UNICAMP 2014 Atelier « Ville Numérique »

L’équipe

Claudie MEYER

Maître de conférence - Responsable Master MIPI & MITIC

Laurent GARCIN

Agrégé d’économie-gestion – Enseignant MITIC & MIPI

Rina ANDRIAMAMPANDRY - Chargée de Marketing et Communication

externe - AXA Technology Services

Erika CHRETIEN - Assistante marketing digital - Disneyland Paris

Amina JALLEB - Chef de projet adjoint – Natixis

Tatiana KOMBA - MOA / Chargée de veille- BNP Paribas

Cécile LESPY-LABAYLETTE - Chef de projet innovation - La Poste

Séverine OUKOULOU - Chef de projet junior application second écran –

Orange

Nelly PETIT - Chef de projet digital - RSI Banque

Emilie POUJOL - Assistante chef de projet DRH – SNCF

Emilie TRUONG - Assistante chef de projet digital - Louis Vuitton

Mélissa VACHOD - Assistante chargée de communication - RER B

²

digital

communication collectivités

associations

connexion

numérique

projets

entreprise

citoyens durable

territoriales

collaboration Smart city

partage

TIC

ville

gouvernance

intelligente

innovation

intercommunalités

Le projet : « Baromètre des Villes Numériques 2014 »

Objectifs du projet

Réalisation d’un baromètre des usages du numérique dans les villes et intercommunalités de plus de 50 000 habitants;

Le Syntec Numérique est la Chambre professionnelle des ESN (SSII), des Éditeurs de Logiciels et des sociétés de Conseil en Technologies.

Le client

Pour analyser la progression des investissements numériques et la position des villes par rapport à une moyenne nationale

Problématique

Dans quelle mesure les projets numériques et leur système de gouvernance participent - ils à l’émergence de la ville numérique ?

3 axes de mesure pour le baromètre

Les motivations des villes suivant les différents acteurs

Les types de projets selon 10 domaines et leur maturité

La gouvernance des projets : décision, pilotage, mode de gestion Loisirs

Santé

Education

Transverses

Urbanisme/Bâtiment

Sécurité

Transport

E-citoyenneté/E-gouvernement

Energie/eau/déchets

Développement Economique

1

2

3

Les résultats

26 villes de plus de 50 000 Habitants

11 intercommunalités associées

Les répondants :

26 Communes - 4 Communautés d’agglomération - 6 Communautés urbaines - 1 Métropole

Amiens, Annecy, Asnières-sur-Seine, Aulnay-Sous-Bois, Beauvais, Besançon, Bordeaux, Bourges, Brest, Caen, Calais, Cannes, Cergy, Chambéry, Dunkerque, Fontenay-sous-Bois, Issy-les-Moulineaux, Le Blanc-Mesnil, Le Havre, Lille, Lorient, Mérignac, Nîmes, Perpignan, Rouen, Vannes, Vitry-sur-Seine, etc…

La 1ère motivation des villes

La qualité de service

Attractivité

Efficacité budgétaire

Développement durable

Exemplarité

3 domaines principaux d’investissement 2 en émergence

Le transport représente le domaine le plus porteur tant par le nombre de projets engagés que par le nombre de projets prévus

Energie/eau/déchets

Loisirs

Santé

Education

Transverses

Urbanisme/ Bâtiment

Sécurité

Transport

E-citoyenneté/ E-gouvernement

Energie/eau/déchets

Développement Economique

810 projets recensés

0

10

20

30

40

50

60

70

80AVANCEMENT DES PROJETS PAR DOMAINES

Etude de la question en cours de réalisationNumérisation des places de parking , Numérisation du processus d’achat des titres de transports / Dématérialisation des documents municipaux, Accès aux services de la mairie en ligne / Fournitures d’équipements et outils numériques etc…

La gouvernance, une réalité contrastée

44% des projets sont développés en régie

La majorité des projets numériques est coordonnée en interne par les collectivités

La décision unilatérale est prédominante mais se retrouve surtout dans les domaines E-citoyenneté, Bâtiments, Santé, Energie, Loisirs/Culture, Sécurité et Domaines transverses

17% des projets font l’objet d’un pilotage rigoureux

153

365

47

163

0

100

200

300

400

PRISE DE DÉCISION Non renseigné

Unilatérale parla ville

Ouverte à laparticipation descitoyensDécisioncollectivemultipartenaire

1 projet sur 4 n’a pas encore de budget

Cependant,

On constate des tableaux de bord complets dans les domaines du ressort de la ville tels que : Transport, e-citoyenneté, éducation

La taille de la ville n’explique pas le type de coordination choisie.

Une émergence de la prise de décision ouverte à la participation du citoyen notamment dans les domaines de la citoyenneté et de la culture

Axe de travail

Comment impliquer les acteurs dans la politique numérique de la ville ?