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+2500 MARQUES DANS +40 PAYS
6 ANS - LONDRES . DÜSSELDORF . MADRID . MILAN . NANTES - 200 TALENTS - - FAST 50
0
175
350
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Chats Opportunités manquées
VISION QUOTIDIENNE DES CONTACTS D’AVANT-VENTE
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2 250
3 000
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Chats Opportunités manquées
VISION HEBDOMADAIRE DES CONTACTS D’AVANT-VENTE
0 25 50 75 100
CHATS CONSEILLERS ABSENTS OU OCCUPÉS
70 %5-10%
du CA de votre site
D’OPPORTUNITÉS MANQUÉES
J’ai décidé de lui offrir un mixeur… mais j’ai besoin d’aide pour choisir le plus adapté !
QUESTION?
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Une experte qui s’appelle Mary m’aide à choisir un mixeur !
QUESTION?An expert is available to help you in real-time
Hello! I’m having problems finalising my order even though I’ve done everything I should have. Can you help me?
Hello! Yes of course. I’ll help you throughout the process
Thanks a lot! Do you need any informations?
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J’ai rejoint la communauté il y a quelques semaines.
Je réponds aux visiteurs sur deux sujets :
les ustensiles de cuisine et les recettes
Je suis Mary, une experte de la communauté
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Cooking is now fun and creative!
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What’s Cook toys ?
Usefull little cooking accessories which are fun and colourful. They are about to take over your kitchen.
Make your dishes look irresistible
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Je dispose d’un pupitre avancé qui me permet notamment de comprendre le contexte du visiteur !
Mary
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Chaque jour, je lis les chats des autres experts… c’est amusant et j’apprends beaucoup.
Mary
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Je taggue toujours mes chats.Je sais que cela aide Nicolas, de Cooktoys, qui analyse nos chats.
J’ai gagné beaucoup de badges depuis que j’ai amélioré mon nombre de chats & mon taux de satisfaction…j’en suis fière !
Mary
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Ensemble nous discutons beaucoup sur le Livefeed. La communauté, c’est une famille…animée par Nicolas, de Cooktoys.
Mary
Quand je prends le bus, je peux utiliser l’application mobile.
Je profite de mon temps libre pour aider des visiteurs :)
Comment vais-je recruter ma communauté?
Je suis Nicolas, et travaille dans une agence. Cooktoys m’a confié la gestion du chat
communautaire.
iAdvize m’aide à choisir la campagne la plus appropriée!
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€15M REV (28%
Abandon de
LOYAL CUSTOMERS
Community
EXISTING CoMmuniTY
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PLUS ON DONNE…
Appelez les comme
Envoyez des cadeaux comme
Souhaitez les anniversaires comme
Invitez à des événements comme
Montrez vos locaux comme
Organiser des challenges comme
PRENDRE SOIN DE VOS EXPERTS CLÉS
PLUS ON RECOIT
Augmenter le nb de chats
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Proposer une expérience client
premium
• Site internet (jparcours, bugs…)
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AUGMENTER LEUR PRESENCE
RECEVOIR DES FEEDBACKS PRÉCIEUX
60hrs / jourPRÉSENCE CUMULÉE
DES EXPERTS DU PETIT VAPOTEUR
21%TAUX DE CONVERSION APRÈS
CONTACT DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ
80K€/mois
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Marque Experts - Sélection des meilleurs Experts
- Recrutement & animation gérés par iAdvize
- Rémunération des Experts
Chat communautaire
Marque Marque
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Mutualisation des Experts
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Informatique Cuisine Cosmétiques Multimédia Mode Voyages Bricolage Vélo
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513530560620
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1 200
DES MILLIERS D’EXPERTS PRÉ-QUALIFIÉS À PORTÉE DE MAIN
Elodie B, 37 ans
- Note expertise : 9/10 - Docteur en pharmacie - En poste pendant 10
dans l’industrie pharmaceutique : laboratoires de dermatologie
Gaid Marie C, 41 ans
- Note expertise : 8/10 - Bloggeuse beauté et
santé de la peau : 45 000 vues par mois
- Rédactrice de revues sur les produits de beauté
Charlotte C, 28 ans
- Note expertise : 8/10
- Docteur en biologie : thèse sur les cosmétiques
Virginie A, 33 ans
- Note expertise : 9/10 - Ostéopathe exclusive: connaissances en physiologie de la peau - Gérante de son cabinet de remise en forme
Lisyane M, 37 ans
- Note expertise : 10/10 - Traductrice médiale,
scientifique et pharmaceutique
- Travaille pour des laboratoires du secteur
Health &
Beauty
Women Fashion
Thomas L, 28 ans
- Note expertise : 9/10 - Responsable d’une
boutique de prêt à porter depuis 4 ans
- Licence en psychologie
Anna E, 23 ans
- Note expertise : 9/10 - Rédactrice mode et
beauté en ligne pour de nombreuses marques
Maryline C, 28 ans
- Note expertise : 9/10 - Styliste photo freelance
depuis 3 ans - Community manager au
sein d’une start-up mode
Marie L, 38 ans
- Note expertise : 9/10 - Ancienne mannequin - Bookeuse pour de
grandes agences parisiennes
Charlotte L, 28 ans
- Note expertise :9/10 - Vendeuse dans le prêt à
porter - Blogueuse mode depuis
plusieurs années
CANDIDATS VISITEURS
GESTION DE LA COMMUNAUTÉ
EXPERTS ATTITRÉS
PaiementAnimation
Suivi des performances
MARQUE
CAMPAGNE DE RECRUTEMENT
Validation des candidatures
MARQUE
PRÉ-SÉLECTION
VALIDATION
FORMATION
- FIXÉE PAR LE CLIENT - MINIMUM DE 2€ PAR CHAT
RÉMUNÉRATION EXPERTS
RÉMUNÉRATION PAR CHAT OU À LA PERFORMANCE
Nom et photo fictifs, données réelles
Caroline Aska 31 ans, Responsable RH
Passionnée de voyages en club Experte ibbü Marmara
TAUX DE CONVERSION
10%
PANIER MOYEN2200€
300€REVENUS
HEBDOMADAIRES
15HHEURES DE PRÉSENCE
HEBDOMADAIRE