Полсотни практических инструментов для разумения HR «Сытый голодного не разумеет…» – некоторым эта народная мудрость помешает

открыть и прочесть книгу Евгения Бондаренко. Уж очень велик соблазн «отмахнуться» от книги известного специалиста, проработавшего большую часть профессиональной жизни в крупнейших и лучших компаниях Украины.

«Да что они, богатые, понимают в ситуации «без бюджета»... Во-первых, понимают. Ибо разные времена бывают у крупных компаний: знаю, на-

пример, несколько крупнейших в СНГ компаний, которые в 2008–2009 годах перешли полностью на внутреннее обучение, отказавшись от внешнего, и показав при этом вы-дающиеся результаты. Да что там! – бумагу для принтера и кофе для брейков покупа-ли «на свои».

Во-вторых, в крупных компаниях – культ эффективности. Молот, пресс. Оптимизи-ровать, уничтожить, искоренить все виды потерь. Каждая копейка согласовывается «с боем».

Поэтому – да не остановит Вас знание об авторе, масштабе компании и качестве HR-процессов. Как тренер, с ДТЭК работающий не первый год, свидетельствую: систе-ма работы с персоналом в очень многих компонентах – одна из лучших на постсовет-ском пространстве (так на первой конференции Корпоративных Университетов, про-веденной МАКО в Москве, лучшим корпоративным университетом СНГ признан был именно университет ДТЭК).

И собственно о книге.Может быть не всегда простые, но всегда практико-ориентированные инструмен-

ты. Почти полсотни. Пятьдесят минус один. Или пятьдесят с учетом того, что «Все в ва-ших руках».

В понятной каждому HR-специалисту логике: «Поиск и подбор», «Лояльность» и да-лее – вплоть до «Саморазвития».

Инструменты описаны в единой структуре: «Цель», «Сложность», «Кому поручить» и т.д.Важный акцент книги, на мой взгляд, «фишечность»: либо через предложение не са-

мых традиционных инструментов (например, видео-вакансия), либо через предложе-ние даже в рамках инструментов традиционных (вакансия) нестандартных вариантов решения (например, описание вакансии «от Артемия Лебедева»).

Каждый инструмент сопровождается ссылками на сайты компаний, реализовавших данную практику, на книги, в которых об этом «можно почитать подробнее», на реаль-ные примеры из практики самого Евгения и компаний, в которых он работал.

4

Предисловие

5

Качественные профессиональные «арсеналы» – это, как правило, коллективная му-дрость сообщества в авторском прочтении и компиляции. И Евгению это удалось в полной мере. Человеческим языком, без спешки, но и без лишнего академизма, с ав-торской позицией и интонациями. «Специальный приз» – за подбор эпиграфов, откры-вающих каждый раздел. В результате – вкусно написанная книга.

Одна из метафор для этой книги, не оставлявшая меня при прочтении, книга пова-ренная.

Помните «Книги о вкусной и здоровой пище», фотографии из которых в советское время вызывали обильное слюноотделение, а половины продуктов было просто не найти в магазинах того времени...

Евгений похож на опытного шефа, который готовит только из доступных продуктов. Шеф сходил в «Сельпо», закупил продуктовый набор из «средней» потребительской корзины. Вернулся в студию… и началось пиршество тела и духа, без устриц и фуа-гра.

Получилось, и съедобно, и вкусно. Из тех же продуктов.Поэтому еще раз подчеркнем ключевую особенность книги – ее практико-

ориентированность. Инструменты, которые предлагает Евгений, – работают. Они, как мне кажется, не всегда бесплатны. В том смысле, что некоторые стоят и денег.

А главное, – времени (об этом, об «инвестициях временем», автор пишет немного). Как и сама книга стоит того, чтобы ее купить. Стоит времени, затраченного на про-

чтение.Вне зависимости от масштаба компании и Вашего опыта работы.Для разумения HR.

Марк Кукушкин, старший партнер компаний «Тренинг-Бутик» и Best T&D Group, автор проектов ОТУМКа(Открытый Тренерский Университет)и «Практики развития».

6

Книга, которую вы сейчас держите в руках, крайне дорога мне. Я писал ее почти це-лый год: в отпуске и по вечерам, в самолете, в такси и на вокзале, когда ждал кого-то из друзей, в ресторане и кафе. А материал для этой книги я собирал больше десяти лет. В ней сконцентрирован мой опыт, мои примеры, мои истории.

За написание книги я взялся по трем основным причинам.Во-первых, я сам прочитал много книг по теме управления персоналом – замеча-

тельных и полезных. И много чему научился, читая их. Но, как известно, то что мы что-то знаем, еще не значит, что мы можем применить это на практике. Ведь между теоре-тическими знаниями и практикой – часто очень большая пропасть. Поэтому я хотел написать на 100 % практичную книгу. Без «воды», без теории, без разглагольствований на ту или иную тему. Много интересных подходов и приемов я позаимствовал у кол-лег из других отраслей: финансы, информационные технологии, маркетинг, продажи. Я хотел написать книгу о том, как взять и сделать. Есть цель, есть инструмент, который позволяет достичь данной цели, и есть пошаговый алгоритм, как можно внедрить дан-ный инструмент в жизнь.

