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Des organisations sous pression…..
GENERATIONS
STRESS
INCOMPRÉHENSION
CROYANCES
TEMPS COMPLEXITE
FINANCE
REVENDICATION
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…. Et une obligation de procurer
une expérience CLIENT unique en étant toujours plus innovant
Emotion
Ecoute
Digital
DATAOmnicanal
Parcours
client
Story
User
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Comment résoudre ce dilemme
insoluble
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…….ET SI
ON PORTAIT LE
MEME Intérêt
à l’ ensemble de l’expérience ENTREPRISE
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NB: Accordons nous….
une expérience réussie c’est quoi
TRANSPARENCE
COHERENCE
SIMPLICITE
CONFIANCE
IMPLICATION
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La solution :
1.Pourquoi
2.Comment
3.Quoi ?
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Ne pas subir
mais appréhender et accompagner le cataclysme numérique
DIGITALISATION
RAPPORT AU MONDE
AGILITE ET
INNOVATION
#
1
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REPONDRE AUX ENJEUX SOCIETAUX
GUERRE DES
SAVOIRSSens & IdentitéCONFIANCE Quête du plaisirChoc des
générations
#
1
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REPONDRE AUX ENJEUX BUSINESS
INNOVER EFFICACITE EXPERIENCE CLIENT
OPTIMALE
SE DIFFERENCIER
#
1
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BUSINESS D OFFREBUSINESS DE
DEMANDE
#
2
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Client Collaborateur
Entreprise
ClientCollaborateurEntreprise
#
2
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Idéation
Implantation
Inspiration
Aneo DESIGNS
#
2
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INSPIRATION : définir la valeur
Comprendre
Mobiliser
Collecter
Identifier
EN SITUATION
#
3
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IDEATION : créer la valeur
PROTOTYPERSolutions – Organisation
GENERER DES IDEESFaire des connections
#
3
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IMPLANTATION : augmenter la valeur
OUT
IN
#
3
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SolutionsServices
Interfaces
CommunicationOrganisation
Formation
DESIGNS
USER
