

50

Nie zasłaniaj nieruchomości swoim logotypem!

\

51

W biurze: nadaj ciekawy tytuł

\

52

W biurze: uzupełnij wszystkie możliwe parametry

\

53

W biurze: podaj dokładną lokalizację

54

Zachowania klientów: statystyki i sonda uliczna

Treść ogłoszeń

55

W biurze: formatuj czytelnie tekst

56

W biurze: zachęć do kontaktu i obejrzenia nieruchomości

57

W biurze: zadbaj o personalizację oferty

58

Home staging

Jak to robią na Zachodzie

59

Home staging


vs.

60

Home staging


vs.

61

Home staging

w Polsce

vs.

62

Home staging

w Polsce

vs.

63

Home staging

w Polsce

vs.

64



3 filary sukcesu

opracowanie oferty


65


Klienci mówią: Google, A co pokazuje Google?

66

Oferta Otodom i OLX

Jak dochodzi do transakcji

google

strona główna / wyszukiwarka

lista ofert

ogłoszenie

kontakt

wizyta

transakcja

Jak zwiększyć konwersję:• Aktualne ogłoszenia• Słowa kluczowe w opisie

• Kompletność parametrów• Promowania

• Dobre zdjęcia• Zachęcający opis

• Atrakcyjna nieruchomość• Promowania

• Szczegółowe dane• Zachęta do kontaktu

• Znajomość oferty• Dyspozycyjność

• Komunikatywność• Brak właściciela nieruchomości ;-)

67

Oferta Otodom i OLX

Dlaczego warto promować?

• Ogłoszenia krótko znajdują się na pierwszych stronach

• Pierwsze strony listy wyników są wyświetlane częściej niż kolejne

• Dzięki promowaniom można uzyskać nawet kilkadziesiąt razy więcej wyświetleń

68

Oferta Otodom i OLX


Rozkład wyświetleń kolejnych stron listy ofertIm dalej tym rzadziej oglądane strony...

71,25%8,0% 4,5% 3,0%

2,2% 1,6%

1 strona 2 strona 3 strona 4 strona 5 strona 6 strona

69

Oferta Otodom i OLX

Które oferty warto promować?

najdroższe? najtańsze? najstarsze? najlepsze?

70

Promowania

Oferta Otodom i OLX

Promowania w Otodom

Początek listy ogłoszeń

Podbij ofertę na liście

Ogłoszenie na OLX.pl

Ogłoszenie na stronie głównej

„Sprzedaj z Otodom”

71

Oferta Otodom i OLX

Promowania w Otodom: Początek listy

Ogłoszenia na początku listy są wyświetlane

średnio 7 razy częściej od pozostałych 7x

+700%Wzrost skuteczności

15 dni19 zł netto

72

Oferta Otodom i OLX

Promowania w Otodom: Podbicie oferty

3 zł netto

Elastyczność i kontrolaSam decydujesz, w którym momencie przywrócić Twoją ofertę na szczyt danej listy ogłoszeń

73

Oferta Otodom i OLX

Promowania w Otodom: Ogłoszenie na OLX.pl

Razem ponad 3,5 mln potencjalnych Klientów!Dotrzyj z ofertą do największej bazy użytkowników w Polsce!30 dni

9 zł netto

Tylko w Otodom

74

Oferta Otodom i OLX

Promowania w Otodom: Ogłoszenie na stronie głównej

1 dzień49,50 zł

netto

Mega forma dla mega ofertyPostaw na kilkadziesiąt razy większą skuteczność i wizerunek!

75

Oferta Otodom i OLX

Jak wypromować ofertę?

76

Oferta Otodom i OLX

Jak wypromować ofertę?

77

Oferta Otodom i OLX

Jak wypromować wiele ofert jednocześnie?

78

Oferta Otodom i OLX

Jak kupić pakiet?

79

Promowania w Otodom: Sprzedaj z Otodom

Płać wyłącznie za sukces!Ekskluzywny program promowań dla ofert na wyłączność

80

Oferta Otodom i OLX


* skalkulowane dla oferty dodanej do programu na 12 miesięcy

0,3% od kwoty transakcji

15% od prowizji Twojej prowizji

lub

Wyświetlenia

Kliki

Leady

Transakcje

Płacisz wyłącznie w przypadku udanej transakcji

Program promowań wart

ponad 2 000 zł brutto*• Początek listy – 195 dni• Strona główna – 94 dni• Podbicia – 35 razy• Podświetlenia – 360 dni

81

Oferta Otodom i OLX


Najczęstsze pytania:

P: Co się stanie, jeśli mój klient wycofa się przed upływem roku?

O: Naliczamy opłatę za wykorzystane promowania.

P: Czy poniosę koszty, jeśli kupiec znajdzie ofertę w inny sposób?

O: Tak – zupełnie jak w przypadku umowy na wyłączność

P: Co się stanie, jeśli przez rok oferty nie uda się sprzedać?

O: Nie ponosisz żadnych kosztów.

82

Oferta Otodom i OLX

Śledź wyniki

83

Dziękujemy za uwagę[email protected]

Real Estate

ARA Otodom Warszawa czerwiec