Upload
stijn-vercamer
View
586
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie rond social media effectief inzetten voor Jeugd en Muziek. Deze gaat grotendeels verder op de presentatie voor 11.11.11, maar bevat actualisaties, meer voorbeelden en aandacht voor Facebook advertenties.
Citation preview
SOCIALE MEDIA INZETTEN 14 JUNI 2012
Inleidend
• Wie ben ik? • Onthoud vooral dit: – Avant-‐garde organiseren – Inbedden in je strategie – Interne organisa:e + empowerment – Luisteren – Bouwen op kleine succesjes – Leuke dingen vind ik leuk
WAArom
Voor je begint
• Inbedden in de Strategie – Doelstellingen, doelpubliek, centrale boodschap – Integra:e met offline – Openheid op social media, staat niet alleen
Voor je begint
• Inbedden in je organisa,e – Communica:e, samen met IT, niet omgekeerd! – Digitale avant-‐garde – Social media-‐beleid – Webcare
Voor je begint
• Wees professioneel • Doe je huiswerk, ook technisch • Zorg dat de nodige mensen inhoudelijk en technisch de juiste tools hebben
• Controle is iets van de vorige eeuw J • Vergeet je website niet! • Leg je verwach:ngen niet te hoog. Begin klein en laat vallen en opstaan toe.
Waarom
• Relevant kanaal – Facebook: 4,5 miljoen Belgen – TwiQer: 200.000 (veel pers, poli:ek en marke:ng) – Snelst groeiend: LinkedIN
• Goede doelen en non-‐profit zijn triggers – Het gaat over ‘iets’, over mensen, over emo:e
• Communica:e zelf in handen nemen • PR/Beeldvorming
Social media bij journalisten
WIE BEREIK JE?
Facebook = Dag Allemaal TwiQer = Radio 1
BELANGRIJKSTE TIP
TIPS
Creëer een avant-‐garde rond jou. Zoek de mensen uit je omgeving, je afdeling, die ook ‘mee’ zijn en die je kunnen helpen om online je boodschap te verspreiden.
TIPS
• Google Alerts hQp://alerts.google.com
• Meer? Engagor.com
Actie
• Faciliteren: – Creëer ‘social goods’ die mensen kunnen delen – Versmacht spontaniteit niet met kennis
• Mensen betrekken • Zonder vrienden, geen social media • Er moet iets te beleven vallen
Actie
• Facebook: – Content aanleveren (teksten, foto’s, verslagen, evenementen, …)
– Antwoorden op vragen – Zoveel mogelijk uit eigen naam, betrokkenheid is cruciaal voor geloofwaardigheid.
• TwiQer: idem + meer opiniëren en scherper • Discussie is goed, maar niet tot in het oneindige
Toon je betrokkenheid als mens, niet als beleidsdenker; als ac:ef lid, niet als abstracte organisa:e. “…mooie wandeling met de buggy in de zon. Zoon wel helemaal door elkaar geschud door de slechte voetpaden.” “…nieuw cultuurcentrum geopend. Bakske vol voor eerste concert.”
Spreken – WAT TE ZEGGEN ?
SPREKEN – WAT TE ZEGGEN ?
• Luister naar wat mensen zeggen, ga niet zomaar uit van je gelijk.
• Wees geduldig, spring niet op alles • Wees consistent, want social media is fragmentarisch
• Betrek er anderen bij (sms, e-‐mail, DM, ...) • Dit is de virtuele toog. Mensen kijken en luisteren mee.
SPREKEN – WAT TE ZEGGEN ?
• Community bouwen – Ga ac:ef kijken op sociale media van afdelingen – Bouw een leuke dialoog op met je eigen leden, afdelingen, … – Toon jezelf aan de buitenwereld als een levendige organisa:e.
• Na luisteren en spreken, volgt de moeilijkste en tegelijk de belangrijkste pijler: engageren van je ambassadeurs.
• Denk aan: – Doorposten van jouw content op hun kanalen – Trek het ook offline: meehelpen op ac:viteiten, sugges:es voor vernieuwing
ENGAGEMENT
Wat met interne communicatie?