Во-вторых, я убежден в том, что HR должен быть результативным. Мы – HR-ы – очень часто грешим крайне неконкретными результатами наших проектов. Мол, управле-ние персоналом – это область, где нельзя все посчитать, а реальный эффект очень сложно продемонстрировать. Я категорически с этим не согласен. Ловить рыбу в мут-ной воде, как известно, легче. Но ваша компания от такого нерезультативного HR-а бу-дет только страдать. Поэтому в книге я описал практичные HR-инструменты, которые дадут результат сразу после внедрения.

И в-третьих, я хотел бы упомянуть вопрос бюджета. Я практически всегда работал в крупных и очень крупных компаниях и корпорациях. Количество сотрудников в таких организациях составляет более 20 000 человек. Выступая на конференциях, я посто-янно делюсь с коллегами своим опытом, но часто слышу от них следующие высказы-вания: «Ну, у вас большой HR-бюджет, поэтому вам очень легко все это делать. Так смог бы любой HR-руководитель…»

Но я протестую! Я не согласен с такими выводами!

От автораУнция действий стоит тонны теории.

Фридрих Энгельс

К черту все! Берись и делай!Ричард Брэнсон

От автора

7

Каждый раз я рассказываю коллегам о том, что это не совсем так, точнее, совсем не так. Да, у большой компании и бюджет больше. Но и проблем, соответственно, тоже больше. Я убежден, что дело здесь совсем не в размере бюджета, а в подходе HR-руководителей к своей работе.

Мой опыт и мои наблюдения говорят о том, что одни из самых эффективных, успеш-ных проектов, которые приносят быстрый и ощутимый результат, реализуются абсо-лютно бесплатно, силами сотрудников компании. Без дорогостоящих консультантов и без покупки дорогостоящих методик оценки или тренинговых инструментов.

Я решил собрать все известные мне HR-инструменты без бюджета или почти без бюджета (в этой книге их 49) воедино и поделиться с коллегами мыслью: чтобы чего-то достичь, нужно знать что делать, как делать, а потом взять – и сделать это. Больше ничего не нужно!

Как устроена книга?В каждом разделе («Поиск и подбор», «Лояльность», «Обучение и развитие», «Та-

лант», «В помощь руководителю», «Команда», «Знания», «Вовлеченность», «HR-бренд» и «Саморазвитие») есть несколько параграфов.

Каждый параграф – это описание конкретного инструмента, приема, рецепта ре-шения той или иной задачи.

В каждом параграфе описана цель инструмента, его суть, пример из моей практи-ки или практики других компаний, ресурсы, которые могут понадобиться, и план вне-дрения, а также приводятся другие рекомендации, придерживаясь которых можно существенно улучшить результат от внедрения нового приема.

Большинство из описанных в книге инструментов и приемов не новы. Новым яв-ляется то, что теперь вы сможете их легко применить на практике для решения ва-ших задач. Вы увидите, что имея под рукой целый арсенал готовых практичных HR-инструментов, вам станет гораздо проще начать применять их на практике для достижения конкретного результата.

Как работать с книгой?Для удобства работы с данной книгой я подготовил специальную форму (см. та-

блицу ниже). Она поможет вам найти нужные инструменты и максимально просто и быстро внедрить их.

Во-первых, я настоятельно рекомендую прочитать книгу от начала и до конца. В процессе чтения заносите понравившийся инструмент в таблицу. Вы можете запол-нять таблицу прямо в книге или сделать ее копию. Заинтересовал прием – тут же фик-сируйте его. Поставьте номер параграфа, запишите название инструмента, заполните графу «Ответственный» (запишите сотрудника, которому поручите внедрение), а так-же поставьте дату («Внедрить до»), к которой планируете внедрить данный инстру-мент в практику компании.

Когда вы дочитаете книгу до конца, у вас уже будет готов план внедрения новых безбюджетных HR-инструментов с ответственными и сроками.

Во-вторых, дайте прочитать данную книгу вашим коллегам, с которыми вы работае-те в одной команде. Пускай каждый из них заполнит свою таблицу для внедрения но-вых инструментов. Пускай каждый выберет тот инструмент, за внедрение которого го-тов взяться сам. Такой подход позволит сотрудникам проявить инициативу и выбрать интересные именно им инструменты. А это в разы повысит энтузиазм, с которым ваши коллеги примутся за реализацию намеченных планов.

Читайте вместе и внедряйте новшества с вашей командой!Если вы захотите поделиться своим опытом применения безбюджетных или ма-

лобюджетных HR-инструментов, если у вас возникнут вопросы, сомнения при вне-дрении приемов из книги, если у вас есть другая точка зрения или вы просто желае-те выразить свое мнение о книге, высказать предложения, замечания, напишите мне письмо. Мой адрес bondei@yandex.ru. Я быстро вам отвечу.

Надеюсь, данная книга станет для вас настольной, ежедневным помощником. Вне-дряйте новые инструменты и получайте быстрые результаты!

Евгений Бондаренко

От автора

8