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VENDEDOR PROFESIONAL
DATO, MÉTRICAS, KPIS Y OBJETIVOS
▸ Las métricas son datos que se pueden medir
▸ No todas las métricas tienen por qué ser KPIs pero todos los KPIs deben poder medirse.
▸ Los KPIs deben cumplir la regla SMART
▸ Los KPIs deben estar relacionados con el objetivo que ayudarán a conseguir
▸ Los objetivos son un reflejo del desempeño pasado, los KPIs ayudan a predecir los resultados futuros
NO ES LA CANTIDAD DE KPI LA QUE AUMENTA LAS POSIBILIDADES DE LOGRAR EL OBJETIVO, SINO LA CALIDAD DE ESTOS.
Vendedor Profesional
QUE SON LOS KPI Y COMO DEFINIRLOS
VENDEDOR PROFESIONAL
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE UN KPI
▸ Deben diseñarse específicamente para cada objetivo en función de las circunstancias
▸ Tienen que poder medirse frecuentemente y de forma sencilla
▸ Deben tener relevancia para la consecución del objetivo
▸ Deben permitir y promover acciones de mejora
VENDEDOR PROFESIONAL
COMO DISEÑAR UN KPI PERFECTO PARA TU PROYECTO
▸ Selecciona el objetivo que quieres conseguir
▸ Identifica todas las métricas posibles relacionadas con dicho objetivo
▸ Selecciona aquellas que sean accionables
▸ Calcula la regularidad óptima de medida en función de las circunstancias
▸ Identifica los stakeholders y define las acciones que realizarán en cada caso
¿Necesitas ayuda para definir o controlar tus KPIs?www.vendedorprofesional.com/consultoria-kpi