• Doelstellingen zijn zeer gelijklopend – Personeel = ambassadeurs = draagvlak – Nieuws, events, cijfers, … delen
• Interne tools: – Wiki’s – Bloggen – Yammer
Facebook basics
• Profiel of pagina? • Informa:e geven • Regels opstellen • Facebook Timeline • Facebook Events
Facebook HEADER
FACEBOOK ADMINISTRATIEPANEL
FACEBOOK PROFIELFOTO
FACEBOOK EVENTS
• Vereenvoudigde flow • Voorgestelde gasten
FACEBOOK TIPS
• Publieke updates (abonnees) – hQps://www.facebook.com/about/subscribe – hQps://www.facebook.com/sehngs?tab=subscribers
• Hoogtepunt en ‘vastmaken’
FACEBOOK TIPS
Facebook TIPS
• Wat doe je met haters? – Zelfregulerend – Blocken moet uitzondering blijven
• Al je vrienden uitnodigen – In Google Chrome: hQp://www.chromeextensions.org/
infografieken
infografieken
KRACHT VAN EEN BEELD
WAT OOK WERKT
Zie ook: hQp://barackobama.tumblr.com
FACEbook advertenties
• Drie soorten: – Je pagina promoten
• Algemeen • Bij de vrienden van de je vind-‐ik-‐leukers
– Een specifieke update promoten – Externe link promoten
• Niet voorzien voor Facebook Profielen
FACEbook advertenties
TWITTER BASICS
• Profiel aanmaken: – Surf naar www.twiQer.com – Vul dit blokje in:
TWITTER BASICS
• Profiel aanmaken: – TwiQer doet in volgende scherm sugges:e voor gebruikersnaam – Tips voor gebruikersnaam: • Kies je eigen, volledige naam • Als dat niet kan, kies iets wat er zoveel mogelijk op lijkt (vb: freyabos)
– TwiQer geel je nu een stappenplan om je account op te zeQen.
TWITTER BASICS
• Hashtags – Meta-‐info – #ff – TV: #terzaketv #neddui – #fail
TWITTER BASICS
TWITTER BIO
• Je TwiQer bio: – No second chance to make a first impression – Claim je relevante domeinen – Maak een verwijzing naar je website/nieuwsbrief – hier geldt nog meer dan op Facebook de
TWITTER EN FACEBOOK
• TwiQer aan Facebook koppelen? – Is standaardfunc:e in TwiQer – Niet aan te raden, tenzij je ‘selec:ve tweets’ gebruikt, zie: hQp://www.facebook.com/selec:vetwiQer
– Omgekeerde is wel opportuun
TWITTER APPLICATIES
• Tweetdeck: – Tweets schedulen
– Filteren in kolommen
• iPhone: TwiQer app
Een goeie tweet
• ‘Wat vind jij?’: toon interesse in hén • Hashtag ‘#7dag’: mensen vinden mijn tweet • Inhoud: binnen je eigen strategie + concreet • Citeerbare quote • Verwijs naar andere TwiQer-‐gebruikers
VOORBEELDEN
hQps://www.facebook.com/nonprofits
VOORBEELDEN
VOORBEELDEN
Nieuws maken
Lees
• Online: – hQps://www.facebook.com/nonprofits – hQp://www.nonprofiracebookguy.com/ – hQp://www.frankwatching.com/?
s=crowdfunding – hQp://bvlg.blogspot.com/ (cijfers social media
België)
• Boek – Social Media for Social Good: A How-‐To Guide for
Nonprofits (Heather Mansfield) – Conversa:on Manager (Steven Van Belleghem) – Trust Agents (Chris Brogan) – Groundswell (Bernlof & Li) – Here comes Everybody (Clay Shirky)
Contact
• Facebook.com/s:jnvercamer • TwiQer.com/s:jnv • s:[email protected] • s:jnvercamer.wordpress.com • Flickr.com/s:jnv • Slideshare.net/s:jnvercamer • Linkedin.com/in/s:jnvercamer