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G e s t i o n e e C o n t r o l l o d e i S e r v i z i a l l ’ H o t e l l e r i e
Cosa è Faci le Room 2.0 Tr a s f o rm a i n e c c e l l e n z a i l v o s t r o S e r v i z i o d i q u a l i t à
Facile Room 2.0 è un’ applicazione Business che consente di gestire in maniera efficiente e flessibile le attività del personale interno ed esterno di un Azienda alberghiera, direttamente da Web, Smartphone e Tablet. Consente di accedere direttamente ai contenuti con correttezza e integrità, in completa sicurezza ovunque essi servano ed in qualsiasi momento. Consente di accedere direttamente ai contenuti con correttezza e integrità, in completa sicurezza ovunque essi servano ed in qualsiasi momento.
TrTrT rT rT rT rT a s f o rm a i n e c c e l l e n z a i l v o s t r o S e r v i z i o d i q
Facile Room 2.0 è un’ applicazione Business che consente di gestire in maniera
Facile Room si rivolge alle società di Global Services e a Catene Alberghiere.
Permette la pianificazione, gestione e controllo dei costi, delle attività e delle risorse umane.
Innovativo Semplice Intuit ivo
Gestisce e controlla la movimentazione biancheria, amenities e minibar… le manutenzioni, i Lost&Found e molto altro ancora.
E’ di facile integrazione con i principali gestionali in uso nell’hotellerie. E’ un’applicazione web in Saas.
Management Tr a s f o rm i am o i n e c c e l l e n z a i l v o s t r o S e r v i z i o d i q u a l i t à
il Management (Direzione, Proprietà) può richiedere servizi configurati sulle caratteristiche ed esigenze della propria azienda, riscontrando vantaggi concreti, con un reale ritorno sull’investimento: !! decisioni più rapide e migliori
grazie all’accesso ad importanti informazioni aziendali in tempo reale;
!! un’ apparato amministrativo più snello, grazie all’automazione e standardizzazione dei processi e la semplificazione delle attività di back office;
!! Maggior efficienza, qualità e controllo dell’intero processo.
OK
Il device (smartphone, tablet) in dotazione alla Housekeeper e alle cameriere, facilita le attività di p reparaz ione de l le s tanze , velocizza l’inserimento dati e fornisce in tempo reale il controllo del «servizio svolto».
Ambiente Mobi le E’ dotato di un sistema di autenticazione collegato al server Facile Room.
Ogni operatore vede solo le informazioni di proprio interesse, perfettamente aggiornate.
Ambiente Mobi le
Lista attività
Attività camera
Refill minibar
PIATTAFORMA DI CONTROLLO
Reportistica
Per i Global Services, con il Modulo Reportistica, è possibile avere in tempo reale i dati di fatturazione per gli Hotel e i dati per l’elaborazione delle buste paghe.
LA SOLUZIONE
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OVERVIEW FACILE ROOM
OVERVIEW
Cruscotto di Controllo Dal cruscotto di controllo si ha la panoramica sullo stato di ogni stanza, con la possibilità di agire su filtri: Stato Camere: ! rosso : “da pulire” ! giallo: “in preparazione” ! verde: “pronta” !! doppio verde: “data alla reception” check: “controllata dalla housekeeper” ! viola: “do not disturb” lock: “camere bloccate”
Personalizzazioni:
Biancheria cliente: segnalazione del ritiro della biancheria del cliente
Consumato: consumazioni minibar
Segnalazioni: manutenzione, problemi minori problemi gravi
Lost&Found: Oggetti dimenticati nella camera dal cliente che è partito
Dal cruscotto di controllo si ha la panoramica sullo stato di ogni stanza, con la possibilità di agire su filtri:
viola: “do
Oggetti dimenticati nella
Schermata pianifica
Schermata assegnazione
Le Housekeeper e le cameriere sono dotate rispettivamente di tablet e smartphone. L’Housekeeper pianifica e assegna le camere al personale addetto e controlla l’andamento delle attività in tempo reale.
E’ possibile inoltre indicare in pochi secondi:
!! Le specifiche di ogni camera (early check-in/late check-out, nome ospite etc.) !!Modifiche nella tipologia di preparazione !! Lista personalizzazioni per ogni camera !! Eventuali note riguardanti la camera !! Richiesta di Do Not Disturb da parte del cliente al front office
Piani f i caz ione e Assegnazione OVERVIEW
Svolg imento Attività e Monitoragg io
Housekeeper /G loba l Services e Front Office vedono in real time l ’andamento del le attività.
La cameriera riceve le attività pianificate sul dispositivo mobile e le svolge
OVERVIEW
La cameriera svolge le attività svolte, aggiorna il s i s t e m a e s e g n a l a eventuali manutenzioni, lost&found, etc.
Moduli Magazzino Con i moduli magazzini è possibile caricare e tracciare il materiale di consumo, definendo le soglie di notifica.
Con i Moduli Magazzino è possibile dare eventualmente una vista ai fornitori, permettendo loro di avere sotto controllo il materiale presente in albergo e di organizzare i rifornimenti.
l Moduli Magazzino sono indipendenti tra loro e attivabili a richiesta. E’ possibile caricare i nuovi arrivi, fare ordini di rifornimento e per la biancheria, gestire il flusso IN/OUT dei capi da/per la lavanderia. La Funzionalità Inventario consente periodicamente di allineare il fisico con il contabile.
Rifornimento Magazzino
Con i moduli magazzini è possibile caricare e tracciare il materiale di consumo, definendo le soglie di notifica.
RiRiRiiRiRiiRiRiiifififfififfofofofofofofofof rororrnrnrnnrnrnrnrniimimimmimimimimentototootototot MaMaMaMaMaMaMaMaM gagaggagaggagaggagaagagagag zazazzzzaza zzzzzzzzzzzzz iziziiziziiziz nnnoooo
OVERVIEW
Multistruttura OVERVIEW
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Gestione e Controllo dei Servizi all ‘Hotellerie