WWW.ANDERSIVAR.SE 1

6 enklare åtgärder för att förbättra din konverteringsgradWWW.ANDERSIVAR.SE

WWW.ANDERSIVAR.SE 2

Använd en chattfunktion i butiken

Att snabbt och enkelt kunna få svar på en fråga genom chatt är ett enkelt sätt för besökare att ta kontakt, säkerställa att det finns någon där och få svar på sina frågor.

Högre konverteringsgrad på de som använder chatten

Många orkar/vill inte ringa och tycker att svar på mejl oftast tar för lång tid

Enkelt och snabbt för e-handlare att installera och använda

Det finns kostnadsfria lösningar som fungerar ypperligt för en eller två användare

Ta med chatten i mobilen, man behöver inte vara låst vid en dator

WWW.ANDERSIVAR.SE 3

Visa kontaktuppgifter tydligtAtt visa kontaktuppgifter högt upp på hela webbutiken ger förtroende till besökarna och visar att det inte är svårt att få tag på er när det behövs.

Telefonnummer högt upp på samtliga sidor i webbutiken

Mejladress tydligt och högt upp på samtliga sidor i webbutiken

Ange tider då ni svarar i telefonen

Var tydlig med hur lång svarstid ni har på mejlen normalt

WWW.ANDERSIVAR.SE 4

Använd video i produktbeskrivningarna

Video ökar markant bland samtliga användare och det är ett bra sätt att visa sin produkt och dess USP jämfört med text och bild.

Kan visa produkten ur andra/samtliga vinklar

Miljöfilmer där produkten används IRL ger ofta en bättre uppfattning är rena produktbilder

Enkelt att publicera, använd YouTube och jobba upp en kanal i vår näst största sökmotor

WWW.ANDERSIVAR.SE 5

Använd enkla betalningslösningar

I B2C handel så har Klarna Checkout under många år vart den absolut bästa betalningsmöjligheten där de flesta som infört den fått bättre konvertering än tidigare.

Enkel ”allt-i-ett” lösning som förenklar för besökarna att slutföra sitt köp

Fler lösningar som liknar KCO har kommit och är på väg

En kontakt för kort, faktura, delbetalning och direktbetalningar

WWW.ANDERSIVAR.SE 6

Visa kundomdömen Att visa vad andra kunder tycker i er webbutik är ett effektivt sätt att bygga förtroende och få fler besökare att bli kunder.

Förtroendeingivande att visa upp vad andra tycker om webbutiken

Använd både produktomdömen och helhetsomdömen

Finns bra system för detta, Trustpilot, Storebadge, Reco och Yotpo exempelvis

WWW.ANDERSIVAR.SE 7

Se till att webbutiken har en bra intern sökfunktion

De som använder sökfunktionen i en webbutik är oftast längre ner i köptratten än besökare som inte gör det.

Många webbutiker har en undermålig sökfunktion som standard

Finns flertalet lösningar att titta på, både gratis och de som tar betalt, Googles egna sökmotor kan exempelvis implementeras i webbutiken

Betydligt högre konverteringsgrad på de flesta som använder sökfunktionen i webbutiken

WWW.ANDERSIVAR.SE 8

Klippt och skuret från www.andersivar.se

Läs hela bloggposten här:

https://www.andersivar.se/cro/sex-enklare-tgrder-fr-att-frbttra-din-konverteringsgrad